电子商务初级篇-新手代销基本思路

1、 大家好.我是零度_XR一风 环境大家到我们的论坛/ 进行交流 发布你的经验和经典文章与大家分享. 今天是教程的第二节课,第一节课因为麦不好使,所以就没有使用语音.从这节课开始使使用语音,这段时间可可能要开始语语音交流.采用群邮件件形式通知,请大家不要要关闭群邮件件提醒功能,以免造成联联系不便. 上节课对对网上开店进进行了一个大大体的介绍,对货源寻找找和防骗进行行重点的讲解解.这节课我们们对新手进行行网店代销的的思路与步骤骤进行一个简简单的介绍. 对于开网网店,过去有位朋友跟跟我说.卖什么东西西不重要,关键在于能能卖的出去不不,很多人说这这是废话.其实道理就就是这么简单单,有的朋友太太过看重卖

2、什什么东西,考虑卖什么么东西.就需要很长长很长时间.这句话的言言外之意就是是卖什么东西西,根本不重要要,只要能卖出出去就赚钱.重要的在于于货源的优势势,有良好的货货源,有价格优势势,有质量优势势,那就不愁销销路.把精力放在在商品的选择择上,不如把精力力放在货源的的选择上.有货源的保保障,遵守销售规规则,也就是商业业规则.信誉交易.那么你就可可以在商海里里大声呼喊让那暴风雨雨来的更猛烈烈些吧. 对于新手手,网店代销首首先面临的问问题就是选择择上家,好的开始是成成功的一半。不不管你是报着着玩票的心态态，还是准备备在淘宝大干干一场，一个个好上家都是是重中之重。选选择上家要注注意以下几点点: 1选择择

3、信誉度相对对较高的卖家家。网络的评评价系统的确确很重要，国国情还不能让让银行信用成成为流通信用用的今天，就就让我们把握握住能把握的的东西吧。信信誉高的上家家也可以保证证自身的销售售稳定性，不不会让我们的的代销事业如如同没妈的孩孩子一样四处处飘零。有条条件的话，找找身边熟悉的的大买家。我我的代销上家家坚决只从QQQ群中很熟熟的人，或是是身边的朋友友中寻找；或或是由他们推推荐的大卖家家。2尽量选择自自己今后力所所能及的、地地域和资源比比较便利的项项目。代销并并不是我们的的终点，只是是我们进入这这个商业世界界的试金石。为为了以后的单单飞，建议不不要选择与自自身地区、文文化、资源差差异太大的项项目来做

4、。比比如我一个浙浙江人去代销销重庆小吃，就就算做到钻石石，还是离不不开上家。3资料要齐全全。主要是指指图片、产品品介绍。重点点是产品的质质量标准、尺尺寸、重量等等一切可以量量化的数据。建建议保留原始始数据（包括括上家给你的的图片资料，以以及聊天记录录等。），既既可以向客户户描述产品具具体的情况，亦亦可作为以后后发生突发事事件时的处理理基准。有条条件的话，保保留一个产品品样本给自己己。4要事先确定定自己的利润润空间。以防防止发生赔本本赚不了吆喝喝的事件。比比如你知道自自己如果按原原价卖出去一一个商品能赚赚15元，那么么买家与你的的砍价与反砍砍价就要围绕绕着这15元展开了了（当然你不不能让买家知知

5、道你赚他多多少）。要时时刻记得我们们的商人身份份，赢利才是是正道。5谈妥突发事事件的处理方方法。重点是是产品空缺时时补给时间的的长短，以及及如果发生退退换时的处理理方法。我所所接触到的案案例都是比较较顺利的。产产品短缺时补补给相当迅速速；产品发生生质量问题时时也通常由上上家来负责退退换时发生的的费用（或是是上家与代销销一人一半）。这这也是选择一一个好上家的的好处之一。6要先小人后后君子，态度度坚决地和上上家谈妥支付付方式。依然然是上家-代销-买家为A-BB-C为例，基基本方法是CC从支付宝打打款给B，B再打给A，A发货后，C确认给B，然后B确认给A。做到这一一点，需要你你的支付宝里里稍微留一点

