政策营销部工作职责

1、1. 总则1) 及精神2) 严格遵守公司的各项规章制度，积极主动地完成自己的工作3) 的关系4) 时自律性强，不做工作以外的私事5) 熟知本公司的一切产品和服务项目，并能灵活地推销给客人6) 坚持到底，设法使物业和服务如期销售7) 反应敏捷，能够鉴别成本和利润、守信、1. 总则1) 及精神2) 严格遵守公司的各项规章制度，积极主动地完成自己的工作3) 的关系4) 时自律性强，不做工作以外的私事5) 熟知本公司的一切产品和服务项目，并能灵活地推销给客人6) 坚持到底，设法使物业和服务如期销售7) 反应敏捷，能够鉴别成本和利润、守信、遵守时间2. 工作职责客源市场，了解竞争对手的详细情况，作出市场

2、分析2) 计划3) 走访客户，做好公司地对外宣传4) 洽商客户，订立租房或售房合约5) 提前通知接待部新住户的入住时间，以客人需要为中心，的工作6) ，收集住户反映，馈给接待部7) 活动，树立良好企业形象8) 计划，宣传的策划9) 收取租房的定金相关费用10) 不定期检查空房房屋质量，发现问题及时通知接待部进行协调一、常规工作程序1) 10分钟到岗，作好各项准备工作2) 8：409：00为例会时间，安排当日工作3)9：0017：009) 收取租房的定金相关费用10) 不定期检查空房房屋质量，发现问题及时通知接待部进行协调一、常规工作程序1) 10分钟到岗，作好各项准备工作2) 8：409：00

3、为例会时间，安排当日工作3)9：0017：00的整理、分析带领客人看房4)17：0017：30及工5) 4：005：30为一周业务总结会时间，作及客人需求，策略和下周工作计划6) 每月一日前向总经理提交下月工作计划。内容应包括：下月工作重点活动计划，预计可完成的各项量化指标使用计划7)每月二日之前完成上月工作总结，提交总经理。内容应包括：情况、房间出租率及市场情况分析二、接待客人入住程序1) 客人有明确的入住意向并已确定准备入住的房间时部2) 接待部签收后，根据要求按时完成本部门工作一天检查完成情况拖延误事部。3) 与客人签订租售合同，收取定金或房款4) 客人正式入住当天，登门拜访客人，送一束

4、鲜花及贺卡，见5) 与接待部协调，协助接待部作好后续服务三、办理客人退房程序二、接待客人入住程序1) 客人有明确的入住意向并已确定准备入住的房间时部2) 接待部签收后，根据要求按时完成本部门工作一天检查完成情况拖延误事部。3) 与客人签订租售合同，收取定金或房款4) 客人正式入住当天，登门拜访客人，送一束鲜花及贺卡，见5) 与接待部协调，协助接待部作好后续服务三、办理客人退房程序1) 客人租房到期或提前退房，接待部2) 接待部签收后根据要求及时完成本部门任务延误部投诉四、的处理过程详在案由2) 3) 如情节简单可当时解决，则应立即给予客人答复并当面道歉，如需核实填写，办理，24小时之内给予客人

5、答复并致歉4) 对，。5) 复印件存档，引起注意五1) 将订房单放置在办公桌上的空白订房单文件夹内，以便接到客人预订时能迅速地将订房单取出2) 将公司名称、填写，办理，24小时之内给予客人答复并致歉4) 对，。5) 复印件存档，引起注意五1) 将订房单放置在办公桌上的空白订房单文件夹内，以便接到客人预订时能迅速地将订房单取出2) 将公司名称、关信息填入订房单。3) 根据入住日期、房的可行性4) 根据与对方公司协议，确认房价，并问清付款方式，填入订房单5) 重复入住、退房日期及其它细节，以免出现错误6) 、传真，并填入订房单7) 询问预订人是否需要订房确认传真，提醒对方若有变更及时与我方联系并对预订人表示感谢8) 预订结束后，须立即将预订单送交接待部，如客人需要确认传真，发给对方9) 数走访2） 询问其对企业物业管理工作的评价