护理部季、月工作计划

1、护理部季、月工作计划第一篇：2014年护理部季、月工作计划2014年护理部季、月工作计划第一季度工作重点：1、拟定年工作计划及质量控制目标、季月安排2、护理部按照护理质量标准进行质量检查、反馈问题、认真整改3、加强病人身份的核查和规范护士行为规范4、配合院方进行手术室改造一月工作计划1、制定护理工作计划、季重点、月安排2、制定三基三严培训计划3、安排春节值班工作，组织人员节前巡查二月工作计划1、落实身份核查，手腕带建立，各种护理标识建立2、护士仪表、仪容3、内环境整理三月工作计划1、组织护士长进行护理质量检查2、召开护士长会议，对近期工作进行总结，布置下阶段工作重点及要求第二季度工作重点：1、

2、ICU建设、培训、考核2、急诊科建设、培训、考核3、组织“512”护士节活动4、护理质量检查、反馈意见、认真整改四月工作计划1、重点科室院感管理情况2、ICU、急诊科建设、培训、考核五月工作计划1、护士节活动安排，组织庆祝“512”护士节活动2、检查科内各种台账记录完成质量六月工作计划1、组织护士长进行护理质量检查2、组织召开护士长例会3、半年工作总结第三季度工作重点：重点加强护理文书书写、感染管理及安全隐患排查 七月工作计划1、组织护理人员三基理论考试2、重点检查各科室护理文书书写质量八月工作计划1、组织全院护理操作考试2、重点检查各科室院感管理情况九月工作计划1、组织护理质量检查、反馈问题

3、、认真整改2、组织召开护士长例会，传达院部精神及护理质量反馈3、组织“十一”节前安全检查第四季度工作重点：迎接年终检查及上级部门各项工作，对全年工作进行总结，拟定明年工作计划十月工作计划1、检查护理各项工作落实情况2、组织护理质量检查及行政查房3、组织召开护士长会议，反馈问题、认真整改十一月工作计划1、组织护理质量检查及行政查房2、重点检查危重病人基础护理落实情况3、组织护士长会议，总结各科护理质量完成情况，分析原因、认真整改十二月工作计划1、安排年终护理工作检查，对全年护理工作进行总结2、制定2015年工作计划及目标管理计划护理部2014年1月10日第二篇：2017年护理部季、月工作计划鄂尔

4、多斯市第二人民医院2014年护理部季、月工作计划第一季度工作重点:拟定年工作计划、季月安排；护理部按照护理质量标准进行质量检查，反馈问题，认真整改、加强病人身份的核查和规范护士行为规范。 一月工作计划1、制定护理工作年计划、季重点、月安排。2、制定三基三严培训计划。3、组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。4、安排春节值班和组织节前巡查5、对卫生局年终检查存在的问题进行分析、找出原因，认真整改。二月工作计划深入科室检查、督导护理文书书写情况 重点检查各科室院感管理情况 三月工作计划1、组织护理质量检查和行政查房2、组织护士长会议，传达会议精神及反馈问题、整改 第二季度工作重点：组织5.1

5、2护士节活动 四月工作计划1、护士节活动安排（组织护理技能操作竞赛）2、重点检查各科室院感管理情况 五月工作计划1、组织庆祝“5.12”护士节活动。2、检查科内各种登记完成情况3、组织进行护理质量检查及行政查房4、组织召开护士长例会 六月工作计划1、组织进行护理质量检查及行政查房 鄂尔多斯市第二人民医院2、组织召开护士长例会3、半年工作总结 第三季度工作重点：重点加强护理文书书写、感染管理及安全隐患排查 七月工作计划1、组织全院护理操作考试2、重点检查各科室院感管理情况 八月工作计划1、组织全院三基理论考试 2重点检查各科室院感管理情况 九月工作计划1、组织护理质量检查及护理行政查房2、组织召

6、开护士长例会，传达会议精神及质量反馈3、组织护理人员三基理论考试4、组织节前安全检查 第四季度工作重点：准备“二级”评审工作，年终检查及总结，拟定明年工作计划。十月工作计划1、为“二级”评审工作做准备2、组织护理质量检查及行政查房3、组织召开护士长会议，反馈问题 十一月工作计划1、组织护理质量检查及行政查房2、组织护士长会议，反馈专家提出的问题，分析原因，认真整改3、组织新护士岗前培训及考核 十二月工作计划1、安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结2、制定2015年工作计划及目标管理计划护理部第三篇：2017年护理部季月工作计划2017年护理部季.月工作计划 第一季度工作重点：拟定年工作计

