客供物料管理规定与流程细则客供物料管理制度工作规范

1、3/3客供物料管理规定与流程细则一总则1. 目的：为规范对客供物料的管理，明确职责、流程、要求，特制定本规定。2. 定义：客供物料，在本规定中是指客户挺直供应或托付选购的，组成产品的：1、A类：半成品、原料、辅料、包材；2、B类：技术信息（电子图纸、纸质图纸）；3、C类：样品；4、D类：工具设备、容器；5、E类：在管理过程中形成的废品。3.适用范围：本规定适用于全部由客户供应的物料。4. 职责：4.1销售部为是本规定的归口管理部门，统一组织协调对客供物料的管理、监督。4.2物流仓储、技术部、制造部、质量部等部门对各自涉及保管的物料进行保管。4.3选购负责对客户托付选购物料的实施。4.4质量部负

2、责对客供物料的检验，并留有检验记录和检验报告。4.5合同执行部负责对客供托付选购物料进行统筹方案，并制定出合理平安库存，将物料掌握在平安范围内。4.6制造部领用用法物料，对余料退库。二流程和细则5.流程：物料来源、入厂检验、接收（退回、让步）、入库（记录）、领出、余料退库、盘点、销售对帐。6.物料来源：客供物料的来源，存在两个方面1、客户供应：对客户挺直供应的物料，销售部负责填写客供来料通知单，并传递仓储部、质量部，做好库房、验收预备。客户托付选购7.入厂检验：7.1质量部在接到客供来料通知单后，安排好验收标准和验收设备仪器，并安排好验收人员。7.2验收人员依据验收标准，用法规定的检验工具，依

3、据标准的检验方法进行检验，对检验过程填写客供来料检验记录，并依据检验记录出具客供来料检验报告。7.3客户要求免检的，质量部要依据销售部供应的免检报告内容，进行抽检。7.4检验记录要进行存档，检验报告传递销售部一份，检验报告本部门也需要存档一份。8.接收（退回、让步）：依据检验报告，由销售部办理是否接收手续：8.1验收合格的，由销售部通知相关部门进行接收。（A类由仓储部保管，B类由技术部保管，C类由技术研保管，D类制造保管，E类由质量部保管）8.2验收不合格的，原则上予给退货。8.3验收不合格的，但不合格的缘由对产品及附属物质量不造成任何影响的，经技术部判定后，由销售部办理让步接收手续。让步接收

4、必需达到以下方面：必需有副总经理审批的文件，其上明确指出哪些人具体让步接收批准签字权；让步接收必需有技术部的技术判定（这是批准人是否签字的依据），合同执行部、销售部、质量部、选购部等部门的会签。让步接收必需由质量部做出明确标识，存储部门要保持标识的完好，在保管、领用和用法场所能明确区分识别。9.入库（记录）：9.1对接收的物料要由保管部门开具客供物料收料单，一式三联，销售部、财务部、保管部门各一联，销售部要进行确认签字。单据的传递不得超过1个工作日。9.2初次接收的物料，要进行建帐登记。非初次接收的物料要依据入库单进行帐目登记。9.3全部入库的客供物料均属顾客财产，在保管过程中要做好标识、摆放

5、科学合理、现场环境达标，随时接受客户（销售部可代表客户）检查。10.领出：10.1客供物料用法部门，依据生产任务单和BOM到保管部门办理领出手续，由用法部门开具领料单，一式三联，领用部门一联、保管部门一联、财务部一联。10.2客供物料领出过程完毕，保管部门要准时做好现场整理。11.余料退库：11.1客供物料用法部门在生产完成后，要将余料退库，与保管部门办理退库手续，由保管部门开具退库单，一式三联，退料部门一联、保管部门一联、财务部一联。11.2用法部门领用的物料在当批生产完成后，因生产频次较高或其他缘由，不需当时退库的，则暂由用法部门对余料进行管理。但管理要专人、专帐，管理要求和责任与本规定第

6、九条第4项等同。12.盘点：12.1客供物料属于客户的财产，由我公司代管，因此在管理上要严谨、细致，现场标识清晰、码放合格、出入有序，让客户放心和安心，从对物料的管理上体现我公司的水平和素养。12.2每月底，由销售部、财务部、合同执行部、保管部门联合对客供物料进行盘点，得出当月用法数量、当前库存数量、当月报废数量。盘点记录由销售部负责保存。12.3物料保管部门依据当月用法物料数量、当月产品数量、当月报废数量，计算损耗率。每月报销售部、副总经理。12.4合同执行部组织物料用法部门、销售部门等，分析物料损耗异样状况，了解调查缘由、制定出改进解决措施、监督跟进执行。13.销售对帐：销售部依据与客户商

7、定的损耗率，将本月的生产、用法、余存、报废等状况与客户进行核对与沟通。14. 报废处理：在原残、生产致残、报废的，由物料领用部门进行退回保管部门，由保管部门向销售部提交处理申请，由销售部在一周内，经与客户沟通后达处处理意见后，书面通知保管部门。三要求15. 要求：15.1因销售部传递不准时或未书面传递造成影响客供来料通知单，由销售部负全责。15.2因质量部预备不足、检验力量不足、不认真检验、标识不达标（正确全面书写、要求的标识、字迹能长期保留）造成的后果，由质量部负全责。15.3质量部对来料检验出结果后，其后是否退货或让步接收，不再参与。15.4不是全部的不合格都能让步接收，对后续加工生产只要有影响，都不能让步接收。15.5技术部在针对技术方面衡量是否让步接收时，要针对不合格方面进行分析说明，严把关。因让步接收失误造成后果，由技术部负全责。15.6各保管客供物料部门要针对各自实际，制定出自己的现场