传统营销与网络营销的发展

1、传统营销与网络营销的发展趋势姓名：学号：专业班级: 指导老师: 联系邮箱:目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、传统营销的概念1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 二、网络营销的概念1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 三、传统营销与网络营销的区别和联系1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 四、传统营销的发展3 HYPERLINK l bookmark12 o Curr

2、ent Document 发展优势3 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 发展不足3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 五、网络营销的发展4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 发展优势4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 发展不足5一、传统营销的概念传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客，经过 长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式

3、，消费 者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取 得了大众的信赖。二、网络营销的概念网络营销是指借助互联网了解顾客的需要，并生产出满足其需要的产品的过程。网络营 销与传统营销的本质是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们的要求。而其在促销基 础上，贯彻于整个营销过程。从产品推出前的市场调研，到产品设计制造过程，再到营销传 播，再到售后服务，互联网营销贯穿营销的整个过程寻找新客户、服务老客户，最大限度地 满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形 式。三、传统营销与网络营销的区别和联系互联网络超越时空限制，传播信息速

4、度快 容量大 能检索，可交互 具备传送文字、声音、 动画和影像的多媒体功能，较之传统的媒体，表现要丰富得多，正可发挥营销人员的创意。 如网上广告，可提供充分的背景资料，可随时提供最新信息，可静可动，有声有像，并可一 对一定制。在当代，面对日益激烈的市场，企业要在竞争中生存并立于不败之地，唯有了解和满足 目标顾客的需要和欲望，树立以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念。但传统的营销难以 做到这一点，而网络超越时空的双向互动特性，使得网上营销能与顾客进行一对一的充分沟 通，从而真正了解顾客需求和欲望，而且顾客利用网络可以参与产品的设计，获得贴近自己 兴趣的、咼度满意的个性化的产品和服务。并非所有产品

5、都适合在网上销售，如需要根据嗅觉、味觉、触觉等测试的结果才能作出购买 决策的产品，而有些产品特别适合在网上销售，如计算机软件等数字化产品。一般而言，适 合在互联网络上销售的产品通常具有下述两个基本特性：消费者根据网上信息，即可做出 购买决策的产品；网上销售的费用远低于其他的渠道。传统营销以成本为基准定价，其中营销成本在综合成本中占有相当高的比重，因为传统营销 是依赖层层严密的渠道，并以大量人力与宣传投入来争夺市场的。网上营销中，传统的这种 定价模式不再适用，代之的是以顾客能接受的成本来定价，并依据该成本来组织生产和销售 的模式。这种定价模式既符合网上营销的实现真正意义上的以顾客为中心的服务观念

6、，网上 营销的低成本也使得这种定价方式成为可能。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经 销代理等传统营销手法，将与网上营销相结合，并充分利用网上的各项资源，形成以最低成 本投入，获得最大市场销量的新型营销模式。促销是利用广告、销售促进、直接营销、公共关系和人员推销等五种工具，与消费者沟通 把产品的存在和价值传统递给目标顾客。但五种营销工具在传统营销和网上营销中的有效性 和地位是不同的。网络广告的形式有静有动，传递的信息多，传达的范围广（理论上任何 一个上网的人都可以见到），沟通的效率比传统媒体高得多（由交互性带来），信息反馈直接、 准确、及时（据此可为顾客设计个性化的广告内容和创意），同时，

7、成本比传统广告低廉得 多。分销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。传统营销，大多 数生产者都无法将产品直接出售给最终用户，被迫把部分销售工作委托给诸如批发商、零售 商、代理商之类的营销中间机构。传统的营销通路：生产者f大盘商f中盘商f销售店f消 费者。典型的网上营销通路：生产者f网站f物流系统f消费者。由此，生产者不仅大大缩 短了分销过程，节约了大量的分销成本，而且紧紧将命运掌握在了自己的手里，同时，由于 减少了大量的交易环节，也大大降低了交易成本。四、传统营销的发展1发展优势宣传方便。通过传统方式进行传播，可以选择报纸，电视，广播，路牌，巴士广告等, 将传播渗透到消

8、费者的生活中去；具有较高的信服度。拥有固定的销售地点，顾客对于商品的信服度高。具有较好的售后服务。商品出现不符问题可以马上到购买处进行解决。购买速度较快。顾客在付款后能买上拿到货品。具有现实感。顾客可以看到、摸到、嗅到物品。知道其是否满足顾客需求。2发展不足信息传递成本高。传统的信息传递方式是普通邮件，卖方进行的市场问卷调查等。这 些传递方式的成本都较高。价格较高。顾客在购买到商品时，商品的价格往往加上了运输费、门面费等。相对较 高。地区限制。若顾客想购买产品需要到固定地点。五、网络营销的发展1发展优势（1）信息传递低成本低。通过宽带上网越来越便宜。上网费依然在快速下降中。发一份 E-MAIL

9、的成本低到可以互略不计，在网上填订单（包含买方对产品各部件的配置等要求）， 做调查问卷的成本和E-MAIL差不多。（2）传递速度快。信息在互联网络中可以光速传播，信息在几秒，至多几分钟内可以传递 到地球的任一角落。（3）无地区限制。顾客可在任意有网络的地方通过电脑或者手机等通讯工具进行需求交流。（4）更加规范和易于统计。信息以标准的文字表达，不会象手写的那样难以辨认；数据的 传递是数字格式，易于归类、统计，储存。这使得市场调研更加快速有效。（5）私人性。消费者不必直接面对销售人员，这使消费者在表达需求和下订单时更加大胆 开放。这在性用品等隐私商品的销售方面表现得比较明显。（6）一对一全面服务。

10、客户可以通过QQ、email、淘宝旺旺等网络工具进行沟通。（7）商品信息详细。通过先进的互联网技术，信息可以以文字，图片，声音，电影等多媒 体形式传播，全方位展示产品的特点，可以给消费者留下极深刻的印象。据国外研究，先进 的互联网技术可以将大部分商品98%的外观特点和性能指标传递给消费者，让消费者有身临 卖场的感觉。（8）商品价格优势。互联网营销免去了中间商环节，直接由卖方传递给买方，节约了铺租, 库存等费用。（9）支付方便快捷安全。在网上可以通过网银、支付宝等付款。能马上进行支付。2发展不足（1）信息来源有限。就目前和未来相当长的一段时间来说，上网的只是买方的一部分，商 家根据这一部分消费者进行市场调研和营销，存在着偏差。（2）.真实性下降。网络是虚拟的，网民在面对网络时责任感下降，因而传递信息或下订单 时会有恶作剧，使信息的真实性下降。（3）缺少现实感。不能马上看到物品的样子，不能通过味觉、触觉、嗅觉等得到相应信息。（4）局限性。互联网传播只能通过电脑，手机等数码终端，传播有限。而且消费者在上网 时对于广告的点击率有限，也限制了互联网传播的有效性。（5）物流配送落后。中国的物流业刚刚兴起，尚待完善。物流配送的安全性，成本，速度 离消费者满意都还有一段距离。（6）售后服务较为复杂。若买家收到货物后想要退换货物，需要再用物流寄回。耗费时间 和