管理类联想的组织变革

1、联想的组织变革现在联想集团的母公司联想集团控股公司（简称联想控股），其前身是1 9 8 4年11 月中科院计算所投资2 0万元在计算所传达室成立的计算所新技术发展公司（简称“新技 术公司”）。公司成立之初，主要业务是计算机维修、培训服务、展览、承揽有关项目，1 985年公司成功开发出畅销的汉卡、配上汉卡的计算机也极度为畅销，联想走了依托汉 化技术经销代理之路，联想迅速成长。1 9 8 7年4月，新技术公司和海淀区供销社签订联营协议，成立中科院计算所计算 机技术公司。新技术公司出资12 0万元，占股6 0%，供销社以1 4 0 0平方米土地折 资产80万元，占股40%。成立该公司使联想获得了中关

2、村大街宝贵的土地资源，而且 由于是联营企业，公司行为更为规范。以后该公司就成了联想在北京乃至大陆业务的实际 运作中心。1 9 8 9年，该公司增资到3 0 0 0万元，新技术股份升至8 9%，供销社仍 是以土地为股，增值至3 2 0万元，占股11%。同年公司改名为北京联想计算机集团公 司。以后常简称该公司为北京联想，有时也将该公司和新技术合起来简称大陆联想或北京 联想。北京联想是联想集团组织变革的出发点。一、成立香港联想1 9 8 8年4月，新技术公司与香港导远公司、香港中国新技术转让公司各出资3 0 万港元在香港成立了香港联想控股有限公司（简称为“香港联想”）。新技术公司投资成立 香港联想的

3、主要原因之一是想进军海外，当时中国计算机市场在国际市场中的份额不到 1%;二是利用香港有利的国际性的信息、电子器件购销及融资中心的区位优势；三是国内当时政策经常变化、环境不理想（如利率高、对市场的管制时松时紧）四是想生产PC 机但是得不到批准。早在1985年技术公司就和香港的吕谭平先生开始了信息交流和商 业往来，开始探讨合作的可能。吕谭平先生熟悉国际市场，新技术公司有较强的技术实力， 优势互补，于是1 9 8 8年4月诞生了香港联想（注册完成于该年6月）。香港联想发展很快，初期主要做贸易，很快进入主板制造业，1989年开始生产26PC机，90年代以后主要做主板及各种板卡，制造业约占销售收入的6

4、0%以上， 销售收入到1993年已达24.3亿，1994年2月香港联想上市。上市后公司股本 达7.6亿港元。1 9 9 2年、1 9 9 5年香港联想先后在深圳、惠阳建立了自己的板卡 基地，目前已成为世界第5大主板生产商，板卡市场以国际市场为主，北美、欧洲占9 8%。香港和北京联想一直有密切的人事关系：柳传志任香港联想董事局主席，吕谭平先生 任副主席兼总经理，倪光南曾同时任大陆联想、香港联想的总工；有密切的业务关系，香 港联想在大陆的分销业务很多是通过大陆联想、主要是北京联想做的，惠阳基地实际是大 陆香港联想共同建设的。但是，两地联想无控股关系，都是独立经营。二、京港整合，形成真正一体化的联想

5、集团从1998年到中期开始，联想开始进行大陆联想和香港联想资产重组整合，到198年初这项工作全部完成。整合的结果是新技术公司改为联想控股公司，北京联想公司 作为联想控股的投资注入到香港联想因而成了香港联想的子公司，联想控股从仅持香港联 想40%股份的非控股股东成为持有香港联想73.4%股份的控股大股东，大陆和香港 联想真正成为整体并进行了业务整合，如香港和北京联想的原自成体系的系统集成、贸易 分销业务被合并，整个集团形成计算机、贸易经销、板卡、系统集成四块基本业务。进行京港联想整合的主要原因是随着业务发展，京港联想在经销代理、系统集成等领域都程度不同地出现业务竞争；由于无控股关系，双方独立性强

