给顾客的道歉信

1、第 页给顾客的道歉信给顾客的致歉信1 敬爱的顾客挚友： 原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列缘由需推迟营业，在此我们xxx用品超市的全体员工很慎重的向长期以来始终追随并支持我们的顾客挚友说一声：“对不起”。特别感谢大家一路上对我们xxx用品超市的信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必需要对全部顾客挚友负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必需把宝宝的平安放在第一位，因此后期我们必需做好除味、消毒工作，在此对全部顾客挚友再次说一声“对不起”，希望顾客挚友们能赐予肯定的理解，感谢! 除味、消毒期间，我们会对转

2、发挚友圈的顾客挚友进行登记(转发挚友圈7天并积赞58个的顾客挚友可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给挚友们的实惠会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。 另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会根据原安排进行试营业，欢迎顾客挚友的光临! xxx用品超市全体员工 20 xx年8月23日 给顾客的致歉信2 敬爱的xxx先生: 您好！ 我是空调销售公司的销售专员，我叫xxx。也许这个时候，你在我们公司购买了一台Olivier S623柜中央空调，之前约定的发货时间是三天以内。我们公司在发单子的时候，考虑到Olifes S623机柜中央空调发货困难，考虑联系

3、专业的搬运公司。但是经过多方联系专业搬运公司，最终联系上了，耽搁了送货时间，把送货到你家的时间推迟到了第五天。你已经说得很清晰了，三天内发货。你跟我说三天后要出差，家里没人。事实上，这发生在我们发货的时候，然后我们通过电话与您沟通。现在，这个Olifes S623机柜的中央空调短暂存放在我们公司。我们会替你好好保管的。你放心吧。交货不刚好的确是我们公司的工作失误造成的。我们对此感到特别愧疚。为了弥补我们的工作失误，我公司的送货部门经过协商，确定在空调的购买价格上给你适当的折扣，并退还你3%的购买价格。当你有时间呆在家里的时候，请联系我们，我们会尽快发货。我向你保证不会再有错误了。 xxx 20

4、 xx年x月x日 给顾客的致歉信3 古先生： 你好! 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特别希望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并慎重立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生： 1、对无实力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以

5、撤换。 本次的吸盘存在的问题最突出、最严峻。 该套产品模具是我方开发的，全部权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严峻不负责任，存在问题太严峻，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。 对以后的注塑和加工方法给你通报如下： 对吸盘原材料采纳原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受，质量肯定达到一流，假如再有严峻黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿担当全部责任。 请你给我方机会，下次下单前，我方供应样板给贵方签板确认，出货时以供应的签板为准; 2、装配方面，严格限制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。 其它方面希

6、望古先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，请刚好指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。 感谢! 信写完并发出后，心中也轻松了很多，真希望能得到客户的谅解。 无论以后有没有订单，做产品的同时也是在做人，结识一个挚友也是值得的。 我把这件事和给客户的信晒出来，也希望网友们能从中领悟到什么，那也算是我的收获吧。 此致 敬礼 xxx 20 xx年xx月xx日 给顾客的致歉信4 敬重的各位顾客： 您好! 由于邮报活动中我们的失误将(香冠滇味火腿月饼)误打成(香冠*火腿月饼)现特向广阔顾客挚友做出订正商品品名处理，给您购物带来诸多不便，敬请谅解! 大兴量贩大理店

7、状况说明 对于本超市9月4日邮报中出现的*火腿月饼一事现做出状况说明 一、我超市本次邮报以2种方式进行宣扬，一个是微信公众平台，一个是海报宣扬。在其中因印刷错误，出现商品品名错误，将“香冠滇味火腿月饼”误打成“香冠*火腿月饼”发觉后我超市已做出更正公告，已在海报旁、商品旁、微信公众平台等多途径做出更正处理。 二、对于本批商品做出以下说明： 我超市从昆明云兴贸易有限公司进货2件，香冠特色80克“火腿月饼”共计160个。本批次月饼各项检验报告齐全，为正规合格商品。9月4日起先销售，与9月6日 11：30分销售完。 三、本次宣扬海报共计3000份，已全部宣扬完。 四、对于此次失误我超市向广阔顾客群众

8、表以真诚的歉意，并会在以后的工作中进一步做改进，将把全部*食品归类专柜售卖，并由*同事进行销售。 以上说明，我超市保证状况属实 给广阔顾客的致歉信 给顾客的致歉信5 敬重的*总： 您好！ 首先特别感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的关于*工作表现的汇报我们特别重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事务的来龙去脉后，在此，我谨代表*有限公司的全体员工，对业务员*在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对始终以来信任和支持*的部分区域客户心理造成了肯定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的

