下属机构培训需求调研问卷

1、下属机构培训需求调研问卷调查目标：北京黄金交易中心为了更好的支持合作伙伴的业务发展、提高培训支持力度和有效性，特通过此次调研问卷进行相关信息的收集，为本年度培训计划的制定及课程设置提供支持。以便通过丰富培训课程及安排，提升服务能力，更好的支持合作伙伴事业的共同发展。说明：1.本调查将作为北京黄金交易中心制定2012 年培训计划的重要参考内容，将对培训课程设置及组织等工作产生影响，而培训将直接帮助各个合作伙伴提升市场拓展和价值创造能力，所以请如实、 严谨、清晰、详细地填写相关内容，这样我们的服务支持将更准确更有效。2.请注意，问卷有多选题也有单选题，选项以字母排序的（如“以方格排序的（如： “

2、市场营销”），为多选题。.每天”），为单选题，3.本次问卷采用实名调查方式，每家机构仅填写一份即可，将注重保密。第一部分：机构基本情况调研1.基本信息营业部 /合作机构名称：运营公司名称：_联系人：联系电话：营销团队人；市场分析人；其他相关人员人与北京黄金合作的主要业务种类：合作区域：与北京黄金职能部门的沟通频度：（A. 每天B. 每周C.每月）D.其他与北京黄金的合作时间：（）A.3 个月以下B.半年C. 一年一年至两年D. 两年至三年E.三年以上2.基本能力评估营销能力方面 （单选题目）1.公司有明确的营销目标，并有正确的营销理念来指导目标实现。（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D.

3、 不太符合E.完全不符合2.公司的营销战略完全在北京黄金交易中心的指导下进行（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合3.公司的营销活动是以市场为导向的，可以满足市场需求。（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合4.公司的营销策略是符合市场环境和公司资源状况的。（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合5.公司的营销理念得到了员工的理解和认同，都清楚公司的营销策略。（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合6.公司经常从外部资源包括客户、竞争对手处学习，提高自身的营销能力。（）A. 完全符

4、合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合7.员工经常就业务问题进行公开的、坦诚的、 富有建设性的讨论， 即使是上下级之间也可以。（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合8.公司很多员工都感受到了来自客户和外部环境的压力。（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合9.为了更好地完成本职工作，我们还需要提高自己的知识水平和业务技能。（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合黄金市场研究及服务能力方面（单选题目）1.本公司具有独立黄金市场研究人员（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不

5、符合2.本公司可以独立撰写每日金评（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合3.本公司能较准确分析年度内黄金走势（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合4.本公司能较及时提示客户风险（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合5.本公司能对于国际金融市场形成清晰的判断（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合6.常常有客户对于风险提示有埋怨（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合7.不能及时服务于客户对于黄金市场的需求（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D.

6、不太符合E.完全不符合8 本公司提供给客户的黄金市场信息完全依赖于北京黄金交易中心（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合9.本公司用来自于其他网站或者机构的信息服务于客户（）A. 完全符合B.比较符合C. 一般D. 不太符合E.完全不符合第二部分：培训及市场开发现状调研1.目前接受培训的方式（可多选）网络浏览参加机构报告会请培训师其他2.在2011 年共接受多少次培训（）3.希望获得的学习内容（可多选）市场营销黄金市场专业知识风险防控国际经济形势分析及时事件分析团队管理客户关系管理其他4.学习目标（可多选）自身提升拓展知识领域提升解决实际问题的能力为公司做贡献为客

7、户解决问题拓展市场5.您希望的培训频率（A. 一年一次B.F. 一周一次） 半年一次C.一季一次D. 两月一次E. 一月一次6.就个人而言，喜欢哪种培训方式（可多选）课堂讲授多媒体教学现场互动研讨模拟交易自学其他案例分析网络互动研讨7.就个人角度，您认为所在部门在哪些方面需要提升（可多选）观念专业知识操作技能工作流程服务态度、意识其他8.2012 年，机构需要北京黄金交易中心在培训方面提供哪些帮助? （请列举）9.对于北京黄金交易中心培训工作有哪些建议?10.请列出您认为培训做得较好的机构名称？11.目前的客户来源（渠道）有哪些？12.现在已经与哪些银行建立了合作关系？合作情况如何？13.计划

8、进一步对接的银行有哪些？14.目前的客户开发方法有哪些？15.自有的潜在客户有多少？是什么性质的？（如运营公司的内部员工或原有客户群等）16.机构自己组织过投资报告会吗？一般是多大规模的？由谁主讲的？客户开户率多少？答卷人：负责人签字： _（公司盖章）年月日衷心感谢您对此次问卷调查的配合！出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司

9、论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，