后勤员工年终总结6篇

1、Word 后勤员工年终总结6篇 年终总结对于我们接下来的工作有非常重要的指导意义，肯定要学会做好总结哦，当我们在工作上反思的时候，可以通过年终总结来表达，下面是我为您共享的后勤员工年终总结6篇，感谢您的参阅。 后勤员工年终总结篇1 20_年全年，人事后勤部的工作是在“总部服务门店”这一工作思想的指导下，围绕“人员支持”、“设备维护”、“后勤保障”、“平安保障”、“沟通培训”五个服务重点绽开的。回顾一年以来的工作，成败得失兼而有之，为了能够更有效地做好20_年度的工作，特对20_年工作做一客观的总结。 部门全体员工思想上是统一的。一年以来为了能够更好的地将“服务门店”这一思想落到实处，本部门多次

2、组织部门会议进行沟通，达成了“有分工，有合作，小事责任人自己解决，大事难事大家合作完成”的共识，并以此为部门工作指导总则，指导全年工作。服务门店工作是有成效的。服务门店工作是围绕“人员支持”、“设备维护”、“后勤保障”、“平安保障”、“沟通培训”五个方面进行的。 在“人员支持”方面，不管是实行常规聘请，还是假期工，钟点工的临时聘用，还是组织门店之间的.人员调配或相互支持，20_年一年基本没有消失过大范围和长时间的人荒。但要从所聘人员的素养上看，不容乐观，层次较低，而且流淌量大，可以这样说：20_年，鑫牛超市的人员聘用还没有达到“择优录用”的高层次聘用阶段。“设备维护”和“后勤保障”工作主要由郭

3、建华和张东娥负责，一年以来，大家本着“准时解决、节省开资”的原则，乐观组织日常工作，能修的修，能补的补，两个人工作仔细负责，基本做到了九个门店，包括总部的有效后勤保障，全部的设备设施都能得到准时性修理，所缺乏的是设备的预见性维护工作有些滞20_年，为做好“平安保障”工作，本部门分工明确，张东娥主要负责住宿员工的平安提示及宿舍定期平安检查，郭建华主要负责门店的设施设备的平安检查，尤其是电路、用电器、电器开关的定期平安检查及维护。对消防设施设备定期检查，组织基本的使用方法培训。 总之，全部可以预见到的可控平安隐患，基本都毁灭在了萌芽状态。“沟通培训”方面，虽然做了一些工作，比如说每周定期培训沟通，

4、下门店、去宿舍与员工沟通，但还是没有显著成效，基础员工的成长缓慢，持续进展性差。而且由于基础员工流淌量大，各项培训基本都在最基础的阶段徘徊不前，成效甚存在的问题及09年改进措施。问题显而易见，20_年人事后勤部后勤工作强于人事工作，20_年度，我部门要将工作重点要向人事工作上转移，通过“外部引进”、“内部培育”两个渠道选拔更多优秀人才。当然要制定出一套严格有效的培训、竞聘制度。 四、公司其他回顾以上是20_年人事后勤部工作总结。假如说20_年为20_积淀下了些什么，我认为是林总对原则性和关键性工作的执行力较强，比如说：对门店为总部打分的这项工作的落实执行。通过这一制度，各部门服务门店的水平有了

5、很大提高。 后勤员工年终总结篇2 繁忙而紧急的一年即将过去，回顾20_年来，我根据学校确定的工作思路，以师生满足为宗旨，立足本职，在平凡的后勤岗位上悄悄无闻的工作着。 我在学校后勤工作中能够廉洁自律，物资选购坚持申请，权限审批，规范操作行为。严格履行职责，常常深化食堂、同学寝室，了解和解决问题，工作不推不拖，遇事办事。贯彻“以人为本”的理念，遵循“平安第一，预防为主”的基本方针，切实保障广阔师生和校内财产的平安。 深化教学一线，勇挑重担，担当毕业班的教学任务，尽管自己是一名后勤工，更没有遗忘学习和提高自身的业务力量，与老师们一道共同探讨教学方式，提高教学质量。 作为后勤人员，我始终坚持“把简洁

6、的事情做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做。全身心的投入到工作中去，为了能主动贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为师生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和参考他们的工作阅历，一边严格要求自己，对消失的问题，自己能解决的就主动、稳妥的赐予解决，对自己不能解决的问题，主动向学校照实反映，争取尽快的解决。 学校的后勤工作千头万绪，我注意学校的实际，从一点一滴做起。坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝铺张，教学所需，文明高效”的服务原则，加强后勤管理，强化服务熟悉，坚持做好后勤保障。 从学校大局动身，千方百计增收节支，避开铺张。在资