6、，协调很困难；香港联想 由于主板用存储器的大幅降价和管理不当，19951996年度巨额损达1.7亿港 元，1 9 9 6 1 9 9 7年仍处于亏损边缘，投资者要求香港联想改进的压力很大；香港 联想是上市公司，整合后有利于整个联想集团通过香港资本市场融资，降低联想的负债率。 此时，大陆联想也有实力以自己为主整合两地联想。1996年以前大陆联想规模一直小 于香港联想（1 9 9 5年大陆、香港的收入分别为1 1.5亿元和37亿港元），1994 年以后大陆联想PC机事业成功成长，1 9 9 6年度超过IBM，位居大陆第一，收入达 25亿元，已和香港联想24.8亿港元的收入持平，并呈继续高速增长的势

7、头。大陆香 港联想的整合，使联想集团真正成为一体化的集团，有可能在整个集团范围内，在中国和 全球市场进行统一运作。三、公司组织结构：从简单结构到事业部体制公司组织结构的变化主要受制于公司经营事业结构、经营战略的变化及公司资源特点。 短短的15年，联想从一家11人的小企业变成有8000多人、产品线很宽的大公司， 其组织结构也发生了巨大的变化。1、创建期（1 9 8 4 1 9 8 7 ）的简单结构。1985 1987年，公司组织 结构比较简单，总经理领导下设技术开发部、工程部、办公室、财务室、业务部。业务部 包括：宣传培训、维修、门市和技术实体。公司内设IBM代理北京中心和集体所有制的 商店各一

8、个。这种没有权力等级的简单结构，联想称其为“平底快船”结构。总经理直接指挥，权 力集中，没有层次，能维持组织的灵活性和快速决策。当时人员少（职工数1 9 8 5年5 1人，1 9 8 7年18 2人）；部门少；业务以贸易、技术服务为主，除联想汉卡有一定规 模，多数项目业务量不大，能保证彼此之间的沟通；资金紧张，需要集中使用；领导人也 有必要对为数不多的下级实行监督和控制。实践证明，当时的组织结构与当时联想的情况基本适当，其结构是：(1)初步形成了 联想的面向市场、同时内部相对集中的组织思路。总体看企业组织结构比较合理高效、统一，为企业早期的资本积累和产品开发提供 了组织保证。(3)培养了一批管

9、理和业务骨干。2、成长期的组织结构：直线职能制。1 9 8 8 1 9 9 3年，联想的组织结构开始 逐步转为直线职能制体制。联想称这种体制为“大船结构”模式。这种组织结构强调明确 岗位责任、权力等级和职能分工，强调交流和沟通正式化，强调“统一指挥，专业化分工”。 组织结构的主要内容及特点如下：统一协调。公司设置一个决策系统，一套服务系统，一个供货渠道，一个财务 部门；人员统一调动，资金统一管理；内部实行目标管理和指令性工作方式。各业务部门，即“船舱”实行经济承包合同制。1 9 8 8年起，公司按工作性 质划分各专业部，任务明确，流水作业，实行“船舱式”管理。公司实行集团领导，董事会下设总裁(

10、经理)室。逐步实现制度化管理。思想政治工作与奖罚严明的组织纪律结合。联想实行直线职有制的主要原因如下:规模变大。19 8 7年，联想实现销售收入7 0 0 0万元，职工人数达182 人，已完成了初步创业，开始收入成长期。随着规模的扩大，继续实行高度集权，一抓到 底的“平底快船”管理模式，使高层管理者捉襟见肘，结果是降低决策效率，因而需要发 挥职能部门的作用和分级管理及分工。实现公司发展战略的需要。1 9 8 8年初，公司提出6个战略目标：抢占市场， 营业额1.3亿元；开辟海外市场，向海外进军；在计算机领导内形成技工贸的产业结构; 在全国设点办分公司，筹建生产基地；抓好研究室建设，争取推出2 3

11、个有效益的产品; 在非计算机领域做试探；进行内部管理体制改革，对业务部、技术部、工程部、电源部进 行试点，实行承包合同制。为实现这些战略目标，必须调整组织结构，发挥各方面的作用， 使领导工作集中于基本决策上，有效利用企业资源。防止资源分散。联想的大船结构有对下的承包授权，但仍是直线制以利集中资 源，防止过度分权。1987年底1988年初，中关村街刚刚发展起来的几百家公司， 许多都提出要分散经营。有人提出联想应该像科海那样一一总公司下面设大堆小公司，虽 每个公司都做重复的事，但是都赚钱。柳传志为首的大多数同志认为，兵力分散，是我国 科研、企业管理上的一大弊端，没有一支组织严密、战斗力强的队伍，企

