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文档简介

1、可编辑绩效考核失败的主要缘由是什么绩效考核失败的缘由 1、由于没有与企业战略和目标相结合,或是企业根本没有明确的目标和战略。企业没有层层将企业层面的目标分解到部门、再从部门将目标分解到个人,然后进行实施与监控。战略管理包括四个基本组成部分:环境分析、战略的制定、战略的实施和测评与监控。绩效管理即是战略过程中测评与监控的最重要的构成要素。 因此没有基于战略的绩效考核犹如没有源头的河流,最终必定是要干枯的。 2、由于没有与业务运作结合,业务部门视绩效考核为额外负担,甚至抵制绩效考核。业务部门的经理们不参与绩效指标的提炼,不与员工共同设定员工的绩效目标,没有业绩辅导,没有考核面谈,只是特殊被动地填写

2、由人力资源部设计的考核表格而已。人力资源部与业务部门没有形成伙伴关系,人力资源管理仅仅局限在人力资源部,人力资源管理没有成为每个管理者的工作责任。 3、由于没有高绩效的企业文化理念,常见的一种现象是企业高层不参与绩效考核,似乎绩效考核只针对员工的,给员工进行强制末位淘汰用或只是发奖金用的。企业高层管理必需高度重视和推动绩效理念在企业中的全面渗透,进行组织的氛围建设,形成一种文化,最终提升组织的绩效。 目前中国大多数的企业其管理尚在粗放阶段,没有规范或规范的制度仅仅是文件而已。在公司层面没有目标与战略,在员工层面没有明确的岗位说明书,在业务运作层面没有规范和有效的流程,在这种粗放的管理阶段,急于

3、求成地引入流行的末位淘汰制等最时髦的绩效考核方法,结果不了了之,或等以后流行(什么)考核方法,再改用新流行的考核方法。 真正有效的绩效考核确定要抓住上述提到的三个核心问题,即确定要基于企业的战略目标、与业务运作紧密结合并建立高绩效的文化理念。这里我们要强调一点,绩效考核确定要从高层开头,没有高层参与,只针对中层和员工的绩效考核体系不行能真正的成功。 绩效考核的涵义 绩效考核简称为考绩,是人力资源管理的核心职能之一,可以从工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。从工作结果的角度来看,绩效是在特定的时间内,由特定的工作职能或活动产生的产出记录;从行为角度来定义,坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相

4、关的、可观测的事情;博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的工作行为。 员工绩效考核体系的构建是一项系统工程,包括方案、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念,熟识到业绩不是考出来的,而是通过一个科学的体系管理出来的。 绩效考核管理制度 第一条、工作绩效考核,简称考核,目的在于通过对员工确定期的工作(成果)、工作力气的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、嘉奖表彰等供应客观牢靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有方案地改进工作,以保证公司营运与进展的要求。 其次条、绩效考核原则。 1、考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求

5、是地发觉员工工作的特长、短处,以扬长避短,有所改进、提高; 2、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据; 3、考绩应以确认的事实或者牢靠的材料为依据; 4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。 第三条、适用范围。 本规章除下列人员外适用于公司全员。 1、考核期开头进人公司的员工; 2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者; 3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者; 4、虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。 第四条、本公司员工考核分为试用考核、平常考核、年终考核三种。 (一)考核依本公司人事规章规定任聘人员,均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核,由试用部门主管考核。如试用部

6、门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理核准。延长试用,不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。 (二)平常考核 1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。 2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以供应考核的参考。 (三)年终考核 1、员工于每年12月底进行总考核1次。 2、考核时,担当时考各部门主管参考平常考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送复审。 第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。 第六条、考核标准 (一)人事考核的种类。 人

7、事考核可以分为两种: 1、力气考核,就是参照职能标准,以员工在确定时间当职务的力气,进行评定。 2、业绩考核,就是参照职务标准,对员工在确定时间务工作完成的状况,进行评定。 (二)人事考核必需把握的力气。 人事考核把握并测评的力气是职务担当的力气,包括潜在力气和显在力气。潜在力气是员工拥有的、可开发的内在力气;显在力气是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力。潜在力气,可依据学问技能、体力以及阅历性力气来把握;显在力气,则可能通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。具体包括: 学问、潜在力气、体力、力气、阅历性力气、显在力气、工作业绩和质量、态度 第七条、考评者的职责。 1、第一

8、次考评者,必需站在直接监督的立场上,并且,对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必需予以注明。 2、其次次考评者,必需在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必需予以注明。 特别在遇到与第一次评定有显著差别的状况下,需要倾听一下第一次考评者的看法,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。 在不能做出调整的状况下。至少应当把其次次评定的结果,告知给第一次考评者。 3、裁定、拍板者,参考评定经过报告,作出最终评语。 4、在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。 5、为了使人事考核公正合理的进行,考核者必需遵守以下原则: (

9、1)必需依据日常业务工作中观看到的具体事实作出评价。 (2)必需消退对被考核者的发恶感、怜悯心等偏见,排解对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。 (3)考核者应依据自己作出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。 (4)在考核过程中,要留意加强上下级之间的沟通与力气开发,通过被考核者填写自考表,了解被考核者的自我评价及对上级的看法和建议,以便上下级之间相互理解。 第八条、考核结果的运用。 为了把考核的结果,应用于开发利用员工的力气,应用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下: 1、教育培训。 管理者以及教育工作负责人,在考虑教育培训工作时,应把人事考核的结果作为参考资料。借

10、此把握教育培训,进而是开发、利用员工力气工作的关键。 2、调动调配。 管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应当考虑事争考核结果,把握员工的适应工作和适应环境的力气。 3、晋升。 在依据职能资格制度进行晋升工作时,应当把力气以及业绩考核的评语,作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。 4、提薪。 在一年一度的提薪之际,应当参照力气考核的评语,准备提薪的幅度。 5、嘉奖。 为了能使嘉奖的支配对应于所做的贡献,应当参照业绩考核的评语进行。 第九条、考核结果的反馈,部门经理通过面谈形式,把考核的结果,以及考核的评定内容与过程告知被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培育和进展的要点,以及相应的期盼、目标和条件等等。 第十条、考核表的保管与查阅 (一)考核表的保管。 1、保管者。 考核表由规定的保管者加以保管。 2、保管期限 考核自制成之日起,保存十年。但是,与退休、退职人员有关的考核表,自退休、退职之日起,保存一年。 (二)表内容的查阅。 管理

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