建筑施工企业质量管理手册示例

1、 PAGE PAGE 20 / 62依据 GB/T19001-2008ISO9001:2008 标准GB/T24001-2004/ISO14001:2004 标准GB/T28001-2001/OHSAS18001:1999 标准GB/T50430-2007质量管理规规质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册文件编号： 版本 号发放编号：2010-11-1发布2010-11-1实施依据 GB/T19001-2008ISO9001:2008 标准GB/T24001-2004/ISO14001:2004 标准GB/T28001-2001/OHSAS18001:1999 标准GB/T50430-200

2、7质量管理规管 理 体 系 文 件管 理 手 册编 制 人： 审 核 人： 批 准 人：2010.11.17目录1344环境管理目标 4560710111122131313314415151818以顾客为关注焦点1818196.24646466.3 基础设施和工作环境 4648484849495054555555575858附录附录A管理体系文件一览表60管 理 目 标质量目标工程质量满足合同约定。开工必优、严控工艺、一次成优，确保单位工程一次验收合格率 100%。建造精品工程，杜绝质量大事故，减少一般质量事故，克服质量通病。争创优质工程，确保具备创优条件的工程实现创优目标。环境管理目标环境指

3、标控制有效，土地资源节约利用，自然生态注重保护，工 地方相关法律和法规，满足合同约定。职业健康安全目标杜绝重大责任事故，遏制较大事故，减少一般事故，施工人员因工责任死亡率、重伤率、轻伤率分别控制在 0、0.5、5以下。优化作业环境，改善作业条件，满足职业健康相关法规。重视卫生防疫，关心员工健康，防止传染病发生，职业病发病率1以下。颁发令GB/T190012008idtISO9001：2008GB/T24001-2004idt ISO140012004 标准、 GB/T28001-2001 标准、 GB/T50430-2007质量管理规，结合企业实际编制形成了三位一体 B予批准发布，自 2010

4、 年 11 月 1 日起实施。本手册阐明了公司的管理方针、目标和管理体系要求，系公司管理体系法规性文件。全体员工务必遵照执行。原 A 版管理手册同时废止。总 经 理：2010 年 11 月 1 日授权书兹任命副总经理为公司管理者代表，全权负责质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系标准、质量管理规的贯彻实施，并保持其持续、充分、有效运行。总 经 理：2010 年 11 月 1 日0前言0.1 企业简介公司系全国施工总承包一级、具有良好社会信誉的国有控股大型建筑 施工企业。公司资质为公路工程施工、房屋建筑工程施工、水利水电工程 施工、市政公用工程施工等四个总承包壹级资质，铁路工程施工总承

5、包贰 级资质，以与隧道工程、桥梁工程、公路路基工程、铁路铺轨架梁工程等 四个专业承包壹级资质，预应力工程专业承包贰级资质。公司现有正式员 3200600100086000151998ISO90025 年被中国建设银行命名为 AAA 级。公司连守信用”先进单位。大工程创名牌，小工程出精品，大力实施名优战略。60 多年来，先后参加了成昆、京原、京通、洛湛、井岗山铁路、太中银、沾六铁路201050速公路工程建设；承建了贡嘎机场、机场、西郊机场、地铁、燕化 30 万吨乙烯改扩建和生活水净化与污水处理、铁科院轨道动力学实验室、公安局 出入境签证大楼、金三环宾馆、新苑宾馆、地铁、亚运会工程、化工四厂 设备

6、安装、化工厂扩改建、金健大厦、一汽大宇发动机厂房、岳化热 电厂输煤系统、黄花园大桥项目石黄隧道、华新商务大厦、一汽、滨海大 工民建、生态与环保工程。公司始终坚持贯彻执行 ISO9001 国际质量标准， 实施质量兴企、科技强企、依法治企等发展战略，实行质量终身负责制， 14090%40进入 WTO，质量与环境三位一体综合管理，力争企业各项管理全面实现与国际标准接 轨，推动企业管理朝着科学化、制度化、规化、精细化方向迈进。地址：0.2管理手册说明本手册依据 GBT190012008 idt ISO9001：2008 标准、GB/T240012004idt ISO14001：2004GB/T2800

7、1-2001GB/T50430-2007质量管理规结合企业实际编制。目的是：对外展示公司质量、环境、职业健康安全管理体系，证明与三个国际标准、法律法规要求相符，体现对员工、社会与顾客的承诺。对发布公司的管理方针、目标，明确三个体系相互之间、各子过程相互之间的作用。为公司管理体系部运行实施和外部实施审核提供依据。管理手册B（A 版）为基础而建立的，容包括：管理方针管理目标颁 布 令 授权书前言企业简介管理手册说明管理手册管理规定管理手册修改记录单适用围引用标准术语定义管理体系管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进附录管理手册管理规定本手册的发放领用须经管理者代表批准。公室负责具体分发、记录。如

8、有组织机构或持有人员岗位变动时，应与时 按程序规定办理持有变更手续。本手册除规定人员持有外，任何人不得私自复制、存放。经管理者代表批准，任何人不得对外交流、外借、外送。需要查阅时按程 序规定办理手续。至公司安全质量管理部，由其按规定程序组织进行修改。文件修改具体执行文件资料控制程序。坏应与时报告同级文件管理部门，由其申请补发。本手册由安全质量管理部负责解释。管理手册修改记录单修改修改日期页号章节修改容修改通知单修改人1适用围本手册适用于公司资质所覆盖的公路工程施工、水利水电工程施 工、市政公用工程施工、房屋建筑工程施工等四个一级总承包资质，铁路 工程施工总承包二级资质，以与桥梁工程、隧道工程、

