目标计划管理课件

1、 目标计划管理 济南润农兴牧饲料有限公司 李志军一、目标计划管理定义：目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程。简单说便是：设定目标，指明路线的过程。这个过程包含信息的收集、整理、分析、归纳；目标的思考与设定；执行方案的构想、比较与决策；组织内外的沟通协调，必要资源的分析、统计与组

2、合，以及过程中所遇到问题的解决等。计划的过程本身充满挑战，对思维能力是极大的考验。二、目标计划制订的目的 计划制订的目的是使公司整体工作方向保持一致，工作条理清晰，点位明确，实现科学化、规范化管理，顺利实施整体的经营目标。1、确保组织目标在规定时间内完成；2、能够有效的控制和协调，在各自层面上工作；3、统一目标，“劲往一处使”，能够充分利用资源并有效的进行资源配置；4、关注结果，抓住重点；5、考核的依据明确；6、激发下属的承诺和工作主动性，下属的能力提升和职业发展快。四、目标不能实现的原因1、制定目标没有和下属充分沟通2、没有按照制定目标的原则制定。2、对目标没有管理（检查、控制、纠偏等）3、

3、没有形成具体行动方案和计划 客户 4、对计划没有执行。5、关注目标实现的意识不强烈。 6、对目标的偏差没有进行纠偏。7、目标管理没有形成管理制度。 人员 目标管理理论基础: 目标计划管理的铁三角产品P 目标设定组织最高管理者决定组织未来的发展方向及在特定期间内需要达成的长、中、短期总目标。由上而下，各级管理阶层分别参照企业总体提出本部门、本人的工作目标。上司和部属通过目标会谈等形式，讨论和修正各级管理人员提出的目标，并相互协调，以谋求整体的效果最大化。拟定计划和行动方案。D 执行、控制S 绩效评估实施、控制、定期或不定期的检讨目标达成情况期末共同评估绩效。五、目标管理的实施步骤：1、目标设定1

4、）目标制定的原则-明确的、具体的、清晰的把什么当成目标？-可评估的、可衡量的，一种可供比较判断的标准，项目目标应准确的定义什么叫完成（实现）。-具有挑战性。时值我们设计的目标，实现起来要有一定的困难，并不是轻而易举的达到的，然而也并非不能达到的。-切实可行的努力可实现！太高的目标立即放弃！-受时间和资源限制的；完成的时间、允许使用的资源。目标设定2）设定目标八个步骤：1. 目标 (具体吗？明确吗？)_2. 完成期限 _3. 达成目标的好处： 1_ 2_4. 可能的障碍有哪些： 1_ 2_5. 成功的关键（所需资讯：技能和知识等) 1_ 2_6. 有谁已经做到了 _7. 需要哪些人的协助_8.

5、订立行动计划目标设定3）目标分解方法-自上往下-自下往上重要原则：重要的目标、大的目标由上而下层层分解，小的、具体的目标由下级提出并层层上报。-目标要分解到每一个营销人员；营销人员分解到每一个客户。如何应对员工的低目标：1、作为主管，不可为员工的拒绝态度吓倒，而应通过商谈转变员工的思维习惯和视觉可能性思维！2、鼓励员工寻找实现目标的方法，而不是应该就目标值本身的高低进行讨价还价！3、对心态消极、承诺目标与上司期望目标差距太大而又拒不转变观念、不去动脑筋想办法，而是挖空心思想借楼的个别员工，只能是不换脑筋就换人！4、你认为不可能的事，你就不会去做；你认为可能的事，你才会想办法去做！（古代的多少认

