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文档简介

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档VK物业绿化部文档资料目录（迎检）序号一级目录二级目录三级目录1管理制度及工作标准环境管理制度绿化设备使用管理规定绿化部工程施工过程管理办法绿化部服务项目外部监控程序安全作业规程；绿化情况巡查制度行政后勤管理制度文档资料管理规定信息工作管理规定信息、资料管理规定仓库管理规定员工宿舍管理规定绿化部物资采购管理办法绿化部物资管理办法员工现场管理、考核制度；临时雇用民工的管理制度；与所承接业务部门的信息传递及沟通程序。2人事、考核管理档案人事资料职、员工个人资料临工个人资料离职人员资料人事任免、调动记录员工培训记录培训手册年度培训计划月度培训计划培训签到表

2、培训考核记录培训效果评估记录员工考核记录员工考核细则；职（员）工月/季度考核记录员工奖惩通知书3各类人员岗位资格证书持证上岗人员清单岗位资格证书复印件4服务人员仪容礼仪标准服饰标准万科物业CI手册礼仪标准万科物业员工通用礼仪规范手册万科物业管理类岗位礼仪规范手册5绿化部组织结构及职务说明书绿化部组织结构图绿化部职务说明书6办公自动化资料办公自动化设备清单8工程档案竣工资料物资采购单施工图苗木清单绿化苗木采购申请表绿化部工程施工日志工程总结表技术资料、隐蔽工程资料绿化竣工图设计变更记录、签证资料各类标识清单各种绿化标识清单9消杀服务档案消杀器具、药品管理规定消杀工作记录表工作评估报告10绿化管理

3、档案 绿化管理资料绿化养护管理标准绿化工具清单各养护小区苗木清单绿化工作记录绿化设备、工具保养维修记录绿化养护检查表绿化养护工作计划、记录、供方评估报告11客户服务档案顾客投诉处理、回访制度顾客投诉/建议及处理回应投诉（建议/咨询）处理任务书顾客来函12行政管理档案政府部门来文住宅局文件区建设局文件其他政府部门文件集团公司来文集团物业管理部文件集团办公室文件集团其他职能部门文件地产公司往来文件与项目部往来文件与万创往来文件与地产总经理办公室往来文件与地产其他职能部门往来文件物业管理公司来文公司文件公司相关职能部门文件公司人事行政管理制度公司行政制度汇编公司人事操作指南绿化部日常行政管理文件绿化

4、部各类发文绿化部管理规定其他文件13后勤管理档案采购文件资料物资申请单物资申请报告物资供方评估表服务供方评估表CI工程视觉识别产品制作申请表其他仓库管理记录物资领（借）用单物资报废申请单待处理物资申请表不合格物资处理单其他内务管理记录内务检查记录绿化部书籍清单其他钥匙管理记录钥匙配制申请表钥匙清单钥匙使用登记表14合同管理档案合同登记表与承接业务部门协议书样本；绿化部签订的各类合同合同评审记录其他15质量管理档案QC小组活动资料QC小组注册登记表QC小组活动课题登记表QC小组活动记录表QC小组活动考勤表QC小组活动情况记录QC小组情况统计表文件资料管理记录文件领用审批表文件资料存储清单文件发放签收表借阅登记

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