9、公路路基工程、铁 路铺轨架梁工程等四个专业承包一级资质，预应力工程专业承包二级资质 本手册覆盖公司与体系相关的职能部门与指挥部、项目经理部。安全的控制过程。7.3影响公司满足顾客和适用法律法规要求的能力，也不影响公司提供满足要 求的产品的责任。2引用标准国家管理体系标准2.1.1 GB/T19000-2008idt ISO9000:2005 质量管理体系基础和术语2.1.2 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系要求2.1.3 GB/T19004-2000 idt ISO9004:2000南2.1.4 GB/T19011-2003 idt ISO19011

10、:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南2.1.5 GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004 环境管理体系规2.1.6 GB/T24004-2004idt ISO14004:2004 环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南2.1.7 GB/T24050-2000 idt ISO14050:1998 环境管理术语2.1.8 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系规2010-11-1发布2010-11-1实施GB/T54管理2.1.90规定适用的法律法规和规标准国家相关法律法规。由公司安全质量管理部、工程管理部、社会事务部、工会等相关职能部门负责获取、识别

11、、更新有关工程质量、安全生产、环境保护、职业健 相关技术标准、规。由公司工程管理部、中心试验室、安全质量管理部、市场开发部、合同成本部、社会事务部等职能部门收集与本部门有关的国家、行业与地方 04JL01-015.4.43术语和定义本手册采用 GB/T19000-2008 idt ISO9000:2008GB/T24050-2000 idt ISO14050:1998环境管理术语标准GB/T504302007工程建设企业质量管理规所规定的术语和定义。除标准规定的术语和定义以外，本手册对以下术语予以定义。延伸，受公司委托，代表公司对所属各项目行使管理权，并担负起区域的 经营开发任务。不具备法人资

12、格，不能独立承担民事责任，对公司负责。：是施工生产的主体，是管理效益(成本进度、效益负责。分包：即自有力量不足，分包由外协单位完成，如工程分包、劳务分包等。重、难点工程：指科技含量高，工艺复杂或具有特殊影响的工程。不符合：指任何与工作标准、惯例、程序、法规、管理体系绩效等的偏离，其结果可直接导致或间接导致伤害或疾病、财产损失、工作 环境破坏或这些情况的组合。施工组织设计：为保证工程项目的实施所编制的符合合同要求的工程实施计划和施工方案。应急预案：针对可能发生的重大事故隐患，预先制定的应急方案。业务部门：是指公司机关各职能部门、指挥部与项目经理部设置部门的总称。职能部门：专指公司一级的设置的专业

13、部门总称。责任部门：是指负责某项功能、某过程或某程序的主管部门。洽商、隐蔽工程、施工方案、分包方、技术交底等术语和定义按CNACR-TG-001:2001质量管理体系专业应用指南-建设工程施工规定的术语和定义执行。管理体系管理体系总要求公司按照 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004 环境管理体系、GB/T280012001 职GB/T504302007规建立文件化综合管理体系，旨在对本组织质量管理、各种环境因素与 职业健康安全进行有效控制。审使之实现持续改进。精、尖以与主体等工程严禁分包。

14、文件要求总则公司所建立的管理体系以文件化方式体现，包括：公司的管理方针和 管理目标；公司的管理手册；标准要求的程序文件；公司为确保过程有效 策划、运行和控制所制定的程序文件与其相关文件、作业指导书，标准要 书与与体系相关的文件和记录。如下图所示：管理手册程序文件相关文件、作业指导书、记录、报告等管理手册并经总经理批准发布，其修改、发放与受控管理按文件资料控制程序 执行。本手册对公司的管理方针、管理目标以与体系所涉与的四大过程与子过程的顺序和相互作用进行了原则描述。本手册是公司围质量、环境管理、职业健康安全活动方面的强制性法规，各级人员必须严格按照本手册执行。本手册引用的程序文件、对应三个标准的

15、条款号、相关支持性文件与管理记录详见附录 A管理体系文件一览表。文件控制（包括适当围的外来文件）的批准、发放、保存与销毁过程。公司办公室负责将管理体系主要文件列入受控文件围， 填写04JL01-02记录；确保使用者获得相应有效文件。受控文件的标识与编号方法已在文件资料控制程序中作出规定，任何受控文件必须具有相应的受控标识与编号，方为有效。公司各业务部门、指挥部、项目经理部与各管理岗位人员都应具备完成工作所依据的有效文件。管理手册由安全质量管理部起草并提出发放计划，管理者代表文件运行一定时间后要进行评审，以保持文件的持续适宜性。文件更改由提出部门填写 04JL01-04人批准后，交由主管部门组织

16、进行修改。若由其他人员审批，则应获得原 审批时的相关背景资料，以保证文件修改的适宜性。作废文件由各级办公室按文件资料控制程序规定进行处理，因法律和积累知识目的所保留的文件，经各级文件管理部门负责人批准，由 记录控制项目经理部需补充制定的记录，由其自行规定式样；国家、行业、地方与 顾客规定的记录，按其规定执行。其他执行记录控制程序的规定。法律法规与其他要求理部、社会事务部、工会等负责获取、识别、更新有关工程质量、安全生 产法规、环境保护、职业健康等法律法规，公司法律事务部负责汇总、发 布公司 （直属）项目经理部针对施工工序或活动就适用的环境法律法规与其他要求进行识别、评价，填写价小组对公司所属各

