推销实务试卷

1、 推销实务试卷共页第页2 PAGE 推销实务试卷共页第页2 PAGE 31.以下关于推销的论述正确的是（）A推销就是营销B推销就是促销推销是科学，更是艺术D推销强调为顾客着2.推销活动的主体是（。A推销员B推销商品C顾客D产品制造3.推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被称为（。地毯式访问法；B、委托助手法C、中心开花法；D、个人观察法4.推销成功的关键是（。A巧妙运用推销技巧B推销产品的差别优势C.满足顾客的需求D运用赞美技巧让客户舒服5.下列属于有效成交信号的是（。 A顾客用铅笔敲桌子B顾客询问新旧产品价格对顾

2、客皱眉头D顾客打哈欠6、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（。A逐户寻访法B连锁介绍法C中心辐射法D资料查询法甲厂农用车的维修费比乙厂的维修费低得多，在推销介绍时怎么讲最为得体（。 AB我厂的车使用得当，注意保养，维修费用少C 我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂王先生已有十年的吸烟史，每次它都是买椰树牌香烟，按其个性特征他属于哪一类消费者？（）A.理智型B.习惯型C.冲动型D.疑虑型。二、判断题（每题 分，共分）（）1和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。（）2、推销员是推销活动中的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。（让他们去

3、带动大批的潜在买主。（）4情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。（）5、委托助手法即推销人员委托低级推销员全权代理业务。（）6否定顾客异议的方法。一、多项选择（每题 分，共分）不应过早的放弃成交努力，所以（。A.即使对方做出否定回答，也不应放弃自己的成交努力B.即使得不到定单也一定问个为什么C.不知道为什么没有得到定单，是个不可饶恕的错误D.在成交环节一定抓住主动性E.当客户多次拒绝成交，也不能轻易放弃 2.对待顾客异议的正确态度有（A顾客异议是推销介绍的必然结果 B顾客异议是推销的障碍C顾客异议是成交的信号与前奏 D推销人员应科学的预测顾客异议黄小品是一名销售代表，他准备拜访

4、Y公司的宋经理，拜访前他没做任何的拜访划，在拜访中他会遇到哪些情况（。A.感到不自信B.不知道询问哪些问C.不清楚要达到什么目的D销售陈述混乱E.面对客户的反对意见不知道怎么应付 4.企业开展售后服务的原因（A.服务是产品价格的一部分售后服务是促进顾客再次购买的好方法是建立信任关系的基础售后服务是顾客对产品正常使用的必备条件5.以下选项中属于推销人员思想道德素质方面的是（。A、具有强烈的事业心B、良好的沟通交往能C、正确的经营思想D、良好的心理素质四、简答题（每题 5 分，共 20 分）1、 什么是推销?其特点是什么？2、寻找顾客的方法都有哪些？答：3答：4答：五、案例分析（每题 10 分，共 20 分）1、赵刚是靓良地毯的一名推销员。在一次出差返回公司的汽车上，赵刚发现车上有大量的壁纸，他认为大量采购壁纸的地方应该也需要大量的地毯，于是他多方打听后得知购买壁纸的是某新开张的酒店，赵刚立马改变行程，前去拜访该酒店，结果做成一笔大生意。赵刚成功的因素都有哪些？一名合格的推销人员应该具备哪些素质？2、一天早上，某大城市的一家汽车零售商场的推销员接待了一位大约30这位年轻的推销员凭着自己的灵牙利齿和三寸不烂之舌向前来的准顾客进行了热情洋溢的介绍：先生，早上好！欢迎您来到本市最大的汽车零售商场。本商场的汽车可以说是应有尽有，有美国的、日本的推销员滔滔不觉的