掘一队群监工作总结范文

1、掘一队群监工作总结范文掘一队第二季度群监工作总结今年第二季度，掘一队在矿工会的正确领导下，坚持安全第一的方针，积极开展群众安全工作，大力营造安全气氛，彰显工会群监组织作用，突出工作特色，开展了一系列卓有成效的工作和活动，为实现矿井的和谐发展做出了贡献，促进了安全生产。现把二季度工作总结如下：一、主要工作内容：1、每月召开一次群监工作例会，总结经验，找出差距，制定整改措施，同时对群监员加强教育与管理。2、群监员坚持上岗到信息站挂牌上岗，离岗到信息站汇报当班安全生产情况群监员工作认真负责，认真查找当班生产工作的安全隐患，及时处理或汇报。3、每个群监员每月查找、整改、汇报安全隐患在15条以上。群监组

2、长经常到信息站检查群监员汇报情况。4、积极开展了群监员身边无三违、无事故活动。5、群监组对群监员不断加强教育，对群监员进行了培训。学习了煤矿安全基本知识、本队施工的工程作业规程及煤矿工人应知应会知识等。6、积极参加矿工会组织的群监安全大检查及其他活动。二、工作中的成绩：1、为牢固安全防线，掘一队加强对职工安全教育工作，采取各种形式，宣传党的安全生产方针，组织职工学习安全法规，以事故案例为活教材，进行实例教育；并进行安全考核，增强了职工的安全生产自觉性。同时，重点抓好群监员自身建设，不断提高群监员专业技能，加大了群监力度。2、二季度，队共组织群监员安全排查，特别是我队贾海滨、侯三中同志每月每人排

3、查安全隐患二十多条，现场整改十几条，时刻把群监工作放在心上，受到区队领导和职工的一致好评树立了群监队伍的形象。3、为使安全竞赛活动扎实有效的开展，我们针对职工队伍中青年职工多的特点，把安全工作贯彻到班前、班中，要求群监员带着任务查岗点，做巡查，严把安全关，保证了安全生产。4、六月份，为保障安全生产及麦收期间职工的情绪稳定，队成立了以党政领导为组长的安全检查小组，对全队30多个岗点进行检查，查出的事故隐患和急需整改的10余条问题及事故隐患，当即落实了责任班组和负责人，限期整改，确保了月度安全目标的实现。三、工作中存在的不足：1、由于群监员的活动范围大多是在自己的工作岗位上，自己查自己班、自己组上

4、的隐患，存在畏难情绪，这种现象在今后的工作中还要耐心对群监员进行疏导。掘一队2011年6月二季度群监工作总结掘一队2011年6月第二篇：一季度群监工作总结一季度群监工作总结机电工区群监组织2012年3月30日一季度群监工作总结进入一季度以来，我们机电工区群监组织在矿工会群监组织的领导下，认真学习贯彻矿一系列会议、文件精神，以开展“创三无、争三优”活动为目标，大力加强班组、岗位管理和监督检查工作，深入开展了“狠抓三基建设、夯实安全基础，实现一季安全季”活动。一季度工区群监组织紧紧围绕安全生产，强化现场安全管理，以开展一季安全季活动为契机，严格落实活动规划。继续开展“对标”管理规划，加强“对标”管

5、理的引导和实施作用，切实提升工区整体素质。继续开展“手指口述”安全确认，抓好正规操作，搞好设备安全运转。两区合并以后，面对人员增多，组织难度大的现状，工区群监组织专门召开了会议，要求重点做好近阶段职工的稳定工作。特别是进行人员调整，组织稳定后，切实做好职工的思想稳定工作，排除因合区带来的不稳定因素，查找分析职工现在的心理状态，及时与工区联系，及时把工区存在的问题汇总，配合工区制定相应的措施解决这些难题。并加大了安全教育宣传力度，面对人员多、不熟悉的现状，通过宣传，做好近阶段的安全生产工作，排查薄弱人物，分析现场存在的隐患，保证近阶段的工作稳定。要求群监组织人员工作要积极到位，按时完成分配的相应