7、划，季月安排，护理部按照护理质量标准进行质量检查，反馈问题，认真整改，加强病人身份的核查和规范护士行为规范。一月份工作计划1.制定护理工作年计划，季重点，月安排。 2.制定三基及专科知识培训计划。3.组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。4.对全院年终总结大会上指出的护理质量存在的问题进行分析，找原因，认真整改。二月份工作计划1.深入科室检查，督导护理文书书写情况2.制定专科护理基础知识及技术操作知识培训计划 3.深入科室进行护理质量及院感检查与督导 4.召开护士长例会三月份工作计划1.组织相关质控人员进行护理质量及院感检查和行政查房 2.组织护士长会议，传达会议精神及反馈问题，整改3.

8、安排院感知识的培训发放相关资料科室组织学习并进行考试 第二季度：工作重点：组织5.12护士节活动，进行相关知识培训及护理质量考核。四月份工作计划1.护士节活动安排2.组织护士学习护患关系中的语言艺术作用，护士礼仪培训 3.组织进行护理质量检查及行政查房 4.组织召开护士长例会五月份工作计划1.组织庆祝5.12护士节活动2.检查院感各项记录登记及检测结果记录登记情况 3深入科室进行护理质量检查 4.检查各科室各种登记完成情况六月份工作计划1.组织学习压疮的预防及护理2.深入科室组织进行护理质量检查及查房 3.组织召开护士长例会 4.半年工作总结第三季度：工作重点：重点加强护理文书书写，院感管理及

9、安全隐患排查七月份工作计划1.组织低龄护士操作考试2.组织检查各科室院感管理情况 3.组织培训学习怎样预防医院院感 4.组织召开护士长例会八月份工作计划1.组织护理人员进行技术操作训练心肺复苏 2.重点查各科室护理文书书写规范3.组织各科护士长进行护理质量检查基础护理，仪表，服务 4.组织学习人文关怀在护理工作中的重要性九月份工作计划1.组织护理质量检查及护理行政查房 2.组织全院护士学习护理文书的书写规范 3.组织护理人员三基理论考试第四季度：工作重点：年终检查及总结，拟定明年工作计划十月份工作计划1.组织护理质量查房及行政查房2.院感知识培训并进行培训知识考试 3.组织护士长召开例会，反馈

10、问题十一月份工作计划1.总结各科室存在的问题2.组织护理质量检查及行政查房3.组织护士长会议，反馈科室存在的问题，分析原因，认真整改 4组织全院护士业务学习 十二月份工作计划1.安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结 2.进行春节前的准备工作及排班安排 3.制定2018年工作计划及目标管理计划护理部2017年1月19日第四篇：2015年护理部月、季工作计划2015年护理部季、月工作计划第一季度工作重点:1、对各护理单元进行护理质量和安全检查。2、拟定年工作计划、季月安排。3、加强病人身份的核查和规范护士行为规范。4、全面检查抢救用物，确保春节期间护理工作安全。 一月工作计划1、制定护理工作

11、年计划、季重点、月安排。2、制定三基三严培训计划。3、组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。4、对新护士进行理论和技能培训并考核。5、对卫生局年终检查存在的问题进行分析、找出原因，认真整改。 二月工作计划1、护理质控检查和行政查房。2、检查各科室药品、设备、物品，确保春节期间护理工作安全。3、安排春节值班4、对25年护士进行理论和技能培训并考核。 三月工作计划1、组织护理质量检查和行政查房2、对8年以下护士进行理论和技能培训并考核。3、召开第一季度护理质量安全讨论分析会。4、患者满意度调查。5、对优质护理服务工作进行检查。第二季度工作重点：1、护理质控检查。2、组织5.12护士节活动。3

