天猫店长的岗位职责

1、天猫店长的岗位职责【篇一：淘宝天猫店长岗位说明书】淘宝天猫店长岗位说明书美工编辑岗位说明书财务行政岗位说明书客服专员岗位说明书【篇二：淘宝天猫京东电商店长每天工作职责与内容表】淘宝店长每天工作职责与内容商品销售利用有关软件，进行对商品关键字的seo 处理。研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。 5. 利用淘宝及网店自带各种软件， 6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。 7. 每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。活动策划有价流量的获取 (直通车等 )的日常优化。

2、 2. 淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。店铺内部活动 (增加成交转换率与客单价活动 )的策划和实施交易平台促销活动 (增加店铺信誉度及新顾客 )的策划和实施 5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。运营管理 1 、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。网站商品信息维护与各部门的对接管理 1. 积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材 (商品文案，设计要求等 )在不影响自身职务的情况下优化处理。2. 积极配合财

3、务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等 )在不影响自身职务的情况下优化处理。 3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。 4. 每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。反馈与考勤 1.把职能一，二，四每星期向总经理以文档的形式汇报。2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。【篇三：一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排 -店长必看】一个合格店长 (淘宝运营 )每天的工作安排职 责：淘宝店长负责管理运营

4、公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。1、 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。2、 对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。3、 控制运营成本，提高公司综合经济效益。4、 对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等kpi 负责。5、 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。6、 对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（pv ）、访客数（ uv ）交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）

5、付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品） 热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）客户退换货比例（每周统计一次即可）客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释 均在该条评论下方用文字回复）客户重复购买率（每月一次即可）店铺 vip 会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少）二、店铺查看：交流区回复栏目设置查看店铺邮件查

6、看三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等）四、网店运营：1）、关于管理工作a、执行店铺完成既定业绩目标b 、控制店铺 roi （即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到1： 3 以下为不及格， 1：3 以上为及格， 1： 4 以上为良好， 1：5 以上为优秀、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者 k 歌都可，目地在于增加团队的凝聚力、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面、每日，每周，每月的总

7、结和计划，实时检查每一个过程 f 、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立 ip ，出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有

8、所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