情报学知识管理展示框架和具体资料

1、知识管理一知识管理的产生从实质上来说，知识经济的出现是知识管理产生的根本原因。因为知识经济为知识管 3 促进了知识管理的产生和发展。20 80 1980 年，EC 率先采用知识系统支持工程和销售。但是知识管理作为一个概念出现于1986 年，当时联合国国际劳工大会上首1989 联合会实行了一项管理知识资产的实验项目（Sloan Management Review（Organnizational Science）上出现，同时关于组织学习和知识管理的第一批著作相继问世。从 1990 年，成立于 1989 年的欧洲国际知识管理网络开始在 Web 上建立主页，不久美国的知识管理论坛和其他的一些相关组织与

2、从实践上，我们可以看出，知识管理产生于企业管理的革命之中，主要跟植于三大环境要素的共通驱动和作用。是竞争的经济环境。企业竞争环境发生根本变化，传统商务运作模式正在受到低成本、高效率的电子商务 中去，知识密集型行业正在成为未来社会的经济支柱。信息技术环境信息处理技术、网络和通信技术为知识的获取、组织和共享提供了高效率的运行平台， 是知识快速识别、获取和利用成为可能。变为核心要素，并且成为创造价值的主要动力二知识管理的发展 1托米和麦塔肖提斯的三阶段说。20 世纪七八十年代，关切个人知识。20 90 21 世纪初，关切群体知识。部分和动力。国内学者关于与知识管理发展阶段的划分。陈远等关于国外知识管

3、理的五阶段说。2070-80年代。2080-80年代中期。2080 -90年代初。2090年代中期。E1996 年至今，白热化阶段。2。.2 陈远等关于国内知识管理的 2 个阶段。A.20 世纪 80 年代末-90 年代初。发生阶段。B20 世纪 90 年代中期至今，发展阶段。3一般认为现代知识管理可以分为4 个发展阶段。A 初创阶段（1945-1985 年）主要标志：第一台计算机的研制成功；德鲁克提出知识社会的转化，致使劳动者的概念；艾沃瑞特艾伦在麻省理工学 1975 年美公共管理评论（19861994 年刊发了4 篇知识管理文官僚、技术与知识管理社会中的知识管理政府管理的指示器B推广应用阶

4、段（19861994年）1986 年，当时联合国国际劳工大会上首次提出知识管理的概念。1989 年为了给知识管理工作提供相应的技术基础，美国一家企业联合会实行了一项管理知识资产的实验项目知识管理利用INTERNET 为平台，国际知识管理网络IKMN 于 1989 年在欧洲创办。关于知识管理的论文开始在斯隆管理评论组织科学哈佛商业评论及其他刊物上出现。C全面快速发展阶段2001年）野中郁次郎和竹内广隆的创造知识的公司：日本企业如何建立创新动力学是知识管理领域影响最大的著作。OEC 1996 年发布一直是为基础的经济推动企业关于知识管理的快速引进。1997 年英国出版商 Emeral 出版了第一种

5、知识管理专刊Journal of knowlege management.1998 年美国 Teleos 公司和 KNOW Network 公司共通创办了全球知识型企业MAKE(most amire knowlege enterprises)评选。开始重视知识管理标准化、正规化。2001 年标准澳洲出版知识管理：知识时代成功的框架，英国标准协会出版知识管理：实践指南 深度稳步发展阶段至今）2002 年 7 月，赖瑞重视组织内非正式的勾通，建立信赖的环境，分享ing 创造隐形知识。2002 1 15 GKEC（Global Knowlege Economics Council）正式公布实施。20

6、03 12 2 届avi Gruteen KM 存在，而是现实中的行动。三知识管理的概念。其实目前，关于知识管理还没有一个被广泛接受的定义，下边列举几种有代表性的观点：SoftwareMagazine 管理数据所制定的明确规则以及关于数据的准确性和整合性保证。卡尔弗拉保罗认为实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。工业资讯专家斯威比认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术美国的威娜经济学博士YogeshMathotra息的能力以及人们创造和创新的能力有机接合的组织进程Lotus Notes 后将这些知识与技能传递到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的进程。知识管理是将组织可得到的各种来

7、源的信息转换为知识，并且将知识和人联系起来的过 Ovum认为，知识管理不是一个技术概念，它是从一个拓广的视角，即考察一个组织 Ovum 给出的定义为：知识管理是“开发与利用组织的有形与无形的知识资源的任务。它覆盖组织的与技术的方面。利地实现。从上面的各种定义之中我们可以发现给知识管理下一个大家广泛认同的定义是较 的发展服务。但是我们小组比较了一下各种不同的定义更倾向于GartnerGroup 为知识管理做的明确定义：他们认为知识管理为一种经过合作及集成的方法来创造，采集，组织，取，利用企业的信息资产，这些资产囊括数据库，文档，但最重要的是内隐的专门工及各别职工的经验。四、知识管理的核心理论。1

