人文精神安护理工作的运用

1、人文精神安护理工作的运用 主要内容 一、人文与人文精神 二、在护理工作中运用 开场白： 一般的医院 护理人员 工作岗位 工作职责 护理工作优劣的影响 一、人文与人文精神 （一）什么是“人文” 人文的含义 与文化有关 不等于文化 辞海的解释 文化现象 起源 文艺复兴 时间 地点 扩展 思想文化运动 人文精神兴起 人文主义精神的核心： 关于人 关于人的文化 关于人的价值观 现代思想 人文： 人类文化中的哪些部分？ 核心 主要内容： 社会 社会成员： 对于医务人员，是什么？ 对于护理人员，是什么？ 人文的集中体现 人文： 重视人的文化 （二）什么是人文精神 哪些种种误解 体现 但不等于 最多是什么？

2、 如： 对三国的看法 对水浒的看法 人文精神到底是什么？ 人文精神是什么？ 知识意向 价值意向 本位 人道 人生 人性 人格 西方 三主义 我的理解： 精神 位置 价值 生活 对待 三观 科学精神 三字经 人文精神 三字经 结合点 从责任走向优秀如是说 在QQ上的交流 大学生问： 教授，到了大学学什么 大学生的人文精神 对我国教育的看法 幼儿园 小学 初中 高中 大学 （三）人文精神的意义 科学 明灯 照亮 力量 人文 明星 方向 人文精神： 提供了什么？ 对社会的作用 对每个人的作用 对医务人、护理人的作用 现状问题： 重科技 轻人文 带来的种种问题 很多社会乱象 人文精神的运用 国学热 “

3、曾教授也谈国学” 日本松下幸之助重视人 盖茨重视人 卡内基重视人 讨论： 人文精神 对医务人员 对护理人员 何具有特殊重要意义 二、在护理工作中运用 （一）具有一颗“人文心” 医务人员 应该具备什么样的心 护理人员 应该具有什么样的心 什么样的人文心？ 比如爱心 故事： 2007年8月 第12届“华表奖” -中国电影最高奖 中外合作奖 -霍元甲 李连杰 没有爱心的人， 不能行医 不能护理 中外名医 名在爱心上 （二）具有良好的人文素养 包括非医务、非护理的其他知识 医疗是什么？ 医务人、护理人 一句温馨的话 一个姿势 一个微笑 一个眼神 案例： 北京同仁医院的一桩血案 时间 人物 事由 启示

4、建议： 医务护理人员 要扩大知识面 医务护理人员： 专长 通才 读点书 多读点书 现代护理理念： 做哪些事 看似简单 要求： 将知识与实际操作有机的相结合 从而发挥睿智护理的履带作用 （三）眼中有病情更有人 人文精神的精髓 目中有人 医务、护理人： 天天与病交道 要求： 眼中有的是病情 眼中更有的是病人 名医裘法祖； 人民医学家 著名外科学家 院士 “裘氏刀法”-精准 外科全才 早年留学德国 中国的辛德勒 他的名言和事迹 把患者当成我们什么样的人？ 客户、顾客、用户、消费者 上帝、兄弟、姐妹、朋友 父母、儿女、院长、医生 亲人、天使、魔鬼、种子 （四）把人文精神运用到优质的护理服务中去 优质服

5、务 满意服务 “三好一满意” 去年暑假台湾、欧洲游的体会之一 护理服务理念： 放下架子服务 尊重患者 改进医务（护理） 如同父母对之儿女 是我们需要他们 -儿女、患者 努力提高护理人员优质服务的境界 第一，满意 第二，惊喜 第三，感动 双超 双无 案例： 成都某医院的医务人员 案例： 武汉第一人民医院 具备仆人（服务）的理念和行为 护理服务理念： 优质护理的“两个100%” 很难 高目标 高要求 （五）责任与护理能力 案例： 2012年3月31日 西南医院妇产科 1重视症状与体征的变化 2念好护理工作“三字经” 3用责任心加爱心做护理 （六）具有阳光心态 让心态更阳光 护理人员的阳光心态 要调整压力 对患者心态的影响 信心 特别注重自己的情绪情感 要求 （七）