珠宝销售人员工作总结

1、珠宝销售人员工作总结珠宝销售人员工作总结9/9珠宝销售人员工作总结珠宝销售人员工作总结珠宝销售人员工作总结自己到达公司任职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的外行人，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我从前的印象中是尊贵的，神奇的，跟着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟习这些珠宝，把它们真实作为职业生涯中的一部分对待。在个人的职业修养上来讲，这一年我的确学到了好多东西，认识的东西越多，就越感觉自己还需要加深学习。在进入行业的早期，认为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。可是跟着对行业认识的加深，此刻我深深的感觉到，要认识更多的专业知识，比方时下最热点的翡翠，销

2、量很大的黄金，还有其余的彩色宝石等等。在个人业绩上，负责的说，我关于这一年的销售状况我其实不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们固然占有的地点相对还比较理想，可是却没有产生很好的业绩，关于这一点，我向来都犹如巨石压背，一方面压力很大，此外也感觉辜负了公司关于我们的希望。客观的剖析业绩不好这件事，我总结了三方面：第一方面，我们的职业修养还有待提高，这里说的职业修养主要指的是专业知识和销售能力以及工作踊跃性上。不得不认可在这方面我做的都不够好，关于销售我很有热忱，可是专业知识和珠宝的职业销售能力上，一定要提高。在这里，诚心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机遇，一

3、方面能够增添我们的销售能力和热忱，此外也能够增添我们对公司的归属感。第二方面，商品的陈设上，关于主力商品和协助商品的陈设没有做到绝对的完满配合，我感觉在商品道具上我们的道具状况还不错，主假如在布局上要再考究，关于顾客简单看到的地点，和站在柜台外的成效要更多的配合我们的主力商品来做陈设，也希望公司能赐予我们专业上的帮助，帮助我们完美我们的柜台陈设。第三方面，商品构造，本品牌珠宝专柜上的商品数目还不够，此外就是不够雅致，商品构造上有好多破绽，这就会造成两个严重问题，一个是绝大部分时候顾客不可以在专柜上精选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花销更多的口舌来向其余方向指引顾客，可是这样明显是绕弯子的

4、，成效也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈设就会显得很稀少，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上赐予必定的调整和丰富。自然不是说要把货上的很齐备，我感觉只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就能够事半功倍了。以上三方面是我总结的今年业绩不好的主要原由。总的一句话，销售是要环绕着顾客发生的，毕竟卖场及四周环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能成立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、长久的业绩产生。我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的地点也是不差的，占有两条边，和一个转角，假如在主要层面上我们能有很好的调整，那么我仍是对我们新年的业绩有很大信心的。新

5、的一年，我必定会把更大的热忱都投入到销售中去，我也会把信息实时反应给公司，希望我的不足之处，公司能实时的指出，并给我帮助和提高的过程。人无完人，我相信，只需我们能真实以一个团队的心态来工作，相互支持，那么好多问题是能够很快解决的，我们是能够发挥出我们擅长交流，擅长销售的优势的。希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生领悟有一个质的打破。珠宝销售工作总结今年二月份，我很有幸加入了xx销售团队，只管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，仍是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己从头做了定位，将自己的行业经验和卖场经验从头整合，联合王府井卖场的实质状况和客情关系，像个小

6、学生同样从头学习和研究怎样做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只好代表我获取了原公司的认可，假如在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平时心、一颗长进心、一颗长久心和与时俱进的创新精神。转瞬两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了好多，也有好多的思虑和领会。邻近转正时间，为了更好地做好此后的各项工作,现对过去的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。一、两个多月的工作状况我是二月份进入我们公司的。入职从前，我对xx的商圈的状况作了一番认真的检查。我发现xx商场固然交通便利，四周人口密度也大，但潜伏的花费能量却没有开释出来。主要的原由是这里固然人口密集，但居住的人群大多是原

