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文档简介

1、电梯安全问卷调查才报告改2020年4月19日REPORT电梯安全问题调查报告唐山智库舆情社会经济咨询有限公司目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 一、研究背景1二、研究方法12.1数据来源1 HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 2.2数据清洗2 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 2.3数据分析方法2三、研究分析33.1用户的基本属性33.2用户平日在商场购物的楼层及使用电梯的方式分析33.3用户及其亲友乘坐电梯时遇到的

2、情况分析53.4用户对电梯的安全意识及其对电梯安全的态度分析8四、 研究结论与建议11、研究背景近期，电梯“吞人”、男童手臂被夹伤、女子被卡电梯等事故屡有发 生，众人的心都被电梯安全这个话题所牵动。电梯已经是百姓的一天里必不 可少的公共设施，出门下楼、坐地铁、进写字楼、逛商场，每一个过程都绕 不开电梯。记得原来有一句广告语叫“上上下下的享受”，形容电梯的舒 适；然而今日，人们是否认为搭乘电梯是种享受，笔者不得而知，可是“上 上下下”是否安全倒是很多人心中的疑虑，甚至有人因为事故频发而患上了“电梯焦虑症”。事故的发生、隐患的暴露，已经让各地开始重视电梯安全 问题。网友的焦虑和恐慌只是暂时的，可是

3、公众对于公共安全的信任如果受 到损伤，就需要长时间的努力才能修复。除了设施老化、监管不到位、没有 定期保养等缘由，担负着公共设施维修保养责任的单位及工作人员，更应该 以专业的态度和高度的责任感来履行自己的职责。缺失了这种态度，再完善 的制度也会虚化，工作变成了敷衍，那么事故就不会是偶然。因此，我们设 计了电梯安全问题调查问卷来具体了电梯安全的实际态度与看法。二、研究方法2.1数据来源“电梯安全问题调查报告”是根据电梯安全问题调查问卷，此问卷 于 年5月4日放置在需求网上，数据分析于 年5月14日从后台取数，共 收集了 8035条有效用户答题样本数据。2.2数据清洗为了使数据更为客观有效，我们对收集到的原始数据做了如下处理：1、问题超过一条未填答的样本一律删除；2、删除线上用户多次填答的样本：同一用户多次填答的样本仅保留其 第一次填答的数据；3、回答时间30分钟以上以及9秒以下的样本一律删除；4、逻辑前后矛盾或不合常理的样本一律删除，如题目“年龄选择18岁 以下”的样本中，还选择“退休/离休”的职业属性；5、同一时间段内，答题样本完全一致的样本一律删除；6、答题时经过某些手段未能跳转仍能继续答题的样本一律删除。经以上数据清洗，电梯安全问题调查报告共获得用户有效样本5781条，样本有效率71.9%。2.3数据分析方法本报告主要采用频数

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