电子商务案例分析试题2套含答案

1、1、电子商务案例可分为已解决问题案例、_ _和。A【 】卷 【 】卷2、阿里巴巴网站是_型电子商务网站，易趣网站是_型电子商务网站。20132014学年第 一 学期期末考试 试卷3、按商品种类可将B2C电子商务分为4、网络商务信息收集的要求：和两种。适用班级:、适度、经济。（考试时间：100分钟）搜索引擎营销方法主要有三种：、和使用自动搜索匹配技术的班级：姓名：学号：网站联盟广告的投放。题号一20二10三10四15五六21总分100分值得分24从下列各题的4填写在题干后面的括号内。答案选错或未做选择，该题无分。每题2分，共10分）一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）搜索更经济，

2、匹配买卖双方。A综合类B行业垂直类D垂直类1、电子商务案例C专门类）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。2、B2B电子商务3、数字证书A 卓越B淘宝D 国美C 京东商城3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（）是一个关于书籍的目录。，A美国C中国B欧洲D非洲4、信息网络传播权5、目录营销用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。A 手机支付C 网络银行B网上支付D 第三方支付二、填空题（每空1分，共10分）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）试卷第 1 页共 8 页都是潜在营销对象，允许用户通过WEB

3、、WAP、Mail、App、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息2、与其他同类网站相比，淘宝网的优势体现在哪些方面？3、以某网站为例，分析其网站栏目规划和页面规划？A 微信营销C网络营销B微博营销D无线营销四、判断题（题下空白处改正。每题3分，共15分）1、电子商务案例分析的目的：就是在全面把握某种电子商务模式应用基本情况的基础上，系统分析其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式的特点，提出改进意见与改正：）2、美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站，汽车制造商能很快地改正：）3、移动电子商务不仅具备电子商务快速、灵活、方便等特点，更是以其随时

4、随地接入互联改正：）4、综合类的B2C电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品，例如书刊、鲜花、礼品、改正：）改正：）五、简答题（回答要点。每题6分，共24分）4、选择你所喜欢的某一行业，给该行业电子商务发展提出自己的建议。试卷第 2 页共 8 页离得越近，成本越低。虽然管理难度大，但成本低于把物流外包出去。红孩子的社区是国内B2C90%以上的用户都有重复购买行为。红孩子社区在中文母婴论坛中排名第一。根据案例回答以下问题：（1）为什么“红孩子”能在短短3年之内创造B2C奇迹，已经成为国内母婴用品零售商巨头，其中奥秘究竟是什么？（9分）六、案例分析题（每小题21分，共21分）1、红孩子网站是A

5、lexa全球排名第一的中文婴幼购物网站，是最大的中文妈妈社区。来发展速度迅猛，现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品、家居产品五条产系列婴幼用品，成为全国规模最大的目录销售企业。它的300户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。三是方便、快捷的配送服务。承诺客24-96红孩子统一的工作制服并佩戴胸卡，以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。目前，红孩子通过花花绿绿的产品目录和互联网已经吸引了超过60万的活跃会员。在大量活跃会员的基础上，红孩子将产品线从起家时的母婴用品顺势延伸到了预定的化妆品、家居、健康和礼品等领域，开始真正转型为家庭用品目录销售商。（2）红孩子不是第一

6、个做目录销售的企业，但是他们是发展最快的，也是规模最大的，那么红孩子采用了哪些网络营销策略，使其做成现在的规模？（12分）“红孩子”刚进入母婴市场的时候，行业内已有丽家宝贝、乐友等业绩较好的企业。面对强大的竞争对手，红孩子深知已经没有了“先入”优势，只有争取在价格上获取优势，才能在市场站稳脚跟，于是“红孩子”首先在行业内拉开了价格战序幕。道转过来的，他们没有新产品，红孩子建的就是一条家庭购物高速公路。在进货方面，如果是进口产品，他们必须从供货商那里拿货，因为他们没有进出口权。而国内产品，他们则同厂家直接合作，再由厂家安排相应的供应商供货。目前国内一些大而全的B2C试卷第 3 页共 8 页覆盖了