7、来大型国营公司的员工，他们在改革开放后的收入江河日下，好多公司破产重组，家庭收入累积较少，在豪侈品的花费上特别苛刻。此外，一些新移民固然买了房屋，但大多是年青人，房贷负担和收入菲薄也让他们在珠宝金饰花费上还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，好多人不过经过这里，因为这里的没有政府的做事机构和繁荣的商圈，他们其实不在这里逗留花费，这样，王府井商场不太简单吸引来高端花费集体，给豪侈品的销售带来了好多困难。鉴于以上状况，我入职后更为着重提高自己的业务能力和销售技巧。主假如从以下方面做出努力：1、快速认识我公司的公司文化、产品定位和销售策略熟习一个公司的公司文化和产品定位是做好工作的基本条件。

8、我原来所在的公司是一个创立时间较长的公司，公司特别着重对员工公司文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机构成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司自己交融与般配程度的差别。新的公司有新的文化理念，我要赶快融入新公司的文化中，战胜老公司文化对自己认可新公司上的影响。经过学习，我知道xxx公司是一个充满重生命力的公司，致力于达到“让每一位盼望拥有钻石的人都能够获取合适自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的感情独到性和独一性，就像钻石的每一面都有不同的光彩同样。充分表现了高尚的人文精神和人性关心，让钻石充满温度，发散入迷人的芬芳。我们公司经过近二十年的发

9、展，经过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙家产模式，让花费者真实享受与世界同步享受全世界钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强盛的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价钱竞争、质量保证、全程服务、宣传推行等方面都做了很好的顶层设计与思虑，使我们的公司的销售策略特别清晰。为我们的努力指明特别正确的目标。2、提高自己的销售能力和技巧作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。在认知上，销售人员要充分认识产品的性质和特点，给予产品美好的故事，让顾客买产品的同时，获取更多的精神超附带值

10、，增添对产品的认可度。在感情体验上，销售人员要给予产品不同方式的美感体验，要近乎沉迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行感情传达，让顾客佩带钻石的时候，心里充满暖和，充满爱的力量，增添对产品的忠诚度。内行为表达上，销售员要学会高明的产品展现技巧，要换位考虑对方的佩带需求并合理展现。销售顾问是花费者最好的镜子，标准完满的展现会让顾客看到自己佩带钻石尊贵的形象，促成购置并形成连锁购置效应。为花费者设计佩带方式和教授养护方法，会让花费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，进而增添产品的著名度。3、认真察看花费者的消操心理消操心理是花费者在花费前、花费中、花费后的一种动向的心理过程。包含了对

11、产品的直觉判断和理性衡量，也包含产品咨询、试戴和购置全程的感情体验。这些细小的细节我们都一定觉察，实时发现顾客的购置顾忌，指引顾客正确表达需求并实时解决，这样顾客就会放心购置，减少顾客到其余单位对照，引起恶性竞争和跑单现象。4、增强团队合作与销售配合团队的整体心理构造与销售业绩的提高关系很大，特别以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和奇妙。入职以来，我踊跃与店长交流，认识整体销售目标和管理目标，自觉恪守各项规章制度，做到言传身教。与其余同事交流销售技巧并共同商讨销售中碰到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。自然还要合理摆正自己的位臵，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配

12、合，并在合适的时候发挥自己的主观能动性。二、对公司xx市场发展的一些建议依据近几年我对行业的理解和察看，在总结自己工作的同时，尽量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决议有参照价值。1、卖场选择和终端抢占这几年，郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化，整体来说有以下一些特点：一些综合老卖场遭受窘境，它们改制不可功，效率低下，负担深重，但仍苦苦固守。这里主要的代表是xx等等，这些商场多集中在xx的老商圈和xx商圈，因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈腐，影响了公司发展;一些新式的购物商场出现，但定位不正确，本地化不太成功，这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家

