信息化对企业管理变革的作用

1、信息化对企业管理变革的作用摘要 随着信息技术的飞速发展和应用的日趋成熟，信息化在企业管理中的重要性也日趋明显。企业信息化已经成为企业为了适应未来生存管理需要的必需。企业信息化是企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效率和企业市场竞争力的过程。现在的信息化系统已不再是单纯的计算软件，而是蕴含了一定管理思想的管理系统。企业实施信息化的过程，实际上也是新型技术的引入，是管理观念的革新，是管理者思想的变革，是提高企业竞争力和效率的根本保证。本文从企业信息化的概念和应用模式入手，分析了信息化在企业应用中的重点与难点，然后

2、重点从企业管理变革方面，分析了企业信息化在企业管理变革中的作用。引言随着信息技术的的飞速发展，也也带动企业的的管理模式发发生着巨大的的变化。信息息技术的发展展和管理模式式的发挥是相相辅相成的关关系。信息技技术最终是要要为企业管理理服务的，管管理的创新使使信息技术走走向深入。同同时信息技术术在企业生产产、经营决策策中的广泛应应用，又推动动了企业管理理思想、方法法、手段、模模式和理论的的创新，为企企业管理变革革提供了发展展机遇。因此此，如何抓住住信息技术给给企业带来的的便利，创新新管理理念，提提高企业竞争争能力和效率率，已日益成成为企业管理理者关注的重重大课题。一、企业信息化化的概念企业信息化是指

3、指企业利用现现代信息技术术，通过对信信息资源的深深化开发和广广泛利用，不不断提高企业业生产、经营营、管理、决决策的效率和和水平，进而而提高企业经经济效率和企企业市场竞争争力的过程。利利用现代信息息技术，及时时准确地为企企业提供准确确而有效的数数据信息，以以便对需求做做出迅速的反反应，其本质质是加强企业业的核心竞争争力。企业信息化的基基础是企业的的管理和运行行模式，而不不是信息技术术本身，信息息技术仅仅是是企业信息化化的实现手段段而不是全部部。企业信息息化的过程包包括了方案设设计、系统选选型、系统实实施、人才培培养、咨询服服务等过程。利利用信息技术术来提高企业业的管理水平平和效率已是是现代企业管

4、管理发展的一一种趋势。二、企业信息化化的应用模式式企业信息化主要要有以下几种种应用模式：第一种是生生产制造的自自动化，主要要是生产制造造的效率，保保证产品质量量；第二种是是企业管理的的信息化，主主要是提高企企业管理的效效率，降低企企业的管理成成本；第三种种是数据的挖挖掘与分析，企企业的各种管管理系统在运运行过程中，产产生了大量的的数据，在这这些数据有了了一定的信息息积累后，就就需要更好的的应用这些数数据，从数据据当中挖掘更更有价值的信信息，为管理理者提供更有有力的决策支支持。三、信息化对企企业管理变革革的作用1. 对管理变革革的认识管理是组织中的的管理者通过过计划、组织织、指挥、协协调和控制，

5、运运用一定的管管理职能和管管理方法对组组织中的人、财财、物、信息息四大资源进进行整合和协协调，从而实实现组织目标标的过程。管管理变革是指指企业的管理理者不断根据据市场和社会会变化用新思思维、新技术术、新方法、新新机制，创造造一种新的更更有效的资源源组合范式，以以使调整后的的四大资源的的协作关系能能最大限度的的发挥他们的的整合作用，达达到以尽可能能少的投人获获得尽可能多多的综合效益益的目的。2. 信息化与管管理变革的关关系信息化不仅带来来技术的更新新、产品的换换代、还引发发了企业管理理的变革。准准确的、及时时的企业信息息越来越被有有识的管理者者所看重，直直接影响管理理效率的提高高和质量的提提高。

6、管理变变革与企业信信息化是相辅辅相成的关系系，管理变革革需要以信息息化为支撑，企企业信息化推推动着管理变变革走向深入入。而企业信信息化的实施施则需要以管管理变革为基基础，管理变变革推动着企企业信息化的的实施与应用用。只有将信信息系统的功功能与整个企企业组织的经经营管理活动动有效的结合合起来，才能能达到管理出出效益的目的的。在信息技术、知知识经济的社社会条件下，企企业管理的信信息化程度越越来越高，知知识在企业管管理中的地位位和作用日趋趋重要。在企企业的管理过过程中，没有有准确的数字字为依据就不不能做出正确确的判断。通通过信息化的的实施，可以以规避很多人人为的错误，提提高企业经营营过程中信息息的准

7、确性；通过系统的的应用，提高高信息在企业业内部和企业业间的流动速速率，实现信信息的有效整整合和利用；加速知识在在企业中的传传播，实现知知识的共享及及时更新和应应用；降低企企业的库存，节节约占用资金金，节约生产产材料，降低低生产成本；提高企业服服务效率、缩缩短企业的服服务时间和提提高企业的客客户满意度；收集大量的的经营数据，通通过对数据的的挖掘和整合合分析，为决决策制提供更更准确更及时时的决策支持持，提升决策策效率与决策策质量。3. 信息化的发发展推动了管管理的变革增强了管理功能能。现代信息息化技术已成成为管理的战战略资源，成成为管理本身身不可分割的的重要组成部部分，信息化化技术已不单单是一般地

8、提提高管理效率率和降低管理理成本，是管管理功能由被被动地适应原原有的管理业业务流程，变变为积极促进进管理业务流流程的合理重重组，综合集集成各种互有有联系的管理理职能，使管管理工作得到到根本的改善善。管理组织变得扁扁平化，提高高了沟通的效效率。传统的的组织架构是是层级式的，信信息从下向上上逐级传递，然然后领导的决决策又从上向向下逐级传递递。信息在传传递的过程中中会逐步的衰衰减，信息被被逐层过滤，信信息的准确性性也就逐步下下降。有了信信息系统，信信息通过现代代化的信息网网络使传递，由由原来的阶层层方式转变为为水平方式，管管理的组织结结构也就从金金字塔型向扁扁平化方向发发展。原来起起上传下达重重要作

