保洁主管年度工作计划范文

1、Word 保洁主管年度工作计划范文 保洁主管年度工作方案范文篇1 不知道是由于今年疫情因素的影响，还是由于其他的什么缘由，我感觉这半年的时间过的飞速。一转瞬就来到了七月份的时间，就要开头下一半年的工作和生活了。回顾我在20_年上半年里作为一名物业保洁主管的工作，消失了许多失误的地方，犯了许多不该犯的错误，总之在20_年上半年里，我表现的非常不好。为了能够让我在下半年里有所转变和成长，我在此做了一篇关于20_年下半年_公司物业保洁主管的工作方案。 由于我们公司准备在下半年里开头扩展规模，所以在半年里，我们也要招更多的人进来。针对这一点，我首先要对我们公司的全部保洁人员进行一次大换血。对于在上半年

2、里，表现的不好的，多次消失工作疏忽，和对待工作不仔细不严谨的员工，我都会进行委婉的劝退。虽然让这些员工离职，我也有些不忍心，但是这个社会原本就是一个现实的社会，假如在下半年里，不给我们保洁部门的员工一点压力，那我们保洁部门会很难进展起来，我进行再多的管理，员工不上进，我也没有方法。所以在对待聘请待新员工这件事情上，我会进行严格的把控和关注。并且从下半年开头，我们保洁部每一位新招进来的员工，都要通过我最终的审核和面试才能够顺当进入到我们公司。 其次，是关于新员工培训的方案。关于培训这一块，以前都是我们公司市场人力部负责的，但是在下半年里，进入到我们保洁部门的员工，我都会进行一次亲自的培训。在培训

3、中，我会具体的跟他们介绍我们公司的企业文化，进展历程，和岗位要求，以及他们的工作任务。还有我也会跟他们说清晰我们之后的进展和之后工作的重心。并且还会跟他们进行一些现场的互动，拉近我和他们之间的距离，培育和他们的感情。 在下半年里，我不能再连续放松自己，我要意识到危机感，要让自己有所压力和动力的工作。在这篇工作方案之后，我就要快速的投入到下半年紧急的工作状态中，仔细而严谨的对待我工作中的每一项任务，每一件事情我都要亲力亲为做到和做好。以身作则的为员工树立好榜样，带领我们_物业公司保洁部的员工在20_年的下半年里进行冲刺和奋斗，把我们保洁部门进展的越来越壮大！ 保洁主管年度工作方案范文篇2 我们在

4、公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，依据20_年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20_年的工作方案、标准、目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适

5、应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有方案的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的乐观性。这样新员工也简单接受和把握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁

6、剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20_年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发觉问题准时订正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平常认真检查各种设施

7、，发觉问题准时报修，故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝铺张，为公司节省成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保平安无事故，做到平安服务。

8、 5、月报、周评、周计、考勤正规化。准时做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓舞员工自我学习和自我进展，努力提高自己的综合素养。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质简单，人口流淌较大等特点，20_年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。 2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。 3)加强班长的基础管理力量。 4)工作标准量化、可操作性强。 5)日常培训，让

9、员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如，不慌张失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓舞员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长方案，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有擅长总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。 5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满足，甲方满足。 四、业主、甲方检查满足

10、化。 针对上级的检查，高度重视，准时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满足，让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作制造一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结 过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 保洁主管年度工作方案范文篇3 _年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是 我们永久的追求”的物业服务宗

11、旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为_年的工作打好基础。 1.人员管理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有

12、9人离职和调职() 其中1人调职到库区，8人离职。 2.培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类与使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优与有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但是在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，

13、保洁员工已适应现有管理摸式与工作程序，人员基本稳定。 3.保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但是在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但是清洁成本有所增加。近一时期因二建施工

14、与市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但是整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4.保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和

15、地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 保洁主管年度工作方案范文篇4 岗位职责： 1、对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。 2、管理和掌握保洁部的运行(全面的清洁、报告修理、定期方案、依据工作需求及结合 实际状况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及安排等)。 3、掌握好人力的使用和物资耗用，抓好平安、防火、防盗等工作。 保洁工具保养、申购与存货： a、要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人 b、依据损耗，合理订购数量 c、对于易耗品，依据每日消耗状况可适当备用库存，合理调配 人力： a、评估员工的表现，约束员工纪律。 b、加强员工培训工作，增加员工服务意识。