7、金问题上，可花可不花的钱坚决不花，非花不行的钱尽量少花，很多事尽量带头亲自干，常常利用休息时间与后勤人员共同干一些修理工作，给学校节省开支，像学校食堂的炊具、教室的门窗修理，能自己干的就自己干。 我校树林中有一大堆建筑垃圾，砖渣等杂物，为了改善校内环境，我们组织一班人利用近一周的业余时间，进行了彻底清除，共消退垃圾多车，未计分文酬劳。 工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种修理，物资搬运到分发，牺牲了大量的休息时间，随叫随到，没有叫累也没有等靠，常常在有事的时候，丢下手中的饭碗，第一时间赶到现场去把事办好。自己克服工作的简单性和零碎性，有力的保障了学校工作的顺当进行，也改善了学校的办学条件。 在

8、20_年的后勤工作中，我虽然取得了点滴成果，但与学校的要求和期望还有肯定的距离，对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。 本学期本人除了连续做好后勤服务工作外，还担当了_班级组的班级组长。平常与班级组的老师搞好团结，准时将学校有关通知、工作支配传达给老师，同时也将老师对学校的看法和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在老师考核方面我坚持做到公正、公正、公开，每个月都比较全面地对本班级组的老师进行评分。 后勤员工年终总结篇3 20 xx年度前三个季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体工作人员不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。详细工作总结如下： 顾客投诉接待与处理。在本年度我们多

9、次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚)，在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉力量。 提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，

10、和我们共同协作，对各楼层的工作人员日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门领导负责本部门的现场管理，有问题时可以准时处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对工作人员服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。 卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反馈沟

11、通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。 值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训方案，定期进行商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。 人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线工作人员管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮 化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问

12、题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对领导在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。 乐观协作公司完成各项工作。从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。 总结服务办工作，虽然取得了肯定的成果，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进工作人员，专业素养还相对较低，在处理顾客

13、投诉等方面阅历还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在以后的工作我们会努力提升人员素养，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。 后勤员工年终总结篇4 在学校的支持与指导下，总务处坚持“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力制造美丽舒适的校内环境，为教育教学供应有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要准时处理应急性的工作，如上级检查，外来参观的预备、水电抢修等等，有时工作的确很辛苦，但我们能克服困难，团结全都，努力做好平凡的工作。依据开学初的工作方案，我们圆满完成了本学期的各项工

14、作，现总结如下： 一、提高熟悉，重抓和谐，服务学校中心工作 我们首先从思想上提高熟悉，明确总务工作的重要性。总务处工作就是保证为师生供应一个良好的教学、学习和生活环境，切实为教育教学服务，稳定学校的工作、学习和生活秩序。学校和谐，科室和谐，才能发挥总务处的潜能，才能发挥每个人的工作潜能，因而在平常工作中加强相关理论学问的学习，团结协作，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，为学校教育教学这一中心工作供应了牢靠的后勤保障。 二、坚持常规工作不放松，准时做好日常修理，隐患排查工作，确保教育教学的正常进行 学校同学年龄较小，生活自理力量较差，好玩、好动、奇怪 、淘气捣乱，甚至小

15、的破坏等问题层出不穷，意想不到的毁损时有发生，例如：随便开关灯，水龙头、门窗玻璃等，这些都需要准时的修理、更换。 后勤工作平凡，工作面广、量大、相对前勤较杂。常规工作，需常抓不懈。例如：开学初办公用品的准时发放。楼梯道照明设施的检修。开学典礼的预备。校内内部分建筑垃圾的清理。整个教学楼窗户修理、同学损坏窗户锁的更换。对打破的玻璃准时安装。对同学破坏的开关和灯准时更换。对小的存有故障或隐患线路准时改造。对毁损的教学设施和器材修理等等。我们制定并完善了损害公物赔偿制度，对有意破坏公物的，准时通知到相关人员进行赔偿。对个别损坏公物没有准时赔偿的，则在学期结束前统一进行。各项措施确保了以下五项工作稳定