9、用的中中层组织被削削弱或走向消消亡，那种分分工过细、相相互割裂的管管理组织，已已不适应发展展需要。相反反，把相互关关联的管理组组织加以整合合成了大势所所趋，柔性的的、灵活的虚虚拟组织应运运而生。传统统企业的组织织结构是以分分工精细、管管理严密为特特征的科层次次等级制，其其组织层次繁繁多，决策速速度缓慢。为为了加快信息息的传递速度度，缩短生产产周期，必须须减少垂直层层、扩大水平平层，精简组组织结构，使使建立在分工工基础上的金金字塔组织结结构逐步趋于于扁平化。这这样有利于提提高组织决策策的速度和对对市场变化的的反映能力，降降低信息成本本，实现信息息交流的极大大化，充分调调动员工的自自主性和积极极性

10、。虚拟组组织突破了组组织结构的有有形界限、借借用外力和整整合外部资源源，将成为本本世纪组织管管理的重要形形式。完善了管理方法法。信息技术术的发展革新新了传统信息息论在管理中中的应用，使使管理信息系系统得到了充充分的发展。信信息系统可以以为管理者提提供更加丰富富科学准确的的数据，可以以更好的体现现管理机制的的功能作用，也也使得管理方方法更加科学学有效。同时时，信息系统统本身一般都都固化了一定定的管理流程程和管理方法法，管理者也也可以充分运运用信息系统统中蕴含的管管理思想，结结合自身的管管理经验，完完善自己的管管理方法。推动了管理思想想的变革。现现在社会上管管理学派林立立、管理理念念纷呈。经济济的

11、全球化也也使更多的西西方管理思想想大量的传入入中国。与现现代西方管理理理念之以提提高工作效率率，创造更多多财富为唯一一追求不同，古古代中国的管管理理念，则则是以实现人人与自然的整整体和谐为管管理的最高目目标的。如何何将这两种管管理理念及由由其决定的两两种管理模式式整合起来，加加以综合创新新，从而形成成一种古今合合一和中西合合一的适合人人类社会可持持续发展需要要的新的管理理理念和管理理模式，无疑疑是值得管理理学界认真研研究的现实而而重大的课题题。新兴的信信息革命的影影响，使管理理思想从物本本主义向人本本主义演变，从从科学性管理理为主向人文文价值管理为为主提升，从从内部管理为为主，内部管管理与外部

12、管管理相结合而而以外部管理理为主的方向向发展。这种种管理思想强强调利用团队队的知识、经经验、技巧、能能力、才干和和抱负，发挥挥人的主动性性和首创性。4. 企业变革中中对信息化需需求的层次 (1) 企业战略略层面的需求求企业信息化化的目标是提提升企业的竞竞争能力，为为企业的可持持续发展提供供一个支持环环境。从这个个意义上说，企企业信息化的的需求不仅仅仅是来源于企企业目前对信信息化的需求求，也来源于于企业未来发发展的需求，企企业信息化建建设不能只顾顾眼前需求，而而要着眼于企企业的战略发发展，适应企企业未来的发发展需要。(2) 企企业运作层面面的需求企业信息化化要为企业管管理者提供足足够的数据进进行

13、决策支持持，但经营数数据是源自各各个业务流程程，因此，企企业信息化必必须满足企业业运作层面的的需求。基于于企业战略层层面的需要，通通过对企业价价值链以及运运作各业务流流程的信息化化，特别是企企业关键业务务流程的信息息化，可以解解决企业在运运作中存在的的问题，提高高企业的运作作效率，从而而使企业的决决策和管理更更加准确、高高效。(3) 企企业技术层面面的需求企业的发展还是是主要靠管理理，所以管理理层的头脑管理理念念是企业经营营的关键。但但信息化技术术是企业发展展的一个支撑撑环境，信息息技术是一种种提高工作效效率的工具，是是贯彻或实现现企业管理思思想的工具。因因此，管理者者要更好的实实现自己的管管

14、理思路和管管理方法，就就需要一个高高质量的信息息系统。四、信息化在企企业变革中的的关键点对企业信息化内内容的认识，许许多人认为“购购买一些硬件件设备、联上上网、开发一一个应用系统统并给以一定定的维护就是是实现了企业业信息化，企企业的管理也也就现代化了了”，这是片片面的理解。企企业信息化虽虽然是要应用用现代信息技技术并贯穿其其始终，但信信息化的目的的是要使企业业充分开发和和有效利用信信息资源，把把握机会，做做出正确决策策，增进企业业运行效率，最最终提高企业业的竞争力水水平。企业信信息化的目的的决定了企业业信息化是为为管理服务的的，所以，企企业信息化决决不仅仅是一一个技术问题题，而是与企企业的发展

15、规规划、业务流流程、组织结结构、管理制制度等密不可可分的。企业业要成功实施施信息化，需需要注意以下下几个关键点点：(1) 企业信信息化需要面面向企业管理理。信息化的的最终目的是是为管理服务务的，因此，必必须要有内在在的信息化需需求，否则，信信息化就成了了摆设，无法法和实际业务务结合起来。企企业信息化是是先进的管理理思想与现代代信息技术相相结合的应用用过程，而信信息技术的商商业应用价值值也在于促进进企业管理的的科学化。企企业信息化的的目标是提升升企业的竞争争能力，为企企业的可持续续发展提供一一个平台。因因此，企业信信息化需要面面向企业管理理，同时，企企业信息化的的需求不仅要要考虑企业目目前对信息

