国际会展管理课件

1、国际会展管理对外经贸大学公共管理学院吴老二e-mail:QQ：4465991telRoom:宁6192022/9/221对外经贸大学公共管理学院主要内容2022/9/222对外经贸大学公共管理学院第一节 管理学的基本理论 管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是介于社会科学和自然科学之间的边缘科学。 2022/9/223对外经贸大学公共管理学院发展的三大阶段早期的管理活动：18世纪前管理思想的萌发 ：18到19世纪末管理理论形成阶段 ：19世纪末到20世纪初后2022/9/224对外经贸大学公共管理学院秦朝的三公郡县制建立从中央到地方的管制和行政机构

2、。在中央，设置丞相、御史大夫和太尉。 丞相帮助皇帝处理全国的政事；御史大夫执掌群臣奏章，下达皇帝诏令，兼理国家监察事务；太尉负责管理军事。以下设诸卿，分掌政务。 在地方，废除分封制，推行郡县制。县以下设乡、里等基层行政组织。丞相、御史大夫、太尉和诸卿以及郡县长官，直接由皇帝任免。 2022/9/226对外经贸大学公共管理学院西方早期的管理思想 西方管理理论萌芽于18世纪下半叶，到19世纪末。主要特点在于管理主要凭个人经验，靠饥饿政策迫使工人工作。在管理思想、生产管理、工资奖励、成本核算、人事管理、领导方式、组织结构等方面，特别是在劳动组织问题上，对于西方管理理论的发展起着重要的影响。 2022

3、/9/227对外经贸大学公共管理学院中国早期的管理思想 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。顺道：管理要顺应客观经济规律重人：重人心向背、重人才归离人和：调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。守信：言而有信 2022/9/229对外经贸大学公共管理学院对策：在我国古代治国、治军、治生等一切竞争和对抗的活动中，都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。法治：我国的法治思想起源于先秦法家和管子，后来逐渐演变成一整套法治体系，包括天土法治、财税法治、人才法治、军事法治等等。2022/9/2210对外经贸大学公共管理学院一、古典管理理论阶段1、泰罗的科学管理理论根本目的是谋求最高

4、工作效率；重要手段是用科学管理方法代替旧的经验管理；核心是从盈利的分配转到增加盈利的数量上来。2022/9/2211对外经贸大学公共管理学院局限把工人看作纯粹的经济人，忽视企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响。2022/9/2212对外经贸大学公共管理学院2、法约尔的组织管理理论从企业经营活动中提炼出管理活动；倡导管理教育；提出五大管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制；提出十四项管理原则：劳动分工、权利与责任等。2022/9/2213对外经贸大学公共管理学院二、行为科学理论阶段1、人际关系论：社会人假说，从社会心理方面来鼓励工人；2、需要层次论（人类动机理论）：生理

5、需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。2022/9/2214对外经贸大学公共管理学院2、决策理论学派：赫伯特西蒙 管理就是决策，决策分为程序性和非程序性决策。2022/9/2216对外经贸大学公共管理学院管理学十大经典理论彼得原理 又为向上爬原理，每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。 酒与污水定律 把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。2022/9/2217对外经贸大学公共管理学院零和游戏原理 一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零 。 华盛顿合作规律

6、一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日 。2022/9/2219对外经贸大学公共管理学院手表定理 一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定 。 不值得定律 不值得做的的事情，就不值得做好。 2022/9/2220对外经贸大学公共管理学院蘑菇管理 许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。 不值得定律 把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂 。2022/9/2221对外经贸大学公共管理学院第二节 会展管理观念一、

7、宏观管理理念1、产业观念2、法制观念3、科技观念2022/9/2222对外经贸大学公共管理学院4、系统观念会展主体：会展组织者或主办单位会展客体：参展商会展媒体：展示场所会展市场：信息和信息传播会展观众：最终客户2022/9/2223对外经贸大学公共管理学院二、微观管理观念1、服务意识：serviceS：Sincere， E：Efficient R：Ready V：Visible I：Informative C：Courteous E：Excellent2022/9/2224对外经贸大学公共管理学院会展产品具有三个层次：（1）物质层次：会展的硬件部分； （2）技术层次：服务程序和操作技能； （

8、3）精神层次：客人的满意和愉悦。2022/9/2226对外经贸大学公共管理学院会展产品的特点 无形性不稳定性无专利性不可储存性产销同步性2022/9/2227对外经贸大学公共管理学院案例分析：华交会 华东进出口商品交易会 (简称“华交会”) 是中国规模最大、客商最多、辐射面最广、成交额最高的区域性国际经贸盛会。由上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、南京市、宁波市9省市联合主办，每年3月1日在上海举行。自1991年以来，华交会已成功举办了17届。第17届华交会有来自全世界117个国家和地区的逾1.85万名客商和国内10万余名专业客户到会洽谈，出口成交总额达35.52亿美元。有

9、逾16万人次浏览了华交会网站。在上海新国际博览中心举行，展览面积达10.35万平方米，设标准摊位5346个，分4个专业展区（服装、家用纺织品、装饰礼品、日用消费品展区），参展企业3500余家。境外展商分别来自美国、英国、法国、日本等15个国家和地区。华交会展示的轻纺产品中，高新技术产品、名特产品占有较大的比例。 2022/9/2229对外经贸大学公共管理学院 华交会以进出口贸易为主，安排加工贸易、合作等多种经济贸易洽谈，正是众多的贸易机会，吸引全国各地企业竞相参展。 1、重视展品的质量 06届华交会沿用以往的办法，规定具有进出口经营权、按时参加年审并且在上届参展中无违规行为的企业方可申报参加，技术含量低、无竞争优势的一般性产品或不需看样成交的商品的参展规模进行压缩，重点吸收具有出口潜力的优秀民营企业。注重展品质量，杜绝假冒伪劣产品参展，加强知识产权保护意识，严防侵权与被侵权时间的发生。 2、华交会亮点是品牌 2006年华交会上，各省市企业拿来了获得国家商务部重点培育和支持的中国名牌出口商品54个，占全部190个名牌商品的1/4强；