17、单位环境管理法律法规与其他要求的适用情况进行监 主要职责：突出区域经营承揽，督促所辖项目经理部施工管理和经济效益 指标的完成。目前，公司共设十个指挥部。管理职责管理承诺总经理通过履行以下职责对其承担的管理职责向相关各方作出承诺： a.采取各种方式（如会议、培训、文件、简报、板报、广播、电视、网络 等）向全体员工传达满足社会、顾客与法律法规要求的重要性。制定管理方针和管理目标。为建立、实施和改进管理体系提供必要的资源（包括人、财、物、技术、设施、设备与工作环境。主持管理评审，评价管理方针、管理目标、管理体系的适宜性、充分性、有效性，提出持续改进的方向和目标。以顾客为关注焦点求各业务部门在工程投标

18、、施工与保修服务过程中与顾客与地方政府保持关方的直接沟通等方式，了解顾客与其他相关方当前与未来的需求和期望各个层次上沟通，尽力予以满足，力求超越其期望。管理方针“三位一体”的十八字管理方针，经总经理批准发布，是企业进行质量、环境管理、职业健康安全的宗旨和方向。优化质量强化安全指通过提高全员职业健康安全意识，严格遵守职业健康安全法律、法规和其他要求，突出预防为主，规生产行为（包括工人操作行为 c.美化环境指通过提高全员环保意识，贯彻环保法律、法规和其他要求，规生产、生活行为，提倡节能降耗，控制污染排放，使员工营地舒适、整洁、绿化，施工现场各种动、植物、水土、大气受到保护，与社会共创美好家园。d.

19、 永恒追求更好体现企业对质量管理、环境保护与职业健康安全的执着追求和持续改进管理体系的决心，既是对社会、顾客的承诺，也是对企业员工的最高要求， 会满足现状，而只有奋发向上、开拓创新、精益求精。确保全体员工都能熟识、理解，并坚持在本岗位贯彻执行。策划管理目标和指标公司结合已确定的管理方针总体框架，充分考虑“三个标准、一个规”与法律法规和其他要求，分别制定以下管理目标和指标：质量目标工程质量满足合同约定。开工必优、严控工艺、一次成优，确保单位工程一次验收合格率 100%。建造精品工程，杜绝质量大事故，减少一般质量事故，克服质量通病。争创优质工程，确保具备创优条件的工程实现创优目标。环境管理目标环境

20、指标控制有效，土地资源节约利用，自然生态注重保护，工程绿 化完善美观，节能、节材和水土保持落实到位。遵守国家、行业、地方相 关法律和法规，满足合同约定。职业健康安全目标杜绝重大责任事故，遏制较大事故，减少一般事故，施工人员因工责任死亡率、重伤率、轻伤率分别控制在 0、0.5、5以下。优化作业环境，改善作业条件，满足职业健康相关法规。重视卫生防疫，关心员工健康，防止传染病发生，职业病发病率控制在 1以下。管理体系策划GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系要求为主线，将和 GB/T50430-2007环境管理、职业健康安全体系整合为一体，建立综合管理体系，采取

21、制定 管理方针、目标、落实管理职责、指定管理者代表、明确外部沟通方式、 开展管理评审、组织实施纠正预防等手段予以控制。以保持管理体系的适 宜性、充分性和有效性。体系变更进行策划和实施时保持体系完整性、全面符合标准要求和公司的 实际状况。职责权限和沟通公司设置与管理体系相适应的组织机构，公司总经理明确各相关职能 如下图所示：社会事务部法律事务部工会社会事务部法律事务部工会公司管理体系组织机构图总经理总经理管 理 者 代 表副总总总工总工经会会经程济计主理师师师席办公办公工程管理部市场开发部企业管理部安全质量部设备物资部科技室部人力资源部合同成本部中心试验室生活服务中心指 挥 部直属项目经理部项目

22、经理部22 / 62公司管理体系文件章节与职责分配表标准条款职业安标准条款职业安管市工全设人合 企社法中生质量环境健康总理办场程科质备力同 业会律心活部管理质量管理安全经者公开管技量物资成 管事事 会试务项体系管理规体系管理体系理代室发理部管资源本 理务务验中目表部部理部部部 部部部室心经部理部副总总总工总工经会会经程济计主理师师师席章章节名节号程序文件名称工服、1围11112引用标准21223术语和定义32334管理体系43.344 4.1总要求4.13.14.14.1 4.255.15.25.3文件要求总则管理手册文件控制记录控制法律法规和其他要求以顾客为关注焦点管理方针文件资料控制程序记

23、录控制程序法律法规与其他要求控制程序4.24.2.14.2.24.2.34.2.411115.13.34.24.2 5.2 5.33.24.24.2 3.3.4.4.3.3.4.4.4.4.3444.4.4.4.444.4.4.4.443.54.4.4.4.553.54.5.4.5.334.3.4.3.224.34.4.4.4. 公司管理体系文件章节与职责分配表标准条款主管部门（）主要相关部章章节名称程序文质量职业管环境健康总理市 工安全副总总总工总副总总总工总工经会会经程济计主理师师师席指设人合企社法中生挥备物力资同成业管会事律事工心试活服部、项资源本理务务会验务中目经节件名号管理质量管体系

