企业各岗位KPI考核的介绍

1、绩效考核指标详解北京 XXX 公司精品文档你我共享目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标4公共关系关键绩效考核指标6秘书关键绩效考核指标8档案管理关键绩效考核指标9总工关键绩效考核指标11二、行政管理部13经理关键绩效考核指标13后勤管理关键绩效考核指标14物业管理关键绩效考核指标15车辆管理关键绩效考核指标16三、信息资源部17经理关键绩效考核指标17网络管理关键绩效考核指标18编程维护关键绩效考核指标20信息管理关键绩效考核指标21四、人力资源部22经理关键绩效考核指标22薪酬管理关键绩效考核指标24培训管理关键绩效考核指标25人事管理关键绩效考核指标27五、

2、开发部29经理关键绩效考核指标29市场研究关键绩效考核指标31规划管理关键绩效考核指标33资料管理关键绩效考核指标35项目报批关键绩效考核指标36土地管理关键绩效考核指标37六、材料设备部38AAAAAA精品文档你我共享经理关键绩效考核指标38材料工程师关键绩效考核指标41设备工程师关键绩效考核指标43资料管理关键绩效考核指标45物资管理关键绩效考核指标46七、工程管理部47经理关键绩效考核指标47专业工程师关键绩效考核指标50工程外联关键绩效考核指标52资料管理关键绩效考核指标53项目经理关键绩效考核指标56八、计划财务部58经理关键绩效考核指标58会计关键绩效考核指标62出纳关键绩效考核指

3、标64内部审计师关键绩效考核指标66统计关键绩效考核指标69九、预算合同部70经理关键绩效考核指标70预算师关键绩效考核指标72十、资金管理中心74主任关键绩效考核指标74AAAAAA精品文档你我共享一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部 门工作的计保证部门工作的计有无年度、季度工作计划，上级审核发现所划性划性、有序性制定计划中缺失的重要内容不超过 处部 门工作计划确保部门工作目标逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作完成率的有效实现项数 /计划的工作总项数比例不小于 %公 司战略规划保证公司按照正确战略规划在执行的过程中发现不合理之处不的 合理性与有的规划快速发展超过

4、处效性对 公司重大投确保理性投资，使资 决策所提建对公司重大投资决策所提合理化建议不少于投资收益率保持在议的合理性、 科 条。合理范围学性协 调公司各部保证公司组织间运因协调不到位而使部门间出现不配合的次数门 之间关系的行的流畅性不超过 次力度使公司保持好与政因政府关系没处理好而使业务受损次数不超公 共关系维持府、社会公众的良过 次，公司发生公众危机的次数不超过的有效性好关系 次，或为 否决性指标 AAAAAA精品文档你我共享提高公司法律严格守法，正确运因法律手段运用不好致使公司利益受到损害服务水平的力用法律手段保护公的次数不超过 次，或为 否决性指标 度司的利益落 实外聘律师保证公司诉讼活动

5、出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不的及时性的正常开展超过 次，严重为 否决性指标 对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组公 司涉案诉讼织案情分析维护公司的利益，案件目标完成目 标完成的有维护公司合法利益程度不低于 % ；因未能及时采取有效诉讼效度措施而造成的损失不超过 元或 否决性指标 非 诉讼业务办公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超及时提供法律服务理的及时性过 次知 识产权法律维护公司知识产权公司知识产权案件按时结案率不低于%事务的解决率客 户投诉处理提高客户服务意客户投诉未及时处理的次数不超过 次，处的 及时性和合识，增加客户的满理不当的情况不超过 次理性意度品 牌建设的计使公司品

6、牌资产的公司品牌建设是否有持续的计划，品牌评估划性和有效性价值不断提升后品牌的价值增长幅度不低于%企 业文化建设创建 A“以人为本，是否有完整的企业文化建设方案，计划没有的 计划性和完创新诚信”的企业执行的次数不超过 次整性文化AAAAAA精品文档你我共享对 部门内其他提高经理的管理水部门内成员工作目标的完成率不低于%，成 员的指导力平，保证部门工作出错率不高于 %度的有效性AAAAAA精品文档你我共享战略管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准公 司战略规划确保公司制定战略战略规划在执行的过程中修改次数不超过起 草的及时性规划的及时与可操 次，战略规划草稿的明显错误不超过和规范性作处收 集

7、各种宏观及时完善调整公司收集有用信息不少于 条，撰写分析报告不信息的时效性战略规划少于 份收 集市场信息和 投资信息的保证公司重大投资收集有用信息不少于 条，撰写分析报告不准 确性和时效决策的科学性少于 份性对 公司投资项充分发挥专业特对公司的投资项目的洽谈、评审与决策过程目 建议的合理长，保证公司投资中，所提合理化建议不少于 条性决策的正确性公司年度、月度使公司年度计划充计 划制定所提在年度计划的制定过程中所提合理化建议不分与公司目标相吻建 议的合理性少于 条合和准确性公 司规章制度严密科学的规章制规章制度在执行的过程中修改次数不超过的 准确性和合度可以保证组织的 次，规章制度草稿的明显错误

8、不超过理性高效率处AAAAAA精品文档你我共享制作公司简报 及时发布公司信没有按时制作简报的次数不超过 次，错误的及时性准确息，保证内外部交不超过 处性流的畅通通过对业务报告的公 司业务报告深入分析，来指导对公司业务报告进行分析所提交的报告不少分析的时效性公司战略、重大投于 份资AAAAAA精品文档你我共享公共关系关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准对 外宣传的计保证宣传工作的有计划是否按时完成， 计划完成率不低于 %划性序性通过宣传传达公司对 外宣传的及各种媒体宣传不少于 次，对公司重大事件信息，提升公司的时性、有效性没有宣传的次数不超过 次公众形象通过和政府部门的与 政府部门关良好关系，