12、业成不了气候， 形不成产业，也无从谈起进军海外市场及PC机业。实践证明，实行大船结构体制，对联想集中资金、人力和进口渠道，确保公司形成拳 头、快速成长起了重要作用。它的另一个意义是为共同发展的信念和价值观创造了条件。 联想的企业文化是在大船结构的组织形态下逐渐形成的。3、大公司时期的组织结构：事业部制。随着环境变化，企业规模和范围的扩大，直 线制的“大船结构”已难以适应企业发展的要求。1992年初，公司总裁室提出了事业部的概念，北京和香港分别建立了事业部，特 别是香港全面实行了事业部。随之产生的“大船”变“舰队”的指导思想，提出了旗舰领 导，计划管理，独立核算的体制调整原则，为公司的改革提供了

13、指导思想。1992年下半年开始，在汉字系统事业部、小型机事业部实行事业部制。汉字系统 事业部针对发时汉卡开发、生产、销售服务脱节的情况，由公司总裁室决定于1992年 秋季成立的。1 9 9 3年，该部全面实行事业部制，从开发、生产、销售到售后服务统一 规划，统一管理，使汉卡业务有较大发展。公司给小型事业部充分的自主权，目标是明确的：那就是完成利润上缴数。小型机事 业部采取一系列措施调动员工的积极度性，在供应、技术支持、对外合作等方面采取一系 列措施，在1993年市场形势萎缩的情况下，他们打破了多年来小型机营业额在几百万 美元徘徊的局面，跃过千万美元，形成了北京、上海、深圳三足鼎立的系统集成开发

14、基地 和销售服务体系。1 9 9 3年，联想集团第一次没有完成计划指标，微机计划销售3万台，实际只销售 了2万台。在这种背景下，引发了联想管理思想大讨论，1 9 9 4年工作会议总结事业部 经验，决定全面实行从“大船结构”向以事业部为基本组织形式的体制，即向所谓舰队结 构体制转变。公司原有经营部门按产品划分为14个事业部。在公司总体战略部署和统一 经营计划指导下，事业部对产供销各环节实行统一管理，享有经营决策权、财务支配权和 人事管理权。公司设立销售总监、财务总监、成立审计部，健全人事、财务和审计等方面 的制度，对事业部进行“目标管理”及过程监控。1 9 9 4年3月19日，联想集团微机事业部

15、正式成立。杨元庆出任微机事业部总经 理，曹之江、袁保玑任事业部副总经理，事业部总经理被赋予经营决策、财务、人事三项 权力，微机的供应生产、销售、质控、技术服务、软件支持等全部放在事业部，形成了研 发、生产、销售、服务一体化的新的微机产业体系。联想决定调整大船结构实行事业部制 的主要原因，首先是大船结构在企业规模扩大后，决策速度慢、市场应变能力差的弊端日 益显露；大船结构将权力集中在总部，包括研发营销在内的决策层不能贴近的市场，适应 不了激烈的竞争；高层管理者因精力和能力所限，妨碍企业制定合适的战略；不利于调动 下属的积极性；不利于培养干部，特别是培养领军人物。联想全面实行事业部意义重大，也极为

16、成功。这是联想走向成熟的重要标志；在此过 程中，联想“建班子、定战略、带队伍”的管理三要素思想逐步形成。联想微机事业部成立后，联想的主要业务，特别是PC机业务迅速成长。事业部以微 机销售为龙头，统一指挥，消除“内耗”，全方位降低成本，当时就完成了 4.5万台的销 量，取得较好的成果，开始建立全国性的分销体系；1996年微机事业部率先在中国市 场上掀起降价“狂潮”，联想台式电脑当年的销量跃居中国市场第一，从此确立了联想电脑 在中国市场的优势地位。4、大陆香港联想整合，建立事业部加强地区平台的建设：19 9 7 1 9 9 8年度 大陆香港联想的整合，为联想事业部体制的进一步完善提供了重要的条件。