24、管理体规安全经者管理理代公开 管技量室发 理部管部部部部部部部部部室心理部体系4.3表 部部4.3.3 4.3 4.14.4.1 4.4.14.4.3 4.6 4.4.1 4.4.14.4.14.4.14.4.2部5.45.4.15.4.25.55.5.15.5.25.5.35.666.16.26.2.16.2.26.3策划管理目标职责权限和沟通管理评审资源管理资源提供人力资源总则能力、意识和培训基础设施管理目标控制程序协商与交流控制程序管理评审程序人力资源控制程 序 施工设备控制程序5.4125.54.15.54.15.5.4.34.4.115.5.4.4.2110.5.5.5.44.4.3

25、35.64.664.4.16.14.4.16.254.4.16.2.5.24.4.116.2.4.4.25.326.364.4.14.334.34.4.1 62 6.4工作环境6.44.4.14.4.1 PAGE PAGE 27 / 62公司管理体系文件章节与职责分配标准条款副总总总工总副总总总工总工经会会经程济计主职业管健康总理安全经者管理理代设备物人力资源部合同成企业管社会事法律事工会中心试生活服务资本理务务验中境管章章节名称程序文件质量质量境管市工全挥办场程科质部、节7产品实现7产品实现77.1产品实现的策7.110.110.27.27.2.1与顾客有关的与产品有关要与顾客有关7.27.

26、2.777.2.2与有关要的过程控77.2.3制程序77.4采购3897.4.1供方评价供方控制7.4897.4.2采购信息程序7.4897.4.3采购验证7.4897.5生产和服务提7.5.17.5.27.5.3和服务提供过程的确认标识和可追溯性名称管理体系7.47.5.标识和可7.5.标识和可7.5.10.5.3制程序3顾客财产7.5.8.5控制程序4产品防护7.5.10.5.110.6控制程序5.1环境因制程序4.3.1管理理规体系10.4.110.4.210.4.310.5.1.10.5.2公开理师 师师席 室管技量项目理部管目体系表部体系表部部部部部部部室心部4.3.17.5.47.

27、5.57.5.6危险源和环境因素识别 公司管理体系文件章节与职责分配表标准条款章章节名节号程序文件名称质量管理质量体系管理规职业管设环境健康总理管理环境健康总理管理安全经者体系管理理代体系表副总经理总工程师总经济师总会计师工会主席市场工程科安全质开管技量发部理部部管理公室部中 生指挥人合企社法挥人合企社法力资源同成本业管理会事务律事务工会试 服验务项验部部部部部部部部室 心4.3.4.3.444.3.4.3.444.4.4.4.664.4.4.4.774.5.4.5.114.5.4.5.114.5.4.5.114.5.4.5.114.5.4.5.7.5.7管理方案管理方案控制程序7.5.运行控

28、制运行控制程序87.5.9应急准备和响应应急准备和响应管理程序7.6监视和测量装置监视和测量设7.6 8的控制8的控制测量分析和改进备控制程序88.1总则8.18.2监视和测量8.28.2.顾客满意8.2.118.2.部审核管理体系部审8.2.12.2.6 12.2.3-12.2.5 2核程序2442核程序2448.2.过程的监视和测8.2.12.14.5.4.5.3量监视和测量控312.2.112.2.2118.2.产品的监视和测制程序8.2.11.2 11.34.5.4.5.4量411 不合格品的控制数据分析不合格品/数据分析控制程序8.38.422 8.5改进8.5134.2 8.5.8

29、.5.18.5.28.5.3持续改进 纠正措施 预防措施 8.5.4.3.4.3.1448.5.13.34.5.4.5.纠正和预防措222施控制程序8.5.13.34.5.4.5.322职责和权限A、总经理领导策划建立、实施和保持管理体系，制定并贯彻管理方针、目标，代表公司向相关方作出满足期望和要求的承诺；批准签发管理手册，主持进行管理评审，任命管理者代表，保证为 管理体系的持续有效运行提供必需的资源，批准环境和职业健康安全管理 方案；确保公司的职责权限得到规定和沟通，向组织全体员工传达满足顾 客和相关方以与产品质量、环境和职业健康安全有关法律法规要求的重要 性。确保公司管理目标在各相关部门、

30、单位得到展开，建立各自管理目标。B、管理者代表负责组织建立、实施管理体系，并保持其正常、有效运行；负责程序文件、审计划、顾客满意度调查方案的审批，批准任命审 核组长、审核员；组织实施公司部审核，向总经理报告管理体系运行情况（包括改进需求，为开展管理评审和管理体系改进提供依据；确保在整个组织提高满足顾客和相关方与法律法规要求的意识；负责就公司管理体系有关事宜与外部各方进行联络，组织接受认证机构或顾客对公司管理体系的审核。C副总经理协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责公司管理体系在分管部门和工作中的有效运行；负责主持制定所分管工作的中长期管理规划与实施计划，监督检查计划执行情况，对所分管的工作承

31、担领导责任；负责公司所属指挥部、项目经理部在建工程的检查指导，制止、纠 正施工管理中出现的不符合产品质量、环境与职业健康安全管理体系要求 的行为。总工程师负责组织施工技术、工程质量与有关产品、职业健康安全和环境测 PAGE PAGE 57 / 62量与监控装置的管理；指导各级总工程师开展有效的技术管理工作。科研攻关、质量创优计划，提出改进工程质量、环境和职业健康安全的技 术目标和措施。经理处理重大事故、事件。设备、新材料与先进科技成果的开发和应用，推动企业科技进步和产品质 量、环境和职业健康安全管理水平的提高。项目施工组织设计的审批，解决好相关技术关键和重大技术难题。总经济师 a经营决策方案，