16、化化的需求，也也来考虑企业业未来发展的的需求。(2) 要有有一个企业信信息化的总体体规划。企业业进行信息化化建设不是一一蹴而就的，必必须有清晰的的战略规划，应应该是采用“总总体规划，分分步实施”的的原则推进的的。(3) 要有基基本的技术和和管理基础。信信息化技术是是企业发展的的一个支撑环环境，必须将将信息技术和和企业管理相相结合起来，因因此，需要有有基本的技术术和管理基础础。(4) 企业信信息化应以企企业自身为主主体，不应该该由IT厂商商越俎代庖。企企业信息化要要坚持长期规规划、小步推推进，在应用用中发展，不不可盲目地求求新求大。企企业信息化要要坚持及时地地反思、反馈馈和评估，只只有这样才能能

17、巩固前期工工作的成果，总总结经验教训训，为今后的的工作打下基基础。企业信信息化要坚持持系统化实施施，把信息化化建设同企业业管理变革、文文化建设等结结合起来。(5) 企业信信息化要与技技术进步、管管理变革和观观念更新相结结合。企业信信息化是先进进的管理思想想与现代信息息技术相结合合的应用过程程，而信息技技术的商业应应用价值也在在于促进企业业管理的科学学化。企业信信息化不是片片面地追求自自动化，企业业需要创造性性地应用信息息技术。随着着信息技术在在企业各个管管理层面的应应用和渗透，其其影响必然波波及企业的战战略发展、组组织结构、规规划策划、管管理制度、协协调控制、企企业文化等等等。因此，企企业信息

18、化的的实施应该与与企业的制度度创新、组织织创新、技术术创新、管理理创新以及企企业文化建设设等结合起来来。企业信息息化的需求不不是一成不变变的，随着企企业的不断发发展，企业对对信息化的需需求也在不断断的发生变化化。随着企业业的发展，企企业的组织结结构、企业文文化、业务流流程等方面会会发生很大的的变化，从而而对企业信息息化的需求将将会产生根本本的影响。正正是由于这些些变化对信息息化需求的影影响很大，因因而从战略层层面上应该尽尽量把握变化化的方向。信信息化要与技技术和管理变变革相结合，信信息化规划和和实施需要一一定柔性。五、以企业信息息化推动企业业管理变革信息技术是促使使管理变革的的催化剂，随随着知

19、识经济济时代的到来来，企业对市市场反应能力力和各部门间间协作的要求求不断提高，管管理的变革势势在必行，而而信息技术正正好为管理的的变革和组织织的沟通协调调提供了高效效的工具，使使这种变革顺顺理成章。信信息化环境的的出现和升级级，改变了企企业竞争优势势的内容和形形式，也为企企业谋取竞争争优势提供了了有力的武器器。可以说，能能否利用信息息技术获取竞竞争优势将对对未来企业的的生存和发展展产生巨大影影响。成功的的企业信息化化建设应该成成为推动企业业管理变革的的契机，并与与其他变革思思想和实践相相结合共同促促进企业管理理系统的优化化。大量实践践经验表明，计计算机和现代代通信技术的的普及应用，需需要管理思

20、想想与管理环境境的变革；同同时，从另一一方面看，信信息技术的普普及又不断推推动着管理，管管理模式的发发展和变化。新新的管理模式式的出现需要要有新的技术术手段给予支支撑，而新的的技术手段的的问世，必然然促进新的管管理模式的出出现。成功的企业信息息化建设应成成为推动企业业管理变革的的契机，从而而促进企业管管理的优化。一一些企业对信信息技术的应应用，往往只只是从加强数数据处理能力力、减少差错错或节省成本本等表面的作作用去理解和和认识。必须须明白，企业业信息化应致致力于从深层层次触动企业业进行管理变变革，充分利利用信息技术术以及先进的的管理思想、方方法重塑企业业。以信息化化推动企业管管理的变革。六、结

21、论 现代企业的竞争争格局越来越越激烈，发展展节奏也越来来越快。信息息技术在企业业管理中扮演演者越来越重重要的角色，成成为企业竞争争优势的潜在在能力。它将将导致企业在在组织结构、业业务流程、行行为方式和经经营理念等方方面发生巨大大变革。管理理者要充分释释放信息技术术在企业应用用中的价值，顺顺利地实现管管理变革，增增强企业的竞竞争优势。附加内容：现代企业的竞争争格局越来越越激烈，发展展节奏也越来来越快。信息息技术在企业业管理中扮演演者越来越重重要的角色，成成为企业竞争争优势的潜在在能力。它将将导致企业在在组织结构、业业务流程、行行为方式和经经营理念等方方面发生巨大大变革。管理理者要充分释释放信息技

22、术术在企业应用用中的价值，顺顺利地实现管管理变革，增增强企业的竞竞争优势。信息化对企业管管理变革的有有什么作用？结合自己体会，有有这么几条11、提高业务务流程运转效效率公司经营营管理过程中中，信息流动动是衔接各工工作环节的关关键因素，如如果充分利用用信息化技术术，可以创造造性的设计业业务流程，大大幅度提高业业务流程效率率2、减少信信息传播时人人为影响，提提高信息传播播的速度、准准确性 信息化是中小企企业迎接新经经济的挑战，提提高企业运作作效率、降低低经营管理成成本、把握新新的商业机会会的必由之路路。 根据有有关统计资料料，我国中小小企业约有11100万家家，中小企业业占到了企业业总数的999以

