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文档简介

1、业务培训管理制度第一条 培训意义，提高员工业务素养，奠定本行进展的基础,制定本制度。其次条 培训目的1、提升全行人员对电子银行业务的基础认知；2、把握生疏我行电子业务相关规章制度、工作职责、工作流程；3、提高人员电子业务意识和平安意识，了解电子业务效益；4、提升员工履行职责的力量，提高电子业务服务效率；5我行业务进展；6、提高我行综合业务素养，增加企业的竞争力量和持续进展力量；第三条 培训的组织策划和实施1、电子银行部负责业务培训活动的统筹、规划;2、业务小组负责培训的具体实施;3、其它各部门进行帮忙培训的实施;第四条 培训要求1、电子银行业务小组组长负责对授课人员落实，对培训教材进行前期的审

2、核；2、培训工作要预备充分，留意过程，讲求效果,防止形式主义;3、讲课方式要理论与实际相结合，通俗易懂，深化浅出；4课，细作笔记,严格按规程操作；5、确定参与培训的人员后，员工未经批准不得无故缺席。特殊状况不能参训，应通知其部门综合岗，统计上报；6、参与培训的员工培训过程中所获得的技术、资料等要做好保密工作，不得私自传授或转交给其它公司或个人；第五条 业务培训工作原则特点:1、针对性:依据不同的业务范围供应不同类别的培训内容；2、层次性：针对不同层次的员工供应不同层次的培训内容；3、操作性：强化授课人员阅历，强调培训内容的实践性和可操作性；4日常工作的影响；5、持续性：连续不断地进行业务培训以

3、适应相关业务学问的更新进度；6、全员性：每个员工都有接受培训的权利和义务；7第六条 业务培训方式可选择以下形式:1、内部培训：由本行电子银行部人员对相关电子业务在行内进行授课，培训内容主要针对新学问、新业务、新规范等。2实际问题。3、工作指定：针对部分员工进行全面业务普及，通过生疏不同业务来全面熬炼和提升员工的综合素养。4人员参与并建立争辩小组）。方式对电子业务进行推广。6事行政部门予以组织和协作。第七条 第八条 员工参与培训后，应填写自己所学学问和体会,检验其所学业务把握程度。第九条 人员进行抽查，并做出书面报告.第十条 培训结束后，要在实际开展工作进行评估,以推断培训是否取得预期的效果。具体的评估形式由电子银行部业务小组在部门领导人签字后确

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