6、为不可能的事，现在都实现了）5、大多数的人，当你给他说一个目标时，他的本能反应就是拒绝，并不一定是做不到，就想买东西讨价还价一样。 目标设定3）目标分解方式-目标分解到人员：-目标要分解到每一个营销人员；营销人员分解到每一个客户。-目标分解到品种-目标分解到区域注明：目标分解一定书面化（不要想当然）目标的分解过程就是将目标转化为可实施的方案和手段的过程。上一层次目标提高销售量1000吨上一层次目标的手段将公司的销量提高50%下一层次的目标区域市场销量提高50%以上。2、先有目标，后有计划营销人员不愿做计划的原因1、计划不如变化快2、只要干就行，写计划麻烦3、自己不知道工作重点干什么4、没有和下

7、属充分沟通，不能形成具体的行动方案。注明：计划是实现目标的形成的一系列的具体行动；没有计划就不能实现目标。将目标转化为行动计划1、要实现年目标、季度目标、月目标，需要形成哪些重要措施和具体活动？-队伍建设和专业化能力提升-A类客户的开发和维护-重点区域的集中开发-综合服务的推动等等？2、实施以上举措我们有那些资源和能力；需要克服哪些重要的障碍？3、我们形成近期的具体行动计划：-需要拜访那些客户？为什么拜访？什么时间拜访？怎么拜访？-如何分配你最宝贵的资源时间？-需要什么支持？（人、财、物、信息、政策）-需要做哪些准备工作？举例：举办一场经销商整合会议。计划中的营销活动做到5W2H:目标计划执行

8、和控制目标计划控制1、报表控制-销量报表准确提供（每天发短信）；逢0、5的销量报表发邮箱和查询。-营销人员月初的重要活动计划表；-所有的目标书面化，并有完成目标的具体的时间。-月初填写目标计划手册-了解竞争对手，竞争动态分析报告-销售目标达成进度以及分析报告目标计划执行和控制目标计划控制2、会议控制（区域会议和月初会议）（1）月中会议-检验目标达成状况及原因分析-目前市场存在的问题和解决的具体方案-下半月的具体改进措施和具体活动-需要公司资源支持-优秀做法交流（多鼓励、少指责；对事不对人；以解决问题为主）目标计划执行和控制目标计划控制3、电话管理-电话汇报目标计划执行和控制目标计划控制4、主管

9、的深入市场管理控制-协助指导-重要客户拜访-解决问题4、实现目标过程的管理 目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失误，就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行；其次要向下级通报进度，便于互相协调；再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的手续，修改原定的目标。 六、绩效评价绩效考核考评实施、测量评估；达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同

10、时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。 绩效评价什么是绩效评价？经理队员工作评价？将员工间的业绩进行比较？考核和奖惩的工具？确认员工在评价的这段时间里工作完成得怎么样？什么时间评价：目标周期结束：月、季度、半年、年度。绩效评价是主管和员工的双向沟通过程，评价的目的并非是为了考核和奖惩，更重要的是总结经验、吸取教训、寻求解决问题的方法。评价的内容是员工承诺并经主管认可的目标，评价的标准是双方实现沟通确认的目标达成标准。纠偏措施1、目标偏差分析（差异、找出原因、明确重点）2、制定具体的纠偏措施偏差分析会不能走形式，必须形成明确的纠

11、偏行动计划和结果承诺PDCA循环工作步骤图A PC D修正后再执行对检查结果做出修正设定目标搜索信息拟定方案制作计划工作表检查执行情况按计划工作表执行工作管理目标计划以制度办法来管理。追踪、指导、帮助、指证。分级授权与分工。运用各种管理工具：如会议、客户档案、数据资料、培训、报表、PDCA、计划检查、改善。对计划执行的过程控制，对每个人执行计划过程的管理。检讨会，每月多次深刻检讨，对改进落实到位。对目标及达成进行检讨，纠偏。对不同人只针对性做工作。掌握十大管理工具1、会议；2、评议；3、表报；4、报告；5、制度；6、汇报；7、沟通；8、检查；9、指标； 10、考核；掌握应用好十大管理方法1、时间管理；2、二八原则；3、PDCA循环；4、5W2H原则；5、SWOT分析；6、SMART分析；7、图表分析；8、6S管理；9、目