技术创新与管理方式变革

1、技术创新与管理方式变革方式，技术创新的增量则驱动管理方式的变革。技术创新驱动管理方式变革主要体现在如下三方面：第一，驱动管理观念发生变革：观念。近年来，美国企业界利用磁盘系统建立了一种员工培训及考核的工作体系，利用该系统可帮助实现员工配置的最优化。者成本更小。现最为充分的可以说是企业之间的竞争，技术创新一方面加剧了企业之间的竞争，加速了企业的成功与失败的动态进程，驱使管理者更为重视企业竞争，更为重视技术创新引致的危机意识的培育；技术创新另一方面又在竞争之中不断地注入合作，强化了企业的兼并意识和联合意识。这样，技术创新在很大程度上已经驱使企业超越传统的从零和博弈中获得竞争中优势的旧竞争观，取而代

2、之的是构建以协作加联合共同获取增和博弈的竞争优势的新竞争观。在营销观念方面，技术创新效应使得管理者能够从主要以价格及质量赢得顾客变革成主要以个性、价格及质量赢得顾客的观念。现在波及全球企业界的根植于技术创新的“企表明，由技术创新引发的“企业再造风潮”更要求管理者更新观念，用完全意义上的“顾客导向”观替代“生产导向”观及不彻底的“顾客导向”观。第二，驱动管理方法发生变革法发生变革，而且对非成文性管理方法产生着较大的影响。技术创新使新的管理硬件加速替代旧的管理硬件，同时使管理主体的操作技能也变换成适应新管理硬件的形式，这样，体现以电脑技术为主体的新的管理硬件系统及其相配套的软件系统的新的管理方法，

3、正在或已经在冲击和改变着主要以人工及简单硬件为主体的旧的管理方法。这种新管理方法改变了传统的信息接收、整理及传输的方法。传统的信息接收及处理主要依据听取汇报、看汇报材料、现场走访及人工整理等方法，这种传统方法具有许多限制性约束，而新的管理方法则有可能弱化或消除这些约束：可能要花费几倍甚至几十倍的时间。新的管理方法只要求管理者对电脑输入一定的指令，就能很便利地在成本非常小的前提下获取所需信息。立体的、随意的、超越时空地或全方位或单维度地接收信息。具体地讲，管理者在办公室中可以随意进行与“实际现场”无异的“屏幕现场”走访，也可以在“屏幕现场”走访期间立即对其相关信息加以电脑整理和输出，这样，原本要

4、经过多重必经之途的信息只须经过简单程序操作就可完成。可信度约束。传统的管理方法很容易使管理者接收到的信息在经过多重过滤和改造之后已经面目全息的可信度要高。信息处理质量处在高位的概率不是很大，依据质量不是很高的信息作出相关决策，就有较大可能引致企业走向失败。新管理方法以电脑及现代通讯工具为主，接收信息的范围较宽、数量较多及处理信息的技术先进，这样就使信息处理质量相对较高，依据较高质量的信息作出的决策，就可在一定程序上增加正确决策的可能性。第三，驱动管理组织发生变革：作能大部分甚至全部由电脑完成，引致在非信息化组织中主要从事信息收集、整理、传输等非决策性事务的员工基本上被电脑所替代，同时又引致许多

5、繁杂的控制事务转型为简单的电脑控制，使得监控的范围加(tall stucture)转变为信息化组织的“扁平结构”(flatstucture)。在组织性质方面，由单一的实体组织转型为实体组织与虚拟组织的共存。实体组织是指传统意义上的组织，由实体组织构成的企业具有法人资格。虚拟组织即是指近年来才出现的“虚拟公司能更大限度地利用自身资源，实现企业想实现而又难于实现的目标，而且可一定程度上发挥共享收益和分 部服务”转移出去由专门的公司加以处理，企业将主要精力专注于“核心业务源的利用效率，又可借助专门公司处理专项业务的专项技术提高“内部服务”的效率及效果。所以，服务 外包可从企业总体上提高资源配置效率，

