服装企业绩效管理方案说明

1、冠宏服装绩效管理方案目录第一部分绩效管理宣传培训对绩效管理的理解什么是绩效管理和绩效考核？ （很多人经常混淆这两者）绩效管理和绩效考核有什么区别？ （进一步解释差异）绩效管理的成败因素绩效管理的目的是什么？绩效管理的核心是什么？绩效管理的前提是什么？绩效管理的关键是什么？绩效管理失败的主要原因是什么？绩效管理成功的主要原因是什么？三、对指标和标准的理解什么是 KPI？如何提取自己的KPI指标？标准是什么？如何制定 KPI 标准？4、绩效提升时间表第二部分绩效管理计划1、KPI指标管理计划KPI提取：公司-部门-岗位级KPI考核表必须有以下项目：2.考试规则的制定评估范围测试结果的使用考核等级分

2、配与奖惩组建审核小组评估时间及人员名单第三部分是绩效管理的实施1. 考试每月考核时间及促销项目季度考核时间及晋升事项半年考核时间及晋升事项二、反馈与申请绩效结果访谈和反馈绩效结果的应用和动机三、投诉与处理申诉程序结果处理流程第四部分绩效管理计划修正案1. 计划的修改第五部分试用期一、试用时间和重点第一部分绩效管理宣传培训对绩效管理的理解什么是绩效管理和绩效考核？ （很多人经常混淆这两者）绩效管理：将员工个人目标与企业战略目标相结合，挖掘员工潜力，提高员工绩效，实现企业发展目标的持续循环过程。绩效考核：是一种正式的员工评价体系，采用系统的方法和原则，对员工在岗位上的工作行为和工作效果进行评价和衡

3、量。它是企业管理者与员工之间管理沟通的重要组成部分。活动。绩效管理和绩效考核有什么区别？ （删去进一步说明两者的区别）绩效考核绩效管理只关注结果关注结果和行为关注表格和评估级别专注于过程和对话不强调特定的员工参与强调员工参与和对话关注过去，回顾业绩着眼未来，规划绩效人力资源管理的一部分是业务的核心部分一次或几次动态的，连续的绩效管理的目的：帮助员工提升绩效，提升公司核心竞争力弥补公司管理短板，并能快速提升增强员工工作的积极性和导向性。专注于工作为薪酬分配、招聘考核、人才晋升等提供更大的参考价值。绩效管理的成败因素绩效管理的目的是什么？绩效管理的目的是促进或实现公司的战略目标。绩效管理的核心是什

4、么？绩效管理的核心是：KPI指标管理。绩效管理的前提是什么？绩效管理的前提是合理、科学的组织结构。补偿结构的补充实施。绩效管理的关键是什么？绩效管理的关键是：把总经理的注意力作为绩效管理的第一责任人。绩效管理失败的主要原因是什么？1、指标太多，品德能力考核无法考核。2、评价指标和标准不合理3、不合理使用绩效考核结果4.复制和复制5. 缺乏培训成功的绩效管理的主要因素是什么？1、建立符合企业战略目标的绩效指标体系2.关注绩效管理的各个方面，而不仅仅是其中的一部分3. 领导的承诺、参与和支持4、将评价工作纳入日常管理，成为日常管理工作5. 与激励挂钩，强调解决问题6. 尽可能少的指标7、评价结果呈

5、正态分布8.不同科目有不同的考核内容和考核方式三、对指标和标准的理解什么是 KPI？KPI：指关键绩效指标。如何提取自己的KPI指标？1.鱼骨图分解2.价树分解法3.头脑风暴4.工作输出方式等KPI指标提取原理：该怎么办要注意什么检查什么标准是什么？标准：指这项工作（指标）应该达到什么样的程序来描述或计算。如何制定 KPI 标准？KPI的标准可以设置为：三级标准、五级标准等。4、绩效提升时间表业绩提升时间表时间宣传方法目的目的可能绩效管理知识培训、海报、小册子公司全体员工理解六月绩效管理的成败因素培训、海报、小册子基层管理及以上员工分析七月绩效管理实践培训、辅导基层管理及以上员工利用第二部分绩

6、效管理计划1、KPI指标库开发KPI提取：公司-部门-岗位级公司层面KPI指标的提取，要以公司的战略和规划为依据，尽可能少地提取指标，以达到公司的战略重点和明确方向。部门级KPI指标的提取要按照公司级指标进行分解，各部门根据业务特点承担一些公司级指标。岗位级KPI指标的提取要按照部门级指标进行分解，每个岗位根据岗位职责承担部分部门级指标。KPI 必须具有以下项目：指标名称、描述指标计算公式非道德和态度指标表格KPI指标库（附录1（KPI指标库）.docx）表格KPI考核表（附录2（KPI考核表）.docx）2.考试规则的制定考试范围：除以下未参加考核的员工外，公司部门所有正式员工（已转为正式员

7、工的员工）。不参加考核的员工：临时工、实习生、兼职员工，以及每月工作少于20天的所有员工。年审职位：董事、总经理季度考核岗位：部门经理、主管、设计师月考岗位：除季、年考核外的其他员工测试结果的使用：帮助审阅者提高绩效与考生的激励工资挂钩与被评估人员的晋升、解雇、解雇和缓刑有关与正在评估的部门荣誉（部门绩效排名）挂钩与招聘、培训等相关。考核分数计算方法：（因考核表和计算方法尚未确定，暂不考虑此项）考核等级分配及奖惩：（因考核表及计算方法未定，暂不考虑此项）年级描述分数部门比例奖励（元）处罚（元）外表AAA很有天赋90-1005%AA出色的80-9015%一个一般来说70-8067%乙需要改进60