17、整合主要集中 在三个方面：（1）资产业务的重整，“同类项归并”。联想的事业部在集团内部得到真正的统一。联想形成6大事业部（或公司），其中电脑、代理分销、系统集成、板卡制造销售是基本的 经营事业部或者说是基本的战略经营单位（SBU）O（2）进一步完善公司总部和事业部的集权/授权体系。第一，基本事业部对产供销各环节实行统一管理，享有经营决策权、财务支配权和人 事管理权。第二，在财务方面，贯彻大财务的管理思想，总部实行统一财务，对外只有一个帐户， 事业部财务部门由总部实行统一管理。总部有投资管理办法和预算制度，有统一的财务管 理及接口制度。大的投资由总部决定，总部要参与各部门的预算并最终审批，修改和

18、高速 预算由总部决定。第三，在人力资源方面，事业部总经理、副总经理由总部任命；部门经理、副经理由 事业部内部决定任命，总部备案。高级干部培训由总部负责，一般管理干部和技术培训由 事业部负责。薪酬制度由总部统一制定，浮动工资部分由事业部负责。招聘由总部和事业 部共同负责，由事业部决定聘用，但员工档案在总部。第四，在经营方面，事业部有经营自主权，但大的业务变化、大的经营举措要请示总 部，如科技发展公司要做新的业务一一代理网络产品，必须通过总部；又如原只代理惠普 一家的激光打印机，现要代理第二家产品，也要请示总部；如已同意代理第二家产品，再 代理第三家产品就可以自己做主，各子公司领导人非常明白，什么

19、事应该请示，什么事自 己可以决定。第五，总部对各子公司实行责任利润考核。责任利润=毛利一费用一（应收款、存货） 准备金。应收款、存货时间长自行贬值，半年贬值50%，超过一年全部减掉。（3）建立地区平台。地区平台是联想公司对联想地区公司（如上海公司）的称呼。 整合以后，各地业务都逐渐集中到各地公司，通过地区公司的渠道和支持展开业务。各地 公司都是一个账号，统一运筹或支持联想在各地的共同业务。地区公司从财务管理角度来 看是费用中心，承担与基本产品事业部配合开拓地区业务的重要任务。地区平台的建立，使联想逐渐形成了以产品事业部为基础，以地区平台为全国性网络 基础的经营组织体制。四、基本事业的内部结构及

20、变化1994年以来，联想业务迅速扩张，规模也扩大很快。京港联想整合后，联想主要 事业部的内部组织结构更加复杂。总的看，事业部内部体制是直线职能体制。事业部（或 专业公司，如电脑公司）的职能部分为两类，一类是管理部门，主要职能是企划部下的有 关部门如规划、调查等部；另一类是职能服务或运作部门，主要对基本业务提供职能服务 或支持，如研发、采购、制造、物控、质控等部门。1994年以后，各事业部内部组织都是根据业务扩展和经验的积累不断完善的，以 至各单位都视内部组织每年的内部调整为正常之事。联想电脑公司内部体制的变化可作为 代表。1 9 9 4年刚成立电脑事业部时，总经理下的主要部门有：销售部、市场部

21、、技术部， 供应部、综合部、软件中心。1 9 9 5年随着业务扩大，调整了内部组织，主要变化：（1）为形成高质量的规模生 产和采购能力，增设了独立的负责质量的质控部和管理采购及物流运作的物控部。（2）从 销售部门中分离出负责购销结算的商务部，这样，业务更专业化，还能解决过去销售人员 既做单又开票、效率低且无人监督的问题。1 9 9 6年组织体制大变化：（1）销售部和市场部合并，但为整个电脑公司造势和研 究的工作上均由公司总经理直接掌管。（2）成立研发部（研发中心）和技术服务中心，研 发部承担研究、开发的职责，并入软件中心的职责，而将培训、维修等职能都交给专门技术服务中心。（3）供应部更名为制造

