用研套件4可用性测试脚本

1、日期口 口 *笔一支，测试一部，一测试目的1. 了解用户使用2. 评估DSM3. 所得结果将用来帮助DSM 进行测试准备场景与任务列表（含单任务满意度打分表开场白今天邀请您来体验日期口 口 *笔一支，测试一部，一测试目的1. 了解用户使用2. 评估DSM3. 所得结果将用来帮助DSM 进行测试准备场景与任务列表（含单任务满意度打分表开场白今天邀请您来体验1.背景问题（验证用户确实是用过触屏和上网的，防止填问卷时不真实？、或2.1 场景一 打开【听说DSM这个不错，已经了这个，现在打开来用一下进行大体的浏览，并找到DSM的图标。您对的众多应用图标中，首先注意到的是哪一个？（如果不是您期望它的图标

2、是怎样的任务1：打开并登陆打开并登陆步关注？、或2.1 场景一 打开【听说DSM这个不错，已经了这个，现在打开来用一下进行大体的浏览，并找到DSM的图标。您对的众多应用图标中，首先注意到的是哪一个？（如果不是您期望它的图标是怎样的任务1：打开并登陆打开并登陆步关注操作情况/出现问题1.打开图Icon的可识别性2.2 场景二看”栏【一些应用，先去看看“”吧任务2：寻找感的免费应用寻找的免费应步关注操作情况/出现问题1.2.2 场景二看”栏【一些应用，先去看看“”吧任务2：寻找感的免费应用寻找的免费应步关注操作情况/出现问题1.点击”页面响应速度；图标可识别性2.点free分类查是否容易点击3.选

3、定一个应用页面时的反馈是否明显？一次独立完多次尝试完未完单任务满意度2.点击等待时长一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议任务应任务4：查看“状态”用户评价和建议用户评价和建议查看状态步关注操作情况/出现问题1.点击态”按钮能否找到此按钮2.进入任务应任务4：查看“状态”用户评价和建议用户评价和建议查看状态步关注操作情况/出现问题1.点击态”按钮能否找到此按钮2.进入应步关注操作情况/出现问题1.点按页面的反馈一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满很不满非常满任务应用给他人任务6：评论并给此应用打3颗星评论并给此应用打3颗星应用给他人步关注操作情况/出现问题1.点

4、应2.选任务应用给他人任务6：评论并给此应用打3颗星评论并给此应用打3颗星应用给他人步关注操作情况/出现问题1.点应2.选给一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议查状一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议2.3 场景三 查看“商城【商城里呢？接下来逛一逛商城吧】任务7：找一本，并收藏找一并收步关注操作情况/出现问题1.点击“阅读”类图标好不好识别2.2.3 场景三 查看“商城【商城里呢？接下来逛一逛商城吧】任务7：找一本，并收藏找一并收步关注操作情况/出现问题1.点击“阅读”类图标好不好识别2.选定3.点击“收藏”一次独立完多次尝试完未完步关注操作情

5、况/出现问题1.点击“评论按钮2.点击三颗星页面的反馈3.评论输入“bad 点击和输入过程中有没有一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议任务8：找一首歌来试听一下2.4 场景四看空间【看完了，想看看好友们都在干什么，点击空间看一下吧用户评价和建议用户评价和建议找一首歌来试听一下任务8：找一首歌来试听一下2.4 场景四看空间【看完了，想看看好友们都在干什么，点击空间看一下吧用户评价和建议用户评价和建议找一首歌来试听一下步关注操作情况/出现问题1.找到音乐分类2.选定歌3.点击“试听”“收藏”应该在同一个位置？一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满单任务满意很不满非常