8、 知识管理的流派划分。业学派、组织学派、空间学派和战略学派。划分方法和结果，我们接合书本和资料，列出了比较常见的6 种流派的划分方法。他们诀别是：资源管理学派，技术学派，行为学派，创新学派，资产管理学派和综合学派。管理学派。信息管理相接合的产物。创新学派。他们认为知识管理等于学习和创新管理。他们认为知识创新是知识管理们进行越发的深入的研究和过多的细分，可能产生更多的交叉和学派特征的不明晰。 2企业知识管理理论框架。卡尔维格1993 支柱二：评估知识价值和知识相关活动；支柱三：知识管理活动的指导。Leonar-Barton1995 年的核心能力与知识构建模型，有四种核心能力，囊括物理系统、执行和

9、整合、实验。Nonaka1994 识，显性知识到显性知识的转化，隐性知识到显性知识。Anersen&APQC1996 年的组织知识管理模型，有组织内知识、知识管理进程、和知识应用共享，知识管理动力来源囊括领导能力、文化、技术、评估。Choo1996 年的知识资本模型；Szulanakil1996 Alavil1997Sveiby1997van Speck&Spijk-ervet1997年的知识管理阶段模型。知识管理的其他核心理论。交流，实现知识一切者与他人分享知识，以及知识被共知和公用的进程。隐性知识理论。隐性知识是迈克尔 波兰尼（Michael Polanyi ）1958 域提出的概念。他在

10、关于人类知识的哪些方面依赖于信仰的考查中，偶然地发现这样一个事实，即这种信仰的因素是知识的隐性部分所固有的。波兰尼认为：人类的知有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识。而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一他把前者称为显性知识，而将后者称为隐性知识，依照波兰尼的理解，显性知识是能够被人类以一定符码系统 （最典范的是语言， 也囊括数学公式、 各类图表、盲文、手势语、旗语等诸种符号形式）加以完整表述的知识。隐性知识和显性知识相关于，是指那种我们知道但难以言述的知识。知识资本理论。企业知识管理将知识资本作为核心概念，认为知识资本是

11、知识在企业发展中重要性不 埃德文森和沙利文认为，知识资本是企业真正饿市场价值与账面价值之间的差距，将知识资本划分为人力资源和结构性资本。体。实践社区与已有的其他群体的特征不同，是实现知识转移的理想方式。以使不同背景的知识寻求者在不同的详细程度上学习知识，并且同其他人经行交流。五知识管理案例。收入ESP 经过筛选的文档将按提交它们的职员所提供的元知识为基础进行自动分（关于知识的种类和 格式进行的分类。该系统还囊括一个检索工具，一种按类别浏览文档的功能，一套关于惠普 ESP 在成功销售活动中应用的轶闻，使该系统看上去是一个巨大的成功。要有密切方便的联系。地存储到他们部门工作组的文档库中，共建立了1

12、2 个门类，让员工去查询。但大部分员工不知道该整理什么，哪些是知识，哪些是信息，又不知道整理好后应该放理了。经验教训：1、经过咨询顾问的协助关于公司的现状进行深入调研、分析，找出存在的问题。2、明确知识管理实施的远期和近期目标，找到实施的方法和路径，制定出科学、全面的知识管理计划和实施计划，按部就班地推动。3、选关于正确的人和团队来负责知识管理。4、制定出有效的鼓励机制六关于知识管理的补充。四阶段论中的知识管理四阶段论是马钱德和克莱斯兰合作于 1988 下面我们将要讲到的是为什么信息情报资源管理的高级阶段就是知识管理？ 首先8 的内容：信息情报的采集，揭示，组织和控制。信息情报资源的配置与管理。信息情报传递与交流。信息情报研究，咨询与决策支持。信息情报技术管理。信息情报服务与用户管理。信息情报经济管理。信息情报政策和法律。经过关于信息情报资源管理的内容的了解，我们可以发现信息情报资源管理的缺陷与不足。忽略了信息利用或使用的进程（即学习与创新。在信息管理中，信息管理仅 关切信息提供而关于需求产生的原因重视不足。信息管理关切将信息提供给用 人们开始寻找一种更为有效的管理理论与方法，知识管理便应运而生了。解决信息情报管理存在的不足是知识管理产生的原因之一在上面的讲解中我们已经开始涉及到一点关于信息情报资源管理和知识管理的区别和联系了。下