烟草行业要打造市场快速反应供应链

1、烟草行业要打造市场快速反应供应链烟草在线专稿引言中国是世界界上最大的烟烟草生产和消消费大国，烟烟草工业在国国民经济中占占据着举足轻轻重的地位。进进入21世纪纪，烟草行业业进行了网络络建设，促进进了烟草企业业的经营和销销售的变革，同同时各种竞争争的压力使得得烟草企业不不断探索提升升竞争力的措措施。目前，卷卷烟生产的自自动化程度已已经很高，成成本优化的空空间已经很小小，但是物流流供应链作为为新兴行业值值得挖掘的空空间还是相当当的大。烟草供应链链就是要保证证所有的业务务流程摆脱过过去繁杂的流流程，与现代代烟草改革进进程相结合，将将烟草供应链链上的每个企企业、每个伙伙伴甚至是每每个客户连接接起来，更好

2、好的与市场的的需求相衔接接，更好的降降低成本，进进而提高烟草草流通企业的的核心竞争力力。虽然现在烟烟草市场还处处在国家专卖卖专营的政策策保护之下，现现在还不确定定什么时候中中国才会全面面开放烟草市市场，但是随随着与世界的的接轨，中国国烟草物流在在未来必然面面对日益国际际化的竞争。为为此，国家局局对烟草物流流配送网络建建设提出“整整体推进、全全面提升”的的总体要求，希希望搭建能够够支撑高效运运转的烟草物物流配送网络络信息平台，实实现集中管理理、集中配送送的运作模式式，以达到降降低物流成本本，提高物流流运行效率的的目的。因此此，从长远看看来，建立市市场快速反应应的供应链体体系是面对激激烈的市场竞竞

3、争，争取利利益最大化的的必要手段。一、供应链链理论基础（一）供应应链管理发展展历史供应链（SSupplyyChaiin）概念的的形成经历了了一个发展过过程。它于上上世纪90年年代中期受到到关注，随着着知识经济、通通信技术和网网络技术的发发展，企业的的竞争环境发发生了变化，单单纯的规模经经济的竞争环环境不再是企企业竞争的唯唯一选择，利利润的主要来来源也由规模模经济的生产产领域转向了了价值链的其其他环节。合合作竞争成为为新的焦点。早期的观点点认为供应链链是制造企业业中的一个内内部过程，它它是指将采购购的原料和收收到的零部件件，通过生产产的转换和销销售等过程传传递到企业用用户的一个过过程。这个概概念

4、局限于企企业的内部操操作，注重企企业的自身利利益目标。随着企业经经营的进一步步发展，供应应链的概念范范围扩大到了了与其它企业业的联系，定定义它为一个个通过链中不不同企业的制制造、组装、分分销、零售等等过程将原料料转换成产品品到最终用户户的转换过程程，这是一个个更大范围、更更为系统的概概念。其实，供应应链是一种客客观存在，一一个完整的供供应链始于原原材料供应商商、制造商、仓仓库、外部供供应商、运输输公司、配送送中心、分销销商、零售商商、顾客组成成的链状结构构或网络。（二）定义义供应链是指指产品生产和和流通过程中中所涉及的原原材料供应商商、制造商、批批发商、零售售商以及最终终消费者组成成的供需网络

5、络。英国著名名物流专家马马丁克里思思多夫（MaartinChrisstopheer）教授在在物流与供供应链管理一一书中对供应应链进行了定定义：供应链链是指涉及将将产品或服务务提供给最终终消费者的过过程和活动的的上游及下游游企业组织所所构成的网络络。在运行形式式上，供应链链构成了一条条从供应商、制制造商、分销销商到最终用用户的物流和和信息流网络络。由于这一一庞大网络的的相邻节点（企企业）都是一一种供应和需需求的关系，因因此称之为供供应链。二、烟草行行业供应链发发展可行性分分析（一）供应应链是适合现现代烟草发展展的新型管理理模式烟草行业由由于其国家垄垄断的特殊性性，因此其供供应模式是计计划配额调整

