谦少版口试人为因素

1、1. 维修中人的定是指航空维修工作过程中2. 国组织在通告中是如何定义人的是有关人的科学航空界研究人的必要工作表现直接关系到航空维修工作的质量，而航空界对的需求以及研究人的5. 解释SHEL模型人处于模型中心的意SHEL模型是一种常用的模型，用以研究人1. 维修中人的定是指航空维修工作过程中2. 国组织在通告中是如何定义人的是有关人的科学航空界研究人的必要工作表现直接关系到航空维修工作的质量，而航空界对的需求以及研究人的5. 解释SHEL模型人处于模型中心的意SHEL模型是一种常用的模型，用以研究人2. 在SHEL模型中举例说明人和SHEL模型之间的界面可能出现的人-硬件，没有足够的工具，某项

2、工作工具，但是没有提供，就用其它他工具代替，易发生差错，引起错误。不适当的设备，飞机维修性人 - 人，和其他人 - 人，和其他人的关系，比如在同工段之间，工作分配不均，造不团结，降低工作效率，都是不安全事件的诱因。人力短缺，缺少监督，缺少管的支解释事故年6月6日西北航空西安机场坠毁，插头类似无明显区别，驾驶舱显示正常定律 定律：人们做某件事情，如果存在一种错误的做法，迟早会有人按照这种错误的做法去做。影响视力4312 摄取外来物质的影响10. 影响视力的环12311. 有较强的色辩能力12. 航空维修中对视力的保护措12345 13. 噪声12345 听觉损伤（性14. 何种情况下使保和外耳）

3、、 在噪音15. 注意力和理解形式：1选择2分散注意力 3集中4持续注意力对感受到的信息进行组织和解释，抛弃不相关的信息，以使这些保留的信息可被接受16影有13. 噪声12345 听觉损伤（性14. 何种情况下使保和外耳）、 在噪音15. 注意力和理解形式：1选择2分散注意力 3集中4持续注意力对感受到的信息进行组织和解释，抛弃不相关的信息，以使这些保留的信息可被接受16影有哪些持续注意力注意力是受：和精神压力可能会提高注意力也可能降低注意力17人可能出现什么差错18. 力及其类型器瞬)短)10-19.人的特点 （新题航空维修中使 册和临时备忘录有何好处为的1、一般说来，使 册或临时备忘录比仅

4、依3、使用个人笔记本性信息的在本子上的信息可能过注意力）幽闭恐惧症，如何克 可以定义为处于封闭空间中的异常感觉在必要时须使用恰当情景意识，克服情景意的方情景意识表现：1幽闭恐惧症，如何克 可以定义为处于封闭空间中的异常感觉在必要时须使用恰当情景意识，克服情景意的方情景意识表现：1缺乏沟2463工作/工作12323. 层次需要理论及在员工激励上的应层次需要理论是理解人类行为要不能再成为激励 工具。1基本生理2安全需要3社交需要；4尊重需要5自我实现需要1234受到高度激励、具的人趋向于12345愿意迎124缺乏激励显示的特3 夸大5同事间的压力，如何消除同事间的压力和从众要承受来自一起工作的同事

5、的，从众性的压力，即决策和行为的最终结 如何消除：1公开个人的观点2对安全持积极态度27. 一个建立了积极的安全文化1执行28. 企业文化的含义企业文化就像人的个性一样，具有根深蒂固不易改变的特征29. 团队工作的主要 如何消除：1公开个人的观点2对安全持积极态度27. 一个建立了积极的安全文化1执行28. 企业文化的含义企业文化就像人的个性一样，具有根深蒂固不易改变的特征29. 团队工作的主要 要 4.突32. 在飞机维修工程中，作为一个优秀者需要具备哪些能力激励团队：通过有效的沟通确保团队明确所有达到的目标33. 积极的健康措1，饮食结构平衡 3个人与团队的责有效团队工作的要素(团队成员必

6、备的能12. 亚健康及其分亚健康四要素：1排除疾病原因的疲劳和虚弱4状态亚健康分类： 12 3 社会适应性 4 道德紧张压力与人的表现的关系，如何控制紧张紧张压力自身适应外界环境而产生的一种应变能力 适当压力可提 不同的人或时间承受所能应付的压力水平不同如何控制紧12 36. 维修工作中潜在的紧张压力源就是时间压力因此在设定时限和分配工作任务时 亚健康及其分亚健康四要素：1排除疾病原因的疲劳和虚弱4状态亚健康分类： 12 3 社会适应性 4 道德紧张压力与人的表现的关系，如何控制紧张紧张压力自身适应外界环境而产生的一种应变能力 适当压力可提 不同的人或时间承受所能应付的压力水平不同如何控制紧1