6、点资金。至于于数额，个人人意见是完成成一到两笔交交易的资金。如如交易频繁可可酌情增加。7没有必要在在一棵树上吊吊死，可以尝尝试多找几家家上家。不要要为一颗树而而放弃整片森森林，你完全全可以自由的的多选择代销销几家店铺。不不过要记得卖卖的商品可以以多样化，但但主题不能相相差太远。如如果一家小店店一半卖内衣衣，一半卖小小吃，那么主主打产品是否否是微辣口味味的内裤呢？ 代销其实实有利有弊,首先,代销不用压压货,不用自己发货货,省了不少时时间.这对于初学学者来说很有有利,但对于产品品确一无所知知有时甚至自自己都没见到到自己卖的货货是怎么样的的,也很难向卖卖家说明产品品好在哪,这是一点不不好的地方.所的

7、简洁一点,关键几点在在于:1。找到一个好好的上家，态态度要好能及及时处理发生生的事情,最重要的就就是经常在线线,最好有自己己的网站和实实体店2。商品的质量量要好，这决决定了店铺以以后的发展，如如果顾客第一一次在你这里里买的东西不不好，下次也也不会来的3。售后服务，卖卖出的宝贝出出现质量问题题,能够提供三三包等质量服服务,以免中招（所所谓中招就是是买家给了中中评和差评，那那会大大的影影响生意的）4。要经营好店店铺自己也要要付出艰辛的的劳动，在线线时间要长（见见意每天起码码10个小时）尽尽量的多上些些宝贝，这样样买家以为你你有实力，也也会来买，虽虽然上架很辛辛苦5。掌握自己卖卖的宝贝的知知识，这样

8、才才能更好的为为卖家服务6.新开的店因因为没有心心心,所以卖的东东西不能太贵贵,只有物美价价廉的东西才才能吸引顾客客在这我插一个话话题,就是适合做做网店适合的的人群.在没有一定定收入保障的的前提下,我不推荐专专职开网店. 有很多情情况下比较适适合做网店.例如:1. 办公室文文职人员、公公务员等，每每天朝九晚五五固定的上班班时间，八小小时的工作制制加上中午休休息都在办公公室，却没有有太多的工作作任务可以做做，每天至少少有那么几个个小时用来看看报纸、喝茶茶、聊天，办办公室可以上上网，却只偶偶尔打打游戏戏。因为固定定的工作时间间导致无法出出去做任何兼兼职，包括网网络兼职也因因为无法发货货，只能望网网

9、兴叹。 2. 初涉网络络交易，不想想大规模投资资网店，同时时也没有一个个有竞争优势势的货源的店店主。开店就就是这样，最最初的成本可可能只是几百百几千，过不不了多久，屯屯货就会以几几何级数增长长，不知不觉觉的，存货就就会是一个庞庞大的数字，如如非专业店家家，这个数字字可能就会成成为一种压力力，开店不再再是一个轻松松的话题。 3. 不会拍照照、不会做图图，小本经营营不打算购买买开店系列武武器（相机、摄摄影棚、摄影影灯等）的店店家。 4. 偏远地区区、大城市郊郊区、距离邮邮局相当远而而快递公司有有不肯派件的的地方，网络络销售，运输输是个大问题题，低廉的运运费，无疑是是一个很重的的竞争筹码，尤尤其网络

10、销售售，往往最好好卖得都是价价格在五十元元左右，或者者更低的商品品，如果邮费费达到十几元元，这就大大大降低了顾客客的购买欲望望，如果连快快递都发不了了，只能去邮邮局发快包、平平邮、EMSS的话，则运运输方面的劣劣势则更为明明显，同行竞竞争，商品进进价和销售价价格都是差不不多的，在这这种情况下往往往因为邮费费问题而在激激烈的竞争中中败下阵来。 5. 上有老下下有小，或者者新婚燕尔，漂漂亮的新房刚刚刚装修完，总总之不适合在在家里到处摆摆放存货、发发货的箱子、发发货的泡沫等等等物品的店店家。家里一一旦经常发货货，杂乱程度度可想而知，即即使是经营小小件商品，比比如我们的首首饰，也是满满屋子灰尘、泡泡沫