32、制定公司中长期企业经营规划和年度经营计划。合同评审、合同修订，处理合同纠纷，审核施工图预算；指导公司所属各 级总经济师开展经济管理工作。总会计师对总经理负责，负责公司质量、环境、职业健康安全管理体系在财务部门的有效运行；参与企业的生产经营、重要经济问题和重大经济合同的分析、研究和决策；组织有关职能部门制定相关措施，落实质量成本管理；协助企业法 人履行国有资产保值增值责任；对财务预算中质量、环境、职业健康安全管理与保证资金使用的有效性负责；G.工会主席贯彻执行党的路线方针政策，维护工会职能和职工权益，主持召开职工代表大会，充分发挥参与、管理、监督作用，不断加强工会的群众化、化、法制化建设，更好地

33、为职工群众服务，团结带领职工深化企业改革，加速企业发展；代表职工依照法律规定，通过职工代表大会、企务公开制度和其他形式参加管理和监督；协调劳动关系和调解劳动争议，与行政方面建立协商制度，代表职工与企业签订集体合同或其它协议，并监督执行；联系开展劳动竞赛，合理化建议，技术革新和技术协作活动，总结 推广先进经验。做好先进生产（工作）者和劳动模的评选、表彰、培训和 管理；鼓励并支持职工学习科学文化技术和管理知识，领导开展有益于职工身心健康的文娱、体育活动。H公司办公室负责管理体系文件的控制，对管理体系文件进行编号、登记、标识、发放与作废回收等的管理，对外来文件进行控制，使受控文件受控；检查、指导和监

34、督管理体系文件的管理工作；负责就领导层的会议、指示与公司生产经营大型会议精神以文件、 （包括必要时与上级和外部各方的交流。负责公司机关办公区的治安保卫。I. 安全质量管理部GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001GB/T50430的贯标认证，在管理者代表的领导下，开展贯标日常业务，协调、指导并 督促各职能部门与指挥部、项目经理部履行管理职能、开展贯标工作；负责组织公司管理体系文件的编制、修订、换版工作，并对管理体系运行实施进行监控；实施持续改进；负责公司围管理体系相关信息的传递与处理与协调实施部沟通活动；全、质量综合管理，行使公司安全质量管理职能；/确定质量检验评定标准，组织

35、开展工程质量回访，处理顾客投诉意见，提出保修服务计划，开展工程质量检查指导；负责调查分析不合格品（质量事故）不符合的原因，协助制定纠正措施方案，并进行跟踪调查、验证，与时做好记录与情况反馈；组织对公司的危险源进行识别评价，确定重大危险源，负责管理方案的制定和实施；k.QCl.负责汇总和落实公司的创优计划； J.工程管理部负责公司工程项目施工的组织协调和调度；制定施工技术管理办法，健全管理体系，检查指导施工过程控制与文明施工、环境保护工作； 目的施工组织设计的编制，研究处理施工过程中的重大技术难题，制定技 术方案；法规与有关标准和行业的各种规、规则、标准图与其有效信息，收集、汇 总环境管理法律法

36、规目录清单，与时传达到相关场所；出的保修服务计划组织、指导实施保修和服务；负责公司测量仪器的管理，指导全公司测量仪器管理与测量工作的开展；组织对公司的环境因素进行识别和评价，确定重要环境因素，负责环境保护工作，对环境目标中环保设施的建立和改造工作进行监督检查。K.科技部a、编制公司科技发展规划和年度计划，制定公司年度科技立项项目，并组织实施。b、组织并推广应用新材料、新技术、新设备、新工艺。的下达，科研课题进度、经费使用检查；进行课题完成后的总结、验收与 鉴定工作。d、组织公司科技、技术人员技术交流、学习。e、登记、审查和推荐发表各种科技论文稿件；科研课题、成果、论文、著作、专利等科研业绩的登

37、记、奖励与认证工作。中心试验室 a贯彻执行国家与部颁标准，指导、监督公司计量测试工作； 的检验控制，按检验评定标准对施工过程实施监督和对施工现场送检材料 提出符合国家规的试验报告，并对检验结果负责；c负责管辖围测量和监控装置的送检、校准、校验和使用管理工作。市场开发部负责市场信息的调研和招投标过程中与顾客保持沟通；识别并传达顾客与相关方明示或期望的要求。人力资源部负责组织机构设置、定员、定额、劳动工资管理和人员调配，确定公司机关各职能部门、人员的职能职责与岗位任职资格；负责编制、实施中长期和年度职工培训计划，外部劳务管理，开展工人技师考评工作；负责公司行政、技术干部的考核、聘任、解聘、奖惩、职

38、称评定管理，为各职能部门实施质量体系配备符合岗位要求的管理人员； d负责职业技能鉴定、技术等级证、技术职称证等岗位证书的管理。O设备物资部负责公司机械设备与物资的宏观管理，根据有关政策法规制定公司 的设备、物资管理办法和规章，检查指导所属单位设备物资使用情况和工 程施工保障效果；监督大型设备的更新改造和使用协调，审批机械、设备、车辆的购置和报废计划，进口设备招标与签约工作；协调指导重点工程项目的主要物资器材的物耗定额管理和物资成 负责管理体系运行中对影响或潜在影响环境的材料供方、机械设备运行状态进行监督管理。社会事务部a.负责卫生防疫、医疗保健管理、职业病防治、爱国卫生业务指导，工伤与工伤保险