22、部，强化快速制造能力。（4）由于电脑外购零件量 大、占用资金多，成立专管采购的部门，物控部不负责采购只负责购销物流运作。（5）成 立产品部（实际上成立于1 9 9 5年底）。（6 ）成立信息管理部。1 9 9 7年管理体制调整的重点是：（1）加强产品部，设立商用机、家用机、笔记本 机、服务器4个产品总经理，研发部门和产品部都可以提出产品开发建议，但由产品部全 面抓产品立项和指导开发工作。（2）强化总部对大区销售的领导，大区销售办公室由北京 放到地方，以因应各地日益激烈的销售竞争，又有保证在全国范围内的统一协调。1998年，根据业务部增加、产品线拉宽细化等情况，电脑公司以产品和市场事业 部为中心

23、再次整合管理体制。整个电脑公司分为四大系统：（1）产品事业部门有台式机、 服务器、笔记本、软件、OEM产品等部，各部通过电脑公司的职能部门统一管理有关产 品的研发、产品、资料、质控工作。（2）按七个大区和细分市场划分的市场、销售和有关 的管理、服务的部门。（3）生产管理部门，管理北京和深圳的工厂，工厂按事业部的计划 安排生产。（4）包括规划、人力资源、财务、信息、平台管理、品牌、行政后勤等在内的 企业管理系统。品牌推广部负责企业品牌的总体管理、广告计划和广告费的管理，日常工 作由企管经理负责，但重大决策由高度重视品牌资产的杨庆元直接负责。1999年，最重要的体制整合是联想的板卡事业部及有关业务

24、并入电脑公司。五、公司领导体制企业基本领导体制与企业法律有关，因为企业法律规定了企业治理结构的基本框架； 同时与企业领导的认识，经验及商业文化有关。新技术公司及北京联想开始之时实行的就是总经理负责制，但在经理人事及一些重大决策方面要服从或考虑公司投资者计算所的意见。当时实行的总经理负责制实际上是在正 副经理议事基础上的总经理负责制（或总裁负责制）。1995年以后，公司开始变成董事会领导下的总裁负责制，并进而在1996年以 后演变成董事会下设执委会，执委会负责日常经营决策，总裁兼执委会主席，实行在执委 议事基础上的总裁负责制。1995年以后的变化与新技术公司从全民所有制企业变为公 司制企业及中科

25、院承认职工分红股的情况有关。香港联想开始就是公司，成立之初就实行董事局负责重大决策、总经理负责日常决策 的体制。1996年联想成立执委会后，下设精干的总裁办，为执委会决策承担调研及受托承 担某些管理协调职能。9 9 7 1 9 9 8年京港联想整合后，联想成立负有业务规划管理、财务资金管理、 人事公关行政、信息技术管理、科研技术管理等职责的企划办，代替过去的总裁办，承担 执委会的决策调研和参谋策划及基本制度制定及某些管理协调工作。企划办主任由公司常 务副总裁兼任。之所以要扩大参谋和辅助管理机构的职责，主要是因为联想规模扩大，京 港联想整合后进一步进行基本制度整合的工作任务很重。六、联想分家网上

26、弄潮0 0 0年4月5日，联想集团的业务被分成了两大公司，一个以“联想电脑公司” 为主体，主要负责网络接入端产品和信息产品，以及ISP和ICP的服务为主；另一个 以“联想神州数码有限公司”为主，组建“联想神州数码有限公司”主要负责以电子商务 为中心的网络产品，以及为客户提供全面的系统集成方案。令人关注的两名三十多岁的“侯 补接班人”杨元庆、郭为分别成为两大子公司的少帅。据业内人士说，联想电脑销量虽然成为亚太第一，但含金量并不足以维持长远发展， 更不用说进入国际市场竞争。而网络领域在十年内将会是一个稳定高速增长的市场，也会 是IT行业的中心之一，联想进入网络业已是事不宜迟。整个联想集团的业务被分

27、成了两大子公司，两名三十多岁的“侯补接班人”杨元庆、 郭为分别成为两大子公司的少帅。“分家”后，一个子公司以杨元庆旗下的“联想电脑公司”为主体，主要负责网络接 入端产品和信息产品，以及ISP和ICP的服务；另一个以郭为领军的以“联想科技发 展公司”为主，组建“联想神州数码有限公司”，主要负责以电子商务为中心的网络产品， 以及为客户提供全面的系统集成方案。联想集团总裁柳传志说，这次调整主要是考虑业务发展的需要，但外界许多人士认为 这也不失为联想“掌门人”问题的解决之道。目前，联想几乎成为国产PC的代名词，面对全国发展的网络信息产业，联想的电子 商务等领域需要另外一个品牌去支撑，那就是“神州数码”