11、、塑料包包装、剪刀等等等，家里有有老人孩子，这这样不但不整整洁，也会不不安全。 6. 其他原因因，身边没有有货源或自己己发货的店家家。下面说一下.做做网店代销需需要注意些什什么?1.第一要注意意心态,刚开始的时时候没有生意意不要急噪,万事开头难难.2.虽然是代理理商品，但是是不要让顾客客知道你是代代理商，首先先调整自己的的心态，心理理上不要把自自己作为一个个空对空的店店家，在销售售的时候要自自信的树立自自己的品牌，把把自己的上家家，就当成自自己的仓库管管理员。自信信的面对顾客客，时刻记住住，上家的仓仓库就是你的的仓库，上家家的客服就是是你的库存管管理员。3.即使是自己己屯货发货，在在商品种类数

12、数量比较繁杂杂的情况下，也也会出现库存存断货而不自自知等状况，所所以销售过程程中，要时刻刻保持跟上家家的沟通，先先询问是否有有货，做到心心里有数再销销售。为了让让自己不时刻刻提心吊胆担担心断货，大大大方方的在在商品说明中中加上，“网上网下同同时销售，如如果遇到付款款后发现断货货的现象，第第一时间退款款并郑重道歉歉，请予海涵涵。”这样，即使使买家付款后后断货，也不不会投诉你收收款不发货，因因为他们拍下下商品的同时时就已经允许许了偶尔断货货的状况。 4.在商品图片片上加上自己己的店标，不不要用自己的的店铺图片给给上家做广告告，在商品说说明中使用自自己的口吻，时时刻注意树立立自己的店铺铺形象，让顾顾

13、客记住你，而而不是你的上上家。5.在顾客询问问商品发出状状况时，不要要询问上家，这这个是你自己己的工作任务务，因为上家家发货后会填填写支付宝信信息，也会给给你快递公司司的查单地址址，自己去查查比询问来得得快得多，不不要让顾客因因为你的懒惰惰或者不自信信总是等待，也也不要因为自自己该做的事事情自己不肯肯做，而导致致上家对你的的不满。6.与上家交易易不要用开店店的这个通过过了验证的号号码，因为如如果用同一个个号码买和卖卖，买家会从从购买记录里里面直接找到到上家，会造造成顾客群的的流失以及顾顾客的不信任任，注册一个个可以用来跟跟上家交易的的号码只需要要几分钟，而而这几分钟的的工夫影响却却是很大的。7

14、.要注意咨询询清楚上家的的在线时间.留下多种联联系方式,旺旺.QQ.手机等等.8.即使有的时时候吃亏,也要让客户户满意.千万不要和和客户硬碰,一个中评和和差评的代价价那是不可小小视的.怎么辨别好的上上家?有以下几种可能能是好的上家家:1：上家因为上上网时间有限限，没空打理理网店。2：上家有实体体店，但对网网络交易不熟熟悉。3：上家客流量量太大忙不过过来需要帮手手。4：上家所卖商商品属于潜力力商品，但需需要推广方能能发展。5：上家无聊想想开连锁店玩玩？（冷冷）与上家合作需要要注意的细节节?1不要作过分分要求，谈判判是需要资本本的。没有任任何成绩的你你一味强求只只会失去机会会。2应得利益就就要努力

15、争取取，自己劳动动所得还是要要争取的，不不平等的合作作很难长久。3不要只看眼眼前，长期规规划要问清楚楚。比如多少少销量时可以以降低拿货价价格，或增加加提成。4责任划分要要明确，商品品质量万一出出现问题该谁谁负责，怎么么负责。全部部问清楚。（别别指望到出了了问题再具体体情况具体分分析，经济损损失是小。供供求关系破裂裂是大）5 还要补几几句很有用废废话：请大家家记得多要几几种上家的联联系方式，以以保证随时能能联系上他了了解商品资料料和确认库存存情况。多要要些商品的图图片，一来方方便展示，二二来可以尽量量避免和上家家雷同。如果果上家商品够够多还可以考考虑承包代理理一部分（上上家不再销售售这部分商品品

