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文档简介
1、大学生学习商务礼仪的重要意义SC1商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式,它面对的是大众化的群体,是一种 公众的形象化的代表,是这个社会需要的在每个服务行业必须培训的一种的规模理念商务 礼仪应该是被重视的,因为每个细节都需要严格的培训,才会使 f 人气度不凡,它是形象 的象征的,是现在每人都可以学习的一种形象化的内容,推广到每一人的,所以我们应把商 务礼仪的培训当作是新型的学习SC111.sr学习商务礼仪让人看起来更充满职业热情,富于合作精神,保持身心健康,这些都是 我们成功道路卜不可缺少的重墊成素6路匕礼仪教育有利促进大予生的打会化.捉苟社 上心理朦是力,人在社会化过程中清要学习的东西
2、很多iUl社交礼仅 育是一个人在社 会化 必不可少的瘁|内容&因为,礼仪是整个人生旅途中的初俪h,任何个生活 在某一礼仪习俗和规范环境中的人都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束&讲究礼仪.遵 从礼仪 Ll :以仃殻地展现一个人他*、风度与魅丸螭地体现一个人对他人和社 驀的认如水平和尊軍程度,从而使个人的学识七管*和价值得到社会的认可利尊血礼仪 的重要性,在手它有助于我们培养积极的心态筹成高度的自制力和高超的领导才胳建 立对自我的自信心,塑造迷人的个性。11.sr商务礼仪的学习.对大学生的有利作用是显而昜见的,ai第一:学习商务礼仪可以提升个人的素养.教养体现细节,细节展示素质.在现在这 个:M威働
3、时代,一祢业生者想在众參南知曠中麻而也前节中体现的康靠新死 质绝对是成功的关氤ai第二;学习商务礼仪可以提高我们的人际交往的能力。人际交往能力就是在一个团体、1!群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离并了社会,离开了与 其他人的交街一个人的生活将会怎样?有人存在?必须与人交往.善于与人交际,你会 从中学到很多书本上学不到的东西.1!第三農学习商务礼仪可以有助亍维护自身形象。一个人的言谈举止,待人接物、穿着 打扮来体现了他的自尊,你自己不自尊自爱別人是不会看得起你的.一挙一劫、一盲一 行, 此时无声胜有声0因此对于当代大学生来说,学习商务礼仪尤为重要.大学生要善于践行商务礼仪。
4、 这是因为&1商务礼仪素质的培养是大学生成长的需鼠大学生的年齢增长和生活环境不断在发生着迅速的变化,从中学来到大学接受更高层 次的教育,从家庭走向学校过着相对独立的生活,、在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时, 他们更加渴望展开更多的人际交往和社会交往,为了成功有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触,公关礼仪素质成了他们实现建立友情,发展友谊和了解社会的钥匙, 成为他们完成社会化的纽帯和桥梁.1ITS1ITS2商务礼仪素质的培养是大学生成人的需要少JJItBi在人品塑造中,思想道徳修养的提高是关键,而商务礼仪素质又是思想道徳素质的重JJItBi G w . . 要组成部分,因此,提高商务礼
5、仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道 者观和价值观的养成对大学生而言,举止庄页,进退有礼,仪容客观,.执事谨敞,文质 彬彬,稳健主动.不仅能塑造良好个人的形象,还会获得他人和组织认可与尊重,成为其 社会化完成的重要标志之T&1KL 1KL “尊做”原则1尊敬是礼仪的情感基础“在我们的社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户, 这不但不是自我卑下的行为,反而是一种仪,说明f 人具有良好的个人内的素质。1,敬人者怛散之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈,善于对别人表示尊 重接受对方、虛视时方、赞美对方。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生 不已.当線 曲瞒人也是一种
6、有*不应以伪善取悦手人,更木可!m贵娇从 尊敬人 还要做到入乡随俗,尊重他人的多好与禁忌.总之,对人尊到和反善.这是处理人际关系 的项瓯要原则.2. “真诚”原则II*II商务人员的札仪主要是为了倒立良好的个人和组织形象,所以礼仪对R商务活动的目 的来说,弟仅仅在字洪形式和手段上的意义有时商务鋼的从事并非廁所为鼻从事商 务,讲究礼IL鸟来越牡I出长远利益只有格守養诚原则,颈购曲来. 艇长期屛 默化的影响,才能挟得最终的利益.也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉.就不 險蹌凍耘跡在為式的捌虹 鼬将其视为滴奮人员禰I的氏域流露与表现。II*II3.谦和,原则a1谦和既是一种美徳,更是社交成功的
7、页要条件 谦和,在社交场上即表现为平易近人、 热情大方,精戸与人相处、乐于听収他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因为对用围的 人易审櫃强的吸引九 肴春较强的淵整人& 、系的亩如 我们此姆南的谦和并不四皿 分命孤 无原则的遂协和退让,吏不是妄自革陈 应当认识到过分的谦虚其奏齢发的 障碍,尤其是在和西方人的商务交往中,不自信的表现会让对方怀疑你的a14 *寛容”原虬J宽即寛待,容即相容.寛容,就是心胸坦荡、豁达大度,能设身处地为他人着想,谅 解他人的辻舟不计较个人邮有很强的客触意识和川 顷m中国传统文化贞来重 视并提倡宽容的道德原则.并把蜜以待人视为一种为人姓世的基本美徳.从事商务活动, 也要求宽以待人接受对方,不要为难对方,让对方雄堪.表现在交谈时有“三不帝即不要打断别人.沛樓終易的补充对方费不要廬董糾正岂: E事物的正确答案不只一 个6L在人豚粉争啊題上保持豁达大盧的品贏壮度在商务活劫中,出于各苜的文场 和利益.难免出现冲突和误解-壇循宽容的原则,凡事想开一点,眼光看远一点,善解人 意,体涼别人,才能正确对待和处理好答种关系与纷争,争収到更长远的利益5.“适度”原则人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通时的感情尺 度,舌话篮 .君子之交淡如水.小人之交甘如醴.此话不无道理。在人际交往中,沟 通新理解是建立良好的人际关系的重要条怖但如果不善于把护J通时
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