6、任务，确保工区近期工作的稳定开展。 利用班前会等各种形式，加大安全宣传教育力度，制定了可操作性的实施细则及考核办法，调动了职工的积极性。抓好职工安全业务知识学习，不断提高职工队伍素质。结合员工素质状况，组织技术比武和脱产培训，采取素质差异分组和联责制，按照理论与实践相结合的方式，进行业务技术培训，培养员工自觉学习的好习惯。加强了群监队伍素质建设，充分发挥安全网员在生产中的作用，组织群监人员进行学习培训，不断提高在安全监督检查工作中的能力，凡在责任范围内出现事故、出现三违，都要进行积分，并严格考核追究责任，记入绩效档案，调动了他们的积极性，在全区上下形成了安全事事有人管的浓厚氛围，促进了工区的安

7、全工作。针对各班组、各岗位安全思想、安全管理及现场管理，查找不足，有效的改进班组管理，提高班组长管理水平。结合“和谐矿区”、“三基”建设，按照规划要求，制定月度宣传教育活动规划，对职工进行安全教育培训，对严违人员进行教育帮教。教育职工严格按照作业规程进行正规操作，上标准岗、干标准活，杜绝了轻伤以上人身事故。在质量标准化方面，认真学习企业标准，抓好维修质量，上岗标准，正规操作和岗位维修作业标准化工作，有效地促进了工区质量标准化。在隐患排查工作中，对排查出的隐患，认真对待，积极整改，落实责任人限期整改。对事故认真分析，吸取教训，总结经验，落实责任，制定防范措施。加强了对职工事故应急预案的培训，对各

8、岗位进行实践工作培训和应急事故处理方法，收到良好效果。在一季度的群监工作中，组织开展好季度安全季活动，认真总结群监工作中的不足之处，对存在的问题进行分析整改。继续推行“点检定修制”、“调整优化”管理工作模式，做好各采区的隐患排查工作，提高设备维修质量，降低事故率。严格落实群监工作规划，充分发挥群监组织的作用，做好监督检查工作，确保实现安全生产。机电工区群监组织 2012年3月30日第三篇：2011 一季度群监工作总结*公司一季度群众安全监督工作总结一季度，*群监组织在上级工会的正确领导和公司党政工团的共同努力下，紧紧围绕安全管理目标和项目建设重点，狠抓安全宣传教育和群众安全监督检查，积极开展形

9、式多样的群众性安全生产活动，确保了安全目标的顺利实现。现将工作情况总结如下：（一）领导重视，坚定不移地把群监工作放在工会工作的重要位置。 为突出工会维护职能，从源头上维护好职工的安全生产权利，公司工会组织始终坚持把群众安全工作放在工会各项工作的重要位置，较好地发挥了群众监督的作用。一季度，主要是做好节日期间的群众安全监督检查工作，相继组织学习了集团公司“1.14”安全视频会议精神，召开了群众安全办公会，会上，对完善群监网络和青年安全监督岗活动做出了具体部署，要求各单位要把有责任心、有技术、懂业务的优秀职工选拔到群监员和青安岗上来，充分发挥他们在安全生产过程中的监督检查作用。目前，公司已有了完善

10、的群监网络：包括群众安全工作领导小组、群监办公室和15名群监员、20名青安岗员的群众安全队伍。基本实现了基层单位有群监员，班组有安全员和青安岗员，从而使公司现在的10个部室和5个分厂全部纳入群监网络，为开展好群众安全生产工作提供了有力保障。（二）完善制度，创新性的开展群监活动。为确保群监员在监督检查过程中有制度、有尺度，有章可循，公司建立了一套完善的规章制度，通过“七项制度”、 “三个结合”，精心打造群监工作防护链。“七项制度”是工作岗位责任制;交接班制;工程质量验收制，明确规定了凡质量不合格的必须推倒从来;汇报制，即群监员班前部署、班中检查、收工时汇报;事故追查制，规定当班出了事故必须追查;