28、。柳传志虽仍是集团的CEO (首 席执行官)，但主要负责集团的长远规划、文化整合、人才培养等更高层面的决策。股市推着联想走早在去年开始，各大传媒就在“爆炒”有关联想集团即将进行重大调整的消息。对于此次调整的原因联想集团内部曾透露，长期以来，联想集团旗下的联想电脑公司 和联想科技公司都在各自的领域获得了很大的成功。但是随着业务的不断扩大，联想电脑公司和联想科技公司的业务之间出现了一定程度的交叉，两个公司之间在产品销售、市场 划分、渠道建设等方面都产生了一些磨擦。更重要的是，这两个公司都采用联想这一品牌， 一些股民对联想究竟是做自有品牌还是代理商这一问题的认识比较模糊，长此以往，这种 现象对联想股

29、市业绩的增长将产生一定的不利影响。在这种情况下，联想集团内部进行了 这样的调整。调整结束后，柳传志也在接受传媒采访时承认，进军互联网“迎合”了投资 者的打算，柳传志认为，资本市场的推动力起到了很大的作用，联想开始意识到，联想的 客户本身不仅包括买产品的，买联想股票的也是客户。他们的客户代表联想的财务顾问高 盛公司，高盛不仅为联想负责，他也为他的股民们负责。因此经常替柳传志传达他们所调 查了解到的投资者的意图。一开始柳传志觉得联想的发展潜力使股价迅速升高。但股价越 来越高出柳的预期时，柳觉得必须认真考虑投资者的意图了。柳传志说：“他们希望我们成 为比如一个网络门户的公司，为什么有这种要求等等，这

30、些问题就要认真去进行考虑。而 点透了我的东西是，当你公司市值高了以后，也使本来你做不成的东西有可能做成，这一 点是AOL并购时代华纳给我的启发。”联想集团今年首次港股集资行动也证明，股民们对联想进入互联网产业充满信心。2 月2 9日，在港上市的联想集团有限公司宣布了一项配股计划：其母公司联想集团控股公 司向机构投资者出让3 5 0 0万股现有股份，与此同时，联想集团有限公司向投资者发行 5 0 0 0万股新股。每股作价均为3 3.75港元。这样，扣除配股开支，其母公司和上 市公司共集资近2 8亿港元。联想宣布，上市公司集得的超过16亿港元，4 5%将用于“投资及收购网上内容供 应商，或购买内容

31、版权等”；另外2 0%将用于“发展先进的互联网接入设备、接入技术及 服务等”；另外约2 0%用于“研究开发及推广电子商务解决方案”；其余则用于改善公司 目前的营运资金状况。而母公司集得的超过11亿港元，将用于中长期高科技项目的研究 开发，以及高科技风险投资，联想强调，这一部分“也将以互联网为主要方向。柳传志在 接受香港媒体采访时称国内互联网行业为“发展的最初阶段”，他表示联想必须把握机会， 迅速将业务扩展至“这个涌现无限商机的市场”。此外，8个月以前，也就是去年6月，联想刚刚配股1.3亿，当时配股价为7.2 港元，共集得9.36亿港元。两次配股价相差近20港元，可见“网络概念”真有“点 石成金

32、”的非凡效果。局外人急过局内人如果有人要问，当今中国电脑业谁执牛耳，人们自然会说联想集团。自从联想推出“1 + 1”概念和“多媒体个人电脑”，短短几年时间，在全国设立近3 0 0 0个营销点，所到 之处，土洋电脑商纷纷落马桂花，无不臣服于联想麾下。“家用电脑”的概念几乎被联想重 新定义。美国家喻户晓的今日美国报去年底曾在头版头条登一篇引人注目的文章一一联 想集团在创造神话。1 9 9 5年前后，IBM.康柏、AST三大电脑商在中国轮流坐庄。 但在1996年，联想突然行动，以敏锐的洞察力和准确的产品定位，瞄准国内家用电脑 市场，采取一系列措施，包括大幅度降价，保证质量和售后服务。从那一年起，联想