23、上。中中小企业工业业总产值和实实现利税分别别约占全国企企业的60%和40%，提提供了大约775%的城镇镇就业机会。在在20世纪990年代以来来的经济增长长中，工业新新增产值中776.7%是是由中小企业业创造的。由由于中小企业业业务流程大大多处于混乱乱状态，要依依靠先进的信信息系统在市市场竞争中降降低运营风险险。可以说，信信息化是中小小企业迎接新新经济的挑战战，提高企业业运作效率、降降低经营管理理成本、把握握新的商业机机会的必由之之路。 中小小企业信息化化是指中小企企业在作业、管管理、经营各各个环节、各各个层次利用用计算机网络络等现代信息息技术，不断断提高作业、经经营、管理和和决策能力，从从而提

24、高企业业产品的市场场竞争力和利利润水平。22001年，国国家经贸委下下发了关于于推进中小企企业信息化有有关工作的通通知，并以以广东、黑龙龙江、上海等等地作为试点点。IT厂商商和媒体对中中小企业信息息化的关注也也不断增强。经经过几年的摸摸索，我国中中小企业信息息化建设取得得了一定的成成绩，但仍有有一些问题不不断暴露出来来，这些问题题从不同程度度上阻碍了企企业信息化进进程，具体表表现在如下几几个方面： (1) 很很多中小企业业缺乏信息化化意识和有关关人才 我国国广大中小企企业对信息化化的认识和介介入程度尚不不令人满意。尽尽管目前我国国很多企业都都不同程度开开展了信息化化建设，但他他们并非全都都对什

25、么是企企业信息化、如如何实施信息息化有透彻的的了解，许多多企业以为只只要建了一个个财务管理系系统或建立一一个企业网站站就算实现信信息化了。截截止到20002年10月月，我国中小小企业实施信信息化的比例例还不到100。此外，中中小企业很难难找到一批既既懂信息技术术又懂企业管管理的复合型型人才，这直直接影响中小小企业信息化化进程。 (2) 很多多中小企业不不能合理利用用有限资金 在现阶段，资资金短缺是中中小企业的普普遍困难。在在有限资金的的合理使用方方面，我国中中小企业尚处处于摸索阶段段。很多中小小企业对硬件件的投资占到到整个信息化化投资80以上，而配配套软件投入入相对滞后。这这种“重硬轻轻软”的

26、做法法不仅占用了了大量流动资资金，也使硬硬件设备收益益-投入比偏偏小。有些由由于前期论证证不足，建了了信息系统之之后缺乏科学学合理的应用用，造成投资资浪费。 (3) 中小小企业信息化化存在人为阻阻力 不少中中小企业在实实施信息化的的过程中首先先遇到的是人人为阻力。信信息化使营销销、采购等企企业管理环节节更加透明，这这必然要触及及到一些既得得利益者的经经济利益；信信息化为企业业打造一个全全新的管理体体制，重建企企业的组织结结构，一些企企业中层干部部面临位子不不保、利益受受损；另外，在在这种新的管管理模式下，他他们自身素质质不足更充分分显现出来，结结果就对信息息化进行百般般抵制；有些些职工可能对对

27、于新技术带带来的新操作作方式不适应应而遭到淘汰汰，因而对信信息化产生畏畏惧心理。 (4) 中中小企业信息息化外部环境境还不好 中中小企业管理理程序变动很很大，限制了了企业管理软软件在中小企企业中的应用用。由于我国国软件产业发发展自身的局局限，目前市市场上的中小小企业信息化化解决方案过过于昂贵。为为中小企业量量身定制的管管理软件产品品还不多或者者不能很好满满足中小企业业的实际需求求，软件企业业对中小企业业的后续服务务也没有跟上上。国外企业业管理软件存存在“水土不不服”等问题题，很难为中中小企业所接接受。以中小小企业信息化化为特长的咨咨询机构极少少，专业从事事企业信息化化工程监理机机构太少，导导致

28、中小企业业信息化项目目质量无法保保证。此外，电电子支付、信信息安全、物物流配送、社社会信用体系系等问题使企企业认为现在在还不是开展展信息化的最最佳时机。 针对上述中中小企业信息息化过程中存存在问题，结结合对中小企企业的实际考考察，笔者提提出了以下推推进中小企业业信息化的对对策： (11) 强化中中小企业的信信息化意识 目前中小企企业信息化不不温不火的原原因是多方面面的，其中主主要原因还是是在于中小企企业对信息化化认识模糊。广广大中小企业业一定要转变变观念，认识识到开展信息息化的重要性性和迫切性。信信息化强调的的不仅是计算算机软硬件，更更强调人、管管理、技术之之间的有机集集成，其中“人人”是第一

29、位位的因素，特特别是企业的的领导层，一一定要让企业业领导层对信信息化有正确确理解和足够够重视。在实实施过程中要要对员工进行行信息化方面面的培训，培培养企业自己己的信息化人人才。只有这这样，才能顺顺利推进中小小企业信息化化进程。 (2) 中小小企业要合理理使用有限资资金 作为中中小企业，能能够投入信息息化建设的资资金肯定不会会太多，应该该考虑怎样“少少花钱、多办办事”。中小小企业绝不能能盲目追求最最新技术和产产品，而要根根据企业自身身的实际情况况采用“滚动动式”的投资资方法，认真真分析自身最最迫切需要解解决的问题，选选择适宜的实实施路线，科科学、合理地地安排实施计计划。中小企企业一定要摆摆脱以硬

30、件设设备为主的投投资方式，要要硬件、软件件同时并重。由由于中小企业业涉及行业广广泛、企业内内部管理方式式以及业务流流程多变，在在系统选型时时要坚持“好好用、够用、实实用”的原则则。还要充分分利用社会信信息技术力量量，例如第三三方的信息平平台协助信息息化建设中的的IT采购，减减少IT采购购过程中的风风险系数。 (3) 要要以外包方式式进行信息化化建设 中小小企业的现实实条件决定了了中小企业信信息化必须依依靠IT厂商商所提供的社社会化与专业业化IT外包包服务。由于于外包企业有有通畅的软硬硬件渠道，中中小企业可以以得到更低价价格的硬软件件，这比企业业自己设立IIT部门成本本低，而且企企业可以专注注自