11、经济奖罚制，严格规定不论干部、员工，违章者一律处理;安全技术培训制，定期开展安全技术培训。“三个结合”：一是群监与生产相结合，解决安全生产中的难点，针对安全工作中的实际问题，广泛开展合理化建议活动，在监督检查上治漏补缺。二是群监与竞赛相结合，组织开展群监工作“四无一争”竞赛活动，“四无”即班组无事故、身边无“三违”、监督无死角、岗位无隐患。“一争”即争当优秀群监员。竞赛活动要求每月对群监员进行考核，每季度进行一次表彰。竞争机制的引入，调动了群监工作的生产的积极性。（“四无一争”有单独活动方案）。三是群监与狠反“三违”相结合，利用开展“查隐患，保安全”活动、一方面积极组织群监员认真学习安全知识和

12、集团公司、公司党政的有关文件，教育群监员按章办事，切实做到防患于未然;另一方面，在采取对“三违”人员除严格执行经济处罚外，还坚持“四不放过”的原则，利用黑板报、警钟台、黄牌警告、班前亮相等形式及时把“三违”者的事实、性质公布于众，不仅教育本人，也警示他人。（三）加强宣教，促进职工安全意识和业务技术素质的提高。职工群众是安全生产的主体，也是搞好安全生产的基础。只有提高职工群众的整体素质和自保互保意识，才能实现安全生产。为此，我们把一直把群监工作的基础放在以人为本上，抓安全教育培训、抓安全宣传，在预防上功夫，在加强广大职工安全生产法和三个条例学习力度上下功夫。年初，我们在职工群众中广泛开展了学习安

13、全生产法、三个条例活动的宣传学习高潮。利用报纸、广播、安全手册、标语、黑板报、宣传栏、安全办公会等各种宣传方式，深入地进行宣传教育活动，真正让职工认识到安全的重要性和必要性，使广大职工牢固树立了“安全第一”的思想，提高了职工的自主保安意识，把抓安全变为职工自觉行为。3月份，公司组织专业安全人员对电仪、检修车间、各分厂运行员工进行了安全培训，总计462人参加了本次安全培训，培训的重点放在停车、停电操作票执行，检修工作的安全组织措施和技术措施落实，特别强调危险物料区域内的登高、动火、入罐等作业票办理和各项安全检修措施，全面提高基层员工安全责任意识，为中修目标的顺利实现打下了良好基础。（四）强化监督

14、，群监工作成绩显著。一季度以来，我们广泛宣传，强化群监员盯岗制度，禁止酒后上岗，禁止违章作业违章指挥。强化安全基础工作，狠抓安全薄弱环节，全面搞好隐患排查治理，查找隐患，现场整改，消除各种不安全状态和管理漏洞，严格落实预防性措施，做好安全工作。一季度共组织安全检查10次，查出安全隐患近百条，并及时发放了安全检查整改表，指出存在的问题，提出解决处理意见，落实到单位负责人限期整改隐患，整改率达到100%，其中由公司统一组织的大检查3次，基层组织的检查7次，有效地维护了职工在生产过程中的安全与健康，促进了企业的安全生产。（五）在全体职工中深入开展“安康杯”竞赛活动。重点开展了“读一本安全管理方面的书

15、籍”、“回忆一次自己的安全生产教训”、“当一天安全检查员”、“帮助同事查找一条不安全习惯”等“十个一”活动，逐步提升全体员工的安全生产素质，同时注重调节员工业余文化生活，让员工业余时间吃得好，玩得好，休息得好，从而以更加旺盛的精力投入到安全生产中去，确保了安全生产。目前，我们虽然紧紧围绕安全生产做了大量的工作，积累了一些的经验，但由于公司目前处在一期试生产、二期全面建设的重要时期，新员工不断增加，施工单位不断进入，给群监工作也造成了很大的压力：一是少数单位安全宣传教育只重形式，不重效果，新员工安全教育力度不够；二是少数单位，监督检查不深入，不细致，少数群监员作用发挥不好。对这些问题，我们也会在

16、下一步的工作认真加以解决。2011年4月24日第四篇：2011年群监工作总结2011年群监工作总结综机车间2011年12月23日2011年群监工作总结2011年，综机车间群监组织在矿工会的正确领导和车间党政工团的共同努力下，紧紧围绕安全管理目标和项目建设重点，认真落实集团公司“三基三抓一追究”制度和“三零”目标，狠抓安全宣传教育和群众安全监督检查，充分发挥群监员作用，配合车间领导和班组建设大力开展“查隐患、堵漏洞”活动，确保了群监身边“无三违”和车间安全目标的顺利实现。现将2011年工作总结如下：一、规范管理，制度建设到位。没有规矩不成方圆。2011年年初，结合工作实际，建立健全了车间群众安全

