增强责任心提高执行力

1、增强责任心提高执行力增强责任心提高执行力 提升加油站管理水平一、要“懂责”加油站是石化销售的终端环节，是参与市场竞争的前沿阵地，其现场管理的好坏直接决定着加油站的经营与发展。因此对于加油站长的职责问题理应引起高度重视。（一） 加强理论学习，转变思想观念要适应加油站管理的新要求和新方法，就必须有积极的学习能力，不断加强理论学习。站长的职责就是围绕加油站的经营和管理开展各项工作，总部加油站管理工作标准及考评细则中对于站长的职责定位是 12 条规章制度，作为站长必须要充分了解和熟练掌握上级公司的各项规章制度及操作流程，才能进一步提升加油站规范化管理水平。（二）加强业务学习，提高个人业务技能零售工作综

2、合性比较强，站长要进一步加强业务学习，提高个人业务技能，提升自身综合能力，以适应当前加油站专业化管理的需要。做到熟悉并掌握加油站的各种业务技能，无论从岗位流程、电脑操作、电子帐表、 IC 卡管理、 HSE 安全管理、数质量管理、液位仪、报警装置等等，事无巨细，都必须了如指掌。无论加油站发生什么问题，站长必须能第一时间找到切入点并迅速解决问题。三、要“问责”（一）遵纪守法，发扬先锋表率作用站长，是加油站经营管理的一线指挥员，在市场竞争中必须身先士卒，以身作则，有积极的工作态度。当然，除了有良好的工作态度，还要遵纪守法，不断提高自身素养和管理能力，提高自身执行力。参与加油站日常油品接卸工作、节假日

3、期间要驻站值班、加油高峰期加油等等，在实际工作中处处发扬先锋表率作用，惟有这样充分认清自己的职责所在，在工作中以身作则，廉政勤政，。以自己的模范行动在员工中树立威信，带领和团结站内全体员工，开拓创新。（二）严格管理，强化责任追究按照总部和省分公司对加油站 “齐抓共管” 的管理要求，公司一是设立三级员工举报热线，建立内部员工投诉举报机制，强化管理手段；二是市分公司将按照督查计划，明确督查重点，开展月度稽查、季度普查、随机抽查、各县分公司（片区）互查等，并将督查结果向公司领导班子定期反馈，确保督查的问题件件有记录、有整改、有督促、有反馈，严格考核管理，进一步强化责任追究。四、关爱一线员工，增强企业

4、凝聚力自今年八月份开业后，我站的销量逐月提升，这些都是靠我们的加油员工冒着酷暑 ,一枪一枪地加出来的。 我们要清楚地认识到这一点，要树立“为一线服务”的理念，营造关注、关心、关爱一线员工的氛围，创建和谐的发展环境。（一）加强沟通，调动员工积极性员工是企业的宝贵财富，只有善待员工，企业才能持续稳定发展。作为加油站长，沟通是非常重要的管理手段，及时关心站内每位员工的生活、学习，经常与员工交流思想、加强沟通，为员工排忧解难，充分调动员工的积极性。换言之为了实现管理的终极目标让顾客满意， 那就首先要让我们自己的员工满意。（二）正面激励，营造和谐氛围建立员工站内考核评选方法，对员工实行正面激励。比如：加油站在员工二次考核上实行以加分正面激励为主的考核方法；每月、每周评选出加油站内的服务明星和优胜班组，同时将选出的服务明星张贴在站务公开栏的醒目位置。要善于发现员工的闪光点，多表扬，多鼓励，以正面引导的做法形成积极的和谐氛围。一个称职的加油站长，必须要做到时刻保持政治坚定，不断加强自我学习，不断提高综合管理水平