33、电脑 份额开始迅速增长在1999年第三季度，联想市场份额由17.3%上升到2 2.9%。与此同时，IBM、康柏和惠普加起来的份额由15.4%下降到13%，资 深市场分析家认为，在一个季度能取得这样的业绩是“史无前例”的。根据国家信息部、国家税务总局有关统计和国内外权威报道的数据，我们可以看出联 想集团的骄人业绩；1 9 9 9年中国电子行业百强第一；年销售额突破2 0 0亿大关；市 场占有率2 3%；上缴利税15.6亿元；1 9 9 9年联想电脑销量8 0万台，雄居亚太地区榜首；1 9 9 9年销售收入增长4 6%，净盈利增长34%。据业内人士说，联想虽然成为亚太第一，但电脑最大的消费市场一一

34、欧洲，仍然是I BM和康柏的天下。从品牌机的综合技术指标看，联想仍然存在差距。更重要的是联想从 芯片、内存、硬盘等主体硬件到操作系统都是美国的。他自己虽然生产板卡、外设等硬件， 但集成片都是进口，软件开发也只是些汉化和简单应用，自己没有垄断性技术。那点含金 量并不高的一般性技术，并不足以维持长远发展，更不用说进入国际市场竞争。但人们已经把联想树立为中国IT业中的“民族英雄”，自然对它寄予了更深厚的期望。 因此，联想面对如日中天的网络业而不为所动，倒叫局外人比局内人更心急。去年11月， 联想集团发布了号称“因特网电脑”的天禧电脑之后，这表明联想有意进入互联网业务的 明确态度。正因为这个原因，股民

35、开始踊跃入市，联想的股价自此从7元多一路上涨到1 7 18港元，春节后更是节节攀升至30港元以上。事实上，联想在信息服务领域圈下的这块地并不叫人看好，即天禧电脑捆绑的FM3 65网站，这个网站除了在天禧电脑的发布会上出了些风头。此后再也未能吸引更多的注 意力。天禧电脑至今已经卖出了10万台，联想公布的FM 3 6 5的日页面流量也不过二 三十万。在批评者眼里，FM 3 6 5简直象征了传统IT厂商向互联网转型的笨拙。他们 说，联想做信息服务，想的还是卖电脑。对此杨元庆承认，对于是否把FM 3 6 5作为一项独立业务来发展，此前“一直没有 想好，也没有准备好。”但杨元庆的一番话很巧妙地摆脱了人们

36、的质疑：“用户关心的是资 讯更丰富，生活更方便，而不是主频是多少，内存是多少。联想过去是一个技术和产品供 应商，现在要转变为一个信息服务与信息技术并重的供应商。联想的最大特长在于了解用 户需求。如果把最终用户跟我们隔开，我们怎么发挥特长？”友讯、盈动助阵尽管人们认为联想的举动有些姗姗来迟，但也有人认为联想是聪明的，在人们认为互 联网打得焦头烂额之际，联想却已养精蓄锐、重拳出击，“联想集成电信”、“联想集成办公”、 “联想数码投影”、“联想笔记本”以及即将推出的“联想掌上电脑”辅天盖地而来，一下 便立住了阵脚。随后，联想集团更找来了高手与之合作发展互联网生意，这使人们更加对 联想刮目相看。2月1

37、8日，联想集团和友讯科技在北京宣布合资成立联想网络有限公司。 昔日的竞争对手演变成了今天的合作合资伙伴。联想集团高级副总裁郭为称，合资公司的 成立并不是一时冲动的产物，而是两家公司四年恋爱的结果。此次合资可谓强强联合。台湾友讯科技公司的自有品牌D-LINK网络产品行销全 世界，已具有相当知名度。而联想作为中国IT业的排头兵，去年7月宣布全面进军互联 网，并且推出了联想品牌的全线网络产品。众所周知，网络领域是一个迅速发展、潜力巨大的市场。网络领域在十年内将会是一 个稳定高速增长的市场，也会是IT行业的中心之一，这里孕育着巨大的商机，就网络设 备而言，国内网络市场的年增长率都在50%以上，去年为7