6、满任务9：更改状态，改成任务10：更改昵称和生日更改昵称和生日步关注操作情况/出现问题1.点击进入资料2.输入文输入时输入框被遮3.输入生输入不全（任务9：更改状态，改成任务10：更改昵称和生日更改昵称和生日步关注操作情况/出现问题1.点击进入资料2.输入文输入时输入框被遮3.输入生输入不全（年月日缺少任何一项）更状态，改成步关注操作情况/出现问题1.点击状态按钮是否好点击2.选择状是否好点击3.确认页面的反馈一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议任务11：查看最近的好友查看最的好步关注操作情况/出现问题任务11：查看最近的好友查看最的好步关注操作情况/出现问题友”语义是

7、否明确；点击“more”时跳转到friends2.查看好友资料一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议反一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议任务12：在动态里看到好友XX的应用，觉得很感，去看任务13：查看我刚刚试听过的一首歌，并查看我刚刚试听过的一首歌，并步关注任务12：在动态里看到好友XX的应用，觉得很感，去看任务13：查看我刚刚试听过的一首歌，并查看我刚刚试听过的一首歌，并步关注操作情况/出现问题 听过的歌曲刚才2.点击进入歌曲，并去看一下好的应步关注操作情况/出现问题1.点击应页面响应与反馈一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评

8、价和建议场景五 查看“信息【突然想起一个好友很久没联系了，想约她晚上吃饭，需要发，但是不想退出客户端，点击“信息”试试吧】任务“晚上一起吃饭吧？”给好友10一次独立完成多次尝试完成未完单任务满意度1很不满意2场景五 查看“信息【突然想起一个好友很久没联系了，想约她晚上吃饭，需要发，但是不想退出客户端，点击“信息”试试吧】任务“晚上一起吃饭吧？”给好友10一次独立完成多次尝试完成未完单任务满意度1很不满意234567非常满意用户评价和建议“晚上一起吃饭吧？ ”给好友步关注操作情况/出现问题一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满2.6景六 查看“好友【最近加了不少好友，想看看好友最近在干嘛

9、，顺便整理一下好友列表，一下备份】任务1：备份联系人任务2：邀请好友为商城用户邀请好友为商城用户2.6景六 查看“好友【最近加了不少好友，想看看好友最近在干嘛，顺便整理一下好友列表，一下备份】任务1：备份联系人任务2：邀请好友为商城用户邀请好友为商城用户步关注操作情况/出现问题备份联系人步关注操作情况/出现问题一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议用户评价和建议任务3：将其中一个好友设为最爱任务4：发起即时聊天，发送“你好吗？”给商城好友发起即时聊天，发送“你好吗？”给商城好友将其中一个好友设为最爱步关任务3：将其中一个好友设为最爱任务4：发起即时聊天，发送“你好吗？”给

10、商城好友发起即时聊天，发送“你好吗？”给商城好友将其中一个好友设为最爱步关注操作情况/出现问题一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议任务5：查看一个好友的历史动态10一次独立完成多次尝试完成未完单任务满意度1很不满意234567非常满意查看一个好友的历史动态步关注操作任务5：查看一个好友的历史动态10一次独立完成多次尝试完成未完单任务满意度1很不满意234567非常满意查看一个好友的历史动态步关注操作情况/出现问题步关注操作情况/出现问题一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议2.7 场景七索【客户端里面都浏览了一遍，突然想到一个好友过，看看这个客户端里有没有。用一下搜索吧任务1：通过“SEARCH” 功能，查找一内2.7 场景七索【客户端里面都浏览了一遍，突然想到一个好友过，看看这个客户端里有没有。用一下搜索吧任务1：通过“SEARCH” 功能，查找一内通过“SEARCH”功能，查找一个音乐内容步关注操作情况/出现问题一次独立完多次尝试完未完单任务满意很不满非常满用户评价和建议用户评价和建议场景八出【不知不觉已经用了很久了，该退出客户端了】任务1：退出客户端视觉问题：操作场景都结束了，接下来谈谈您对主界面有怎场景八出【不知不觉已经用了很久了，该退出客户端了】任务1：退出客户端