7、中国绝大部分网购人群。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可20132014学年第 一 学期期末考试3、答：举例说明2分，分析4分。参考答案：凡客诚品网站为例，栏目、页面色彩、导航、功能、二级页面构成的分析等。试卷评分标准（A卷）4、答：举例说明2分，建议4分。参考答案：以旅游行业以为例，目前旅游电子商务需求。建议：提供更加全面丰富且进行细分的旅游信息专栏，以区域旅游来划分内容；提供消费者全面的自助网上旅游服务，如：订票，包括车票、船票、飞机票、景区门票，且可以借助于手机，采用GPS定位技术，帮助自助旅游的消费者轻松、放心的旅游；还要全程提供网上及电话客户服务，让消费者更安心的享

8、受网站各项功能服务，等等。一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、电子商务案例：对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料2、B2B电子商务：企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。3、数字证书：用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限。4、信息网络传播权：以有线或者无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。5、目录营销：运用目录作为传播信息载体并通过直邮渠道向目标市场成员发布，从而获得对方直接反应的营销活动。六、案例分析题（每小题21分，共21分）3分。参

9、考答案：红孩子网站是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站，是最大的中文妈妈社区。 质量保证；专业的客户销售团队；方便、快捷的配送服务。研究以“产品目录+网上精准营销”的模式获得成功。（2）答：至少分析三个策略，每个策略分析4作简要分析。二、填空题（每空1分，共10分）1、待解决问题案例、设想问题案例。2、B2B、C2C。3、综合类、专门类。4、及时、准确。5、付费链接、付费收录。从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。答案选错或未做选择，该题无分。每题2分，共10分）1、A 2、B3、B 4、A5、B四、判断题（白处改正。每题3分，共15分）1、2、改

10、正：水平网站改为“行业垂直类B2B3、5、改正：博客与威客的位置互换。五、简答题（回答要点。每题6分，共30分）1、答：回答3个成功要素即可得6分，每个要素2分。参考答案：阿里巴巴全球领先的Bto B电子商务网络平台，主要为中国中小企业提供信息服务，以诚信通的会员服务最具代表性。另还提供一些增值性服务，如信用信贷、竞价搜索、黄金展位等服务。阿里巴巴占据中国B2B市场70%以上市场份额，有行业领先优势。2、答：回答3个优势即可得6分，每个优势2分。参考答案：淘宝网，亚洲第一大网试卷第 4 页共 8 页B【 】卷 【 】卷电子商务网站。20132014学年第 一 学期期末考试 试卷3、C2C电子商

11、务交易规则主要有4、网络商务信息收集的方法有两种：一是和两种。适用班级:收集一手资料；另外一个（考试时间：100分钟）是收集二手资料。班级：姓名：学号：题号一20二10三10四15五六21总分10024从下列各题的4填写在题干后面的括号内。答案选错或未做选择，该题无分。每题2分，共七、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）10分）指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，由于它的2、著作权效的方法。A目录营销B品牌营销D博客营销2、电子商务物流3、网络银行4、网络营销策略5、CAC病毒性营销2、相对于纯网络运营的B2C）之类的传统零售企业在商品品种、价格成本、渠道网

12、点、品牌及顾客群体方面存在较大的优势。A 卓越B淘宝D 国美C 京东商城）是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别，俗称电子标签。A RFIDC CRMB EDID SCM八、填空题（每空1分，共10分）是银行金融网络系统和 Internet 网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。1、国内知名的B2C网站主要有_、_。2、_网站是综合型B2B电子商务网站，_网站是行业垂直型B2B试卷第 5 页共 8 页A 支付网关C杀毒软件B防火墙D 物联网