9、合理避因关系处理不当而使公司受到政府限制的次系 的稳定性和免公司运行中的政数不超过 次实用性策性障碍项 目合作公司及时快速地办理设手续的办理比预期时间不超过 天，费用支设 立手续办理立手续，降低有关出比预期不超出 %的及时性费用支出协 助进行公司在公司品牌建设中所提合理化建议不少于使公司品牌资产的品 牌建设的力条，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低价值不断提升度于 %合理安排公司各种会议、活动组织会议、活动组织安排不当的不超过 次，别会议、活动，提高安排的完美性人提出的不满意见不超过条组织效率AAAAAA精品文档你我共享客户投诉处理增强客户服务意客户投诉未及时处理的次数不超过次，处的 及时性和合

10、识，提高客户的满理不当的情况不超过 次理性意度AAAAAA精品文档你我共享秘书关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准公 文起草的及没有按时起草好公文的次数不超过 次，出提高公文质量时性和准确性错不超过 处会 议记录的准建立完整的会议过对重要问题的漏记不超过处，漏记会议次确性程档案数不超过 次会 议纪要制作通过完整的会议纪没有按时制作会议纪要的次数不超过 次，的 及时性和准要，及时向外传达纪要出现错误的次数不超过 次确性会议内容日 常文书工作提高文书管理的水信函的处理不当次数不超过 次，文件的传的准确性、及时平递催办失误次数不超过次性印章、介绍信使严把印章、介绍信印章误用次数不超过 次，或为 否

11、决性指用的准确性、 合使用关，避免重大标 ，介绍信使用不合理的次数不超过 次理性失误的发生打字复印工作打字出错率不超过 处，打字复印未及时完的准确性、及时提高工作效率成的次数不超过次性AAAAAA精品文档你我共享档案管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准档 案管理工作有无档案管理工作计划，上级审核发现所制加强档案管理，提的计划性高档案管理的水平定计划中缺失的重要内容不超过 处起草的制度在审核时发现的明显问题不超过起 草公司档案使档案管理制度 处，档案管理制度在实际操作中发现不合管 理制度的准确性、合理性化、经常化理之处不超过 处档 案归档分类的科学化、合理化提高档案管理的水上级检查时，发现

12、档案分类存在不合理之处平，科学进行档案分类，提高查阅速不超过 处度未有及时对文件资料进行归档的次数不超过公司文件、资料 次，漏归、错归的次数不超过 次，发提高公司的管理水档 案管理的及平，做到有章可循、生文件资料丢失的次数不超过次，关键需有据可查时性、稳妥性保密档案泄密次数不超过 次，或为 否决性指标 及时了解公司动合 同归档的及态，准确掌握将要对签定完的合同未能及时归档的次数不超过时性或正在签定的合 次同，做到及时归档合 同管理的稳提高合同管理的水发生合同丢失的次数不超过次，或为 否妥性平决性指标 AAAAAA精品文档你我共享提 供档案查阅发挥资料库的作对公司其他部门合理的阅档申请未能给予及

13、的及时性、准确用，为公司的各项时配合的次数不超过 次，提供的档案的准性活动提供档案支持确率不低于 %AAAAAA精品文档你我共享总工关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准参 与审定项目通过科学的技术可可 行性研究的行性分析，确保项在项目可行性分析中，对有关重大技术问题重 大技术问题目可行性分析的正所提合理化建议不少于条时 所提建议的确性可行性、合理性参 与规划设计在项目初步规划、土地详细勘察、设计单位中 的重大技术发挥总工的专业优招标、初步设计方案论证、施工图的内部审问 题时所提建势，确保项目规划查、园林施工图的审查、图纸会审等工作中，议的可行性、 合设计的完美所提合理化建议不少于 条理性提出

14、新技术、 新运用前瞻性的专业材 料运用规划眼光，保证新材料、对新材料、新技术的使用落后于行业一般水的及时性、科学新技术的及时正确平不超过 天，使用不当的不超过 次性使用负 责提出项目保证主要施工技术所提方案要科学，被否决的次数不超过 施 工中采用的使用的正确性和科次，因技术使用不当而造成损失的次数不超主 要施工技术学性过 次和方案AAAAAA精品文档你我共享总包 / 分包中所在投标单位资格审定、考察、公开开标、评确保总包 / 分包工提 建议的合理审投标书、对合同单位考核评价等诸项工作作的有效性性中，所提合理化建议不少于 条项 目管理中所及时提出建议和意在图纸会审和设计交底、施工示范样板的确提

15、建议的合理见，提高项目管理认、工程的质量检查、质量事故和突发事件性和时效性质量水平的处理上，所提合理化建议不少于 条对项目管理中提高项目管理的质现场临建方案审定过的方案再次出现的错误不超过 处量审定的准确性项 目管理中对施 工组织设计提高项目管理水平审查后的施工组织设计和监理大纲不合理之和 监理大纲审处不超过 处查的准确性项 目管理施工过 程中对关键分部、分项工程提高项目管理水平审查后的方案不合理之处不超过处的 施工方案审查的准确性解 决项目施工保证项目施工和验和 验收交接过在项目施工和验收交接过程中未能及时解决收过程中遇到的技程 中的重大技的技术难题不超过 个，因解决不当而使工术难题能够得到

