医院文化初探

1、医院文化初探【关键词】医院文化；隐性文化；护理“文化作为词语，最早出现于西汉年间。“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。今天使用的“文化一词是19世纪末从西方引进而来，当时学界先贤在翻译英文ulture时运用了“文化一词与之相应。文化之所以必要和重要，就在于它的规那么功能或标准功能。文化的核心意义是它可以形成和标准一个群体的行为形式。美国学者菲利普巴格比在?文化：历史的投影?一书中写道：在我们社会中，一个人先穿左右鞋中的哪一只，这是件无关紧要的事。假如一些个人有规律地做一事或另一事，我们就视之为一种私人爱好或个人癖好1。但是，我们社会中的全体或相当接近于全体

2、的人都把纽扣钉在衣服的右片，这就是我们的一个文化特征了。1什么是医院文化医院文化是医院的灵魂，一个医院没有文化就变成了“人体修理厂。医院文化的核心是以人为本，表达在三个方面：以病人为中心，就病人与医生来说，人本位，而非医生本位，医生为了病人而存在。看病不能见病不见人，就病人的病与人来说，人本位，而非疾病本位，看病时要有整体观念，治病救人是为了救人。医院管理中不能见物不见人，就医疗设备与医务人员来说，医务人员本位，而非医疗设备本位，再好的医疗设备也是人创造的，还得靠人操作。医院文化的详细内涵表现为：权利文化、人道主义文化和科学文化。这也是当今世界三大主流文化。基于这样的观点，本文在医院文化六性，

3、即共同性差异性、显性隐性、自在性创造性中，特别着重于后三者即差异性、隐性和创造性的考虑和研究。2医院文化的差异性具有标准性的统一行为形式，是一个社会得以保持和谐稳定的前提，是一个文化群体得以凝聚和开展的根底2。它的重要意义和价值，不容无视，不容低估。而一切事物又都只有相对性，所谓“行为形式是带有层级性质的。在一个大范围内如人类社会、一个国家、一个民族有共同的行为形式，共同的文化特征。在另一些小范围内如不同的区域、不同的行业也存在各不一样的行为形式和文化特征。这就是我们在肯定文化共同性的前提下，更加看重文化差异性的根据和出发点。事物间的差异性是普遍存在的现象。差异就是矛盾、就是个性、就是特质。不

4、认识不把握这种文化的差异性每一事物内部的独特规律，人们的一切作为都将是盲目的，连起码的任务都无法完成，遑论开拓与开展了。新加坡名院国大医院愿景：“成为新加坡及本区域病人首选医疗中心，成为员工的首选雇主。宗旨：“病人利益高于一切。亚历山大医院愿景：“让国人延年益寿，生活更安康。宗旨：“随手可得，始终如坚，全面做到，效高质优。质量概念：“像对待我们自己的母亲一样，为病人提供优质的护理和效劳而无需特别安排。板桥医院愿景：“成为令我们社区和员工骄傲的、人们首选的心理卫生中心。价值观：“社会责任感，仁心仁术，精诚合作，平等尊重，高尚正直，专业敬业。使命：“提供全面的、综合的、便利的、富有经济效益的以人为

5、本的效劳，追求持续的学习科研。樟宜医院使命：“进步东区居民的安康程度“与其他保健机构合作，以群众化的价格为社区提供优质、方便与恰当的全面医疗效劳。陈笃山医院使命：“立足传统，效劳社区，全心奉献，关心与治疗，共同缔造有社会与经济效益的出色医、教、研一体化医院。香港名院：威尔斯亲王医院“关心以诚、效劳至上。台湾名院：台大附属医院使命：“秉承优良传统、培育卓越人才、提供高品质与人性医疗，树立医界典范。价值：生命无价、安康至上。定位：“世界第一流的大学医院。愿景：“成为亚洲第一的大学医院。台北荣民总医院“追求卓越，视病犹亲。长庚医院宗旨：“本院不以营利为目的，从事医疗事业，促进社会公益福利为宗旨。任务

6、：“效劳、教学、研究。目的：“要做就做最好。理念：“取之社会、用之社会；人本济世、病患优先；勤劳朴实、深耕生根。愿景：“成为人文、科技、团队、学习及资讯的长庚。万芳医院“社区为重，病人为尊“品质是万芳的尊严“品质是竞争最正确利器北京协和医院“严谨、求精、勤奋、奉献。愿景：“国际知名、国内一流、一流榜首。中日友好医院“病人至上、文明行医。愿景：“国内一流、国际知名、中西医结合的现代化综合医院。上海复旦大学附属中山医院“一切为了病人“严谨、务实、奉献。上海复旦大学附属华山医院“改革、奉献、创业、敬业“一流管理、一流技术、一流设备、一流效劳。四川大学华西医院“关心、效劳“为祖国奉献，为事业创意，为团

7、队进缺。上海瑞金医院理念：广博慈祥，追求卓越。愿景：数字化医院、人性化效劳、科教创新、生态院容，创立亚洲一流医疗中心城市的示范性医院。3医院应开发隐性文化隐性知识与显性知识的区别见表1表1隐性知识与显性知识的区别略显性知识与隐性知识互相转化的4种形式：从隐性知识到隐性知识的转化；从显性知识到显性知识的转化；从隐性知识到显性知识的转化；从显性知识到隐性知识的转化。在知识转化导致知识创新的整个过程中，隐性知识显性化和显性知识内部化尤其重要3。因为只有当隐性知识显性化，继而显性知识内部化之后，亦即所有员工共享、学习与体会新的显性知识中进步了自身隐性知识之后，企业作为一个整体才可能真正扩展知识储藏，并由此进步创新才能。4小结成认和维护共同性，肯定和强调差异性，不忽略显性，更重视隐性；正视自在性，特别倡导创造性这就是我们对医院文化考虑的一个路子和初步结论。缺乏文化理念的医院绝不是合格的医院；无视了文化的差异性、隐性和创造性的医院文化，也绝不是真正意义上的医院文化。我们希望医院文化可以成为医院建立的重中之重，可以成为医院管理课题中的研究热点。可以从此自上而下，又自下而上地有更多人的热情参与和辛劳付出。【参考文献】1王斌全,赵晓云.我国医院文化建立的