酒店优秀员工评选办法_第1页
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文档简介

1、第一条 目的为进工）的满意率，酒店决定开展季度优秀员工评比活动，鼓励引导全员发奋努力、化建设，使以客为尊”的服务宗旨得到更好体现的需要。第二条 原则本着“激励、务实、有效”的原则，经酒店行政办公会议充分酝酿，季度优秀员工评比采用每三个月评选、奖励一次的方式。第三条 组织机构组 长：总经理副组长：副总经理组 员：各部门负责人第四条 参评资格及评定名额1、 (1) (2) 当季入职时间在两个月（含两个月）以上者。(3) 当季无病事假、迟到、早退、旷工者。(4) 当季婚假等各类有薪假期未超过 15 天（含 15 天）者。(5) 当季无酒店及部门处罚单者。2、 评定名额：季度优秀员工评比的总名额按照员

2、工总数的确定。3、 评定原则：(1) 优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅。(2) 优秀员工人选应能够获得多数员工的认同。(3) 评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证。第五条评选标准：12、出勤情况（出满勤，无早退/345678、处理人际关系水平（如：与宾客和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各9、团队协作与助人为乐（如：团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店赢得10、主动培训与参加培训考试情况（如：主动承担培训他人的工作，并积极参加第六条 评选办法1、每季度第一个月的 5 日，由部门根据本办法，按照公开、公平、公正的原则，组织开展上季度优秀员工的评比工作。2、每季度第一个

3、月的 10 3 15 选人申报表报评优小组继续评比。4 20 评比，确定上季度优秀员工。第七条 奖励办法1、季度优秀员工可获得奖金 XX 元及酒店颁发的优秀员工证书壹本和优秀员工2、评为季度优秀员工，将优先列入年度优秀员工的评选。3、季度优秀员工如在下季度评选中，未能评选为优秀员工，则徽章将被收回。第八条 评选要求1、各级管理人员要深入一线，了解宾客和员工的需求，要鼓励、指导、示范，带动所在部门各岗点员工，积极投入评优活动。要研究新情况、探索新思路，不断创新个性化的对客服务。要不断提升管理、强化督导、增加培训、细心教育、客服务，保持酒店服务质量的持续稳定和提升2、要正确树立和强化争做合格五星级员工的意识，不断提高对客服务的工作技能及自身素质，以五星的服务标准呈现予宾客。3、做好宣传发动，积极营造参

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