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文档简介

1、文件名称: 供给商索赔步骤文件编号:版本: V1.0版 次V1.0文 件 履 历修订内容及项号修订人修订日期-6-30制作审核同意受控号署名目为加强对供给商规范化管理, 明确部门责任, 降低企业损失。适用范围适适用于因供给商来料或设备等出现质量问题 , 以及因供给商来料问题停线而造成企业利益受损全部直接或间接部门。职责品质部负责从物料整体质量合格是否上作出判定, 并给出意见。工程部从对物料生产可行性及技术上给出意见。销售计划部从市场及用户角度影响等方面来考虑并给出意见。定义无工作程序索赔发生条件IQC需进行来料选别或加工。超差接收。因来料不合格退货, 造成生产停滞。生产部门在生产过程中出现因不

2、良物料使用而造成其她相关物料损耗或浪费。设备在运行过程中出现非操作性故障所带来停产或不良品等损失。用。索赔过程IQCIQCIQCAIQC签, 由财务部扣款。IQC1%20%范围内扣款申请, AIQC同意后, 由采购部核实扣款金额后交财务部扣款。C)IQC过程中发觉物料不良索赔当发生不良物料使用到生产线造成损失时, 工程负责根据“标准工时”和“损失判定比率” 两个标准, 计算赔偿额度, 作为生产部门要求赔偿依据, 由生产部门负责提出无作业工时通知/IQCIQC来料不良造成市场投诉索赔。当发生因不良物料所引发用户投诉造成损失时, 销售计划部对有形（费用）及无形（誉）IQCIQC依据该索赔汇报填写供

3、给商索赔通知单,采购部传真给供给商进行核准, 在取得供给商同意后, 由财务部扣款。设备故障非本企业责任损失索赔。IQCIQC后, 由财务部扣款或索赔。索赔发生异议时处理:部门对其异议进行复核, 若认为理由成立在经得发出部门长同意情况下可降低索赔百分比或撤若发给供给商供给商索赔通知单在 5通知单交品质部部长、 采购部部长会签、 常务副总同意后交财务部实施强制扣款。索赔单汇总通报IQC 每七天六将索赔明细给到采购, 采购在每七天一通报索赔通知单明细.(并附单据状态:是否扣款等)参引文件或统计供给商索赔通知单质量协议附录附录 A: 供给商索赔百分比对照表A:供给商索赔百分比对照表版本: 0.1挑选或加工超差接收索赔原因1%在挑选/加工在下工序厂挑选/加工出货检验报表提供不符合要求索赔比率5%10%其它100 元/H+48 元人.H100 元/H备注+IQC 抽样检验费用下工序厂场地占用费当同一问题反复发生时, 按复发次数, 逐层包装不符合要求（包含模号混装 包装不符合要求（包含模号混装 ; 现品; 包装品, 无备品,

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