16、顺术 难题的及时程受损失的次数不超过 次利解决性准确性AAAAAAKPI部门工作的计划性部门工作计划完成率办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性对非生产用固定资产管理的妥善性物业管理的规范性安全保卫工作的有力性消防工作的严密性车辆管理的科学性、规范性与公安、交通、消防等部门关系的完善性对部门内其他成员的指导力度考核目的绩效标准精品文档你我共享有无年度、季度工作计划，上级保证部门工作的计划性、审核发现所制定计划中缺失的重有序性要内容不超过 处逐条核实计划是否按时完成。已确保部门工作目标的有完成的工作项数/计划的工作总项效实现数比例不小于 %所需办公用品未能及时供应的次数不超过 次，非生

17、产用固定资确保公司的正常运转产的采购价格不超过合理价格的%防止非生产性固定资产非生产性固定资产流失发生次数的流失不超过 次因物业管理不善而被投诉的次数提供后勤支持不超过 次因保卫不力而发生失盗等不良现确保公司范围内的人身象次数不超过 次，或为 否决财产安全性指标 因消防不力而发生火灾的次数不严禁火灾的发生超过 次，或为 否决性指标 因车辆调度不力而耽误用车次数保证车辆合理使用，安全不超过 次，交通事故次数不超行施过 次确保后勤保障工作的高因关系处理不当而耽误有关工作效完成的次数不超过 次AAAAAA提高经理的管理水平，保部门内成员工作目标的完成率不证部门工作的有效性低于 % ，出错率不高于%二

18、、行政管理部经理关键绩效考核指标精品文档你我共享后勤管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准所需办公用品未能及时供应的次办公用品采购的及确保公司的正常运转数不超过 次，采购价格高于正时性、合理性常合理价格不超过%办公用品发放登记漏记次数不超办公用品发放的准确保办公用品准确及时过 次，错误发放次数不超过确性和有序性地发放 次因管理不善而造成使用中断次数不超过 次，使用中断后未能及水、电、气、电话、保证公用设施的正常运时修缮的次数不超过次，迟交等日常管理的及时转各种费用次数不超过次，误交性和准确性费用次数不超过 次，台帐登记的准确率不低于%是否有日常福利发放的计划，应日常福利工作的合提高员工的工

19、作积极性，发而未发的次数不超过 次，因理性和计划性体现公司对员工的关怀福利发放不当而遭员工投诉的次数不超过 次AAAAAA精品文档你我共享物业管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准设备、设施因维修不善而损坏的设备、设施检修维保证公司设备、设施的正次数不超过 次，因未能及时维护的及时性常运转修而影响办公的次数不超过 次对非生产用固定资防止非生产性固定资产非生产性固定资产错登、漏登的产登记、盘点的经的流失次数超过 次常性、准确性因物业管理不善而被投诉的次数物业管理的规范性提供后勤支持不超过 次分户管理记录要全面，因服务不对租户服务的及时到位而遭到投诉的次数不超过提高租户的满意度性、到位性 次，

20、因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过 次楼宇卫生清洁工作保持一个清晰、卫生的办公共场所垃圾、 杂物未及时清理的次数不超 次，楼梯厕所未按时的经常性和及时性公环境得到清扫的次数不超过 次AAAAAA精品文档你我共享车辆管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准车辆调度的及时合最大限度地满足公司用因调度不力而耽误用车的次数不理性车的需要超过 次车辆定期检修而漏检修的次数不车辆维护的及时提高车辆的使用寿命和超过 次，因维护不力而发生事性、有效性安全性故的次数不超过 次，或为 否决性指标 办理车辆年检等手保证车辆行驶时手续齐未能按时办理各种车辆手续的次续的及时性全数不超过 次车辆维护的计划性科

21、学维护，合理控制维护实际维护费用不超过计划费用的和维护费用的节俭费用 %性组织司机进行安全行驶培训的次确保车辆行驶过程中的车辆行驶的安全性数不少于 次，交通事故发生次安全，减少损失数不超过 次车辆管理的科学保证车辆合理使用，安全因车辆调度不力而耽误用车次数不超过 次，交通事故次数不超性、规范性行施过 次AAAAAAKPI考核目的绩效标准精品文档有你无我年度共、享季度工作计划，上级部门工作的计划性保证部门工作的计划性、审核发现所制定计划中缺失的重有序性要内容不超过 处逐条核实计划是否按时完成。已部门工作计划完成确保部门工作目标的有完成的工作项数/计划的工作总项率效实现数比例不小于 %制定公司信息

22、化管提高公司信息应用化水规划在执行过程中出现的不合理理规划的合理性平现象不超过 处国家政策及其他信重大政策收集遗失率不超过为公司的经营决策提供息收集的及时性、 % ，政策出台后 天内收集政策支持完备性并加入公司资料库公司应用软件系统全面提高公司各部门办提出应用软件系统开发的可行性开发与应用的及时公自动化的水平，提高工报告不少于 次，对已开发系统性、有效性作效率的使用率不低于 %计算机硬件购置的在充分满足需求的前提对于购置的计算机硬件未达到使合理性，维护的经下把采购、维护预算控制用效果的情况不超过 次，维护常性、及时性在最低最合理的范围内的费用不超过预算费用的 %公司网站建设规划建立信息丰富的公

23、司网公司网站规划执行中重大不合理的创新性、完整性站，加大与公众的交流之处不超过 处市场信息库、承包商数据库、供应商提高信息资料库的应用水资料库的更新每月不少于 条，数据库建设的完整资料库录入的信息错误不超过平性，信息更新的及 处时性、准确性公司网页信息的丰每天都要更新，未有更新的天数及时向外发布公司最新不超过 天，对公司重要信息迟富性、更新的及时动向，提高浏览的新颖度发不超过 天，平均每天的浏览性AAAAAA人人数不少于 公司计算机应用及全面提高公司员工的计组织培训每年不少于 次，受训三、信息资源部经理关键绩效考核指标精品文档你我共享网络管理关键绩效考核指标AAAAAA精品文档你我共享KPI制