13、）双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。A 合同C要约B电子合同D承诺十、判断题（题下空白处改正。每题3分，共15分）2、举例说明，综合类B2C电子商务与专门类B2C电子商务的特点。改正：）2、知名的C2C改正：）3、病毒性营销是一种新的网络营销形式，它所做的就是全面而有效利用搜索引擎来进行网改正：）3、简析卓越网和淘宝网的异同点。改正：）改正：）4、简析企业博客和个人博客的商业价值。十一、 简答题（回答要点。每题5分，共24分）1、简析中国B2B电子商务的发展现状。试卷第 6 页共 8 页十二、 案例分析题（每小题21分，共21分

14、）1、贝宝(PayPal China)是最早从事第三方支付的企业之一，创办于1998年。PayPal是第PayPal的账户付款即可。PayPal所起的作用，便是在银行账户与商家之间搭起桥梁。2005年7月11标志着贝宝正式登陆中国市场。与此同时，贝宝与银联电子支付服务有限公司（ChinaPay）将使中国用户能用15家银行的20贝宝为买家和卖家提供的服务。贝宝是一种在线付款与收款的方式。对于买家而言，类型。贝宝对卖家是完全免费的。操作很容易，立即注册，开始快速接受付款。款项。企业账户，以公司、单位名称或个体工商户字号开设的贝宝账户。企业账户可以设立海外在线支付目前已经与中国14家银行进行了整合，

15、可以支持24种中国银行卡，因此可以通过银行卡方便地往贝宝账户上充值，也可以把贝宝账户里付款和收款都是即时的，无疑提高了买卖双方的交易效率。分）20132014学年第 一 学期期末考试试卷评分标准（B卷）一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、著作权：又称为版权，是指文学、艺术和自然科学、社会科学作品的作者及其相关主体依法对作品所享有的人身权利和财产权利。2、电子商务物流：电子商务时代信息化、现代化、社会化的物流。3、网上银行利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。4、网络营销策略：企业根据自

16、身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略和网络营销促销策略。5、CA：又称认证权威、认证中心、证书授予机构，是承担网上认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的受大家信任的第三方机构。二、填空题（每空1分，共10分）1、卓越网、当当网等。2、阿里巴巴、中国服装网。3、一口价、拍卖价。4、网上直接调查、网上间接调查。贝宝除了给网上的买家、卖家带来了安全、方便、快捷的支付体验外，一些时尚的年结合上述案例并结合实际，回答下列问题：5、 互联网技术”“从下列各题的4后面的括号内。答案选错或未做选择，该题无分。每题2分，共10分）（1）

17、 贝宝的优势体现在哪些方面？（9分）1、C2、D3、A 4、A 5、B四、判断题（试卷第 7 页共 8 页（3分）目前来看，我国第三方支付平台还有一些问题值得进一步探讨，如在途资金的安全问题，第三方支付平台的资信、监管问题等。白处改正。每题3分，共15分）2、改正：当当网删除。5、五、简答题（回答要点。每题6分，共30分）1、答：中国B2B发展现状至少分析三个要点，每个要点2分。参考答案：在中国互联网基础设施水平逐步提升，中国网民数量快速增长企业上网环境改善等诸多因素的综合作用下，这也必将推动中国B2B分）各电子商务企业营收呈快速增分）行业B2B电子商务网站（又称“行业网站”）是B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。（2B2B12年的发展，务成未来中小企业进行网上开拓市场的必然选择等。B2C网站分析3B2C网站分析3B2C电子商务网站销售多种类型的商品。如：卓越网，经营图书、手机、小家电等多种商品。特分）专门类的B2C电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品，例如书刊、鲜花、礼品、软件等。如：北斗手机网，经营手机及相关配件商品。 特点分）3、答：相同点分析3分，不同点分析3分。参考答案：卓越网与淘宝网的不同点：一电卓越网的卖家是企业，淘宝网的卖家是个人；三是商品销售方式不同，淘宝网有拍卖方式，4、答：企业博客的商业价值分析3分。参考答