秋行本管理方法与艺术课程终结性考核说明

1、开放教育管理方法与艺术课程终结性考核说明湖南广播电视大学经管教学部李明辉一、基本说明（一）考核对象：广播电视大学开放教育本科工商管理专业 学生及其它选修了本课程（通识课）的其它专业的本科学生。（二）启用时间：从春季开始使用。（三）考核目标：经过考核使学生掌握管理者应具备的基本 管理方法与管理能力，并能用所学方法分析与解决企业实际问题。（四）考核依据：本课程考核说明是依据湖南广播电视大学管理方法与艺术教学大纲、文字教材管理技能开发（刘晓 艳主编，国防科技大学出版社12月第1版）制定的。本课程考核 说明是终结性考核的基本依据。（五）考核方式及计分方法：本课程考核分为两种方式，形 成性考核与终结性考

2、试。形成性考核占综合成绩的50%,由分校组 织纸质形考；终结性考试占综合成绩的50%。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。二、终结性考试方式与要求（一）考试目的：运用所学方法分析与解决企业实际问题的 能力。（二）考试方式：采用管理方案设计、案例分析报告等，不 再进行期末考试。（三）考试时间：在6.20前完成。（四）提交方式：自己先准备电子文档，待指导老师分配出来后，发与指导老师，请不要抄袭网上内容，否则做不及格处理。学生进入省电大综合性作业终考管理平台提交作业。（五）管理方案设计、案例分析报告撰写要求1、案例分析报告撰写要求字数：1500左右。内容：运用所学的概念、原

3、理、方法分析案例。语言流畅、 层次分明、条理清晰、观点与论述保持一致、行文简洁明了。范围：从指定的案例中选择1个进行分析。指定案例见附件：”管理方法与艺术终结性考核指定案例，格式：大标题三号宋体加粗居中，正文文字字体五号宋体， 一级、二级标题五号宋体加粗，不建议使用三级标题，全文为单 倍行距。2、管理方案设计撰写要求字数：1500左右。内容：运用所学的概念、原理、方法针对经营管理过程中的 相关工作进行方案设计。方案设计选题具有现实意义、目标明确、 结构合理、层次清晰、措施尽量具体、具有可操作性。选题举例：如果你是一个高科技企业的高级职员，被领导安排组建 一支7-9人的团队开发新产品(日常生活电

4、子消费品)。请根据团 队建设的相关理论与知识，编制一个团队组建与团队建设方案。请根据你自己的工作或学习实际，对某一天需做的事情 (不少于5件)进行描述，并按时间管理的方法对需做的事情进 行安排，并说明安排的理由。格式：大标题三号宋体加粗居中，正文文字字体五号宋体， 一级、二级标题五号宋体加粗，不建议使用三级标题，全文为单 倍行距。附件：”管理方法与艺术终结性考核指定案例”案例一：李科长的烦恼案例：李平（女），大学某工科专业毕业后，分配到一个中型工业企 业，在车间任技术员。李平工作认真负责，一年后经厂领导同意, 又考上同专业的硕士研究生，三年后研究生毕业，应原厂的要求, 再回原厂工作。该厂技术科

5、科长前一年退休，技术科暂由王副科长负责。王副 科长及其它技术员虽然资历较长，但均为本科以下学历。此时正是 企业急需开发一些新产品的时期，而李平的硕士毕业论文正是有 关这方面的课题，而且该厂的领导对其以前的工作有良好的印象, 于是，企业决定任命李平为技术科科长。正式任命之前，厂长在与 李平谈话中指出：要与科里的其它老同志团结，她的工作一方面 是负责技术科的全面领导，另一方面的重点是负责新产品的开发 工作。该厂技术科当前现有两个副科长，均为男性：王副科长现已 56岁，中专毕业，建厂初期就进厂工作，已有30余年，对该厂的 各项技术工作都十分熟悉，工作经验很丰富，与现有各位厂领导 关系都很好，但考虑到

6、其学历较低，不适应当前科学技术发展的 要求，没有任命为正科长。夏副科长40岁，本科学历，十年前调 入该厂，五年前曾参与当时的一系列新产品开发，获得成功，其 中部分产品成为当前该厂的主导产品，但考虑到其现有技术知识 结构，与当前正在开发的新产品不适应，而且她与王副科长关系 不很融洽，因此，也没有任命为科长，技术科还有其它7名技术 员，除一位是去年分配来的女大学生外，其余都是男性，年龄均 在3550之间。由于这批新产品的开发是相当复杂的工作，开发成功与否， 对企业有重大的影响，因此，该厂成立新产品开发领导小组，由 一位副厂长任组长，李平科长任副组长，但由李平具体负责，小 组成员还包括夏副科长、两名

7、技术人员，销售科和供应科各一名 副科长。李平感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长 和其它技术员都是自己的老前辈，有较多的工作经验。因此，在分 配工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面，李平都经过 各种会议征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，李平感到同事们提出的方案不是很好，但好的 方案大家并不认真对待，往往有时还没有深入研究，大家就给予 否定。王副科长会习惯性地向厂长汇报和研究有关全厂的技术工作 建议，这些建议又与李平的建议相左，厂领导却并不明确表示支 持谁，仅强调精诚团结，夏副科长对新产品开发已有一套自己的 方案，但李平很清楚地知道那是不可行的，从其责任心来讲也

8、是 不能同意的，可又不好意思由自己直接来推翻，希望由新产品开 发领导小组来作出决议，但组长（分管副厂长）又不表态，其它 成员似乎是无所适从。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不 一致，李平也感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，李平 感到这个科长真是很难当。讨论：1、你认为谁胜任厂技术科科长的工作？2、如果李平担任厂技术科科长的工作？怎样打开工作局面？案例二：谁是派往海外子公司的最佳人选案例：刘总是北京某全民所有制企业董事长，毕业于西安某著名的 军事学校，毕业后进入国家科研机构，一直从事科学技术研发。在 改革开放初期，她舌辛去了公职，自己下海经商，凭借自己扎实的 科研技术，她的公司开办的非常成功。经过十几年的打拼，公司已 经发展成为海内外知名的，以研究、开发、生产和销售自主品牌 系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企 业集团公司。集团拥有近10亿元资产，在全国各地建有数千家代 理分销网点，是国家技术创新试点企业集团之一，并已成为国内 最具影响力的高科技公司。面对成功，刘总并没有满足，而是不断思考如何进一步发展, 企业才能长久立于不败之地