24、定公司网络管理规划的合理性对计算机硬件购置所提建议的合理性公司网站建设规划的创新性、完整性市场信息库、承包商、供应商数据库建设的完整性，信息更新的及时性、准确性公司网络系统、服务器、工作站的安全运行合格率公司网络系统、服务器、工作站的病毒防护安全性公司网页信息的丰富性、更新的及时性公司计算机应用及网络培训的有效性、经常性考核目的绩效标准提高公司网络化应用水规划在执行过程中出现的不合理平现象不超过 处在充分满足需求的前提对购置的计算机硬件提出合理化下把采购、维护预算控制建议不少于 条在最低最合理的范围内建立信息丰富的公司网公司网站规划执行中重大不合理站，加大与公众的交流之处不超过 处资料库的更新

25、每月不少于条，提高信息资料库的应用水资料库录入的信息错误不超过平 处监控、维护公司信息系统公司信息系统无故障运行率不低工作畅通于 %防病毒软件的安装率不低于杜绝病毒对公司信息系 % ，防病毒软件的及时率更新不低于 % ，遭病毒侵害的设备统造成损失恢复率不低于 % （三者权重各占三分之一）每天都要更新，未有更新的天数及时向外发布公司最新不超过 天，对公司重要信息迟动向，提高浏览的新颖度发不超过 天，平均每天的浏览人数不少于 人组织培训不少于 次，计算机全面提高公司员工的计培训的人员覆盖面不低于%，算机应用水平及网络知AAAAAA 公司员工对计算机培训的不及时识水平与不到位的投诉不超过 次精品文档

26、你我共享编程维护关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准制定公司计算机应提高公司计算机应用软规划在执行过程中出现的不合理用软件规划的合理件的普及程度现象不超过 处性公司应用软件系统全面提高公司各部门办提出应用软件系统开发的可行性开发与应用的及时公自动化的水平，提高工报告不少于 次，对已开发系统性、有效性作效率的使用率不低于 %在充分满足需求的前提对于购置的计算机硬件未达到使对计算机硬件购置下把采购预算控制在最用效果的情况不超过 次，采购所提建议的合理性低最合理的范围内的费用不超过预算费用的%平均排除故障时间不超过天，软件运行故障排除及时解决问题，保证工作无法及时排除的故障数不超过率起（两者权重各

27、占50% ）维护的费用不超过预算费用的% ，问题出现时，技术人员到位时间不超过 （视公司具体情计算机硬件系统维保障公司员工运用计算况确定时间），平均排除故障时间护的经常性、及时机的工作效率和效果不超过 天，无法及时排除的故性障数不超过 起，公司员工对计算机应用技术的支持的投诉不超AAAAAA过 次精品文档你我共享信息管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准有无信息管理工作计划，上级审信息管理工作的计加强信息管理，提高信息核发现所制定计划中缺失的重要管理的水平划性内容不超过 处起草的制度在审核时发现的明显起草公司信息管理使信息管理制度化、经常问题不超过 处，信息管理制度制度的准确性、合化理性在

28、实际操作中发现不合理之处不超过 处市场信息、承包商各种信息的收集每月不少于 信息、供应商信息为建立资料库提供直接的条，收集的信息准确率不低于收集的及时性、准信息资料支持 %确性对政府新发布的政策信息的收集对政府政策文件收及时把握国家的政策动不迟于发布日 天，因未有收集集的及时性、完备向，为公司决策提供政策而对公司决策造成影响的次数不性依据超过 次严格把握图书的质量，为购置的图书资料，不符合公司实图书资料管理的科公司各部门的工作提供际需求的不超过 本，图书资料学化、合理化图书资料支持的丢失不超过 本AAAAAA精品文档你我共享四、人力资源部经理关键绩效考核指标AAAAAAKPI人力资源部工作的计

29、划性人力资源部工作计划的完成率制定的人力资源发展战略规划的质量提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案的有效性各项人力资源管理制度的全面性与可行性考核目的提高人力资源部工作精品文档开展的有序性确保人力资源部各项工作计划制定的成效保证人才发展战略和总体战略的匹配确保提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案符合公司发展规划保证人力资源部各项管理制度的顺利实施绩效标准有无年度、 季度工作计划，上级审核发现所制你我共享定计划中缺失的重要内容不超过 处逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数 /计划的工作总项数比例不小于%提交的人才发展战略规划不符合公司总体战略的条数不超过 条提出的组织结构改进方案和岗位

30、职责设计方案不符合公司发展规划的条数不超过条各项管理制度条款出现遗漏或失误的条数不超过条员工对工作分析、职位评估与定岗定编工作满工作分析、职位评估与定岗定编工作的科学性、合理性员工招聘、选拔与录用工作的客观公正性员工奖惩方案的可操作性工资、福利计划及员工薪资调整方案的合理性员工手册制定的完整性人力资源有关报告、信息的质量用科学的方法，结合公司的实际情况，调动员意度不低于 % ，出现不合理之处不超过工的工作积极性处保证科学选人，正确用在招聘、 选拔与录用中受到合理投诉次数不超人过 次确保员工行政奖惩方因方案拟订的不合理而未能有效执行的次数案得到顺利实施不超过 次，或为 否决性指标 保证员工所得报

