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文档简介

【BPM 业务流程管理】业务流程优化思路和方法业务流程优化思路和方法信息化建设对于中国企业来说已不再陌生，但前期效果实在差强“IT问题是信息化建设并没有与适合企业的管理体系相结合。速度和质量。业务流程优化的过程内容协商并修正，针对 管理再造需求深入分析和研究，并提出对各问题的解决方案。以上内容形成诊断报告。基于信息化平台的客户服务流程协商并修正，并将各解决方案细化。化，形成优化后的业务流程图。业务流程优化的方法数单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法，而且最好用流程图形式表现出来。客户信息进入新系统后，其诉求立刻在企业诊断系统中得到响 业务流程优化顺序业务流程优化的范围，启动业务流程优化工作：首先是执行小组组织企业各级员工描述企业流程现状，进行岗位业务流程优化的思路略定位的变化和战略思路的改进最终都在业务流程中体现，反过来说，可以利用流程优化的手段来规范和提升管理体系。（主观管理（客观管理分散管理向集中管理转变等。以职能管理向流程管理转变为例来说明：传统的企业管理是职能

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