9、巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特别时段的应急处理实力的不足。 鉴于*严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经探讨确定，即日起对*做出以下处理确定：该员工*马上开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;接着追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;同时，公司将会就此期间针对*对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：*、*、*等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。

10、再次对*在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！ 希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持*，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！ 致歉方：北京*有限公司 二零年*月*日 给顾客的致歉信6 xxx： 各位网友您好！ 我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的很多地方很不满足，首先我代表青年餐厅向大家致歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多宽恕。 由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，很多地方都很不娴熟，加之开业期间客流量很大，导致出现了许多服务盲区，与各位顾客产生了很多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司

11、也已经起先调整和处理，大家在上发的帖子对公司触动很大，公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。 请大家信任，我们肯定会把自己的全部不足全部改掉，只有让顾客满足，我们才能生存! 致歉人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日 给顾客的致歉信7 敬重的先生xx， 我很愧疚，我的经理不能履行你周五的会议协议。请宽恕我们，他有急事要去北京。我的经理对此也感到内疚，并建议假如你能给我们一个机会，我们希望把会议推迟到下周一。我必需真诚地为我再次未能遵守诺言向你致歉。 xxx xx月xx日 给顾客的致歉信8 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如

12、还有机会的话，也特别希望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并慎重立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！其它方面希望古先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，请刚好指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ 致歉信要说明事情发生的缘由，消退误

13、会或冲突。这里我为你们细心搜集整理了公司致客户致歉信范文。希望可以帮助到大家。 给顾客的致歉信9 敬重的上海会员挚友： 您好！ xx集团自20 xx年入驻上海以来，始终得到广阔会员挚友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢！ 20 xx年7月26日，喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况

14、。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表缺憾和歉意。 为了让您更好的体验其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的簇新与健康，我们会在开园之后接连支配会员挚友们赴TZ农场参观考察。 上海特别感谢您的支持！祝您和家人身体健康！ 此致 敬礼 致歉人：xxx 日期：xxxx年xx月xx日 给顾客的致歉信10 敬重的xxx： 您好！ 近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意！ xx项目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲密

15、关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝合了我们xxx团队的专心与才智，更汇聚了许多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感傲慢与责任。纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付运用，再一次印证了建筑恒久是缺憾的艺术这一规律，即使进行了大量的前期打算工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法肯定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的细致排查与防范、刚好响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建立并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集

16、团的品牌。 目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、接着支持我们的工作，共同营造xxx地产、xxx物业大家庭的和谐 与华蜜，共同推动与实现xxx地产品牌价值、xxx物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝愿，感谢您始终以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团聚、阖家快乐！ 致歉方：XX 二零年*月*日 给顾客的致歉信11 敬爱的顾客挚友： 原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列缘由需推迟营业，在此我们xxxxxxxxxx超市的全体员工很慎重的向长期以来始

17、终追随并支持我们的顾客挚友说一声：“对不起”。特别感谢大家一路上对我们xxxxxxxxxx超市的信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必需要对全部顾客挚友负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必需把宝宝的平安放在第一位，因此后期我们必需做好除味、消毒工作，在此对全部顾客挚友再次说一声“对不起”，希望顾客挚友们能赐予肯定的理解，感谢! 除味、消毒期间，我们会对转发挚友圈的顾客挚友进行登记(转发挚友圈7天并积赞58个的顾客挚友可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给挚友们的实惠会照常进行，让你们用

18、最低的价格享受到最优质的服务。 另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会根据原安排进行试营业，欢迎顾客挚友的光临! xxx 20 xx年xx月xx日 给顾客的致歉信12 各位敬重的用户： 由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器须要修理，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真诚的歉意。 由此给您带来的不便，望谅解。 为了能尽快解决这个事情，修理人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，信任很快能为您解决供货问题。广阔客户可以随时拨打电话0835-34883xxx或1357623xxx了解状况，西府公司将竭诚为您服务。 xxx公司 xxxx 给顾客的致歉信13 各位网

19、友您好，我是青餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青餐厅翠屏北里店的很多地方很不满足，首先我代表青餐厅向大家致歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多宽恕。 由于青餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，很多地方都很不娴熟，加之开业期间客流量很大，导致出现了许多服务盲区，与各位顾客产生了很多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经起先调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。 请大家信任，我们肯定会把自己的全部不足全部改掉，只有让顾客满足，我们才能生存! 致歉人： 时间：xx-xxxx月xx日 给顾客的致歉信14 各位敬重的用户： 由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器须要修理，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真