31、酬基员工对工资、 福利计划及薪资调整方案的不满本反映员工业绩意率不超过 %避免员工手册内容员工手册内容出现遗漏的条数不超过出现遗漏条为公司重大人事决策 公司领导对所提交的报告提出意见的条数不AAAAAA超过 条，被公司采纳的信息条数不少于提供信息支持 条（两者权重各占50% ）精品文档你我共享薪酬管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准了解员工对公司考为进一步改进考核收集员工对公司考核体系运行的意见核体系运行的意见体系提供支持和建议的条数不少于 条和建议的程度提出的公司考核体保证考核体系改进改进方案中重要条款被采纳率不低于系改进方案的质量方案合理有效 %年度考核指标建议提高建议报告中考被采纳

32、的考核指标数占提出的指标总核指标设计的合理报告的质量数的比例不低于 %程度保证部门指标公指导部门指标分解未能及时指导部门进行指标分解的次正、合理地分配到的及时性数不超过 次各个岗位岗位绩效综合考核提高岗位绩效综合主要考核项在岗位绩效综合考核表中表设计的完善性考核表的完善程度的缺失率不超过 %确保各部门完整、岗位综合考核表填各部门填写的岗位综合考核表的差错公正地填写岗位综率不超过 %写的有效性合考核表员工绩效考核工作保证员工的绩效考员工定期绩效考核工作未能按时完成的及时性核工作如期完成的次数不超过 次准确计算各部门及考核兑现结果计算各部门及每个员工的考核兑现结果计每个员工的考核兑的准确性算差错率

33、不超过 %现结果考核分析报告的全提高考核分析报告考核分析报告中出现遗漏的条数不超面性的完善程度过 条AAAAAA精品文档你我共享奖金、福利发放办实现公司对拟激励部门副经理对奖金发放办法及福利发法与公司激励目标重点进行有效激励放办法提出意见的条数不超过 条的一致性员工工资表编制的保证准确地发放员所编制的工资表出现错误的次数不超准确度工薪酬过 次，或为 否决性指标 核定各项保险基数避免各项保险基数核定各项保险基数后又被社保中心发的准确性出现错误现错误的次数不超过 次办理各项保险手续保证及时为员工提拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过 次，或为 否决性供社会保障的及时性指标 审核员工出勤及

34、各准确记录员工的出审核员工出勤及各种休假记录出现差种休假情况的有效勤及各种休假情况错的次数不超过 次性培训管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准培训需求预测确保对最大限度地培训需求预测与实际培训差别不高于的准确性满足培训需求 %确保公司年度或短逐条核实计划是否按时完成。已完成的工培训工作计划期培训工作计划制作项数 / 计划的工作总项数比例不小于的完成率定的成效 %岗位培训标准提升岗位培训的质岗位培训标准与岗位对员工实际要求差距的合理性量过大的条款数不超过 条AAAAAA精品文档你我共享岗前、岗位、应确保各项培训工作知应会培训的培训结果不合格的员工数量不超过 位达到预期效果有效性培训评估工作

35、培训结束后未及时组织培训评估调查并提提高培训管理水平的及时性交培训总结的次数不超过 次配合培训工作保证培训工作按计因配合不力而遭到培训老师投诉的次数不的力度划完成超过 次，或为 否决性指标 计划、总结等材保证计划、总结、计划、总结、交流材料等重要文字材料未料起草的及时交流材料等重要文及时起草、报送的次数不超过次性字材料及时报送保证人才梯队的建职业生涯方案员工职业生涯计划未付诸实施的次数不超立，促进员工个人设计的实用性过 次的发展AAAAAA精品文档你我共享人事管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准各种人事管理制确保有关人力资源人事管理制度出现遗漏或失误的次数不各个环节工作的顺度的完善程度利

36、开展超过 次年度用人计划的保证公司的用人需部门经理对年度用人计划提出意见的条合理性求数不超过 条人事手续办理的确保准确无误地办办理有关人事手续的差错率不超过准确性理有关人事手续 %内部竞聘工作开确保内部竞聘工作未能按照有关规定和程序完成内部竞聘按公司有关规定及展的规范性工作的次数不超过 次程序顺利完成外部招聘前期准保证外部招聘工作因准备不充分而影响外部招聘工作正常备工作的有效性顺利进行进行的次数不超过 次参加各类招聘会提升公司外部招聘参加年度高校招聘会等招聘会的次数不的力度人才的质量少于 次职称管理工作的充分保证职称评定因职称评定而出现的员工投诉次数不超准确性的客观公正性过 次员工对劳资合同避

37、免出现不必要的出现不必要劳资合同纠纷的次数不超过管理工作的满意 次，或为 否决性指标 劳资合同纠纷度管理人事档案规避免人事档案出现人事档案工作出现遗漏、丢失等现象的范性遗漏、丢失等现象次数不超过 次，或为 否决性指标 AAAAAA精品文档你我共享管理部门印章的保证部门印章的合出现部门印章滥用的次数不超过 力度规使用次，或为 否决性指标 处理员工投诉、 争保证员工的投诉、未及时对员工投诉及有关人事争议作出议的及时性争议得到及时处理答复的次数不超过 次AAAAAA精品文档你我共享五、开发部经理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有上级审核发现所制定计划中缺失

38、的序性重要内容不超过 处部门工作计划完成确保部门工作目标的有效已完成的工作项数/计划的工作总率实现项数比例不小于 %政策、土地等信息收准确了解市场行业动向，为每月相关信息收集不少于 条，信集的全面性、时效性项目科学决策奠定基础息收集的准确率不低于%项目初步甄选时所为公司选择好的项目打下所提合理化建议不少于 条提建议的合理性好的基础项目机会研究的全确保机会研究的正确性通过公司各方参加的机会研究论证面性、准确性的比例不低于 %项目初步可行性分为进一步的立项奠定基础可行性分析能通过专家论证的几率析的全面性、准确性不低于 %对项目详细可行性详细可行性分析是项目立分析所提建议的可所提合理化建议不少于 条

