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文档简介

1、序号题目根本不符符合比较符合合符合非常符合合1只有糟糕糕的将军军,没有有糟糕的的士兵12342人际关系系的能力力是借助助于别人人去完成成工作的的一种能能力12343领导者的的品行给给企业员员工带来来的是激激励效果果12344开会也有有技巧,有必经经的过程程和阶段段12345管理者就就是领导导者14326你认为如如果你微微笑,下下属就能能按照你你需要的的那样努努力工作作12347智商比情情商更重重要43218要在领导导的长处处之外发发挥自己己的长处处12349经常考虑虑那些可可影响自自己未来来5年内内工作的的变动因因素123410用请教的的方式向向领导提提意见123411即使没有有下属,你也能能

2、做出决决定并付付诸于实实施123412吸引下属属的其中中一个因因素是自自己的公公平性123413你能够非非常耐心心地对待待智力迟迟钝的下下属123414能够抓住住一切机机会来学学习新的的知识,提升自自己的技技能123415在信息不不太充分分的情形形之下,不能够够镇定的的去做出出决策123416非常害怕怕失败432117给优秀人人才创造造空间,给他们们发展的的空间123418每年进行行一次员员工满意意度的调调查123419总是在鼓鼓励员工工去做事事情123420决策的过过程委托托下属去去完成,明确地地告诉下下属希望望他们自自己去发发现问题题123421经常直接接责备自自己的下下属432122目标

3、完成成时,你你只关注注结果,不在乎乎过程1234序号题目根本不符符合比较符合合符合非常符合合23出了问题题的时候候自己首首先承担担责任123424团队的绩绩效与领领导者的的绩效无无关432125培养自己己的下属属是一件件“水涨船船高”的事情情123426你定期地地注意专专业机构构举行的的会议或或者这方方面的期期刊123427将任何一一个人提提拔到一一个更高高的层次次的时候候,都要要对其做做相应的的培训123428工作动力力是激励励的一个个核心问问题123429威胁激励励有利于于员工的的优胜劣劣汰,能能者上,无能者者下123430信任下属属,让他他们在自自己职权权内自主主地处理理工作1234请统

4、计你你的得分分:得分在在30-56分分之间 ,你从从事领导导的素质质较差。也许你你非常想想从事领领导这一一职务,但是你你必须正正视你自自身的不不足,强强烈建议议你加强强这方面面的学习习,一切切可以重重新开始始。得分在在57-83分分之间,作为一一名领导导者,你你的素质质一般。要想成成为出色色的领导导者应该该接受长长期和系系统的培培训。得分在在84-1122分之间间,你基基本上具具备领导导者的素素质。只只是你必必须多向向别人学学习优秀秀的地方方,在理理论和和和实践上上更上一一层楼。得分在在1133-1440分之之间,你你具备了了一 名名优秀领领导者基基本的素素质,只只要你坚坚持不断断地学习习,加

5、强强理论基基础,你你会成为为成功的的领导者者的。1、拿破破仑说过过:“只有糟糟糕的将将军,没没有糟糕糕的士兵兵。”你是怎怎样理解解这句话话的呢?谈谈自自己的想想法吧! 2、针对对管理者者与领导导者的区区别,你你认为自自己是管管理者还还是领导导者?总总结一下下自己的的成功与与不足。 3、(11)在领领导的66P特质质中,你你具备哪哪几项? (2)你你准备如如何培养养自己缺缺少的特特质呢? (3)给给自己做做一个计计划吧! 4、分析析培训课课讲的好好与不好好都与哪哪些因素素有关? 5、(11)你和和同事们们在工作作中能保保持良好好的关系系吗?(2)你你能说出出所有下下属的姓姓名吗?(3)下下属遇到

6、到问题是是否找你你? 6、有一一家大的的公司刊刊登出招招聘广告告,应征征者看到到广告以以后,就就来参加加公司的的面试,而考官官当时正正忙着办办公,这这位考官官对所有有的应试试者说了了同样一一句话,请你把把你的外外套挂在在衣帽架架上,然然后坐下下。说完完了以后后继续去去看公文文,继续续办公,其实并并没有衣衣帽架、椅子,这只是是考官故故意出的的一道难难题,想想就此来来看看每每一个应应试者的的反应。一共来了了5位应应聘的人人员:第第一个人人规规矩矩矩地站站在一旁旁,一直直等到考考官办完完事情为为止;第第二个人人很有礼礼貌地对对考官说说:“对不起起先生,这儿没没有衣帽帽架和椅椅子”;第三三个人先先回答