6、整的刚性和供供小于求的模模式，这就使使制造商在整整个供应链中中处于主导地地位，这种方方式企业之间间的集成度较较低，会造成成库存量较高高。传统的供应应链模式为：近年来，经经过卷烟销售售网络建设和和体制改革，现现有的销售供供应链模式可可概括为：其基本业务务流程如下：从图一和图图二对比可以以看出，在烟烟草行业进行行供应链流程程重组后，引引进了物流管管理理念，物物流开始单独独的分离出来来，烟草重心心开始从生产产转向物流管管理。因为当当前卷烟生产产的自动化程程度已经相当当高，进行成成本优化的空空间已经不大大，而物流的的利润空间还还相当大。建建立市场快速速反应的供应应链是符合烟烟草当前的实实际和今后的的发

7、展。中国烟草总总公司成立之之前，烟叶收收购、卷烟生生产和卷烟批批发销售处于于分散经营状状态。中国烟烟草总公司成成立之后到工工商分离之前前，行业形成成了以省级烟烟草公司为单单位，对卷烟烟生产、批发发销售和烟叶叶收购进行统统一经营的“全全能化”格局局。工商分离离之后，行业业进行了一系系列的市场化化取向改革，如如理顺资产、重重组整合、转转变职能、推推行订单供货货等，使中国国烟草向供应应链专业化和和供应链整合合方向发展。（见见下图）图：烟草行业供供应链发展历历程目前，绝大大多数分、县县公司都是这这样的流程，省省一级公司基基本不经营卷卷烟业务。随随着烟草商业业流通体制的的改革进程，县县公司独立法法人资格

8、已经经逐步被取消消，分公司已已成为市场的的主体，也就就是分公司为为基本单元进进行购销调存存送等各项业业务活动。卷卷烟销售网络络也从开始的的批发部到大大配送；由访访销合一，到到访销分离；从单一的管管销合一到注注重个性化服服务的客户关关系管理，经经历了不断探探索发展的历历程。（二）中国国烟草销售网网络建设继续续发展的必然然选择现代物流业业是极具潜力力的新兴产业业，将运输、仓仓储、装卸、加加工、整理、配配送、信息等等功能进行有有机整合，产产业关联度较较强，对经济济具有拉动作作用。中国烟烟草销售网络络正处在建设设现代物流业业的基础发展展阶段，各地地纷纷建立自自己的配送中中心，在现在在的基础上继继续提升

9、烟草草供应链水平平，建立市场场快速反应的的物流、商流流、信息流是是完全有可能能的，烟草行行业统一管理理、专卖专营营、遍布全国国的销售网络络得天独厚，发发展对市场快快速反应的供供应链意义尤尤其重大。（三）当前前烟草供应链链体系存在的的问题1、信息失失真目前，烟草草行业政企合合一的特殊性性使得地方保保护、企业追追求自身利益益最大化现象象依然存在，公公平合理的市市场竞争环境境尚未建立，无无论工业企业业、商业企业业，还是零售售终端，为了了自身利益可可能造成生产产和需求的不不匹配。此外外，一些地区区为了完成上上级下达的考考核指标，商商业企业可能能会运用强制制因素进行推推销，致使销销量与需求错错位，造成信

10、信息失真。此外，由于于烟草行业的的特殊性和各各成员企业之之间缺乏有效效的信息沟通通，容易引起起短缺博弈现现象。在现有有专卖体制下下，国家通过过计划配额来来控制卷烟生生产和消费，这这样导致特定定卷烟品牌短短缺或供应不不足。当某一一卷烟品牌供供小于求时，烟烟草商业企业业往往会限量量供应。此时时，零售终端端为了获得更更大份额的配配给量，会故故意夸大其订订货需求，但但当需求降温温或短缺结束束后，大量订订单突然消失失，会造成供供应链上各环环节的需求预预测偏差和决决策失误，类类似的情况还还可能发生在在工业企业和和商业企业之之间。工业企业与与商业企业之之间、批发与与零售之间无无法共享需求求、库存、生生产等信