39、项的重要前提行性、合理性对土地招投标（或确保获取土地的客观稳妥对土地招投标所提合理化建议不得协议合作谈判）所提性少于 条建议的合理性办理土地报批手续建立与政府有关部门的良土地报批所用时间不超过 天，需的及时性、稳妥性好关系，提高报批效率作重大修改不超过处对勘察、规划设计单加强对规划设计单位的考对规划设计投诉不超过 次，对单核，提高规划设计的水平和位选择中出现违规现象不超过 位考察的力度质量次，或为 否决性指标 进行勘察、设计合同保证勘察、设计合同的科勘察、设计合同在执行过程中所发谈判的科学性学、合理现的不合理之处不超过 处项目初步规划建议提高初步规划建议书的质项目初步规划建议书在论证时发现的错

40、误不超过 处，未通过的次数书的全面性、合理性量水平不超过 次AAAAAA精品文档你我共享组织进行拆迁工作为工程的顺利施工作好前拆迁的时间比预定时间不超过 的力度期准备工作天，拆迁费用比预计不超过 %对营销规划建议的对营销规划提出专业化的对营销规划的合理化建议不少于合理性建议 条组织审核规划设计提高规划设计方案的设计规设计方案执行中发现疏漏不超过方案的力度水平 处对施工图所提建议对施工图所提合理化建议不少于提高施工图的质量的合理性 条四方验收所提建议保证按照标准完成工程质所提合理化建议不少于 条的合理性量验收对部门内其他成员提高经理的管理水平，保证部门内成员工作目标的完成率不低的指导力度部门工作

41、的有效性于 % ，出错率不高于 %AAAAAA精品文档你我共享市场研究关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准对房地产市场需求充分把握房地产市场的基对房地产市场需求分析和预测准确分析及预测的科学本趋势， 提高项目开发水平性、准确性度不低于 %政策、市场等信息收准确了解各种信息， 为项目每月相关信息收集不少于 条，信集的全面性、时效性科学决策奠定基础息收集的准确率不低于%项目初步甄选时所为公司选择好的项目打下所提合理化建议不少于 条提建议的合理性好的基础项目的机会研究的确保机会研究的正确性通过公司各方参加的机会研究论证全面性、准确性的比例不低于 %初步可行性分析的为进一步的立项奠定基础可行性分析能

42、通过专家论证的几率全面性、准确性不低于 %对项目详细可行性详细可行性分析是项目立详细可行性分析经专家论证时发现分析所提建议的可项的重要前提重大疏漏不超过 处行性、合理性项目规划建议书制保证项目整体规划方案的项目规划建议书制定时，所提合理定所提建议的科学制定有一个好的指导依据化建议不少于 条性、准确性对项目总体策划书项目总体策划书是详细指经专家论证时发现重大疏漏不超过所提建议的可行性、导规划设计的文件 处合理性对规划设计方案制保证规划设计方案的高水对规划方案建议书所提合理化建议定所提建议的科学平高质量不少于 条性与实用性配合销售部门进行保证销售工作的顺利开展销售部门对配合工作的满意度不低销售工作

43、的力度于 %办理项目销售许可手续办理的一次通过率不低于证和项目产权的及保证销售工作的顺利开展时性 % ，手续办理不超过 天编写项目决策总结保证能不断总结提高项目项目决策总结报告的一次通过率达的科学性、前瞻性决策水平到 % ，报告的评分不低于 分AAAAAA精品文档你我共享AAAAAA精品文档你我共享规划管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准规划、设计信息收集的全准确了解各种信息， 为项目科学每月相关信息收集不少于 条，信息收集的准确率不面性、时效性决策奠定基础低于 %对项目详细可行性分析详细可行性分析是项目立项的详细可行性分析经专家论证所提建议的可行性、合理时发现重大疏漏不超过重要前提性处

44、项目规划建议书制定的保证项目整体规划方案的制定保证项目规划建议书制作质量，作出重大修改不超过科学性、准确性有一个好的指导依据处对项目策划书所提建议项目总体策划书是详细指导规项目规划建议书制定时，所的可行性、合理性划设计的文件提合理化建议不少于 条对规划设计方案制作的保证规划设计方案制作的顺利能准确反映规划设计思路，沟通和控制完成，保证设计质量出现重大差错不超过 处审核规划指标的落实保证规划方案满足政府规定规划方案不满足规划控制指标的遗漏处不超过 处错误传达公司设计意图的次代表公司与设计单位沟准确传达公司的设计意图，确保数不超过 次，因沟通不当通交底的准确性、合理性施工图的完美性而延迟时间的次数

45、不超过 次规划设计单位招标选择保证设计单位确定的科学性、稳在招标选择时所提合理化建时所提建议的合理性、及妥性议不少于 条时性对规划方案制定所提建保证规划设计方案的高水平高对规划方案建议书所提合理议的科学性与实用性质量化建议不少于 条对制作初步设计方案所提高初步设计方案的制作水平对制作初步设计方案所提合提建议的合理性理化建议不少于 条对施工图所提建议的合提高施工图的质量对施工图所提合理化建议不理性少于 条园林设计方案所提建议保证园林设计方案的设计水平园林设计方案所提合理化建的科学合理性议不少于 条参与图纸会审和设计变保证设计合理性参与图纸会审和设计变更所更工作的力度提合理化建议不少于 条AAAA

