全国高校秘书职业技能大赛课件

1、全国高校秘书职业技能大赛第一环节答题环节试题必答题 单选选答题 多选 案例分析 情景模拟答案：B只用于上行文的要素是（ ）（单选）。 A主题词 B签发人标志 C附件说明 D公文版头 下列说法中，包含创新思想的是（ ）（单选）。A、礼之用，和为贵 B、与时俱进 C、民为邦本，本固邦宁 D、见利思义 答案： B答案：A 礼宾次序亦称礼宾序列，它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）和平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题（单选）。 A、尊卑有序 B、尊重个人 C、各国平等 D、以右为尊答案：B 进行会议总结的目的是（ ）（单选）。 A、应对公众舆论 B、改进会

2、议的组织与服务 C、给与会人员一个交代 D、建立评估体系答案：A企业编制招聘计划的第一步是（ ）（单选）。A、获取招聘需求信息 B、进行招聘测试C、进行招聘工作日程安排 D、编制“人力资源招聘计划书”答案：D 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务（单选）。 A、工作计划 B、同级部门的要求 C、工作性质 D、上司工作习惯和重视程度答案：C 公文最后一个抄送机关后应当（ ）（单选）。 A、标分号 B、标冒号 C、标句号 D、不标注标点符号答案：D 通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与（ ）（单选）。 A、附注 B、附件 C、主题词 D、版记答案： A下列关于道德的说法，正

3、确的是（ ）。 A、道德是人区别于动物的根本标志 B、道德对人的要求高于法律 C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 D、道德从来没有阶级性答案：C 办公室中适宜的温度应该是（ ）（单选）。 A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度答案：D 评价会议成功与否，首先要（ ）（单选）。 A、对会议工作人员的表现进行评估 B、汇总评估结果 C、设计会议效果评估表 D、分析确定影响会议效果的主要因素答案：A 进行会议筹备情况的检查，首先应检查（ ）情况（单选）。 A、会场布置 B、文件的材料准备 C、环境条件与用品准备 D、会议方案的全面落实答案：A 电话会议是一种以语

4、言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ ）（单选）。 A、提前做好会议书面信息的分发工作 B、做好会议报到工作 C、配置视频设备 D、派出人员具体组织安排答案：C决定公文文稿能否生效的环节是（ ）（单选）。 A拟办 B审核 C签发 D批办（一） （二） （三） （四） （五） （六）（七） （八） （九）（十） （十一） （十二）（十三） （十四） （十五）（十六） （十七） （十八）（十九） （二十）当地村民因山林问题发生争执，领导让你马上赶赴现场，你现场模拟如何做说服工作。答案：ABC 信息利用服务的意义在于（ ）（多选）。 A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于

5、信息增值 D、便于信息查找天地公司的一个客户要会见公司总经理，请秘书人员模拟接待客户的情景，并将其引进至总经理办公室。公司大厅在一楼，总经理办公室在三楼。请现场演示递送名片、引导来宾的过程，并向观众说明礼仪规范。 秘书小张一次接到了一个恐吓电话，对方态度很恶劣，声称一定要让她的老总亲自接。小张说老板不在，让他过一会儿打过来，对方态度依然很强硬，小张就把电话筒放在一边，去做别的事情了。小张做法对吗？答案：ABCD 在制定计划时，对每一项任务都要在（ ）等方面有明确的要求（多选）。 A、数量、质量 B、具体目标 C、所需资源 D、负责的部门或个人答案：ABCD 电子档案管理的要求是（ ）（多选）。

6、 A、完整性 B、可读性 C、扩展性 D、真实性史密斯先生到你办公室要求拜见你的上司，可你的上司却完全忘了这个约会，此时，他与俱乐部一位重要客人打完网球，正在与客人共进午餐。作为秘书，你应该如何处理这种局面？答案：ABD 拟写单位总结需努力做到（ ）（多选）。 A、可信性 B、科学性 C、通俗性 D、重点性秘书张燕正在公司前台接电话，电话是一个客户打来的，事情较为复杂。这个时候进来两位客人，一位已经预约，一位还未预约。她该怎样处理才能使电话里的客户和来访客人都满意？请参赛者演示一下秘书张燕。答案：ABC 述职报告的特点是（ ）（多选）。 A、真实性 B、通俗性 C、个人性 D、主观性秘书小李一

7、次给客户打电话，铃声响了五声之后还没有人接，她就挂电话了。她这么做对吗？请解析。答案：ABCD 常使用文章式标题的有（ ）（多选）。 A、述职报告 B、调查报告 C、总结 D、简报办公室环境的管理原则（ ）（多选）。A、方便 B、舒适整洁C、和谐统一 D、安全 答案：ABCD答案：BC 下列文种可以免写主送机关的是（ ）（多选）。 A、通知 B、公告 C、通告 D、通报领导让你负责组织一项活动，同事对你不满，总是向领导打小报告，你如何和他进行沟通？请进行现场模拟。答案：ABCD 发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（ ）（多选）。 A、审查 B、修改 C、校对 D、核对秘书小董接到一个投诉电话，对方态度还可以，她一边接电话，一边翻阅当天的文件。小董做法对吗？请解析。第二环节技能比赛项目内容朗诵速录速记书法朗 诵 诗歌题材不限，背景音乐自备速 录 参赛选手到指定位置就坐，比赛开始之前，打开电脑桌面打字系统，比赛开始时方可进行文字输入。时间为3