店长第一季度工作总结

1、店长第一季度工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思索，让我们一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是整理的店长第一季度工作总结5篇，欢迎查阅，谢谢!店长第一季度工作总结11、帮助20X工程的运行二月初，也是新年的开头，20X相对去年的补货期间，来年的货量不但没有削减，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己的确是一种挑战。结合去年的工作经验，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充满异样的思绪、深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财宝。总的来说这段期间

2、的工程运行不太抱负，部分客观原因，当然更多的是自己的主观原因。工程面临最大的瓶颈是查找优质的合作专线，所以自己始终在努力帮助资源部查找优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的20X，山20X的晋商等在价格按时效上提高了不少相比从前的专线。当然没有从根本上解决期间货物显现迟到的问题，特别是在云南线货物的迟到率仍然较高。另外为了稳固20X工程团队的整体实力，强化了对20X成员的培训包括路线、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些20X的业务操作流程，队员整体的力量取得了肯定的进步。2、帮助店长工作鉴于20X工程的运行异样，工作的需要，二月中旬工作的岗位发生了较大了改变，由原先的工程的管理工作变为

3、经理助理，帮助经理整理部门的文件。总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异样和整改措施；传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息；书写：书写整理相关材料，包括行动方案目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训情况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必需亲密了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在劳碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平

4、在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。店长第一季度工作总结2试用期的工作已经结束，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起劳碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。试用期里，在公司领导和产品设计中心总监的关怀和指导下，全体同事的热心帮忙下，我店较好的完成了本年度的工作任务，看问题和目光等各方面都有了肯定的提高。现将试用期的个人工作总结如下：一、就试用期工作的完成情况汇报如下1、在同事的帮助和帮忙下，我部门参与并顺当的完成了订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。2、我们有对我国的某某的一些兴旺城市的市场调

5、研活动，对国内市场目前的一些男装的盛行和市场消费有了肯定的了解!3、在公司的组织下，在某某市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中目光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品尝与时髦。4、我部门产品开发的主线又回来了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时髦商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。5、在订货会时分，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。6、在自己公司板房打

6、样的过程中，发现因各项配套设备不是很完善，导致许多辅料都不是自己抱负中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去沟通，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。二、现将以后的工作做个大约布置1、协作各部门，努力做好春夏订货会样品开发工作!2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时髦、更迎合市场需求与季度开发主题。3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。展望以后的工作，我们充满了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，某某男装的明天肯定会更美妙!店长第一季度工作总结31、帮助X工程的运行二月初，也是新年的

7、开头，X相对去年的补货期间，来年的货量不但没有削减，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己的确是一种挑战。结合去年的工作经验，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充满异样的思绪.深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财宝。总的来说这段期间的工程运行不太抱负，部分客观原因，当然更多的是自己的主观原因。工程面临最大的瓶颈是查找优质的合作专线，所以自己始终在努力帮助资源部查找优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的X，山X的晋商等在价格按时效上提高了不少相比从前的专线。当然没有从根本上解决期间货物显现迟到的问题，特别是在云南线货物的迟到率仍然较高。另外为了稳固X工程团队的整体

8、实力，强化了对X成员的培训包括路线、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些X的业务操作流程，队员整体的力量取得了肯定的进步。2、帮助店长工作鉴于X工程的运行异样，工作的需要，二月中旬工作的岗位发生了较大了改变，由原先的工程的管理工作变为经理助理，帮助经理整理部门的文件。总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异样和整改措施；传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息；书写：书写整理相关材料，包括行动方案目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包

9、括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训情况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必需亲密了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在劳碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。店长第一季度工作总结4总经办：年年岁岁花相像，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮忙和指导，加之全部二十多名同志的注意合作及公司各部门的协调努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以新的进展，全年商场工作

10、的顺当开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，强化“与狼共舞”的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成果，庆贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不管是雅柏百货的整改，还是新型业态的形成，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有奄奄一息的人力资源管理方面的问

11、题，我阅历了从无到有、从小到大的过程。可伴着经济的进展和形势的改变，零售市场处处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必需抓紧学习，从实际动身，强化调查研讨，探求解决错综冗杂问题的途径。一年多来，在公司总经办正确指导下，我先后组织了雅柏商场及彭田专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推动商场建设的新思路；对潜在的危机有了更清晰的认识，增加了风险意识，为躲避和化解危机，提供了有益的帮忙，今年本着“稳固优势，稳步进展”的原则，总结如下：一、盘点工作a、强化雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。b、完成对