46、AA精品文档你我共享对市政设计所提建议的保证市政设计合理、可行对市政设计所提合理化建议合理性不少于 条所提合理化建议不少于项目验收所提建议的合保证按照标准完成工程质量验条，配合联络外部单位部门理性和配合的及时性收的及时性，时间不超过天房产面积预测的准确性达到房产面积预测的准确性为项目的销售工作做好支持 % ，未能及时进行测绘、和测绘的及时性、准确性产权证办理的次数不超过 次，出错率不高于 %销售部门的配合工作的保证销售工作的顺利开展销售部门对配合工作的满意满意度度不低于 %手续办理的一次通过率不低办理项目销售许可证和保证销售工作的顺利开展于 % ，手续办理不超过项目产权的及时性 天项目规划设计

47、总结报告的一编写项目规划设计总结保证能不断总结提高规划设计次通过率达到 % ，报告的的科学性、前瞻性水平评分不低于 分AAAAAA精品文档你我共享资料管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门信息收集和整为项目决策和规划设计每月信息收集的数量必须多于 字，理的及时性提供信息支持收集信息的质量和整理必须达到要求图纸接受、整理和发保证图纸管理的有序图纸的整理归档整齐有序，收发登记记放工作的有序性录完备，差错不超过 处开发过程资料及文保证开发过程资料的完资料文件的整理归档整齐有序，登记记件的管理与归档工整保存录完备，差错不超过 处作的有序性部门网页建设和信每月部门网页内容的更新充实不少于保证公司

48、内信息共享 字 ,对部门信息库的建设的支持及时息库的维护和整理到位，满意度不低于 %部门收发文管理的保证公司的公文能完整收发的文件的整理归档整齐有序，收发效率有序保存文记录完备、及时，差错不超过 处施工图强制性送审提高项目报批人员的报施工图强制性送审的一次通过率不低的及时性、快速性批效率于 % ，手续报批不超过 天参与市场调研，提出保证项目决策和规划设提出建设性意见不少于 处建议的合理性计的市场适应性AAAAAA精品文档你我共享项目报批关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准办理项目登记手续提高项目报批人员的报项目登记手续报批的一次通过率不低的及时性、快速性批效率于 % ，手续报批不超过 天总体

49、规划方案报批提高项目报批人员的报总体规划方案报批的一次通过率不低于的及时性、快速性批效率 % ，方案报批不超过 天六图二书送审的及提高项目报批人员的报六图一书送审的一次通过率不低于时性、快速性批效率 % ，审批不超过 天办理建设用地规划提高项目报批人员的报办理许可证的一次通过率不低于许可主的及时性批效率 % ，手续报批不超过 天初步设计方案报批提高项目报批人员的报初步设计方案报批的一次通过率不低的及时性、快速性批效率于 % ，手续报批不超过 天办理建设工程规划提高项目报批人员的报办理建设工程规划许可证的天数超过许可证的及时性批效率 天协调征求市政及公保证规划设计方案能顺为配合意见的征求解决问题

50、不少于 用部门的意见利通过个，并及时反馈意见园林方案报批的及提高项目报批人员的报园林方案报批的一次通过率不低于时性、快速性批效率 % ，手续报批不超过 天配合拆迁工作的力利用自身的关系资源，为拆迁工作解决难题不少于个，拆度做好拆迁的外围工作迁户的投诉率不超过 %配合项目竣工验收保证工程顺利交工为配合竣工验收解决问题不少于个准备报审报批工作保证报审报批工作顺利保证资料齐全、准确，出现差错不超过中的资料的准确性通过 处AAAAAA精品文档你我共享土地管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准土地等信息收集的全准确了解各种信息，为每月相关信息收集不少于 条，信息面性、时效性项目科学决策奠定基础收集的

51、准确率不低于 %土地决策分析的准确发现市场机会，对项目土地决策的准确率不低于%性决策提供支持办理征地、钉桩手续提高项目报批人员的报征地、钉桩手续报批的一次通过率不低的及时性、快速性批效率于 %办理土地使用合同的提高项目报批人员的报手续报批不超过 天及时性、快速性批效率参与土地谈判或土地保证公司能获得优质的提出建设性的意见不少于 处，为土招投标的力度土地资源地谈判或招标解决问题不少于处进行用地管理和土地保证能合理评价和利用用地管理工作出现差错不少于处 ,土评估的力度土地资源的价值地评估的准确率不低于 %配合拆迁工作的力度利用自身的关系资源，为拆迁工作解决难题不少于 个，拆做好拆迁的外围工作迁户的

52、投诉率不超过 %配合现场六通一平的利用自身关系资源，做为六通一平工作解决难题不少于个力度好六通一平的外围工作AAAAAA精品文档你我共享六、材料设备部经理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准有无年度、季度工作计划，上级部门工作的计划性保证部门工作的计划性、审核发现所制定计划中缺失的重有序性要内容不超过 处逐条核实计划是否按时完成。已部门工作计划完成确保部门工作目标的有完成的工作项数 /计划的工作总项率效实现数比例不小于 %建立完善的供应商资料供应商资料库建设供应商资料库更新速度不少于库，为供应商的选择提供的科学性、及时性 条，明显错误不超过 处信用支持项目采购计划制定推动项目采购工作的顺计划

53、在执行过程中发现不足之处的准确性、科学性利进行不超过 处对采购标书制定所保证项目采购的科学性，对采购招投标标书制定所提合理提建议的合理性易于控制成本、质量化建议不少于 条邀标单位选择的公选择好的邀标单位是确在选择邀标单位时受到投诉不超正性、合理性定最终供应商的基础过 次采购执行过程中的保证采购按照合同约定未按合同进行采购的次数不超过严肃性、严格性的内容进行 次，实际采购费用超出预算不AAAAAA精品文档你我共享超过 % ，对供应商考核出现失误次数不超过 次进行采购合同谈判保证采购合同的科学、合采购合同在执行过程中所发现的的科学性理不合理之处不超过 处对材料设备供应商客观公正地评价供应商，对供应