39、的审核申报管理，劳动能力鉴定的申报与待遇的计算。 害因素、粉尘、噪音等的监督检查。企业管理部a.贯彻执行党和国家关于加强企业管理方面的方针政策，促使企业各项决议和规章制度落实； bc负责企业资质管理和相关证照的申报工作；d按公司领导指示，牵头与公司下属单位签订生产经营责任状与责任状的考核兑现。法律事务部负责汇总各职能部门提供的法律法规目录，发布公司 04JL03-01合同成本部负责制定公司工程项目评估办法，并对工程项目进行评估，确定项 目责任目标。负责制定工程项目劳务队伍录用与合同管理规定，负责对公司劳务合同的订立进行审查、监督，并在执行过程中进行监督、检查。审查工程项目的合同变更，参与工程项

40、目的变更索赔工作，指导项目索赔资料的完善与整理，协助确定索赔方案。参与对工程项目的终结成本分析、考核评价。工会负责以职工代表会议形式或以开展合理化建议、企公开等活动，与员工进行协商与交流；检查指导各级工会组织对员工参与产品质量、环境保护以与职业健 各种危害因素控制，影响作业场所人员健康安全的任何变化与管理体系运 行的相关问题实行协商与交流；负责各级工会组织提供的员工的合理化建议并予以登记，督促相关单位落实其处理情况，并把处理结果传递给员工或员工代表；监督检查各级工会组织职责行使情况。生活服务中心负责按公司管理体系文件贯彻实施其相关职能，在公司各职能部门业务指导下开展与环境管理与职业健康安全有关

41、的各项工作；负责制定公司机关办公区物业管理规章制度，负责公司机关办公区的公共实事、机电设备管理与绿化、保洁、服务、消防安全管理等工作；负责按程序规定识别评价公司机关办公区危险源与环境因素，制定管理方案并运行实施。负责公司机关办公区的消防安全管理。指挥部、项目经理部组织机构与各类人员责任1、指挥长：负责指挥部的全面工作。负责建设工程项目管理规和公司各项规定在本单位围有效全面落实。推动用工制度改革，改变用工方式（架子队带劳务方式）培养人才，锻炼队伍，增强凝聚力。负责抓好工程信息的收集跟踪、任务承揽。负责区域在建工程的工期、质量、安全等施工管理和协调，保证企业信誉不受影响。负责收缴、上缴区域工程所核

42、定的上交款和各项社会保险基金；并 负责债权债务的清理偿还。确保区域职工、民工工资按时足额发放。负责区域项目部成本控制，确保公司资产的保值增值。负责区域各项目部的关系协调，化解各种矛盾，保持队伍稳定。确 保区域各类合同的全面履行，无告急信电、法律纠纷，无矛盾上交。负责对员工队伍管理、教育和培训，保持职工队伍稳定。2、副指挥长在指挥长领导下抓好分管工作。并负责组织完成工程实施过程中涉 与其所分管的工作任务, 对指挥长负责。负责组织实施本区域工程项目的进度、质量、安全、成本等现场施工管理工作。配合并协助指挥长和党委书记做好对外与上级的联系和请示，争取上级领导与业务部门在工作上的支持。完成指挥部和指挥

43、长交办的其他工作任务。3、指挥部总工程师负责本区域工程项目的全面技术管理工作。贯彻执行国家与上级有关工程技术标准规。统筹协调工程建设的各项技术工作，处理设计、施工、监理、工程验收等方面出现的技术问题，并适时提出建议方案。负责本区域工程项目的施工组织设计文件审查与关键施工工艺的审定。督促并检查工点技术人员作好技术交底工作。指导所属项目部与时准确填写或收集业资料，并定期检查，确保资料的完整。掌握质量管理和施工质量情况，组织制定并落实创优和提高工程质 量的技术措施；负责技术质量事故的调查和处理，并与时向上级报告。监 督指导下属开展质量管理工作。负责提出设计变更和施工技术方案变更的审查意见，以与新技术

44、、新设备、新材料和新工艺的推广使用意见。组织科技攻关，科技开发，组织编写整理科技论文、工法、QC 小组QCQC4、指挥部经营部长经营部长是指挥部经营管理的责任人，行政上受指挥部直接领导，业务上由公司市场开发部、成本合同部归口管理。主要履行下列职责：负责本指挥部市场信息跟踪和工程任务的承揽，并与时向公司市场开发部上报信息跟踪情况。负责项目成本测算、过程成本控制定期核算分析。负责组织、实施工程项目的投标活动，编制资格预审文件、投标文件（包括商务、施工组织设计与报价文件，参与最终报价的决策。负责工程信息、项目合同洽谈和管理，资质申报工作，负责收集开 标记录并进行数据分析，建立投标台帐；结算书、竣工验

45、收报告、质量评定报告。负责区域工程经济合同或补充协议的审查、管理工作。主要负责工程项目投资评估、成本测算、成本管理与监控、验工计价与清算，并定期向公司上报所属项目部成本控制与分析报表。h.负责工程分包合同的审查与管理。i.负责指导协助所属项目部进行项目索赔资料的收集、整理，参与重大项目的索赔工作。j.参与工程项目的经济责任指标和项目管理目标责任书容的确定。k.参与项目经营业绩考核，项目部竣工解体后遗留问题的处理。5、指挥部财务部长财务部长是指挥部财务管理、监督的责任人，行政上受指挥部直接领导，业务上由公司财务部归口管理。主要履行下列职责：坚决执行公司的财务、资金管理制度，接受公司财务部门的监督