16、），当然这这是后话。不不过可以提前前问问看也没没关系。选择并代理了货货物以后,首先要做的的就是对货物物进行详细的的了解.细节决定成败.如果你对你你的货物百分分百的了解,对客户的问问题对答如流流.使客户满意意.那么你的买买卖成功就有有了保障.那么好 货源源等思路清晰晰了, 下面就就是网店制作作了, 可以说网网店制作是门门艺术了,网店装修等等等,以后课程将将进行专业的的教学.之后也就是寻找找客户,推销产品了了.整理一下思路寻找货源-制作作网店-寻找客户,推销产品-进行交易-交易完成看起来非常简单单,但是这其中中的细节太多多了.这节课课是对新手代代销一个思路路上的讲解,之后教程讲讲对具体操作作步骤进

17、行具具体讲解.那么下面我说一一种我的习惯惯.仅代表我个个人观点.不要因此误误导大家很多人选择商品品,选择稀少的的.不容易买到到的.而我个人见解此此方面在很多多方面不是好好事.卖的多的物品说说明有市场,我个人喜欢竞竞争.中国的网络市场场目前还比较较窄,在网上畅销销的物品也那那那么几大类类.选择火暴的商品品,比其他卖家家做的出众.那么你就可可以脱颖而出出.不要在商品上苦苦恼,把精力主要要放在经营和和货源选择上上才只正道.那么现在说一下下怎么寻找商商品,火暴的商品品一般卖的多多.比如你要买卖手手机,可在淘宝手手机一栏里或或者某个品牌牌的手机里查查看信誉高交交易量大的卖卖家,看他们手机机哪款的交易易量

18、大.比较火暴暴. 那么就就可定为此款款手机.商品定好了了.那么就可可以去找货源源了.货源寻找不不用我再重复复了.这两节课主主要对货源寻寻找进行了讲讲解.影响你日后后收入的因素素有找上家第一看看价格既是热销品品，价格一定定要有优势，还还要有钱赚才才行，那一定定要找直接对对厂家的卖家家了，等等，有有人问了为什什么不直接找找厂家呢，你你想有几个工工厂会在淘宝宝上、网上开开店？骗人的的勾当我们的的不干！还是是在淘宝搜吧吧，同类产品品不说价格最最低，在淘宝宝谁也保证不不了自己最低低，起码也是是很低的那个个层次。（当当然不一定在在淘宝上找，但但拿到卖家的的代销价格后后同样要在淘淘宝上对比。）建建议还是在淘

19、淘宝上找，因因为有交易经经验，更会为为下家设身处处地的着想，熟熟悉淘宝流程程。找上家第二要要看产品质量量和服务这个简单了了，只要看目目标上家的信信用评价就行行了，如果有有很多差评，评评价里老说质质量不行、服服务不好的，那那就不用看了了，你想连自自己的客户都都不能满意，你你还能指望他他来保证代发发货的质量和和服务品质吗吗？象本店做做到3钻了，仍然然是百分百好好评，起码表表示有实力处处理好售后，值值得下家信赖赖。其实哪个个工厂敢保证证自己的产品品百分百合格格？还是要靠靠我们严格的的检验流程和和服务来让客客户满意。找上家第三要要看经营的可可持续性看上家做了了多久，是否否稳定，在淘淘宝网上做了了至少两

20、年的的，还在继续续做的，每天天都有评价产产生的卖家，才才能说明他可可能是打算长长期经营的，一一般不会突然然消失，愿意意承担责任，也也不会只看短短期利益！通过上面的考察察基本能锁定定上家了，接接下来还得向向上家要3把利剑：一要图片：优秀秀的上家愿意意提供无水印印的原始图片片，否则就变变成要么是帮帮上家做广告告，要么是图图片千篇一律律，令人怀疑疑。二要权力：定价价权，优秀的的上家允许下下家自由定价价，否则在淘淘宝一搜索同同类产品，信信用、价格都都不占优势，谁谁会光顾你的的店呢？三要支持：优秀秀的上家愿意意给下家最大大的支持，例例如你要在淘淘宝上参加某某项促销活动动，要上家特特别给予最低低价。总之上