17、工作一系列制度，如：群监例会制度；重大隐患排查制度；现场监督检查制度； “三违”人员帮教制度等。明确了群监员安全生产责任制，落实群监员选用制度，注重把有较高群众威信、技术水平高、责任心强的同志吸收到群监队伍中来。修订并执行“群监员责任追究制度”、“群监例会制度”等制度。划分群监员安全责任区，安全监督责任落实到每名群监员身上，做到了人人身上有压力、有动力，形成了“安全重担大家挑，人人肩上有指标”的良好局面，使群众安全工作逐步实现规范化、制度化。2011年里，由于牢固树立全心全意依靠群监员群防群治群管的思想，不厌其烦讲安全，理直气壮抓安全，发挥在现场安全管理中的积极性和主动性，车间内形成了群策群力

18、、群防群管，全员、全过程、全方位抓安全的局面。二、加强宣教，提高群监员安全意识。职工群众是安全生产的主体，也是搞好安全生产的基础。只有提高职工群众的整体素质和自保互保意识，才能实现安全生产。2011年，车间一直把群监工作的基础放在以人为本上，抓安全教育培训、抓安全宣传，在预防上功夫，在加强广大职工安全生产法等安全知识学习力度上下功夫。充分利用班前会、黑板报、宣传栏等各种宣传方式，深入地进行宣传教育活动，真正让职工认识到安全的重要性和必要性，使广大职工牢固树立了“安全第一”的思想，提高了职工的自主保安意识，把抓安全变为职工自觉行为。三、加强安全思想教育，提高群监员素质。安全理念是安全行为的源头，

19、安全意识是安全生产的保障。2011年车间工会坚持利用各种场合，采取不同方式，组织群监员学习煤矿安全规程、矿山安全法以及集团公司和矿下发的各类文件，使车间每个群监员树立起一切为了安全，一切服务安全的理念，着力强化广大群监员安全意识和安全技能。通过学习“安全生产月”活动以来，增强了群监员的安全生产意识，提高了群监员安全监督检查水平，群监员的安全素质得到明显提升。四、强化监督，群监工作成绩显著。2011年以来，车间通过广泛宣传，强化群监员盯岗制度，禁止酒后上岗，禁止违章作业违章指挥。强化安全基础工作，狠抓安全薄弱环节，全面搞好隐患排查治理，查找隐患，现场整改，消除各种不安全状态和管理漏洞，严格落实预

20、防性措施，做好安全工作。全年共组织安全检查30次，查出安全隐患30多条，并及时对查出的隐患进行整改，落实，整改率达到100%，有效地促进了安全生产。2011年，车间虽然在群众安全工作方面做了一些工作，取得了一定成绩，但是与上级领导要求以及与兄弟单位相比还有一定差距。在今后的工作中，将继续学习兄弟单位好经验、好做法，进一步把群众安全工作抓实抓好，为促进车间安全生产持续稳定做出应有的贡献。综机车间2011年12月23日第五篇：皮带队2013年3月份群监工作总结皮带队3月份群监工作总结三月份，皮带队群监分会在矿工会和区队车间工会的领导下，积极开展群监工作，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方

21、针及河南煤化集团的安全零理念，积极开展群众安全工作，促进了安全生产、皮带运转工作。现把三月份的群监工作总结如下：一、主要工作内容：1、每月召开一次群监工作例会，总结经验，找出差距，制定整改措施，同时对群监员加强教育与管理。2、群监员坚持上岗到信息站挂牌上岗，下班到信息站汇报当班安全生产情况群监员工作认真负责，认真查找当班生产工作的安全隐患，及时处理或汇报。3、每个群监员每月查找、整改、汇报安全隐患在10条以上。区队车间工会及群监小组长，经常到信息站检查群监员汇报情况。4、积极开展了群监员身边“无三违、无事故、无隐患”活动。5、区队车间工会对群监员不断加强教育，按时对群监员进行了培训。学习煤矿安