31、身业务；由于外包企企业有专职的的咨询和方案案论证，可以以保证信息化化投资能够产产生预期的经经济效益；外外包企业能够够提供具有针针对性的信息息化培训，可可以提高中小小企业人员的的信息技术应应用技能。对对于业务流程程相对简单、应应用需求相对对单一、经营营状况经常变变化、专业技技术人才缺乏乏的中小企业业来说，不可可能选择使用用那些系统复复杂度高、使使用难度大而而又非常昂贵贵的产品。因因此，IT厂厂商要深入中中小企业认真真了解实际需需求，提供针针对性强、能能够快速实施施的解决方案案。 (4) 中小企业业信息化要“大大处着眼，小小处着手” 我国中小企企业具有数量量大、规模小小、行业和地地域分布广、经经营

32、状况参差差不齐等特点点，中小企业业信息化要根根据实际情况况采取“整体体规划，分步步实施”的策策略，寻找合合适的突破口口，从易到难难，循序渐进进。目前财务务软件大多实实现了从核算算型向管理型型发展，且财财务体系比较较固定。建立立企业网站可可以向社会展展示企业形象象，提高产品品知名度，扩扩大产品销路路，而且有助助于加强与客客户的相互沟沟通。此外，中中小企业产品品更新换代非非常快，急需需利用信息技技术手段（如如CAD）设设计新产品。因因此，选择财财务管理系统统、企业上网网、产品设计计等作为中小小企业信息化化的突破口是是可行的。 (5) 建建立健全中小小企业信息化化社会服务体体系 对于中中小企业来说说

33、，由于规模模分散、技术术薄弱、资金金有限，要充充分调动、合合理整合有关关社会资源，发发挥大专院校校、科研院所所的技术输出出作用，发挥挥软件提供商商、系统集成成商、管理咨咨询公司、工工程监理机构构等的作用，逐逐步建立由政政府、中介服服务体系和IIT厂商共同同构建中小企企业信息化支支持、服务与与保障体系，形形成一个完善善、诚信、高高效的中小企企业信息化社社会信息服务务体系。 (6) 积极极发挥政府有有关部门的作作用 中小企企业信息化尚尚处在启蒙状状态，需要政政府全方位的的引导。政府府要筹集部分分资金支持具具有示范性、带带动性的项目目，例如哈尔尔滨市专门设设立了中小企企业信息化建建设导向基金金来扶持

34、中小小企业信息化化工作。此外外，加强对典典型中小企业业信息化经验验的总结也是是一个十分有有效的引导方方法，例如广广州市推出了了一批典型的的中小企业信信息化示范工工程，总结出出一批不同类类型的中小企企业信息化典典型案例，在在引导中小企企业信息化建建设中发挥了了重要的作用用。政府还要要提供中小企企业信息化建建设方面的有有关服务，例例如向中小企企业推荐优秀秀软件及其提提供商，搭建建中小企业信信息化公共平平台供中小企企业租赁使用用并提供有关关配套服务等等。 浅析信息化与管管理变革 湖北烟草 2009.09 期 作者: 新业薄片片 孙德平 张爱明 程程洪 摘要信信息技术的飞飞速发展和应应用的日趋成成熟，

35、信息化化在企业管理理中的重要性性也日趋明显显。企业信息息化已经成为为企业为了适适应未来生存存管理的必需需。企业信息息化是企业利利用现代信息息技术，通过过对信息资源源的深化开发发和广泛利用用，不断提高高企业生产、经经营、管理、决决策的效率和和水平，进而而提高企业经经济效率和企企业市场竞争争力的过程。现现在的信息化化系统已不再再是单纯的计计算软件，而而是蕴含了一一定管理思想想的管理系统统。企业实施施信息化的过过程，实际上上也是新型技技术的引入，是是管理观念的的革新，是管管理者思想的的变革，是提提高企业竞争争力和效率的的根本保证。目目前烟草行业业信息化带来来生产经营过过程的集成化化、数字化、智智能化

36、、电子子化和网络化化，使传统的的企业组织结结构、业务流流程和营销方方式发生了根根本性变革。本本文从企业信信息化的概念念和应用模式式入手，具体体分析烟草行行业信息化在在企业管理变变革中的作用用。引言国家家烟草专卖局局姜成康局长长曾明确指出出：“要大力力推进信息化化建设，用现现代技术和管管理手段，推推动烟草行业业现代化水平平的提高。要要充分利用信信息技术，加加强对生产经经营活动的监监控，加强预预算管理和成成本控制，搞搞好物资采购购的资质认证证和现代物流流建设，努力力提高行业的的现代化管理理水平。”这这是对烟草行行业信息化工工作的明确要要求，也是用用信息化实现现烟草管理创创新的具体体体现。随着信信息

37、技术的飞飞速发展，也也带动企业的的管理模式发发生着巨大的的变化。信息息技术的发展展和管理模式式的发挥是相相辅相成的关关系。信息技技术最终是要要为企业管理理服务的，管管理的创新使使信息技术走走向深入。同同时信息技术术在企业生产产、经营决策策中的广泛应应用，又推动动了企业管理理思想、方法法、手段、模模式和理论的的创新，为企企业管理变革革提供了发展展机遇。因此此，随着行业业形势的发展展和改革的深深化，信息化化建设也面临临着新的要求求，即要把信信息化真正融融入到各项管管理工作中去去，积极运用用信息化开展展技术创新、管管理创新，全全力打造数字字烟草，提高高行业现代化化管理水平，保保障行业信息息化建设健康