11、息。从从烟草行业中中的激励机制制来看，一般般都是孤立地地评价企业和和部门的业绩绩，结果导致致供应链上各各成员企业片片面地追求自自身的利益，卷卷烟物流、信信息流经常被被扭曲，从而而容易造成信信息失真。2、信息不不畅引起牛鞭鞭效应在烟草供应应链中，各节节点企业主要要根据相邻节节点企业的需需求信息来确确定自己的采采购计划和库库存计划并组组织经营。由由于技术应用用方面的原因因，供应方和和销售部门的的信息不能及及时共享，造造成信息的低低效率传递和和烟草供应链链中的牛鞭效效应。当市场场上某一类牌牌号卷烟的消消费需求发生生细微变化时时，这种波动动会沿着零售售终端、烟草草商业企业直直至卷烟工业业企业逆流而而上

12、，并逐级级扩大，在达达到最终源头头的供应商时时，其获得的的需求信息和和实际消费市市场中的客户户需求信息发发生了很大的的偏差，造成成需求信息严严重失真或扭扭曲，生产企企业为了保证证供应，不得得不储存大量量的商品，商商业企业为了了避免缺货，也也积压了大量量的商品。3、物流管管理没有贯穿穿整个烟草供供应链作为完整的的烟草供应链链，产供销是是一个整体，但但是从烟草现现在的网建工工作和对物流流的投入来说说，主要集中中在中下游的的卷烟销售阶阶段，而对供供应链上游的的卷烟生产和和原材料的投投入上的重视视还够，目前前烟草供应链链上下游企业业还没有建立立起真正的战战略合作伙伴伴关系。4、烟草供供应链没有实实现无

13、缝连接接烟草行业作作为国家垄断断行业，整个个烟草的供应应链应该是一一条完整的，但但是在整个网网络中，卷烟烟的制造网络络受国家规定定带有明显的的计划经济色色彩，而销售售网络则受市市场的影响带带有市场经济济的色彩。烟烟草工商分离离后，使得烟烟草行业“一一体化”格局局被打破，烟烟草行业正在在向“专业化化”格局转换换，工业企业业只负责卷烟烟的制造，商商业企业只负负责卷烟的销销售，因此各各个部门之间间信息流通就就出现了时间间差，使得供供应链的整体体性没有实现现完全的无缝缝连接。三、烟草供供应链未来策策略分析（一）以“按按客户订单组组织货源”为为契机，积极极开展中国烟烟草供应链建建设自20055年起，国家

14、家烟草专卖局局逐步在全行行业推广“按按客户订单组组织货源”工工作，这要求求进一步确立立市场导向的的经营观念，形形成面向市场场的业务流程程，提高对市市场需求的拉拉动作用。1、供应链链管理要以市市场和客户需需求为导向，把把供应商、制制造商、分销销商、零售商商等在一条供供应链上的所所有节点都联联系起来，使使生产资料以以最快的速度度，到达消费费者手中。从从而有效地降降低成本，减减少社会库存存，优化资源源配置。其次次，企业通过过网络建设，实实现生产、销销售的有效链链接和物流、信信息流、资金金流的快速合合理流动，最最终把产品以以合理的价格格，及时送到到消费者手上上，提高消费费者的满意度度。2、商业企企业要

15、准确预预测消费者真真实需求，进进而合理组织织有效货源，安安排市场供应应，坚持烟草草专卖制度下下的市场化取取向改革，以以较低的成本本，合理、有有效、快速地地满足消费者者的真实需求求，提高消费费者的满意度度。工业企业业按照商业企企业反映的消消费者真实需需求合理组织织生产，实现现按需定制，快快速响应消费费者和市场需需求。原材料料供应商根据据工业企业需需求保证原材材料的及时、准准确供应。使使整个订单供供货过程就像像一条链条将将烟草行业的的销、产、供供连接起来，各各相关企业专专注于自己的的核心业务，紧紧密协作，共共同满足消费费者需求。3、要做好好客户需求预预测，真正把把握市场真实实需求。只有有烟草供应链