22、全基本知识、本队实施的作业规程及煤矿工人应知应会、必知必会等知识。6、积极参加矿工会组织的群监安全大检查及其他活动。二、3月份工作中的成绩：1、3月份，皮带队共组织群监员上岗安全排查2次，排查安全隐患18条，督促整改18条，岗位资格证检查6人，经检查均持证上岗，符合规定要求，“三违”人员检查，未发现“三违”人员。2、群监员下井上岗能够及时到井口信息站填写安全隐患信息，能够积极 1 参加矿工会和区队车间工会组织的安全活动。3、为使各月份的安全竞赛活动扎实有效的开展，我们针对职工队伍老职工多和运输线长的特点，把安全工作贯彻到班前、班中，要求群监员带着任务查岗点，做巡查，严把安全关，保证了安全生产。

23、3、本月份，为保障安全生产月活动的开展，区队组织了以党政领导为组长的安全检查小组，并由队车间工会具体牵头，对全队30多个岗位进行检查，查出的事故隐患和急需整改的6余条问题及事故隐患，当即落实了责任班组和负责人，限期整改，确保了3月份安全目标的实现。4、为牢固安全防线，确保皮带运输线的正常运转工作，安全生产中区队重点加强对职工安全教育工作，采取各种形式，宣传党的安全生产方针，组织职工学习安全法规，以事故案例为活教材，进行实例教育；并进行安全考核，增强了职工的安全生产自觉性。同时，重点抓好群监员自身建设，服务好采掘一线，不断提高群监员专业技能，加大了群监力度。三、3月份工作中存在的不足和下一步的措

24、施：1、群监员的文化知识不高，专业技术不精。进一步加强群监员的业务学习，不断提高理论知识和专业技术知识的学习。2、由于群监员的活动范围大多是在自己的工作岗位上，自己查自己班、自己组的上岗隐患，习以为常，看不到问题，这种现象在今后的工作中还要耐心对群监员进行疏导，下一步区队车间工会组织群监员，到现场进行指导工作，更好的发挥群监队伍的作用，更好的提高群监员的业务素质和工作能力。皮带队车间工会2013年3月23日工作告一段落了，在工作中经过上级领导的知道和帮助，经过同事们的热情协助做好了自己的工作，现在对自己的工作做一个简单总结。一、在工作中积极进取作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，

25、向他们学习，努力不打算的去充实自己，去填补自己的不足与缺陷，对待问题，认真重视，不会因为问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一个木桶如果有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费非常困难的，想要进步，就必须要打好基础，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改进这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己能够在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作。在工作中遇到的困

26、难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续，坚持才能够做好自己的事情。二、规划工作，制定工作方案盲目工作是不能够做好工作的，我喜欢让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定计划，保证自己的工作能够不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作计划，设定方案，每一次工作都要有不同的计划方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，对于在计划

27、中出现问题的计划方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。三、按时完成上级安排的任务对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，达到领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是认真加小心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做最好的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现自己的有点和闯出，让自己的能力能够充分的展现出来，从而完成自己的工作，把工作做到最好。经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不断的去做好自己的工作，一定会把自己的工作做好，给公司交上

28、满意的答卷。经过了一年时间的工作，来到岗位上学会了很多的岗位知识和技巧，明白了自己的目标知道的怎么去做好工作。一、热爱工作热爱工作是我工作取得成功的关键，虽然我只是一个普普通通的员工，我的岗位也是普通的，但是我并没有用为我的岗位普通而嫌弃他，反而我非常才珍惜，因为我知道工作来之不易，我对工作的具体内容了解后，很适合我的性格，也与我非常匹配，因此我就愿意一直工作下去因为我喜欢工作，喜欢工作让我在工作的时候焕发出了百倍的热情，让我感觉工作的时候充满了力量，更是我能愿意去努力的做好工作的一切，我因为热爱工作所以工作也非常严格，工作的时候始终保持着足够的细心和耐心，始终保持工作的质量，保证工作能够顺利