12、、做好节假日护理工作安排。 四月工作计划1、护士节活动安排（护士技能大赛）。2、重点检查各科室院感管理情况。3、护理质控检查。4、对新护士进行理论和技能培训并考核。 五月工作计划1、组织庆祝“5.12”护士节活动。2、检查科内各种登记完成情况。3、组织进行护理质量检查及行政查房。4、检查新护士对护理核心制度的掌握情况。5、爱婴医院工作检查。 六月工作计划1、组织进行护理质量检查及行政查房。2、对全院护士理论和技能培训并考核。3、护理部半年工作总结。4、召开第二季度护理质量安全讨论分析会。5、患者满意度调查。6、对优质护理服务工作检查。7、迎接卫生局半年工作检查。第三季度工作重点：1、安全隐患排

13、查。2、院感管理情况。3、检查护理核心制度执行情况、4、对卫生局工作检查中存在的问题进行分析、整改、追踪。 七月工作计划1、组织全院“三基三严”理论考试2、落实患者安全目标，加强执行医嘱的环节管理。3、重点检查各科室院感管理情况.4、护理质控检查。5、对新护士理论和技能培训并考核。6、对检查中存在的问题进行分析、整改、追踪。 八月工作计划1、护理质控检查。2、对8年以下护士理论和技能培训并考核。3、检查护理核心制度制度执行情况：交接班制度、查对制度。4、落实患者安全目标，实施有效的跌倒防范制度与措施。 九月工作计划1、组织护理质量检查及护理行政查房2、满意度调查。3、召开第三季度护理质量安全讨

14、论分析会。4、对8年以下护士进行理论和技能培训并考核。5、国庆节前工作布置及检查。6、对围手术期护理工作检查。第四季度工作重点：1、国庆节期间工作安排，确保长假期间护理工作安全。2、认真做好质控检查。3、迎接卫生局年终检查。4、护理部年终工作总结。5、拟定明年工作计划。 十月工作计划1、国庆节期间工作安排。2、组织护理质量检查及行政查房。3、落实护理安全目标，严格执行查对制度。4、对新护士进行理论和技能培训并考核。5、考核核心制度掌握情况。 十一月工作计划1、对5年以下护士进行理论和技能培训并考核。2、组织护理质量检查及行政查房。3、优质护理服务工作检查。4、组织新护士岗前培训及考核。5、爱婴

15、医院工作检查。 十二月工作计划1、迎接卫生局年终护理工作检查。2、护理质量检查。3、全院护士的理论和技能培训并考核。4、患者满意度调查。5、对专家提出的问题进行进行总结，认真分析、整改。6、组织全院护士“三基三严”考试。7、召开第四季度护理质量安全讨论分析会。8、护理工作年终总结。9、制定2016年工作计划及目标管理计划本溪县二院护理部 2015年1月4日第五篇：2014年护理部月、季工作计划2014年护理部季、月工作计划第一季度工作重点: 拟定年工作计划、季月安排；护理部按照护理质量标准进行质量检查，反馈问题，认真整改、加强病人身份的核查和规范护士行为规范。一月工作计划1、制定护理工作年计划

16、、季重点、月安排。2、制定三基三年培训计划。3、组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。4、对卫生局年终检查存在的问题进行分析、找出原因，认真整改。二月工作计划1、深入科室检查、督导护理文书书写情况2、安排春节值班和组织节前巡查三月工作计划1、组织护理质量检查和行政查房2、组织护士长会议，传达会议精神及反馈问题、整改第二季度：工作重点：组织5.12护士节活动四月工作计划1、护士节活动安排（组织护理技能操作竞赛）2、重点检查各科室院感管理情况五月工作计划1、组织庆祝“5.12”护士节活动2、检查科内各种登记完成情况3、组织进行护理质量检查及行政查房4、组织召开护士长列会六月工作计划1、组织进

17、行护理质量检查及行政查房2、组织召开护士长列会3、半年工作总结第三季度：工作重点：重点加强护理文书书写、感染管理及安全隐患排查七月工作计划1、组织全院护理操作考试2、重点检查各科室院感管理情况八月工作计划1、组织全院三基理论考试2重点检查各科室院感管理情况九月工作计划1、组织护理质量检查及护理行政查房2、组织召开护士长列会，传达会议精神及质量反馈3、组织护理人员三基理论考试4、组织节前安全检查第四季度：工作重点：迎接“一甲”复评工作，年终检查及总结，拟定明年工作计划。十月工作计划1、为“一甲”复评工作做准备2、组织护理质量检查及行政查房3、组织召开护士长会议，反馈问题十一月工作计划1、总结专家