16、链前端的订单单预测准确及及时，才能向向供应链后端端的决策机构构、工业企业业传递有价值值的信息，才才能真正按订订单组织生产产供应。提高高工商协作过过程中的信息息传递速度和和信息共享程程度，建立一一个高效的信信息互通共享享机制，重点点抓好工商衔衔接，积极推推进订单供货货向订单生产产延伸，努力力保障货源的的稳定和充足足。4、要重视视信息技术在在订单供货工工作中的作用用。订单供货货需要信息技技术强有力的的支撑。要保保证订单和货货源信息网上上传递便捷、客客户电子档案案全面详细、系系统自动生成成数据分析表表，需要各级级营销部门和和人员借助科科学信息软件件运用数学模模型对影响市市场需求的因因素进行分析析，对

17、未来市市场需求进行行科学预测。因因此，要积极极推进网络信信息化建设，为为订单供货工工作提供可靠靠、有效的技技术支持。（二）建立立快速反应的的信息系统作为交易频频繁、信息量量大的物流行行业来说，信信息系统在提提高物流运作作效率、缩短短处理时间、降降低成本、提提高物流的集集成能力方面面有着重要的的作用。烟草草行业作为日日平均需求能能力巨大的行行业来说，其其快速反应的的运作更离不不开信息系统统，建立信息息系统不仅解解决了区域烟烟草物流内部部对信息系统统的需求，更更能够整合、集集成区域之间间的物流信息息系统，使得得区域之间信信息共享、商商品库存进行行互补，有效效地集成供应应链。1、通过工工商协同信息息

18、系统实现烟烟草供应链上上下游企业间间的信息共享享在一条供应应链上的相关关企业可尽量量共用相同的的、第一手的的需求信息，并并将本企业掌掌握的、可能能会对供应链链上合作伙伴伴的经营决策策产生影响的的业务信息与与对方共享。这这样不但能够够大幅度地弱弱化供应链中中的信息失真真，还可以支支持供应链上上的快速反应应，促进有效效预测，促进进供应链的整整体协调。2、通过跨跨组织信息系系统规避短缺缺情况下的博博弈行为当某种牌号号卷烟出现短短缺时，如果果供应商可以以通过跨组织织信息系统分分析各下游企企业以前的销销售情况，以以此作为向他他们配货的依依据，而不是是仅仅根据他他们订货的数数量供货，就就能较好地杜杜绝下游

19、企业业通过夸大订订货量而获得得较多配给的的情况发生。其其次，通过跨跨组织信息系系统，参加供供应链的企业业能够共享烟烟草供应链各各企业关于生生产能力、库库存水平和交交货计划等方方面的变动信信息，从而增增加市场的透透明度，缓解解下游企业的的恐慌心理，减减少博弈行为为。制造商也也能够了解到到更加准确的的需求信息，合合理有序地安安排生产。（三）实现现供应链整合合面对市场的的迅速变化，单单个企业已很很难对市场需需求作出快速速响应。因此此，企业之间间要为了共同同的利益而结结成战略联盟盟，形成一条条从供应商到到制造商再到到销售商的跨跨企业组织的的供应链。供供应链上下游游企业应强化化自身的核心心竞争力，通通过

20、优势互补补来获得集体体竞争优势，达达到共赢的目目标。此时的的竞争已不再再是企业与企企业之间的竞竞争，而是供供应链与供应应链之间的竞竞争。因此，加加强供应链建建设是烟草行行业坚持专卖卖制度下推行行市场化改革革的必然选择择，是提高竞竞争力的有效效途径，也是是实现行业科科学健康发展展的根本要求求。未来烟草行行业要在保证证供应链整体体利益的同时时，满足供应应链上各经营营主体的利益益需求。供应应链上下游企企业要协调合合作，建立战战略合作伙伴伴关系，对供供应链进行进进一步优化整整合。供应链各节节点之间的无无缝连接时实实现供应链之之间协调运作作、快速反应应的前提条件件。实现烟草草的物流网络络一体化，就就是要对当前前烟草供应链链的三大主题题供应网络络、制造网络络和销售网络络进行整合，使使三大网络内内部和外部进进行集成，最最终实现供应应链的无缝连连接。（四）建立立完善的网点点遍及全国的的供应链网络络体系信息平台是是烟草物流的的中枢神经，由由信息平台提提供的信息技技术贯穿于仓仓储管理