46、与考核，服从公司对项目资金的监管与调控，上报资金列销、使用情况。全面负责区域项目的财务管理工作，定期、真实地向公司财务部门上报有关财务报表。负责对区域项目资金投入、使用、运行与开支的有效性、合法性进 行监督。负责指挥部资金筹措、调剂、办理银行信贷、抵押和保函、开立银 行的管理。f.负责协助所属项目部进行债权、债务清理与工程项目的结算工作，做到帐帐、帐表、帐实相符。负责财务计划（预算）实施，各项费用控制。6、指挥部工程部长工程部长是指挥部的工程技术、施工生产、安全质量、试验检测的责 任人，行政上受指挥部直接领导，业务上由公司工程部、安全质量管理部 归口管理。主要履行下列职责：主要负责区域项目进度

47、控制。参与并指导技术复杂、重难点工程施工方案的选定、施工全过程监控，确保工程进度目标的实现。环境、职业安全与健康等标准，以与国家有关工程强制性标准，确保质量 目标的实现，确保安全、环保达标。负责做好工程资料收集、整理、归档工作；并配合做好交工验收和 竣工验收工作。负责重、难点工程实施性施工组织设计的编制。负责施工计划、工程调度与统计，重难点工程进度快报。负责公司科技发展规划的编制、科技开发与应用。负责收集科技信息，组织科技进步奖和工法的评选。7、指挥部设备物资部长设备物资部长是指挥部设备物资的管理和监督的责任人，行政上受指挥部直接领导，业务上由公司设备物资部归口管理。主要履行下列职责： a.负

48、责区域项目工程施工的机械设备、物资建材等资源配置，发挥资源的最佳效益。负责区域项目物资设备采购、租赁的审核、监管，堵塞效益流失漏洞。负责设备的更新改造和使用协调，审批机械、设备、车辆的购置和报废计划。资成本核算。负责收集、汇总、上报机械设备物资台帐和报表。8、指挥部综合办公室主任综合办公室主任是指挥部的综合协调、人员管理与培训、社会事务的责任人，行政上受指挥部直接领导，业务上由公司办公室归口管理。主要履行下列职责：负责指挥部综合事务的处理工作，起草计划、总结、决议、通知与会议的组织、会议记录工作，编写工作简报，开展宣传工作。负责协调指挥部各部门之间的工作秩序，督促检查各单位对指挥部各项决定、决

49、议和工作计划的贯彻落实。d.负责区域项目的人事、劳资、职工教育和培训工作。e.负责指挥部办公设备、车辆与办公用房的管理工作。 f.g.完成指挥部交办的其它工作。9、项目经理代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。履行“项目管理目标责任书”规定的各项指标和任务，确保项目目标实现，保证业主满意。组织编制项目管理实施规划。对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施。在授权围负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。按“项目管理目

50、标责任书”处理项目经理部与国家、企业、分配单位以与职工之间的利益分配。进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。j.处理项目经理部的善后工作。k.协助公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报。项目部总工程师协助项目经理组织指挥施工生产，主要抓好施工技术管理；直接领导施工中的技术、安全、质量和环保等工作；负责组织编制实施性施工组织设计和施工形象进度计划；负责解决重大工程技术、安全、质量和环保问题；负责主持科技攻关与有关科研课题的研究；负责对所属各单位工程技术干部的考核与管理；负责公司管理体系文件在项目经理部与所属各单位与施工全过程的全面落实。负责项目贯标综合性日常业务工作，定期收集了解和反馈管理体系

51、运行实施情况；组织实施、外部审核所开列的不合格与观察项的纠正、预 防措施和跟踪验证；保存审计划、不合格、审、管理评审报告、纠正和预防措施实施记 录。项目经理部工会主席（员工代表） a宣传贯彻上级有关法律、规与管理体系文件； b代表员工行使监督权利，维护员工利益； c发动员工积极参与综合管理，为管理体系持续改进献计献策； 品，协调改善劳动条件；e组织搞好建家建线，开展健康有益的文体活动，关心员工生活卫生与健康，努力创建舒适、整洁、文明、健康职工之家。项目部综合办公室按规定建立文件控制清单，进行受控、编号、分发、编目等规管理；根据上级下发的 负责零散性外部劳务的招收、使用和管理；了解、掌握培训计划

52、需求，制定培训计划，按期开展各类培训。13项目部安全质量管理部门贯彻执行国家和上级有关法令、指示和各项规章制度；危险源辨识、风险评价、纠正和预防措施工作。根据国家和上级有关法律法规，对材料试验、施工操作和隐蔽工程以与分部分项、单位工程等进行监督检查；职工牢固树立“安全第一，质量为主，预防污染”的思想，指导施工班组 开展自检、互检、交接检工作；参加施工组织设计、施工方案和技术措施的审查工作；组织实施质量检查评定，制定并落实纠正、预防和改进措施； 品和设备不符合质量要求者，有权制止，必要时可向主管领导提出暂停施工的请求，对危害工程质量的行为，有权越级报告。14、项目部施工技术部门与时进行设计图纸的

53、技术会审，准确了解设计意图、结构构造、技术要求等，使可能出现的各种缺陷预防在施工之前；工方案，提出保证质量的措施方案；的使用与管理；负责技术文件资料的控制与管理，随工程进度同步做好竣工资料的整理、组卷；与时解决工程质量和产品质量的技术问题；对工程质量和产品质量中出现的重大事故和缺陷提出加固、补强措施；i出席有关质量分析会议，参加质量检查活动； j认真执行施工工艺和技术操作规程，对违章指挥造成的质量事故负责。15、项目部计划部门 a按月编制下达施工生产计划，明确各项任务指标； bc检查、监控工程合同和工程分包方； d负责与顾客沟通，了解掌握并传递顾客需求信息。9、项目部设备物资部门械设备处于完好