7、2 36. 维修工作中潜在的紧张压力源就是时间压力因此在设定时限和分配工作任务时考虑哪些方工作负荷定义，决，超负荷工作和工作的影影响：1工作的性质；2完成该项工作的情3对同时进行其他工作的要求；438. 哪些方法有助于缓解超负荷工作的情况39. 疲劳的定义和症疲劳可以是生理性疲劳或者心理疲劳一般是由于睡眠推迟、失眠、与正常的生物节律不同12运动技巧的降低和反应迟缓34568导致疲劳疲劳一般是由于熬夜（推迟睡眠）、失眠、与正常的生物节律不同步体能的阶段性的集具体来讲导致疲劳疲劳一般是由于熬夜（推迟睡眠）、失眠、与正常的生物节律不同步体能的阶段性的集具体来讲如何解决维的疲劳问题确保获得足够的休息和

8、高质量的睡眠如果必须在白天睡眠，可以使用避光窗帘遮蔽卧室的光线42. 倒班工作的不良影3、期对人的表现的3、即便少量饮酒也至少在8小时内不得工作饮酒量大则许44. 药物在第一次服 前应特如果人对药物或某种成分有过敏反应的话，这种药物风险更大45. 强烈气味对人的表现的影响，应对措5 必须避免并远离对健康存在严重影响的气体，或加强该地的通风，使气味消散或使 46.何解决工作区域照明问12347. 工作区域的照包括对工作环境的照明1） 通常需要局部工作照明，特别是从事需要细致的工作2）维应依据工作需要判断是否需要使用补充照明。使用工作灯的时，应该4）光47. 工作区域的照包括对工作环境的照明1）

9、通常需要局部工作照明，特别是从事需要细致的工作2）维应依据工作需要判断是否需要使用补充照明。使用工作灯的时，应该4）光48. 恶劣气候和温度249. 移动和振动对维修工作的影123为不利。这个频率范围内使用的气动工作也会导致振动问题，频繁使用使局部血流减少）4振动令人烦躁，可能会扰乱50恐高51.体力工作的特12 3体力工作在飞机维修中一般是技能性工作任52. 重复性工作的特125 重复性工作在飞机维修中通常是技能性工作任务或程序性工作任53. 目视检查的特2456目视检查中工作在飞机维修中通常是程序性工作任54. 如何进一步12345655. 复杂系统工作的特54. 如何进一步1234565

10、5. 复杂系统工作的特1234556. 如何做好航空维修中复杂系统的123 4沟通的定义身体语言（例如面部表情、轻拍后背、身体的姿态等图形（、图表、手绘的草图、驾驶舱仪表上的指示等飞机维修的分工和配合离不开沟通，通常飞需要在哪些情况？影响语言沟通的主1交谈时声音的强度3音调的和谐61. 语言沟通的241有确定的沟通对象5反馈及时6有效沟通的要求沟通定义及四要素1234沟通的特点（）1234 ，沟通双方不需要同有确定的沟通对象5反馈及时6有效沟通的要求沟通定义及四要素1234沟通的特点（）1234 ，沟通双方不需要同时在场64. 如何减少不良沟1在说和写之前2要清楚3仔细听或读沟为保证知识和技能

11、的现时有效应定期更新哪些信息（如何保持知识的有效135新的机型和衍生型号； 2新技术和新的航空系统466. 知识的更新途径参加更新课程67. 人为差错的定义，包括几种情所谓人为差错，是指人的行为的结果超出了可接受的界限1未执行3执行了未赋予的分外职2 错误的执行68. 差错冰山理论及启 不安全事件，这就是法则，即差错冰山理论。69. REASON模型启示 和缺陷增加防御层面70. Reason模式失效的形式现行的和潜在 71. 人的不安全行为有哪些，有何共同点和不同 的69. REASON模型启示 和缺陷增加防御层面70. Reason模式失效的形式现行的和潜在 71. 人的不安全行为有哪些，

12、有何共同点和不同 的“差错72. 人为差错类型模73. 导致差错的主要1遗漏（56） 2不正确的安装（30） 3错误的零件（8） 4其它 的定义行为的几种类：指故意偏离安全操作程序、标准或规章 性2 3475. 中通常涉及的组织管 3456对我这样做，却从来没有制止过76. 人为差错的控制方77. 维修差错的四种基1 76. 人为差错的控制方77. 维修差错的四种基1 1 发生差错者知道工作原理，能够正确操作 22 机能时常型：由于3 技术技能型：2 维修在受到外界严重干扰因 生者不懂技术要求和检查方法，在操作中，搞不清怎么做正确，怎么做误 2组织管理型：由于123456789 12不79. 航空器维修中的潜14狭窄的或者封闭的3 257680. 触电的和人工呼吸 81. 火灾处理时的注意123报火警 清火灾位置 4567881. 火灾处理时的注意123报火警 清火灾位置 4567882. 化学品烧伤的救化学品烧伤往往同时有热烧伤