38、康有序发展，目目前如何利用用信息技术给给企业带来的的便利，创新新管理理念，提提高企业竞争争能力和效率率，已日益成成为企业管理理者关注的重重大课题。烟草信息息化建设是一一项系统工程程和长久工程程，涉及面广广，不仅要投投入大量人力力和物力，还还涉及到企业业的组织机构构、管理体制制、工作方法法和工作基础础等一系列重重大问题。所所以说烟草信信息化建设不不仅是技术变变革，也是烟烟草管理变革革。为逐步建建立和完善现现代企业制度度，提高企业业运营效率，增增强内部管理理控制能力，适适应日趋激烈烈的市场竞争争需要，烟草草行业在不断断推进的企业业管理变革创创新进程中，要要充分发挥企企业信息化的的作用，即利利用信息

39、化手手段促进优化化业务流程、管管理模式、运运行机制，从从深层次上完完善和创新企企业管理。一、企业业信息化的概概念企业业信息化是指指企业利用现现代信息技术术，通过对信信息资源的深深化开发和广广泛利用，不不断提高企业业生产、经营营、管理、决决策的效率和和水平，进而而提高企业经经济效率和企企业市场竞争争力的过程。利利用现代信息息技术，及时时准确地为企企业提供准确确而有效的数数据信息，以以便对需求做做出迅速的反反应，其本质质是加强企业业的核心竞争争力。企企业信息化的的基础是企业业的管理和运运行模式，而而不是信息技技术本身，信信息技术仅仅仅是企业信息息化的实现手手段而不是全全部。企业信信息化的过程程包括

40、了方案案设计、系统统选型、系统统实施、人才才培养、咨询询服务等过程程。利用信息息技术来提高高企业的管理理水平和效率率已是现代企企业管理发展展的一种趋势势。二、企业业信恩化的应应用模式企业信息化化主要有以下下几种应用模模式：第一种种是生产制造造的自动化，主主要是生产制制造的效率，保保证产品质量量；第二种是是企业管理的的信息化，主主要是提高企企业管理的效效率，降低企企业的管理成成本：第三种种是数据的挖挖掘与分析，企企业的各种管管理系统在运运行过程中，产产生了大量的的数据，在这这些数据有了了一定的信息息积累后，就就需要更好的的应用这些数数据，从数据据当中挖掘更更有价值的信信息，为管理理者提供更有有力

41、的决策支支持。三、信恩恩化对企业管管理变革的作作用1.对管管理变革的认认识管理理是组织中的的管理者通过过计划、组织织、指挥、协协调和控制，运运用一定的管管理职能和管管理方法对组组织中的人、财财、物、信息息四大资源进进行整合和协协调，从而实实现组织目标标的过程。管管理变革是指指企业的管理理者不断根据据市场和社会会变化用新思思维、新技术术、新方法、新新机制，创造造一种新的更更有效的资源源组合范式，以以使调整后的的四大资源的的协作关系能能最大限度的的发挥他们的的整合作用，达达到以尽可能能少的投人获获得尽可能多多的综合效益益的目的。2.信息息化与管理变变革的关系信息化不不仅带来技术术的更新、产产品的换

42、代、还还引发了企业业管理的变革革。准确的、及及时的企业信信息越来越被被有识的管理理者所看重，直直接影响管理理效率的提高高和质量的提提高。管理变变革与企业信信息化是相辅辅相成的关系系，管理变革革需要以信息息化为支撑，企企业信息化推推动着管理变变革走向深入入。而企业信信息化的实施施则需要以管管理变革为基基础，管理变变革推动着企企业信息化的的实施与应用用。只有将信信息系统的功功能与整个企企业组织的经经营管理活动动有效的结合合起来，才能能达到管理出出效益的目的的。在信信息技术、知知识经济的社社会条件下，企企业管理的信信息化程度越越来越高，知知识在企业管管理中的地位位和作用日趋趋重要。在企企业的管理过过

43、程中，没有有准确的数字字为依据就不不能做出正确确的判断。通通过信息化的的实施，可以以规避很多人人为的错误，提提高企业经营营过程中信息息的准确性：通过系统的的应用，提高高信息在企业业内部和企业业间的流动速速率，实现信信息的有效整整合和利用：加速知识在在企业中的传传播，实现知知识的共享及及时更新和应应用：降低企企业的库存，节节约占用资金金，节约生产产材料，降低低生产成本：提高企业服服务效率、缩缩短企业的服服务时间和提提高企业的客客户满意度：收集大量的的经营数据，通通过对数据的的挖掘和整合合分析，为决决策制提供更更准确更及时时的决策支持持，提升决策策效率与决策策质量。3.信息化化的发展推动动了管理的

44、变变革增强强了管理功能能。现代信息息化技术已成成为管理的战战略资源，成成为管理本身身不可分割的的重要组成部部分，信息化化技术已不单单是一般地提提高管理效率率和降低管理理成本，是管管理功能由被被动地适应原原有的管理业业务流程，变变为积极促进进管理业务流流程的合理重重组，综合集集成各种互有有联系的管理理职能，使管管理工作得到到根本的改善善。管理理组织变得扁扁平化，提高高了沟通的效效率。传统的的组织架构是是层级式的，信信息从下向上上逐级传递，然然后领导的决决策又从上向向下逐级传递递。信息在传传递的过程中中会逐步的衰衰减，信息被被逐层过滤，信信息的准确性性也就逐步下下降。有了信信息系统，信信息通过现代