21、家必必须能够真正正为下家着想想，熟悉下家家在销售过程程中所遇到的的任何问题，这这里也要提醒醒一下一些上上家，只有真真正把下家当当作自己的伙伙伴，才能实实现共同发展展，得到的才才不单单是利利润。作为一个代销和和卖家你需要要注意以下几几点:1、要树立自己己的个性和品品牌，不要认认为自己是代代销的，只能能帮别人做品品牌，海尔有有海尔的品牌牌，国美有国国美的品牌，国国美自己不生生产只做流通通，难道没有有品牌了吗？要想做得好好，就要有特特色。首先图图片上一定要要打上自己个个性化的水印印，最好再设设计好精美的的边框，我们们是强制要求求代销商一定定要加上自己己的水印的，但但是发现很多多人还是对图图片的处理不

22、不够重视，只只是加个水印印就完了，建建议还是要精精细化的再处处理，少数做做到的人业绩绩是特别得好好！另外图片弄得好好，不但买家家看不出你是是代销的，也也避免了在淘淘宝重复开店店的嫌疑。个性化还在于不不要把卖家提提供的货品一一股脑全部传传到店铺上，要要经过自己的的独立思考，进进行货品重组组，精选出适适合自己特点点的货品系列列，完全可以以细分出自己己的定位。2、店铺装修专专业化，注意意这里说的是是专业，不是是漂亮，并不不是越好看越越好，比如：有的人把宝宝贝类目做成成图片，看上上去是很漂亮亮，但是一旦旦相册有问题题，就显示不不出来，以及及图片类目在在百度等搜索索引擎上无法法被搜索到。还还有宝贝详情情

23、里的图片如如果过多，会会使顾客打开开页面速度变变慢等。这些些都值得代销销商和新手卖卖家去好好研研究，要以顾顾客的购物体体验为标准，因因此说是专业业的装修并不不只是漂亮的的装修。3、要设法熟悉悉所代销的产产品，有人说说都见不到实实物怎么可能能熟悉产品呢呢？向上家索索取尽可能详详细的产品资资料，更有效效的做法是站站在买家的位位置来看图片片，把自己想想象成买家，现现在就是你自自己要买这些些东西，你看看到图片你还还有什么疑问问？你还想问问哪些问题？发现问题就就去问你的上上家，直到弄弄清楚，这样样当顾客问你你的时候，你你才能胸有成成竹！也可以以自己购买少少量货品回来来研究一下。4、在线时间要要长，即使不

24、不在电脑旁也也要设置好自自动回复，总总之要让你的的旺旺等一直直在跳动。竟竟能令你一天天不在电脑旁旁也会有几单单生意！5、必须投入很很大的精力和和时间。无论论是上货、宣宣传推广还是是交易，都要要耗费不小的的时间和精力力。在这里也也提醒想开网网店的人，网网店经营并不不轻松，要付付出相当大的的精力，一旦旦分散精力，生生意将立即受受到影响。6、坚持诚信，不不要浮夸，以以信誉为重，坚坚持对每个客客户进行优质质的服务，对对顾客在整个个交易过程中中所有可能遇遇到的问题都都要为他们考考虑到，例如如：尺寸、功功能有没有看看清，收货会会不会有人代代签.7、要和上家共共同制定或者者确定严格的的流程，并控控制顾客遵守

25、守，在过程交交接的地方最最容易责任不不清，一定要要界定清楚。例例如，一般代代销有个麻烦烦的地方：假假如货品有问问题，顾客找找下家，下家家再找上家，流流程很复杂，我我们就针对这这种情况制定定流程要求客人人在收货的时时候必须当面面检查货品，有有任何问题就就拍下照片或或保留证明，不不得签收，当当场把货品退退回，运费由由我们承担。如如果签收了，以以后再提出任任何问题不予予受理。我们们的工作也要要做好：如果果快递不同意意当面检查的的，不得签收收，联系我们们，我们对快快递进行投诉诉！我们在快快递单上注明明必须本人签签收，如果别别人代收的，由由快递负责，我我们会追责。这这样的流程能能够使责任明明确，降低大大家的交易成成本。连快递递公司在途中中造成的损坏坏也能准确地地追到责任。8、积极主动地地与顾客、上上家沟通，和和上家的沟通通方式要通畅畅，网上不在在时也能用手手机沟通，还还要勤于沟通通，因为代销销商是上家和和顾客的桥梁梁，有效的沟沟通能够避免免误会！网上销售过程中中，与顾