7、:“好的”,然后后手足无无措地站站在一边边;第四四个干脆脆就直截截了当地地说:“这里既既没有衣衣帽架,也没有有椅子”;那第第五个人人走出办办公室,去找了了一把椅椅子进来来,然后后坐下。这5个人人都已经经把自己己的这个个表现呈呈现出来来了,作作为考官官你如何何去衡量量这5个个人的表表现呢? 7、曾经经有一个个古老的的故事,一个瘸瘸子和一一个瞎子子一起迷迷失在原原始大森森林里,他们的的目标是是要走出出这片森森林。怎怎么办呢呢?单靠靠瞎子的的力量走走不出去去,因为为他看不不见。单单靠瘸子子的力量量也走不不出去,因为他他虽然能能看得见见,但是是他不能能走。你你认为如如何才能能使他们们顺利走走出大森森林

8、呢?8、冲突突对于企企业或者者团队或或者领导导者,可可能会有有一些积积极和消消极的作作用,那那么哪一一些是积积极的,哪一些些是消极极的呢?9、如果果你把一一个目标标或者是是任务布布置给你你的下属属,下属属身上的的哪些因因素会影影响到这这个目标标或者是是任务的的实现呢呢? 12、李李慧是一一位信息息与技术术安全专专员。33年来,她一直直为一家家网络公公司的日日常工作作基本功功能的安安全运转转提供保保障,其其工作重重点主要要是提供供防止黑黑客入侵侵的安全全保障。截至目目前为止止尚未出出现过安安全纰漏漏,她为为自己的的工作业业绩而自自豪,并并对这份份工作充充满热情情。现在,李李慧的工工作职责责有所调

9、调整,她她被要求求为公司司的内部部安全提提供保障障,主要要是对公公司内部部人员上上网,收收发E-maiil和打打电话进进行监控控。虽然然这是一一个相对对简单的的工作,但李慧慧认为这这是一个个“刺探者者”的角色色而感到到不舒服服。她计计划同上上司进行行一次沟沟通以寻寻找其它它可替代代的有效效工作途途径。请列出李李慧的工工作准备备状态:知识(做什么么和为什什么) 技巧(如何做做) 经验(曾经做做过) 能力状状态是 能能 不能动机(想做)自信心心(相信信能做好好) 意愿状状态是 愿愿意并自自信 不不愿、不不安13、唐唐纳是一一家大型型连锁超超市的店店长,他他在这个个岗位已已经工作作了3年年,刚接接受

10、这家家店时,店内商商品的损损耗达到到1.22%,而而公司要要求的损损耗标准准是0.8%以以内,经经过努力力,唐纳纳和他的的同伴最最终将损损耗控制制在0.7%,并连续续两年维维持在该该水平。 现在公公司制定定并下达达了更为为严格的的标准,要求开开业满两两年的连连锁超市市将商品品损耗控控制在00.5%以内,唐纳的的同事们们都认为为这是一一个难以以达成的的目标。 而唐纳纳则着手手开始两两方面的的工作:他要求求一位助助手到控控制损耗耗最出色色的连锁锁店去学学习并寻寻找秘诀诀;另外外他要求求内部审审计人员员写出报报告,找找出导致致损耗的的5个最最普遍原原因。唐唐纳认为为降低损损耗是必必要且可可行的,他正

11、计计划与同同位一起起研讨并并制定下下一步的的行动方方案。请列出唐唐纳的工工作准备备状态:知识(做什么么和为什什么) 技巧(如何做做) 经验(曾经做做过) 能力状状态是 能能 不能动机(想做) 自信心心(相信信能做好好)意愿状状态是愿愿意并自自信 不不愿、不不安14、“沟通障障碍主要要是由信信息发送送者引起起的”,你是是否同意意这种说说法?谈谈谈自己己的看法法。 15、请请你思考考,指挥挥行为偏偏强的领领导者懂懂得教员员工如何何完成任任务,员员工的能能力和员员工的工工作意愿愿,这两两点哪一一点会得得到提高高呢? 16、如如果一个个领导者者与你见见面之后后,跟你你说了一一段话:“最近我我碰到了了比

12、较棘棘手的几几个问题题,你是是公司比比较优秀秀的骨干干,能不不能下午午两点到到我的办办公室,我很想想听一听听关于这这件事情情你是怎怎么看的的,你有有什么好好的想法法和建议议。”当领导导者跟你你说了这这么一段段话的时时候,你你的能力力和意愿愿哪一点点会得到到提升呢呢? 17、(1)想想一想命命令式的的领导风风格和方方式适合合在什么么时候去去运用? (2)员员工的发发展层次次是有区区别的,第一阶阶段是能能力不足足,意愿愿很高;第二阶阶段,是是能力有有一些,但是工工作意愿愿很低;第三阶阶段,是是能力比比较高,但是工工作意愿愿是波动动的;第第四阶段段是能力力比较高高,意愿愿也比较较高。针针对这四四种不