6、并在一定意义上减弱企业内部存在的非效率性。由此也缩减了企 业规模，精炼了管理组织，使管理组织在明晰目标的导引下利用先进技术的耦合优势更有效率地运作。企业家精神即为创新精神，企业没有创新就只有消亡。企业创新受制于组织的约束，所以，要持续不断地获得创新，用创新来赢得竞争优势并推动企业不断走向发展，就必须培育创新型管理观念、构建创新型创新型管理方式最为显著的特点是激励技术创新，延伸一点讲，激励技术创新主体自主选择较高的努力程度投入到技术创新。这样，我们就可从三个方面把握创新型管理方式的基本特点：第一，创新型管理观念的培育。态度；要在思想上经常关注创新，抓住和认识创新机会。所以创新型管理观念就应包括创

7、新支持观、创新接受观、创新风险观。业中构建隐含和显见的创新型企业文化。只有这样，企业才不会因管理者的个人偏好而决定创新的命运。他已经为组织制定了企业家型管理的政策和实践。如果缺少这些，企业最迟在几年之内就变得失掉信心和时地收集、整理有关企业外部创新的信息，并将这些信息纳入企业的大创新活动之中，利用这些信息来帮助企业赢得或强化竞争优势，同时又不能有损于创新源，至少应该使企业利用外部创新的活动成为能引致相关方效用水平均有所提高的帕累托改善行为，否则将或是抑制了外部创新源的创新积极性，或是使创新源为竞争对手所利用，两方面的结局都对企业产生不利的影响。整体计划或整体战略之中的按正常程序进行的创新活动。

8、隐性创新活动，一般是指没有经过企业管理层批准因而也没有纳入企业整体计划或整体战略之中的、按非正常程序（）进行的创新活动。应该说，两种创新活动对企业而言都具有极为重要的意义，对显性创新活动的激励及支持是必要型管理观念有助于关注创新、激励创新、捕捉创新和利用创新。第二，创新型管理方法的实施。型管理方法体现在成文性方法中主要是指通过成文性方法使创新主体能够构建确定性的收益预期。创新主体根据创新型管理方法的运作对自我创新活动进行成本收益核算，这样有利于创新者理性地选择创新或不创新。创新型管理方法是力求使创新主体的预期纯收益大于 0，从而激励创新者积极地投身创新，增加企3M 公司为例阐述创新型管理方法的

9、要点。时间支持。任何创新都要耗费一定的时间，所以创新型管理方法必须内含时间支持的内容。3M 公司15%的上班时间来搞创造发明。财务支持。创新必然要花费成本，对创新主体而言，资金约束往往是最为关键的限制因素。所以，创3M 90 5 万美元的吉尼斯专款，以保证开发新产品资金需要。公司规定，谁要有创新意图，在得不到部门资助的情况下可以申请吉尼斯专款，这样就保证了尽可能多的新点子、新设想能不断地及时地转化为利润源。选择支持。创新主体所进行的创新活动，并非总是受到所有主管部门的支持，为了使创新不至于因得不到本部门支持而未能实施或半途而废，创新型管理方法应该支持创新主体自由选择的方法，即支持创新主体自主选

10、择主管部门，主管部门也可根据自己的价值判断而不受地方制约自主作出资助或者不资助的决定。这样就加大了创新项目受盗助的概率，同时也刺激着各部门之间的相互竞争，共同引致创新活动的持其他部门；若再被拒绝，则继续寻找。即使被所有相关的部门拒绝，他还可以申请吉尼斯专款。新主体的成本投入不仅包括有形的投入，还包括无形的非货币投入（时间、精力、声誉等，加上创新同时又是高风险活动，如果得不到相应的激励，创新主体的创新动力就有可能慢慢弱化甚至成为阻碍力量来抵制创新。所以，在创新型管理方法中，应该包括对员工创新活动的奖励的具体措施。只有这样，才有可能败者不处分。公司保护那些勇于开拓进取的员工，并选择适当时机对他进行提携奖励。第三，创新型管理组织的构建。 “创新是要人来做的，而人总是工作在一个组织之中的（彼得1985新型管理观念的载体，也是创新型管理方法的中介，所以创新型管理组织具有某些共同性：对创新员工及创新团体具有强亲和力。创新型管理组织能够为创新提供适宜的小 环境，从而使创新活动受到全方位支持，不受内外因素的干扰。为，不过团体行为有可能存在“搭便车”行为及其他弱化因子，特别是当团体由组织构建时，其负面效应更大。所以，创新型组织应确保创新团体的自由组合和自主运