45、代化的信息网网络使传递，由由原来的阶层层方式转变为为水平方式，管管理的组织结结构也就从金金字塔型向扁扁平化方向发发展。原来起起上传下达重重要作用的中中层组织被削削弱或走向消消亡，那种分分工过细、相相互割裂的管管理组织，已已不适应发展展需要。相反反，把相互关关联的管理组组织加以整合合成了大势所所趋，柔性的的、灵活的虚虚拟组织应运运而生。传统统企业的组织织结构是以分分工精细、管管理严密为特特征的科层次次等级制，其其组织层次繁繁多，决策速速度缓慢。为为了加快信息息的传递速度度，缩短生产产周期，必须须减少垂直层层、扩大水平平层，精简组组织结构，使使建立在分工工基础上的金金字塔组织结结构逐步趋于于扁平化

46、。这这样有利于提提高组织决策策的速度和对对市场变化的的反映能力，降降低信息成本本，实现信息息交流的极大大化，充分调调动员工的自自主性和积极极性。虚拟组组织突破了组组织结构的有有形界限、借借用外力和整整合外部资源源，将成为本本世纪组织管管理的重要形形式。完完善了管理方方法。信息技技术的发展革革新了传统信信息论在管理理中的应用，使使管理信息系系统得到了充充分的发展。信信息系统可以以为管理者提提供更加丰富富科学准确的的数据，可以以更好的体现现管理机制的的功能作用，也也使得管理方方法更加科学学有效。同时时，信息系统统本身一般都都固化了一定定的管理流程程和管理方法法，管理者也也可以充分运运用信息系统统中

47、蕴含的管管理思想，结结合自身的管管理经验，完完善自己的管管理方法。推推动了管理思思想的变革。现现在社会上管管理学派林立立、管理理念念纷呈。经济济的全球化也也使更多的西西方管理思想想大量的传入入中国。与现现代西方管理理理念之以提提高工作效率率，创造更多多财富为唯一一追求不同，古古代中国的管管理理念，则则是以实现人人与自然的整整体和谐为管管理的最高目目标的。如何何将这两种管管理理念及由由其决定的两两种管理模式式整合起来，加加以综合创新新，从而形成成一种古今合合一和中西合合一的适合人人类社会可持持续发展需要要的新的管理理理念和管理理模式，无疑疑是值得管理理学界认真研研究的现实而而重大的课题题。新兴的

48、信信息革命的影影响，使管理理思想从物本本主义向人本本主义演变，从从科学性管理理为主向人文文价值管理为为主提升，从从内部管理为为主，内部管管理与外部管管理相结合而而以外部管理理为主的方向向发展。这种种管理思想强强调利用团队队的知识、经经验、技巧、能能力、才干和和抱负，发挥挥人的主动性性和首创性。4.企业变革中对信息化需求的层次（1）企业战略层面的需求企业信息化的目标是提升企业的竞争能力，为企业的可持续发展提供一个支持环境。从这个意义上说，企业信息化的需求不仅仅是来源于企业目前对信息化的需求，也来源于企业未来发展的需求，企业信息化建设不能只顾眼前需求，而要着眼于企业的战略发展，适应企业未来的发展需

49、要。（2）企业运作层面的需求企业信息化要为企业管理者提供足够的数据进行决策支持，但经营数据是源自各个业务流程，因此，企业信息化必须满足企业运作层面的需求。基于企业战略层面的需要，通过对企业价值链以及运作各业务流程的信息化，特别是企业关键业务流程的信息化，可以解决企业在运作中存在的问题，提高企业的运作效率，从而使企业的决策和管理更加准确、高效。（3）企业技术层面的需求企业的发展还是主要靠管理，所以管理层的头脑管理理念是企业经营的关键。但信息化技术是企业发展的一个支撑环境，信息技术是一种提高工作效率的工具，是贯彻或实现企业管理思想的工具。因此，管理者要更好的实现自己的管理思路和管理方法，就需要一个

50、高质量的信息系统。四、信息化在企业变革中的关键点对企业信息化内容的认识，许多人认为“购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化，企业的管理也就现代化了”，这是片面的理解。企业信息化虽然是要应用现代信息技术并贯穿其始终，但信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源，把握机会，做出正确决策，增进企业运行效率，最终提高企业的竞争力水平。企业信息化的目的决定了企业信息化是为管理服务的，所以，企业信息化决不仅仅是一个技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构、管理制度等密不可分的。企业要成功实施信息化，需要注意以下几个关键点：（1）企业信息化需要面向企业

51、管理。信息化的最终目的是为管理服务的，因此，必须要有内在的信息化需求，否则，信息化就成了摆设，无法和实际业务结合起来。企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程，而信息技术的商业应用价值也在于促进企业管理的科学化。企业信息化的目标是提升企业的竞争能力，为企业的可持续发展提供一个平台。因此，企业信息化需要面向企业管理，同时，企业信息化的需求不仅要考虑企业目前对信息化的需求，也来考虑企业未来发展的需求。（2）要有一个企业信息化的总体规划。企业进行信息化建设不是一蹴而就的，必须有清晰的战略规划，应该是采用“总体规划，分步实施”的原则推进的。（3）要有基本的技术和管理基础。信息化技术是企

52、业发展的一个支撑环境，必须将信息技术和企业管理相结合起来，因此，需要有基本的技术和管理基础。（4）企业信息化应以企业自身为主体，不应该由IT厂商越俎代庖。企业信息化要坚持长期规划、小步推进，在应用中发展，不可盲目地求新求大。企业信息化要坚持及时地反思、反馈和评估，只有这样才能巩固前期工作的成果，总结经验教训，为今后的工作打下基础。企业信息化要坚持系统化实施，把信息化建设同企业管理变革、文化建设等结合起来。（5）企业信息化要与技术进步、管理变革和观念更新相结合。企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程，而信息技术的商业应用价值也在于促进企业管理的科学化。企业信息化不是片面地追求自