38、3亿元。据了解，半年来，联想网络产品的销售额已经超过5000万人民币，进入中国网络 市场份额前10位。但联想认为自身在对于核心技术特别是网络技术趋势的前瞻性把握上 存在着一定的差距，在大规模产品制造上也存在明显的不足。而友讯科技刚好可以弥补在 上述问题上的差距，与联想形成优势互补。友讯科技目前是除美国之外的世界最大的网络 产品OEM制造商。据介绍，双方共同投资成立的合资公司名称为联想网络有限公司。联 想控股5 7%。合资公司的注册地点在香港。在合资公司内，联想和友讯共推联合品牌。 原有两家公司的两个品牌用户的全部售后服务、维修与技术支持等问题，将由合资公司全部承担。合资公司营业范围包括全线网络

39、软硬件产品及服务之设计、开发、品牌、行销、 咨询、集成、代理及售后服务、电子商务解决方案与服务。郭为预计，合资公司今年将获得6 0 0 0万美元的收入，占中国市场的1 0%；20 0 3年将达到2.5亿美元，做中国最大的网络产品和方案供应商，成为中国网络产品标 准的制定者。另有消息称，3月初，盈动已与联想集团组成策略性联盟，合作发展内地宽频互联网 服务及内容。根据协议，联想集团将设计和制造新一代内置调制解调器的个人电脑，使用 户能够高速连接互联网，另外在电脑上设置专门按键，使用户可直接联系NOW网络。这 种电脑将以双方联合品牌命名。此外，盈动和联想还将合作发展专门针对内地用户而设的 互联网内容

40、及宽频互联网服务。柳传志表示，宽频网络服务、产品及内容在内地有庞大的市场需求及发展潜力，联想 集团将其作为业务重点之一。盈科数码动力有限公司主席李泽楷说，这项协议使两家科技 领先的公司紧密合作，凭借双方的优势，可为内地提供最优质的电脑、机顶盒和宽频服务。 上述的电脑将以双方联合品牌命名，称为联想一NOW个人电脑。互联网业务的发展是一日千里，联想将来能否走得更好更顺，还有待关注。但从此次 “分家”来看，柳传志确实是走了一着好棋，不仅从看得见利润的电脑硬件生产中拔出了 脚，踏入了前景不可限量的互联网事业。而且，还把本来令人颇感棘手的“接班人”问题 既轻松又合理地给解决了。当然，联想将更加被人们理所

41、当然地赋予了更多的重任，这将 是一条不归之路。七、联想打造三艘“航母”到2 0 0 5年，联想业务上就有三家企业，联想科技，神州数码和联想基金。由一艘 炮艇变成三艘航母。坚定的本土搏击战在联想制定的2000-2005年发展战略中，把2005年的营业目标确定在1 00亿美元左右。此一数额亦是保证其在2010年以前进入世界500强奠定基础。联想2000年的营业目标是30亿美元。到2005年的100亿美元，有两条路 线可供选择，一条路线是学习国外有些公司，追求专精和纵深，把某一类产品在全球发展， 做成一个国际品牌公司。像Intel、Cisco、Dell、Sun全都是这样。另一条路线是只在本土发展，而

42、把业务面做宽，从一种产品发展到多种产品，从产品 业务发展到信息服务业务。“从1 9 9 4年起我们和国外强大对手的竞争中发挥的几乎全部 是本土优势。”柳传志说，未来三五年内联想没有能力离开中国而到国际市场创立品牌，成 为国际性的IT企业。不是没有这个胆量而是没有这个能力。所以联想选择了第二条路线， 即在中国本土上把业务面做宽，不仅在信息产品方面联想要成为中国的着名品牌，而且在 信息服务方面联想也要成为中国的着名品牌。在这种背景下，今年(2 0 0 0年)4月，联想作了重大调整，从事业部体制变成子 公司体制，成立了以自有品牌为主的联想电脑公司和以代理产品为主的联想神州数码有限 公司，将业务调配、人事权等都下放到了子公司。“PC接入端前景无限，而联想目前在技术上的地位还是下游。”柳传志态度坚定，“所 以要坚决在中国本土进行博击战”。神州数码：跑动中的调整关于神州数码公司