54、状态，满足工程施工需要，负责机械设备、工程材料检验 状态的标识；所需供方。根据设计、施工技术要求和施工计划提出的数量、品种和时间 财产)，保证提供合格的施工机具和建筑材料；针对本部门在设备物资采购和管理中存在的重要环境因素和重大危险源，采取有效控制措施。16、项目部财务部门 的损失报废，工程的返工、返修和加固补强费用等； b抓好工程结算工作，督促和检查施工部门的工程收尾工作； c加强资金的周转，控制计划外的开支； d监督检查工资基金与奖金的发放； 证关，坚持竣工结算的管理方法；f对质量不合格的工程，有权拒支一切不合理费用。对返工、返修的经济损失，要严加控制，查明责任； g17、项目部试验部门理

55、和送检，对进货物资提供符合国家规的试验报告； 作。对有疑问或超期限使用的原材料，都要坚持进场二次试(化)验制度，把好材料检测试验关。18、项目部工程技术人员行施工测量，根据图纸问题提出置疑或变更意见，对因图纸审核不细、技 术交底不清和测量错误等造成错用图纸、施工技术方法不当、工程结构尺 寸偏差，负直接责任；严格执行技术规和设计要求、优选工程作业指导书，搞好工程施工监督指导；随时掌握工程进度与质量情况，参加质量检查评定，提出质量问题的处理和改进措施建议； e19、项目部质量检验人员的混凝土开盘与试块制作与试压结果的鉴定；定上报，参加竣工预检和验收；掌握工程质量情况，对重大质量事故与时分析并上报主

56、管部门； f负责对不合格工程产品进行记录、标识并参与评审和进行处置； g掌握质量管理中常用的统计技术，分析和解决质量问题； 加质量评定和质量事故分析会。20、项目部采购员 价，拟订合格供方，报主管领导审定；超标物资；负责进货物资抽检，与时向试验部门提供有关材质证明，必要时亲自到供方货源处验证。21、项目部保管员损坏、变质和不适用情况，并与时予以记录，如发现问题，应向采购员或 上级物资部门报告，作出妥善处理；按规定将工程物资进行妥善贮存，对不同名称、不同规格型号和不同批次的产品应作出醒目标识；22、项目部试验员法律、规、规程、标准、试验方法与本专业测量和监控装置的用途、操作 性能和维护方法，并正

57、确使用；工作，确保检测设备的精确度和准确度；负责进货检验、试验、检测设备的校准、维护、保养以与材料取样(或送样)，出具试验报告。23、项目部工程队队长图纸会审，组织有关人员熟悉图纸、材料与质量标准，做好施工前的一切 准备，按施工预算定额向班组下达施工任务，组织进行工程质量、环境和 职业健康安全技术交底，督促严格按图纸、规、规程、施组与技术措施进 行施工；QC严格按施工程序办事，组织均衡生产，搞好文明施工、环境保护；检查和分部、分项质量检查评定工作；f.对工程质量的返修费用负经济责任。 24、项目部工程队技术人员变成通俗易懂的条文，通过进行工程质量、环境和职业健康安全技术交底 向班组交代清楚，并

58、在实施过程中进行连续监控和指导；负责工程的测量、定位、水准、标高与定位放线技术指导；负责隐蔽工程的检查报验工作，经认定符合技术要求后，报监理工程师检查签证；协助主管技术人员组织有关人员学习和推广新工艺、新技术；经常检查各班组的施工情况。对违反施工规、操作规程、技术措施的班组和个人，有权制止，责令返工或停工； f辅导班组全面质量管理工作，指导 QC 小组活动，负责运用统计方法管理工程质量；协助主管技术人员填写工程质量管理报表；协助专职质量检查员建立质量档案； g25、项目部安全员认真贯彻执行安全生产法与安全生产规章制度；参与重大危险源识别、风险评价和管理方案的制定。落实管理方案 确定的目标责任制

59、、指标，检查施工现场各种危险源防护设施的设置，监 视生产过程，纠正不符合操作规程的行为，消除事故的隐患和危害员工健 康的因素；d.统计上报工伤事故，分析伤亡情况，参与上报事故的调查与处理。 26、项目部班组长 a对本班组人员经常进行安全、质量与环保意识教育，树立“安全第一、预防为主，保护环境，造福社会”的思想，做到：监督上道工序，干好本道工序、服务下道工序，认真贯彻质量管理制度和各项技术规定，负责组织本班组的质量自检、互检和工序之间的交接检查； b领导本班组人员严格按图纸、技术要求和操作规程进行施工； c帮助本班组成员练好基本功，不断提高操作技术水平； 的材料有权拒绝使用，对不合格的分项工程，

60、属上道工序的不接，属本工序的不交；对班组所施工的工程质量负操作和经济责任； 时填写各种原始记录、统计报表，保证数据真实可靠；运用数理统计方法分析工程质量存在的问题，实行对策管理；QC27、项目部工程队质检员QC班人员的互检情况，并对其检验状态进行标识；填写并管理质量操作原始记录；应用统计图表，协助班组或 QC 小组开好质量因果分析会，制订质量对策计划； de协助班组长和 QC 小组搞好质量规划，做好质量奖惩记录与计算工作。28、操作工人爱护原材料和各种构(配)件与半成品；正确使用各种工具和仪表设备，作到精心维护，使其经常保持良好状态；不合格的工程和产品不交工。凡属不按操作规程，不按施工图纸和技