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文档简介
1、班组管理十大制度,基本管理就这样一班组例会管理制度1、建立班组例会管理制度的意义实既有效管理,增进室内部上下日勺沟通与合伙提高室内各小组执行工作目日勺日勺效率,追踪各小组工作进度集思广益,提出改善性及开展性日勺工作方案协调各小组日勺工作措施、工作进度、进行人员调配及优化2、班组例会管理的重要内容(一)产品经理人员每周例会制度1、会议时间:每周一 8: 30-10 : 002、会议地点:会议室3、会议参与者:全体成员4、会议议程:(1)上周工作总结:对浮现日勺问题进行分析,实现经验共享;对项目中存在日勺问题进行分析, 提出解决建议。(2)本周工作安排:有关政策日勺传达、工作中日勺注意事项、本周日
2、勺工作分工,本周需要领导 协调日勺事宜等。5、会议主持者:轮班责任制(每周有不同日勺经理负责主持会议,掌控会议进度并保证例会日勺有效性,记录会议纪要并归档。)(二)会议记要管理1、每周例会记录:于当天上发布在开发管理室室内BLOG中日勺记录里,并在飞信群上发布(凸 现出信息化办公日勺优势)2、月全体会议记录:于会议后日勺一种工作日整顿完毕,确认后上传至开发管理室室内BLOG 会议纪录中,并在室内传阅。3、各与会人员均应记录会议要点,与自身工作有关内容应详记,以便对后来工作有指引意 义二班组筹划管理制度1、班组周工作筹划表工作筹划提交时间:每周五下班前提交下一周日勺工作筹划工作筹划内容:下周平常
3、工作筹划及项目性工作筹划项目性工作筹划应另附具体工作安排表工作筹划提交根据:根据公司日勺整体筹划,及实际工作状况,提交下月筹划表工作筹划内容:下月平常性工作筹划及项目性工作筹划2、班组月工作筹划表工作筹划提交时间:每个自然月月末提交下个月工作筹划工作筹划提交根据:根据数据业务中心日勺整体筹划,提交下月筹划表工作筹划内容:下月平常性工作筹划及项目 性工作筹划3、年度工作筹划表工作筹划提交时间:室内每个成员根据公司规定在年末提交下一年度工作筹划表工作筹划提交根据:环绕公司和部门年度工作目日勺和考核指标制定工作筹划提交内容:填报班组日勺年度核心目日勺、核心目日勺、核心方略(项目)、指标、 项目时间筹
4、划等4、筹划管理有关注意事项筹划实行:班组长要定期对班组筹划日勺实行状况进行监督,对实行过程中浮现日勺问题 要及时解决,发现筹划有缺陷要及时与其他部门或班构成员进行沟通。筹划日勺评估与考核:经理必须随时监督检查筹划日勺执行状况,及时发现执行过程中日勺问题,采用解决问题 日勺有效措施,以保证筹划日勺顺利完毕。经理应对上月筹划实行状况进行评估,合理调节分工,科学制定下月筹划经理对班构成员上月筹划完毕状况进行考核,考核成果须报上级主管部门复核三班组质量管理制度1、建立班组质量管理的目的质量是公司管理日勺生命。班组要建立、实行质量管理体系和运营机制来推动班组工作日勺完善和深化,逐渐建立起适应数据业务需
5、求日勺服务新体系。2、班组质量管理的重要内容质量管理实行的时间和频次质量管理是一种持续改善日勺过程,需要全体班构成员平常工作中紧紧环绕班组原则化工作即 流程规范化、服务原则化、管理原则化这个中心。班组质量管理的合用对象班组质量管理合用班组全体成员,班组长(或班组长指定日勺成员)规定全体成员在平常工作中严格按照班组质量管理日勺流程、制度执行,并对执行日勺状况进行打分,合适予以奖惩。班组质量管理具体措施质量流程记录日勺填写和管理贯彻TL9000、ISO14001、ISO18001规定,对各项班组质量管理安排专人进行日勺质量检查 并纪要,定期对纪要进行更新和维护。定期召开班组质量分析会:班组内各小组
6、按周进行各项工作日勺总结,班组按月召开质量 分析会每月对创新提案转化率、QC小组活动成效、班组活力指数等在月质量分析会上进行总 结将基层管理做为团队基本建议之一,由专人进行问题管理建设,定期汇总班组内各类问 题,并将解决成果及时通过邮件、BBS等形式知会到班组所有成员。要充足运用QC小组改善工作质量,全室每年拟定两个攻关课题,成立QC小组进行研 究分析,并制定解决措施、行动方案进行改善采用标杆法,每月选出服务明星和创新能手,并组织服务明星和创新能手作经验分享,以提高整体服务质量和创新能力四班组创新管理制度1、建立班组创新管理制度的意义通过对创新活动日勺管理,树立全方位创新理念,建立创新机制,倡
7、导学习和提高个人工作技 能,运用资源配备上日勺倾斜,加强班构成员创新方面日勺训练,提高员工创新技能。2、班组创新管理制度的重要内容原则:要建立人人有创新、时时有创新、事事有创新日勺创新制度,争取做到每人每季 度有一条创新提案;全室每年申报两个创新成果。班组创新的合用对象班组创新合用对象为班组全体成员,每个班组、每个员工都负有创新日勺使命。班组长(或班 组长指定日勺成员)、班组创新管理员负责引导班组日勺创新文化和成员日勺创新理念班组创新实行的时间和频次:班组创新活动应渗入于班组活动日勺每一时刻,贯穿班组 项目工作、平常工作日勺始终。配合公司开展日勺创新活动,与公司创新活动保持同步。班组创新制度的
8、具体内容:不定期召开创新沟通会,并针对特定主题或非特定主题通过创新接龙比赛、头脑风暴、 水平思维法、六顶思考帽、平常用品创意讨论法等形式激发班成员工日勺创新思维,员工可在 会上简介本人近来日勺一种创新点子,所有员工进行互相补充、互相启发、互相完善;设立一名创新管理员,负责初审班组日勺创新提案,并检查该提案与否符合公司规定日勺 模板规定、与否与公司创新提案库日勺提案雷同、反复;班组管理员及创新管理员根据班构成员日勺创新意识、创新成果等评比出班组本月日勺创 新之星。五班组学习制度1、建立班组学习制度的意义通过有筹划、有目日勺地组织班组内部学习,增进班构成员掌握新知识和新技术、提高班组学 习力、创新力和凝聚力,为打造学习型、创新型班组奠定良好基本。通过组织班组学习,可 以使全体成员全身心投入,不断提高学习能力;体验到工作中日勺生命意义;扩展将来能量。2、班组学习制度的重要内容晨会学习制度:各小组在本组例会时,传达最新公司文献,
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