18、提出的问题2、组织护理质量检查及行政查房3、组织护士长会议，反馈专家提出的问题，分析原因，认真整改4、组织新护士岗前培训及考核十二月工作计划1、安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结2、制定2012年工作计划及目标管理计划护理部 2014年1月6日3护理部年度工作计划范例1为进一步提高护理人员综合素质和岗位技能，根据20_年护理业务培训开展的情况，以及存在的不足，制订20_年度护理培训计划。一、培训内容1、按照朝阳区社区卫生复习题护理专业进行系统培训。2、加强护士条例、法律法规培训。每周开展普法系列培训，提高法律意识，严防医疗事故发生，保证护理质量。3、根据北京市护理技术操作规范进行各项护

19、理技能训练，包括各种注射、静脉穿刺技术、无菌技术、测血压、吸氧、换药、缝合、导尿、下胃管、心电监测技术、洗胃技术等操作技能。4、急救技术培训、常用及抢救设备使用：心电图机、心电监护仪、血糖仪、制氧机、除颤仪、简易呼吸器、洗胃机、输液泵等。5、病历讨论、急诊病历、心电图监测，急救药品的药理作用、适应症、用法用量等。6、学习现代护理报、当代护士等杂志的最新知识。二、培训时间：每周三下午。三、培训地点：一分学习室。四、培训方式：1、全体护士参加，采用多媒体形式由护士轮流讲课。2、安排课题，分别准备，互相交流。3、具体计划每月末在中心网站公布。五、考核：1、技能操作考核小组负责，每月20完成，每月12

20、项护理技术操作。2、每月末理论知识考试，试题为朝阳区社区卫生复习题护理专业内容。3、急救药品用法、用量;护士条例、护理常规等应知应会的内容周三业务学习时间考试。六、目标：护士熟练掌握各项护理技能操作，心电图知识等;不断提高护理业务技能，提升护理服务品质。希望：由于社区护理工作高风险的特殊性，常有突发事件，无规律可言。同时由于社区的局限性，新知识、新技能只有通过不断学习、不断实践，持之以恒，才能运用自如，掌握熟练。希望全体护理人员共同努力!护理部年度工作计划范例220_年护理部将以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，落实各项护理管理制度，逐步完善优质护理服务内容，把各项工作

21、落到实处，现将护理工作计划制定如下：一、加强科学管理，提高护理质量在院领导带领下，定期深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等方式，增强全员参与质量管理的意识。1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标。2、坚持走动式管理，定期到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。3、定期召开护理安全会议。4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查,并提出整改

22、意见，组织实施。二、优化服务流程，改善服务态度1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，主动做好病人入院告知、健康教育指导。三、防范护理风险，保障护理安全1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施,减少护理缺陷的发生。3、严格

23、执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生。4、规范护理文书书写，定期进行护理记录检查，减少安全隐患。5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视。6、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等。合理排班，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、加强业务培训，提高技术水平。1、组织护士学习应急预案、操作技能

24、、基护、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考评标准等，做到有计划、有落实、有考核记录。2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用。3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。7、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流护理部年度工作计划范例3护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句

25、话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20_年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20_年内科护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。

26、如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士

27、以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问

28、题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激

29、励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提

30、供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。六、护理各项指标完成目标1、基础护理合格率1%。2、急救物品完好率达1%。3、护理文件书写合格率9%4

31、、护理人员“三基考核合格率达1%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达1%。6、常规器械消毒灭菌合格率1%。7、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达1%。护理部年度工作计划范例41、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理，如

32、监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生

33、记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病

34、儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理

35、部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。5、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。护理部年度工作计划范例5人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对

36、人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。20_年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20_年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作(1)重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。(2)加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养

37、专科护士打下扎实的基础。(3)基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内17项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。(4)强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。2、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养(1)组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。(2)安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5

38、.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。3、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平1、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。2、加强护士长目标管理考核，月考评

39、与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效1、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。2、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。4、加强护理过程中的安全管理：(1)继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。(2)严格执行查对