29、圆满的完成，从不去做任何损害工作的事情，因为我热爱工作，我愿意一直努力的去付出，去工作，不放过任何一个工作的机会。二、有进去心来到工作岗位后不是可以在岗位上养老了，而是要有足够的进取之心，公司需要的是一个不断进取的员工，而不是只知道打在岗位上，就没有任何作为的平庸员工，我们普通但不甘于平庸，不想一辈子碌碌无为，也不想浪费自己的青春时光，时刻学习，时刻吸收先进的工作理念和工作技巧，当然了我不只是通过网络学习，还会通过同事们学习，向他们询问自己内心存在的一些问题，向他们寻求答案，通过学习保证自己的知识能够得到及时的更新，因为知识一旦久了就会被时代所淘汰，就会不适用，所以知识需要实时更新。遇到困难不

30、会停止不前而是会向困难发起挑战，击败困难，跨过难关，不会只满足与现状，而是会去争取会去努力的奋进，不断的去做好自己的工作，让自己不断进步，不断前进。三、团结一心我们公司是一个整体，更是一个团体，在工作的时候不是我们一个人的奋斗是我们全体的一起奋斗，所以作为这个团体的一份子，就必须要与大家团结一致，要保持一颗团结进取的心，一个人的力量永远没有集体的力量大，公司不是一个人就能够做好的，他需要大家一同努力一起奋斗，团结才是主旋律，想要做好团结，必须要与公司的所有人打好关系，保持友谊，这样避免出现意外矛盾，让大家团结在一起，一起为公司的发展做出努力，做出贡献。四、缺点我是新人虽然我在这里工作了已经一年

31、时间了，但是依然还存在着缺点，对于工作还不够精深，没能够把所学的知识很好的运用到工作中来，总会因为一些小毛病犯错，这些问题都是我的缺点，这些缺点也是我接下来要改正的，我会通过具体的工作把知识和工作结合起来，让工作能够更好的进行。经历了一年的工作我个放面都得到了成长更是因此学会了很多，在工作中吸取了足够的经验教训，相信在今后工作中我会做的更好。20XX年，本人在xx公司领导的领导下，在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。一是加强学习，努力提高自身素质一年来，通过自我不断努力，使自身的政治素质、业务水平和工作能力都得到了一定的提高。这段时间里我自觉遵守园区的规章制度，

32、注重自身的道德修养的提高，待人和善，努力树立一个良好员工形象。热爱集体，把公司当成第二个家，注重维护公司形象，在家长和同学宣传公司的良好形象。思想意识有了很大的提升。二是努力工作，按时完成工作任务在工作中，能根据需要有计划的去分配每天的任务，积极向上，努力发挥自己的才能，全心心的投入到工作中，团结同事，学会创新，有目标，有计划的去做，自身的综合素质得到了全面的提升，在工作中真的学到了很多的东西。在新的一年到来之际，我也有新的工作计划20XX年以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同

33、仁们对我进行监督指导：1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、继续提高自身政治修养，强化工作中学习，学习中成长意识，努力使自己成为一名优秀的职员。在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护公司形象，

34、力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的20 xx年就要到来了。走过20 xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的

35、完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不

36、足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，

37、树立科室的良好形象。新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在xx行业成为常青树!不知不觉间，来到xx国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完

38、善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下：一、工作总结自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。主动给客人提供最简单快捷的乘车路线，做到了

39、为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。二、工作中存在的问题经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。三、工作心得前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接

40、待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。四、工作计划总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但

41、也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在

42、公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。一、承保部管理工作二、会计基础工作(1)认真执行会计法，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。(2)按规定时间及时

43、申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。三、财务核算工作(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取

44、得他们的支持与指导。(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。20_年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至

45、今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20_年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20_年的工作做一下小结。一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，

46、具有强烈的责任感和事业心。二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是

47、需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全

48、局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。时光荏苒，岁月如梭。转眼间，

49、又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20_的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理

50、，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。进公司以来一直从事结案岗的我，_月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本

51、职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的_保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!20_年，我加入到了_保险公司，从事我不曾熟悉的_保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为容户

52、提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作情况总结。一、提高了政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、提高了业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业

53、业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行了各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作，上班来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务

54、和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最

55、终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，

56、及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的_纸业、_药业、_公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大

57、局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，_厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。_纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。进入公司已经一年了，一年的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，