12、雅柏超市的全面整改工作，协作店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班布置等；整改后的各项交接工作。c、帮助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，防止商品同质化条 件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。g、协作公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。

13、二、存在的问题公司问题：我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：人民币，全年平均每天客单价：人民币，平均每天来客数：位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：a：今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对削减，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严峻，特别是在商品同质化的条 件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能到达抱负中的销售业绩，购置力严峻缺乏，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购置来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对

14、乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有到达肯定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品常常显现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严峻影响商场业绩。d：新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“华联超市商品都是新的”这一经营理念。e：自营商品返修高，一旦

15、商品发生质量问题，修理期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要担当商品死货的责任，严峻影响华联超市业绩及对外信誉度。f：顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品因质量问题修理时间过长引起的投诉较为严峻，大大影响了顾客购置的回头率。g：人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务学问相对熟识后显现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率惊心动魄，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业进展生涯以及营造互相尊重、有较强企业归属

16、感的文化气氛。商场问题：a：商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有肯定的方案性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈设不能完成，怕库存引起的退货难。b：商场环境及现场管理强度还需强化，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待晋级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。c：商场对公司目标的宣传和理解程度不够，煽动员工工作的主动性方面敏捷程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起肯定的目的，商场的各项培训

17、工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作看法较为严峻，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能表达在长期工作的行动中去。个人问题：a：一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下，但仍存在众多缺乏之处，一是理论钻研不够，不能将公司全部理念传达给全体员工，过去的一年，是零售竞争形式改变莫测的一年，明年也是，后年更是，面对形式，是商场需要做出快速反应的一年，但对我来说，熟识环境及各项业务流程是最迫不急待的，应付日常事务多，卖场实践操作经验少，致使某些工作顾头不顾尾，不能完全将公司理念转化为实际行动和实

18、践经验，工作时时限于被动之中，虽然对周边环培及竞争店作过调研，但仍然不能转化为竞争中的各项优势，各种理念的深度和强度还需强化和贯彻。b：工作创新力度差，事业的进展需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。c：对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。d：工作纪律不严，常常将上级布置的工作遗忘，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严峻，经常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不行缺的气

19、度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的损害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威武，公司在纵容中失去活力，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。针对以上问题，明年主要完善以下工作：a：提升自己的各项业务素养，严格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果为根本，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热忱，强化对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与

20、埋怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客快乐而来、满意而归。b：努力提升全体员工士气，用多种方式鼓励员工。c：坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈设艺术，做到主力商品的位置，表达较强的季节性陈设、关联性陈设等。d：大力标准防损员运作流程及制度，强化全员防损理念。e：强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，协作采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。f：认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，主动协作公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。g：强化员工顾客大出血意识，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的表达。记得诗人徐志摩有一首诗叫沙扬娜拉，其中

21、有一句“最是那一低头的温顺，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。我们的服务应当到达诗人那种细腻入微的观看力境界，或许那是非常抱负的境界，完成起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户浸透。总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问，如饥似渴地汲取新型的零售业的学问，力图尽快融合到角色中去，面对一点点成果，我并不满意。我会认真分析商品结构及市场需求，按时调整商品结构并合理掌握库存，防止积压资金。因彭田店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢，在肯定程度上影响销售。为了使彭田店稳步进展，

22、使其同竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善彭田消费市场的同时，进一步形成了华联商场连锁优势。汰换不合适彭田市场的商品，并进展部分本地特色商品，诚心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮忙。我将认真地总结经验，发扬成果，克服缺乏，以百倍的信念，饱满的工作热忱，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，坚强拼搏，为华联超市进展和振兴做出应有的奉献，管理对于本人而言，永远如履薄冰!此致敬礼!店长第一季度工作总结5我在担任X火锅的分店店长以来能够认真做好本职工作，承蒙领导和同事们的信任让我能够担任火锅店的店长，因此我得带着本店的员工做好各项工作才行，因此我在以往能严格要求自己并做好火锅店的经营工作，为了火锅店效益的提升导致我花费了不少心思，现对以往在火锅店经营工作中的表现进行以下总结。重视对火锅市