16、有序： 1、对各科室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。本学期分两次对同学使用的课桌凳进行了清理统计，在用的、闲置的、损坏的都做了具体的统计并存放。 2、平常不定期对学校电器进行平安检查，并将检查记录进行汇总，发觉问题准时修理。同时，对同学损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行修理。 3、坚持每天督促检查学校保洁员准时清理垃圾，发觉问题准时整改，做到学校环境卫生干净。 4、乐观协作各科室的工作，如学校的月考、期中、期末考试、开学典礼、春季运动会、教学楼内地震逃命演练等活动，总务处都全力以赴，做好服务，保证各类活动正常有序进行。 5、做好校长交办的各项临时性工作。 三、做

17、好物品的选购和保管工作，规范校产管理制度 依据校委会的要求，本学期，总务处不断规范物品的选购和保管制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或修理零配件等经批准后，再操作。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。选购的物品准时入库进行登记，物品的领用必需填写领取单。 对于学校的固定资产管理，总务处实行多种方式方法进行整理记录。 进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对原有固定资产整理的基础上，连续加强对固定资产增减工作的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符，依据固定资产增减的有关规定，准时地进行登记入帐，需报

18、损的依据有关规定准时进行固定资产报损。 后勤员工年终总结篇5 20_年，作为_项目的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的收集、整理与归档工作。 我本着在工作中提高自己、为公司制造价值这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些，专业技能和工作力量都取得了很大进步。 一、工作体会 依据半年的工作阅历，我熟悉到，衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的连接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以内业员在工程建设中有着举足轻重的

19、作用。此外，我彻底摒弃了工作阅历比学历更重要的想法，由于二者本是相辅相成的，我认为视野打算思路、思路打算出路。功底扎实在处理问题时就会有宽阔的思路，而工作阅历在处理问题时能供应一个重要的参考。因此，作为公司的资料员，我严格要求自己，从实践中积累阅历，加强学习，做好资料的收集、整理与归档工作，为公司的进展做出应有的贡献。 二、专业技能 通过20_年的踏实工作，我将理论与实际紧密结合起来，快速把握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的规范要求。从最开头的学习讨论图纸，到现在能发觉图纸中的错误，我在专业技能方面取得了不小的进步。我深刻体会到了实践出真知这一至理名言的涵义。目前，我正在利用业余时间学习隧

20、道和路基的图纸和施工工法，抓紧时间全面的了解土木工程施工行业，用专业学问武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的基础。 三、工作力量 从一名刚刚走出校门的高校生到一名娴熟的资料员，我经受了一个由最初的手忙脚乱到现在的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕，宁可加班加点，也要保证资料准时归档。 工作中，我充分发挥主观能动性，摸索出了一套提高工作效率的方法。众所周知资料整理工作比较繁琐，全凭大脑记忆很简单丢三落四，所以我预备了工作任务表，把想到的工作任务随时记录下来，保证每天工作有条不紊的进行;为了使归档资料条理清楚，一目了然，我编制了资料归档明细表，用以记录已归档的资料，汇报工作时，由于资料分类恰当、

21、真实精确 ，电子版资料保存完整，得到了领导的赞许。 四、资料员是土木行业中最基础、面的工作。 我觉得作为一名刚入行的新员工，资料员这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面特别广，土木行业里有关平安、质量、技术以及现场全面管理的东西都有，法律法规、施工质量规范、技术标准、平安标准规定等等，都可以接触的到。 有人说做资料员有两个结果：一个是永久重复性的机械作业，用通俗的话说就是没有前途;一个就是努力工作，通过资料员工作全面了解、把握将来预备从事的工作。所以，在做资料员这一阶段，我着重我的职业目标进行学习，为自己以后的进展方向奠定一个坚实的基础，渐渐展现自己在这一领域的才能。与此同时，我

22、利用业余时间亲密关注国家政策和行业最新动态，乐观了解信息，预备20_年参与一级注册结构工程师基础课考试，争取早日在建筑行业有所建树，成为一名土木工程专业工程师。 虽然我在工作上取得了一点成果，但我依旧糊涂的意识到我的工作中肯定还存在许多的不足之处。在新的一年里，我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业学问，提高业务水平和工作力量，总结阅历，更好的完成资料整理工作。我告知自己：20_年我的工作目标是做一名优秀的资料员，但我人生的职业目标绝不仅仅是一名资料员。我会用实际行动证明，我有力量担当技术性和专业性更强工作! 后勤员工年终总结篇6 随着幼儿园管理工作的实施，一学期来，在园部的直接领导下，后勤人员乐观开展工作，全力服务于教学，充当教学一线的顽强后盾。为发扬成果、更好地做好今后的工作，现将幼儿园后勤工作总结如下： 一、加强学习，提高素