13、同同的员工工,命令令式的领领导方式式最适合合谁? (3)什什么样的的行为对对员工的的工作能能力有帮帮助呢? 18、阅阅读以下下“彼得个个案”,结合合本讲的的学习,讨论并并回答下下列问题题:彼得做测测试工程程师已经经10年年了,公公司的一一半产品品都要经经过他的的手才会会发送给给客户。虽然有有时也需需要加班班,但他他对自己己作为一一名测试试工程师师感到心心满意足足,并非非常喜欢欢自己的的工作。他工作作很少出出错,老老板对他他的表现现也非常常满意。彼得作作为测试试工程师师的发展展阶段是是 。彼得作作为测试试工程师师的工作作绩效是是 。(高、低低)最近,生生产扩容容了,更更多的测测试工程程师招聘聘来

14、了,但他们们还不能能独立工工作,彼彼得被提提升为测测试组经经理。他他从来没没管理过过一个小小组,彼彼得依旧旧工作在在生产线线上亲自自测试产产品。他他的老板板决定跟跟他谈一一谈。在在会上,老板告告诉他,生产扩扩容了,公司需需要更多多的测试试人员,不能只只靠你一一个人,并告诉诉他要对对新的工工程师进进行培训训,并让让他们尽尽快独立立工作,彼得表表示同意意。彼得作作小组经经理的发发展阶段段 。在彼得得被提升升为小组组经理时时,他需需要从他他的老板板那里得得到什么么? 彼得作作为小组组经理的的工作绩绩效 。(高、低)不久,彼彼得的老老板收到到许多投投诉,生生产经理理告诉彼彼得,由由于产品品不能进进行测

15、试试,延误误了产品品的生产产。许多多次彼得得不得不不工作到到深夜。(1) 你你认为彼彼得的老老板在领领导风格格方面问问题何在在? (2) 彼彼得的角角色转换换成功吗吗?从业业务向管管理转变变的过程程中要注注意哪些些问题? (3) 如如果你是是彼得的的老板,你将如如何做? 19、作作为企业业的领导导者,请请谈谈你你对培养养下属这这个问题题的认识识。在实实际工作作中,你你会怎样样提高下下属的工工作绩效效?你又又会采取取什么样样的措施施来培养养下属?20、作作为企业业的领导导者,如如果企业业中员工工的计算算机应用用能力不不足,并并因此严严重影响响到了工工作效率率,针对对这个情情况,请请你制定定一个培

16、培训计划划来改善善这个问问题。 21、在在麦当劳劳工作的的所有见见习经理理,每天天都有两两个小时时的学习习时间。麦当劳劳的运营营训练手手册被称称为“麦当劳劳的圣经经”,简称称OT。麦当劳劳创业初初期,这这本书只只有几页页纸,到到今天已已经发展展到很厚厚,每年年都更新新。它是是所有麦麦当劳人人员工作作的指南南,告诉诉你每个个工作岗岗位怎么么去做,怎么开开员工座座谈会,怎么开开员工大大会,沟沟通按什什么样的的渠道,解决客客户沟通通按什么么方式,这是所所有人的的圣经。 阅读完完上段文文字,作作为企业业的领导导者你有有何感想想?思考考你在作作为领导导者的过过程中,是否扮扮演了教教练的角角色?教教练扮演

17、演得是否否合格,还有什什么需要要改进的的地方? 22、小小刘是个个失业青青年。他他每个月月靠领取取政府的的救济金金为生,但他并并不甘于于这样的的生活,他希望望自己的的生活能能和其他他人那样样美好。小刘目前前处于需需求的第第 层层次,他他目前最最主要的的需求是是 。经过自己己若干年年的辛勤勤奋斗和和自己灵灵活头脑脑,小刘刘不再是是以前那那个穷光光蛋,他他已经成成为了百百万富翁翁。但他他并不满满足,最最近又出出巨资兴兴建了一一个中型型的工厂厂,知名名度越来来越高。小刘目前前处于需需求的第第层次,他目前前最主要要的需求求是 。读了这个个案例,你认为为促使小小刘奋斗斗几年的的动力是是什么? 23、根根据前面面的学习习内容,请你结结合自身身工作经经验,谈谈谈针对对不同类类型员工工的激励励心得。对员工工的激励励活动具具体有哪哪些?各各有什么么特点? 24、通通过以上上内容的的学习,请你回回答授权权的基本本原则是是什么?结合自自己的实实际工作作经验,谈谈影影响授权权的权变变因素有有哪些?这些因因素具体体如何影影响授权权的结果果? 25、请请阅读“八佰半半”倒闭的的案例,回答相相应的问问题。著名的日日本连锁锁企业“八佰半半”曾经盛盛极一时时,在中中国就拥拥有很多多家分店店。到了了后期,“八佰半半”的创始始人禾田田一夫将将公司日日常事务务都授权权给自己己的弟弟弟处理,而自己

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