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文档简介

1、药剂科时间：2021.02.07命题人：欧阳物临床特殊用药申请、采购持续改进上半年，根据临床科室反馈，我院临床特殊用药的采 购、供应存在到货不及时、到货后无人通知申请科室等情 况，极大的降低了临床科室对药剂科的满意度，在一定程 度上影响了患者的及时诊疗，增加了医疗纠纷发生的隐 患。为了保证临床用药，满足医师的诊疗需求，针对这一 问题，我们进行了 PDCA循环。1.116月份，药剂科共收到15例临床特殊用药采购、 供应不及时的临床科室反馈，平均每月2.5例。1.2经过调查分析，发生此问题的原因主要有以下几个方面：2供应商到货不及时占应商公后 无备货厂家无货一 房、临床1.4帯僚用义务漬行计部分人

2、饭的调查K到货后相关药房未及时领取未及时沟j临床特殊用药采购、供应不及时医师对新来药 品的助记符掌 握不熟练药房领回后临床科室无法记账药房领回药品后 未及时接收入库个人因素2供应商到货不及时占应商公后 无备货厂家无货一 房、临床1.4帯僚用义务漬行计部分人饭的调查K到货后相关药房未及时领取未及时沟j临床特殊用药采购、供应不及时医师对新来药 品的助记符掌 握不熟练药房领回后临床科室无法记账药房领回药品后 未及时接收入库个人因素划，及时发出药品。如有采购的药品缺货，将缺药信息告 知相对应的药库保管员，并认真及时地填写缺药登记本。 同时将何时能够到货等详细信息告知药库保管员，以便于 我们根据临床需求

3、判断，是否需要更换供应公司采购药 品。建立临床特殊用药采购、领用流程，明确规定了药 库接到临床特殊用药申请表后，立即组织采购，药品 到货后，立即入库并调拨至相尖药房，由药房负责告知相 尖科室。加强病区药房与药库的沟通，耐心做好与临床科室的 沟通工作，将未按时到货的药品，详细告知其相矢信息， 避免误会产生。加强相尖人员的责任心教育，做到尽职尽责。2执行(D )2.1药库保管员向我院的各药品供应公司下发告供应 商书，并督促各公司及时填写缺药记录本。2.2临时申请的药品到货后由药库负责通知相尖药房前 来领取，药房领回药品后及时接收入库，并负责告知申请 科室。2.3加强相尖人员的责任心教育，耐心做好与临床科室 的沟通，对临床科室的咨询详细耐心地解答，避免误会产 生。3 检查(C)每月整理临床科室对特殊用药申请、采购、到货情况的 反馈，根据不同情况的发生，及时跟进，调整对策，责任 到人，持续整改。4.处理(A )4.1通过整改，711月共收到5例临床特殊用药采购、 供应不及时的临床科室反馈，平均每月发生1例，说明此 对策有效。我们将在今后的工作中，继续严格执行各项临 床特殊用药申请、采购的制度、流程。4.2 5例到货不及时的药品，均是药品供应公司无药品 储备，临时调货时间过长引起的，我们将在今后的工作中 继续加强与药品供应公司的沟通，督促公司及时备货、发 货，如遇长时

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