8、-7010%C急需改进60以下3%说明： 1.分数包括最小值（90-100包括90）2. A+和C必须提供具体的事实依据组建审核小组：评估小组表格组长副区长队员部门经理/主管员工代表每个部门 1 个评估小组的作用： 1. 修改绩效管理计划2、审核并确定绩效考核的最终结果3、处理重大绩效考核纠纷评估时间及人员名单：评估时间及人员名单评估周期测试时间考生考官数据收集器年度评估12 月 15 日 - 12 月 30 日今年评估总经理，董事主席 /老板助理/直接主管季度评估每个季度的第 1 - 10 天回顾上一季度部门经理/主管/设计师直属上司助理/直接主管每月评估每月 1 日至 5 日上个月回顾月考

9、直属上司直属上司注：1、数据采集人员按照指标计算公式的要求，到相应部门采集相应数据2、考核期间，各部门“员工代表”配合相应部门提供部门信息3、数据采集人员如遇到不配合，请向评审组副组长或组长报告4、人力资源部可随时查询信息的真实性第三部分是绩效管理的实施一、评审时间及项目推进考核时间及推广项目表循环测试时间促销事项推动者年花费测试核12 月 15 日 - 12 月 17 日（2 天）1、根据指标计算公式从相关部门收集相关数据2.计算指标得分和总分数据收集器12 月 17 日 - 12 月 19 日（3 天）1、根据考核结果与被考核人进行绩效面谈2.记录和分析采访内容考官12 月 20 日 -

10、12 月 27 日（8 天）1、总结面试内容，包括：绩效共识与分歧；表现不佳的原因和改进方法；高性能的原因和更好的改进方法考官12 月 28 日 - 12 月 30 日（8 天）一、处理履约纠纷2.绩效面试、反馈及申请性能专家12 月 15 日 - 12 月 30 日（8 天）修改完善绩效管理计划，修改KPI指标库评估小组季节花费测试核季节花费测试核每个季度前 1 至 2 天（2 天）1、根据指标计算公式从相关部门收集相关数据2.计算指标得分和总分数据收集器每个季度的第 3 至第 5 天（3 天）1、根据考核结果与被考核人进行绩效面谈2.记录和分析采访内容考官季度前 6 日至 8 日（3 天）

11、1.总结面试内容，包括：绩效共识与分歧2、业绩不佳的原因及改进方法；性能优异的原因和更好的改进方法考官每个季度的第 9 天到第 10 天（2 天）一、处理履约纠纷2.绩效面试、反馈及申请性能专家月亮花费测试核每月 1 日和 2 日（2 天）1、根据指标计算公式从相关部门收集相关数据2.计算指标得分和总分数据收集器每个月的第三天（1天）1、根据考核结果与被考核人进行绩效面谈2.记录和分析采访内容考官每个月的 4 号（1天）1.总结面试内容，包括：绩效共识与分歧2、业绩不佳的原因及改进方法；性能优异的原因和更好的改进方法考官每个月的 5 日（1天）一、处理履约纠纷2.绩效面试、反馈及申请性能专家注

12、：1.如评估时间重叠，请自行安排时间2.如遇周末及节假日，时间将顺延3.特殊情况，临时处理4、造假者将受到人力资源部的严厉处罚5、考核过程中出现争议和分歧，时代考核组副组长不得扩大情势6、各数据采集员、考核员、绩效专员在绩效考核中所采集的所有数据，必须上交人力资源部备案二、反馈与申请绩效结果访谈和反馈绩效结果访谈和反馈反馈日期反馈能力预防措施见考核时间及促销项目表1.性能得分2. 综合表现得分告知其奖惩3、本次考核周期绩效是否达标4.当前性能与理想性能的差距告知业绩高低的原因五、公司对考生的期望6. 未来的任务和目标签署绩效改进计划和承诺评论：绩效结果的应用和动机绩效结果的应用和动机申请日期应

13、用结果的情况结果激励见考核时间及促销项目表1.提高性能2、加薪或减薪3. 职位晋升四、部门荣誉5. 培训6. 其他应用：正向激励负激励评论：三、投诉与处理申诉程序申诉程序上诉日期投诉流程及内容时限要求见考核时间及促销项目表1、投诉人填写申诉表，提交给评审组副组长2、评估组对投诉内容及要求进行调查1天申请人可以签字3、评估组召集相关人员讨论检查4、评估组提出处理建议1天有利益的人必须避免5、评估组与投诉人沟通处理意见6、评估组将处理结果反馈给相关部门和人员，重大事项送总经理审核签字1天申请人不满意，可直接再次向总经理申诉评论：结果处理流程结果处理流程1、评估组通知相关部门落实处理结果2. 绩效专

14、员将相关资料和文件归档3、当申诉人有新材料证明申诉结果错误时，评审组将重新执行“申诉程序”4、评审组重新出具处理意见5、如申诉结果确实发生变化，评审组将协调各方对申诉人进行赔偿或取消执行6、严惩举报作弊者评论：第四部分绩效管理计划修订1. 计划的修改绩效管理计划修订表修订周期修正案修改申请发起人修改申请审核员修改后的最终批准人季度修订缩放计算公式公司所有正式员工评价组副组长评估组组长半年修订指数缩放计算公式部门经理及以上评价组副组长总经理年度修订所有评估计划都可以修改评估组成员评价组副组长总经理随机修订一、考试成绩的应用2、总经理发起的修改评估组成员评价组副组长总经理注：1、具体修改时间为“修改周期”的最后三天2、修订事项的具体组织由评审组副组长主持。3. 每次修订的内容由性能专家记录4、指标的修改必须由被评估人、被评估人所在部门经理、评估组副组长共同决定。指标和量表的修改要慎重考虑，否则会影响到整体绩效管理的成败和绩效管理的方向。第五部分试用期试用时间和重