16、 4、监督保洁员的仪容仪表及服务标准; 5、监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作 6、完善保洁员各岗位工作流程和留意事项 7、保洁员的排班、排岗、排休。 8、完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责 9、仔细遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。熟识本岗位的工作任务与要求。 保洁主管年度工作方案范文篇5 一、保洁主管、领班岗位职责 一）、大洋百货保洁主管工作职责 1、制定本部门的各项管理制度； 2、不定期召开员工工作会议，了解工作进展，协调员工之间的工作，并依据工作方案布置当前的任务。 3、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方供应服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作，并做好相应的记录；

17、 4、制定工作周或月方案，组织支配各项清洁工作； 5、负责对清洁工作的各项投诉。对清洁服务过程中的突发大事或纠纷，进行协调解决； 6、建立并加强与当地环卫所、卫生防疫站等各职能部门的合作关系，以求清洁工作能正常开展； 7、开展清洁员工的培训、考核工作（对技术素养达不到上岗要求的，有权终止其上岗资格）； 8、与保洁公司以及当地环卫所、卫生防疫站等相关部门做好沟通、协调工作； 二）、清洁领班工作职责 1、仔细贯彻执行公司领导所下达的工作任务，并定期向部门主管汇报工作的完成状况； 2、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方供应服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作，并做好相应的记录； 3、督促、检查

18、保洁公司清洁员工的工作态度和效果。 4、检查指导保洁组长和保洁员的工作状况，确保达到清洁标准，并考核当班劳动纪律服务规范和业务技能； 5、负责清洁质量管理工作，实行规范作业，对员工的服务规范和业务技能加以督导和考核； 6、针对商场进行巡回检查，发觉问题准时解决问题，确保不留卫生死角； 7、工作过程中，发觉设备损坏、故障等不能正常工作的状况，应准时报备工务课进行修理。 三）、保洁公司领班工作职责 1、组织制定保洁公司清洁设备、物料等选购清单，严格掌握成本； 2、组织支配各项清洁服务工作：如班次和人员的分派工作；设备、工具和清洁剂的安排工作； 3、负责清洁质量的管理工作，常常在辖区内巡查，发觉死角

19、，准时调配人员赐予解决； 4、负责领用和保管全部清洁设备、工具、清洁剂；并监督保洁员合理的使用设备和清洁剂，以达到节省成本的目的； 5、工作过程中，发觉设备损坏、故障等不能正常工作的状况准时报备清洁主管； 6、严格考勤制度、交接班制度。 二、主要工作内容及标准 三、主要工作流程及管理规定 一）、尘拖由哪两个部分组成？它有什么功能? 1、 尘拖由尘拖头和尘拖架两个部分组成。 2、 尘拖主要用于光滑地面的清洁保养，它可将地面上的沙砾、 尘土带走，以削减摩擦。 二）、怎样用好抹布？ （1）选用松软并有肯定吸水性的抹布。 （2）在使用抹布擦拭时，需依据不怜悯况采纳不同的擦拭方法。 干擦：去除微小的灰尘，干擦用力不能太重； 半干擦；当灰尘较多时使用； 水擦：去除污垢(不能浸水过多)；应常常清洗抹布，保持抹布清洁； 利用清洁剂擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢时,应在用抹布沾有清洁剂擦拭后,再用洁净的抹布擦一遍. 用抹布擦拭时,应先将抹布叠成比手掌稍大的尺寸使用,一面用脏,再换另一面,或重新折叠,全部用脏时,应洗洁净再使用. 三）、清洁剂 1、使用清洁剂是为了达到以下效果 （1)使清洁工作更加简单. (2)消退或削减尘污的附着力. (3)防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而患病损坏. (4)延长物品的使用寿命 （5)美化物品的外观. 2、清洁剂分类 1）、酸性清洁剂 草