54、商的初审、考察有失公正进行初审、考察以便于选择供应商时的科之处不超过 次，评价考核的准及评价考核的客观学决策，以及准确考核供确率不低于 %公正性应商监督材料设备采购保证供应商按照合同履供应商未履行合同而未能及时被合同履行的力度行义务发现的次数不超过 次对项目规划设计方保证最佳规划设计方案在项目规划设计方案的制定过程案建议的合理性、的顺利完成中所提合理化建议不少于 条实用性在设备材料进场检确保材料合同单位认真在设备材料进场检查及试验中所查及试验中所提建完全履行合同提合理化建议不少于 条议的合理性在项目前期设计规为项目规划提供合理建在前期规划设备选型时所提合理划中的设备选型时议化建议不少于 条所提

55、建议的合理性对供应商评价考核保证供应商认真履行合未按规定进行考核的次数不超过的公正性、全面性同 次，投诉率不超过 总包单位采购活动出现违规而没对总包单位采购活规范总包单位的采购活有被及时发现的次数不超过 动的监督力度动次AAAAAA精品文档你我共享对确定总包单位的保证项目前期工作的顺采购权限时所提建所提合理化建议不少于 条利进行议的合理性对部门内其他成员提高经理的管理水平，保部门内成员工作目标的完成率不的指导力度证部门工作的有效性低于 % ，出错率不高于%AAAAAA精品文档你我共享材料工程师关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准建立完善的供应商资料供应商资料库建设供应商资料库更新速度不少于库

56、，为供应商的选择提供的科学性、及时性 条，明显错误不超过 处信用支持项目总体采购计划保证总体采购计划的科在项目总体采购计划制定时所提制定时所提建议的学性、实用性合理化建议不少于 条合理性标书编写过程中，编写科学严密的采购标标书制定时，对专业部分条款所对专业部分条款所书是采购成功的第一步提合理化建议不少于 条提建议的合理性对供应商考核与评为建立高质量的供应商对供应商考核与评价所提合理化价所提建议的客观公正性邀标单位资格审查的严格性、合理性对合同变更所提建议的合理性竣工材料验收时所提建议的合理性、及时性资料库打下基础建议不少于 条选择好的邀标单位是确在选择的邀标单位中明显不符合定最终供应商的基础要

57、求的不超过 个对合同变更条文进行仔对合同变更所提合理化建议不少细审查，使其更合理化于条材料验收时所提改进建议不少于确保整体工程质量，使合 条，验收失误次数不超过同正常履行次，或为 否决性指标 AAAAAA精品文档你我共享参与招标、答疑、保证招标工作的客观公评标、谈判等活动所提合理化建议不少于 条正必性所提建议的合理性总包单位采购活动出现违规而没对总包单位材料采规范总包单位的采购活有被及时发现的次数不超过购活动的监督力度动次在项目前期对总包单位的合同签订中保证项目前期工作的顺所提合理化建议不少于 条确定采购权限时所利进行提建议的合理性AAAAAA精品文档你我共享设备工程师关键绩效考核指标KPI考

58、核目的绩效标准建立完善的供应商资料供应商资料库建设供应商资料库更新速度不少于库，为供应商的选择提供的科学性、及时性 条，明显错误不超过 处信用支持项目总体采购计划保证总体采购计划的科在项目总体采购计划制定时所提制定时所提建议的学性、实用性合理化建议不少于 条合理性专业设备采购计划推动项目采购工作的顺计划在执行过程中发现不足之处制定的准确性、科利进行不超过 处学性标书编写过程中，编写科学严密的采购标标书制定时，对专业部分条款所对专业部分条款所书是采购成功的第一步提合理化建议不少于 条提建议的合理性对供应商考核与评为建立高质量的供应商对供应商考核与评价所提合理化价所提建议的客观资料库打下基础建议不

59、少于 条公正性邀标单位资格审查选择好的邀标单位是确在选择的邀标单位中明显不符合的严格性、合理性定最终供应商的基础要求的不超过 个进行设备验收的准在设备验收时严格把关，设备验收时所提改进建议不少于确性确保产品合格 条，验收失误次数不超过 AAAAAA精品文档你我共享次，或为 否决性指标 对合同变更所提建对合同变更条文进行仔对合同变更所提合理化建议不少议的合理性细审查，使其更合理化于 条竣工设备验收时所确保整体工程质量，使合竣工时对设备的验收所提合理化提建议的合理性、同正常履行建议不少于 条及时性在项目前期设计规为项目规划提供合理建在前期规划设备选型时所提合理划中的设备选型时议化建议不少于 条所提

60、建议的合理性AAAAAA精品文档你我共享资料管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准有无资料管理工作计划，上级审资料管理工作的计加强资料管理，提高资料核发现所制定计划中缺失的重要管理的水平划性内容不超过 处起草的制度在审核时发现的明显起草部门资料管理使资料管理制度化、经常问题不超过 处，资料管理制度制度的准确性、合化理性在实际操作中发现不合理之处不超过 处每月部门网页内容的更新充实不部门网页建设和信保证公司内信息共享少于 字 ,对部门信息库的建设息库的维护和整理的支持及时到位，满意度不低于 %供应商信息收集的为建立供应商资料库提供各种信息的收集每月不少于 条，收集的信息准确率不低于及时性、准