53、动化，企业需要创造性地应用信息技术。随着信息技术在企业各个管理层面的应用和渗透，其影响必然波及企业的战略发展、组织结构、规划策划、管理制度、协调控制、企业文化等等。因此，企业信息化的实施应该与企业的制度创新、组织创新、技术创新、管理创新以及企业文化建设等结合起来。企业信息化的需求不是一成不变的，随着企业的不断发展，企业对信息化的需求也在不断的发生变化。随着企业的发展，企业的组织结构、企业文化、业务流程等方面会发生很大的变化，从而对企业信息化的需求将会产生根本的影响。正是由于这些变化对信息化需求的影响很大，因而从战略层面上应该尽量把握变化的方向。信息化要与技术和管理变革相结合，信息化规划和实施需

54、要一定柔性。五、以企业信息化推动企业管理变革信息技术是促使管理变革的催化剂，随着知识经济时代的到来，企业对市场反应能力和各部门间协作的要求不断提高，管理的变革势在必行，而信息技术正好为管理的变革和组织的沟通协调提供了高效的工具，使这种变革顺理成章。信息化环境的出现和升级，改变了企业竞争优势的内容和形式，也为企业谋取竞争优势提供了有力的武器。可以说，能否利用信息技术获取竞争优势将对未来企业的生存和发展产生巨大影响。成功的企业信息化建设应该成为推动企业管理变革的契机，并与其他变革思想和实践相结合共同促进企业管理系统的优化。大量实践经验表明，计算机和现代通信技术的普及应用，需要管理思想与管理环境的变

55、革；同时，从另一方面看，信息技术的普及又不断推动着管理，管理模式的发展和变化。新的管理模式的出现需要有新的技术手段给予支撑，而新的技术手段的问世，必然促进新的管理模式的出现。成功的企业信息化建设应成为推动企业管理变革的契机，从而促进企业管理的优化。一些企业对信息技术的应用，往往只是从加强数据处理能力、减少差错或节省成本等表面的作用去理解和认识。必须明白，企业信息化应致力于从深层次触动企业进行管理变革，充分利用信息技术以及先进的管理思想、方法重望企业。以信息化推动企业管理的变革。六、结论现代企业的竞争格局越来越激烈，发展节奏也越来越快。信息技术在企业管理中扮演者越来越重要的角色，成为企业竞争优势

56、的潜在能力。它将导致企业在组织结构、业务流程、行为方式和经营理念等方面发生巨大变革。管理者要充分释放信息技术在企业应用中的价值，顺利地实现管理变革，增强企业的竞争优势。责任编辑：程汉松 企业信息化带来来的企业管理理变革分析作者：冯继永 李庆军 来源：中中国电子商务务研究中心时间：22010-22-22 111:08:35企业信息化是企企业利用现代代信息技术,通过对信息息资源的深化化开发和广泛泛利用,不断断提高企业生生产、经营、管管理、决策的的效率和水平平,进而提高高企业经济效效率和企业市市场竞争力的的过程。企业业信息化技术术现已日趋成成熟，被众多多的企业所采采用和接受，并并在企业的经经营活动中

57、发发挥着越来越越大的作用。 HYPERLINK /count.aspx?type=0&reurl=http%3a%2f%2%2fdefault.asp%3futm_source%3dEIM-om%26utm_medium%3dTopoint%26utm_term%3dtaa%26utm_content%3dD0868%26utm_campaign%3dEIM%26srcid%3d1_16_84-10-21_EIMDGH&pk=20071210184847390625541341724MMVX 下载报告管理理企业信息 HYPERLINK /count.aspx?type=0&reurl=http

58、%3a%2f%2&pk=20081219100114393750954447781XRNC HR/ERP等等企业软件注注册免费试用用 企业信息化化是企业利用用现代信息技技术,通过对对信息资源的的深化开发和和广泛利用,不断提高企企业生产、经经营、管理、决策的的效率和水平平,进而提高高企业经济效效率和企业市市场竞争力的的过程。企业业信息化技术术现已日趋成成熟，被众多多的企业所采采用和接受，并并在企业的经经营活动中发发挥着越来越越大的作用。企企业信息化的的实施是企业的的变革，是新新型技术的引引入，是管理理观念的创新新，是人的思思想的彻底改改变，是提高高企业竞争力力和效率的根根本保证。本本文从企业信信

59、息化的概念念入手，分析析了企业信息息化给企业环环境带来的冲冲击，然后重重点从企业管管理变革方面面，分析了企企业信息化给给企业带来的的变革。引言自20世纪纪中叶以来，随随着信息技术术特别是网络络技术突飞猛猛进地发展，使使得企业所处处的经营环境境发生了深刻刻变化，传统统企业经营模模式面临着严严峻的挑战;同时由于信信息技术在企企业生产、销销售和经营决决策中的广泛泛应用，又推推动了企业管管理思想、方方法、手段、模模式和理论的的创新，为企企业管理变革革提供了难得得的发展机遇遇。因此，如如何抓住信息息技术给企业业带来的新机机遇，创新管管理理念，提提高企业竞争争能力和效率率，已日益成成为企业界和和管理界共同

60、同关注的重大大课题。 一、什么是是企业信息化化企业信息化化是指企业利利用现代信息息技术，通过过对信息资源源的深化开发发和广泛利用用，不断提高高企业生产、经经营、管理、决策的的效率和水平平，进而提高高企业经济效效率和企业市市场竞争力的的过程。这一一概念包含了了以下四层含含义:企业信息化化建设是以信信息技术与先先进管理思想想的结合应用用为基础;企业信息化化是依赖信息息技术对企业业内、外部信信息资源进行行优化配置和和集成的信息息系统;企业信息化化是一个长期期持续改进的的动态过程;企业信息化化的最终目的的是提高企业业的经济效益益和市场竞争争力。二、企业信信息化与企业业管理变革1.对企业业信息化与管理的