13、等。他们进入郑州的时候，常常阵容比较凶狠，但在后续的发展中常常抵花费者掌握、对供给商管理不太到位、造收效率较低，卖场的发展速度愈来愈慢，甚至有的出现封闭状况;有一些的商场本地化较好，跟政府关系亲密，进入郑州时进行了充分的市场调研和论证，此刻发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉，前二者定位较高，后二者定位较低，他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大批的花费集体。依据过去经验，这些商场的豪侈品销售相对来说都比以上其余商场较好。所以，我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，量才录用。此外、卖场内展区选择和装饰布臵也很重要，这些资源常常比较稀缺，所以业务人员在选择终端的

14、时候要提早规划，要有前瞻性，要熟习商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有益的位臵。还有，关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区的发展状况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。2、销售管理和业务培训销售管理是鉴于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端依据过去历史销售状况，联合目前状况上报销售计划，而后公司依据状况调整计划，最后确立销售目标。这样拟订方法比较求实，也拥有可操作性。销售目标的分解常常是一个很有技巧性的问题，需要店长做多方面的考量，使分派到每一个人身上的任务都合理，而且大家都很有信心，这样才是成功的。但事实上好多店长因为一些主观原由

15、常常不可以合理分派任务，造成旱涝不均，团队不睦睦、相互猜疑、离职离职频发等问题。自然，任务达成后的奖赏也是很必需的，但这些奖赏也是店长详细分派，也需要很高的技巧，才能达到奖赏的有效性。业务培训关于以上问题的解决拥有很重要的作用，能够采纳经验交流和内部充分交流的方法来解决碰到的问题。培训的目的是提高员工的综合素质，更重要的是提高员工的视线，让员工学习新知识，站在更高角度看问题。优异的员工就要有不同样的思想模式，这样培育成的员工才有创建力。3、假日促销和平时跟单销售目标拟订后，利用节假日花费者集中购置进行促销是很重要的一项工作。一般每次的促销都要提早半个月设计方案，准备货源和促销品，布臵终端展现区

16、，对员工进行话语标准培训等等。这项工作假如展开较好，常常能很简单超额达成销售目标，但假如准备不好，就会被敌手抢占客源。平时跟单是一项很仔细的工作，依据过去顾客信息和购置意向，采纳回访，电话见告活动，饰品养护提示等方法将潜伏客户和踌躇型客户变为立刻购置型客户。这需要设计很好的方案，需要仔细和耐心，既要用好公司供给的大的销售政策，又要终端在服务上勇敢创新，这样才能让全部来访的客户变为购置客户。以上是我两个多月的工作总结和一些不可熟的建议，并依据自己过去的经验和思虑谈一些浅显的认识。我希望在多认识公司的基础上联合自己所在终端的实质状况，在此后的工作中充发散挥自己的主观能动性，把公司的工作做好，并能为

17、公司供给一些合理的建议。感谢!珠宝销售人员工作总结范文流年似水，岁月如箭，绚烂绚烂的弹指间就将过去，忙碌之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有酸楚也有欢笑，有汗水更有收获。回顾我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和帮助，让我充分的感觉到了领导们“海纳百川”的胸怀，感觉到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的英气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的达成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，今年度的工作总结主要有以下几项：一、思想政治表现、道德素质涵养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线目标政策，经过报纸、杂志、书本踊跃学习政治理论;遵纪守纪，认真

18、学习法律知识;敬业爱岗，拥有激烈的责任感和事业心，踊跃主动认真的学习专业知识，工作态度正直，认真负责。二、工作态度和勤劳敬业方面热爱自己的本员工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热情为大家服务，认真恪守工作纪律，保证准时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，固守岗位，需要加班达成工作准时加班加点，保证工作能准时达成。三、工作质量成绩、效益和贡献保质保量的达成工作，工作效率高，同时在工作中学习了好多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。四、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲究语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应当时刻考虑的，下边是在销售时应当注意的几个方面：1、以优异的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立刻礼貌地站起，并用浅笑的眼光迎接顾客，亦可赐予必定的问候，如“您好”!“欢迎莅临”。2、合时地招待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以浅笑的眼光看着顾客，应尽可能的给顾客创建一个轻松购物的环境。3、充分展现珠宝饰品因为多半顾客关于珠宝知识缺少认识，所以，营业员对珠宝