联想采购管理案例分析

1、联想采购管理案例分析1.0现状分析1.1物流组织结构1.1.11组织结结构联想联想物流推进生产经营市场营销在供应链和和采购方方面，联联想是采采取一体体化的运运作体系系，联想想集团是是把采购购、生产产、分销销以及物物流整合合成一个个统一的的系统，在在整个联联想集团团负责生生产的管管控包括括生产制制造一些些系统的的管理，从从战略层层、执行行层在整整个集团团有一个个统一的的策略、统统一的协协调。1.1.22货物实实际流动动销售预期销售预期原材料需求计划供应商认证国内订单国际订单香港中转北京上海惠阳多级区域代理用户安全库存计划需求供应商认证订单管理ERP生产库存管理营销渠道客户服务1.2组织织绩效1、

2、三百多多家的供供应商，客客户渠道道有五千千多家。在在联想内内部分布布有北京京、上海海和惠阳阳三个工工厂，主主要产品品除了台台式电脑脑、笔记记本、服服务器之之外，还还有MPP3等等等其它的的数码产产品。2、联想的的分销、经经销、行行业代理理商对联联想公司司的所有有定货全全部通过过网上实实现，即即时、清清晰的反反映了联联想公司司货物的的流向。3、联想的的分销、经经销、行行业代理理商通过过定期在在网上上上报的销销售详细细资料，使使联想公公司了解解到了分分销各级级货物的的流向。考核体系：供应链物流流能力考考核信息技术 信息技术是是应用硬硬件、软软件与网网络以便便于物流流信息的的改进，强强调可变变性、整

3、整合性。信息分享 标准化 减少物流过过程和关关系的复复杂性。公司物流绩绩效考核核物流成本考考核 物流成本率率=年物成成本总额额/年销售售额。 库存周转率率=年销售售量/平均库库存水平平顾客服务水水平主要要是针对对产品事事业部或或销售部部门的考考核指标标。订货的满足足率=现有库库存能够够满足订订单的次次数/顾客订订货总次次数 订单与交货货的一致致性无论论在生产产性的企企业还是是服务性性企业中中都被认认为是最最重要的的因素。主主要的作作业指标标是无误误交货率率。无误交货率率=当月准准确按照照顾客订订单发货货次数/当月内内发货总总次数。 交货的及时时率=当月汽汽车准时时送达车车数/当月汽汽车送货货车

4、数。 货物破损率率=当月破破损商品品价值/当月发发送商品品总价值值 这个指标用用来衡量量在向顾顾客配送送过程中中货物的的破损率率，一般般最高限限额是55%投诉次数物流毛收益益=年物流流服务收收入总额额/年物流流服务支支出总额额。物流费用率率=年物流流费用总总额/年销售售额。物流部门收收益=（物流流毛收益益-管理费费用）物流费费用率权权重修正系系数 物流效用增增长率=物流费费用年比比上一年年增长率率/销售额额比上一一年增长长率。合合理的比比率应该该小于11。如果果比率大大于1，考核核物流费费用控制制具有降降低的空空间。运营费用比比率=所支付付的仓库库租金和和汽运铁铁路运费费/支出总总额。该指标可

5、作作为物流流部门考考核指标标，也可可做为物物流部考考核配送送中心的的指标。2.0存在在的问题题首先怎么样样保证准准确的预预测；第第二点，怎怎么样保保证在预预测出现现偏差的的时候，能能够快速速调整；第三方方面，怎怎么样满满足客户户差异化化的需求求，怎么么样满足足客户定定制的需需求；第第四方面面，怎么么样很好好的完成成供应商商在采购购方面的的协同。3.0问题题解决怎么样保证证一个比比较准确确的预测测。预测最基本本条件要要基于历历史数据据，从市市场和代代理商当当中积累累了大量量的历史史数据，分分析历史史数据会会发现产产品的销销量跟很很多的实实践因子子相关，比比如说跟跟市场自自然的增增长、季季节的因因

6、素、优优惠活动动、新产产品的推推出等等等，都会会影响市市场的销销量。通过这种预预测模式式，加上上我们对对代理商商和区域域市场对对客户的的预测，得得出短期期和长期期对整个个市场多多维度的的预测。在准确预测测方面，可可以讲，首首先这个个预测是是一个多多维度的的，他包包括了对对产品在在不同的的区域、不不同的时时期、不不同渠道道的预测测；另外外，他受受很多因因素、很很多事件件影响的的模型，首首先他会会受到一一些像节节假日、新新品促销销等等的的影响；另外，在在预测方方面也是是应用了了很多算算法，像像指数的的平滑法法、加权权平均、线线性回归归，联想想通过一一些销售售的体系系使我们们预测方方面提高高了300

7、。第二方面介介绍一下下在预测测出现偏偏差的时时候，怎怎么样进进行快速速调整。预测偏差的的调整涉涉及上两两个方面面，一个个方面是是采购计计划方面面怎么样样快速调调整；另另外一方方面是在在生产计计划方面面怎么样样进行快快速调整整。首先先介绍一一下在采采购计划划方面的的调整。采购计划的的调整，除除了刚才才讲到的的需要根根据预测测的调整整之外，还还要根据据这种采采购的提提前量、安安全库存存的策略略以及采采购批量量等等的的影响，另另外还要要根据联联想在国国内多个个工厂、多多个库存存地的时时时的计计划，从从而确定定我们采采购计划划应该怎怎么样进进行调整整和改变变。目前，当销销售发生生调整或或者供应应商的状

8、状况发生生变化的的时候，联联想可以以做到在在几个小小时之内内，把几几十种产产品、几几千种物物料、面面对几百百家供应应商的计计划能够够调整完完毕，这这样就加加快了对对市场反反映的变变化和应应对的能能力。另外一部分分，介绍绍一下再再生产计计划方面面的调整整，目前前联想通通过电子子商务和和主要的的代理伙伙伴和代代理商和和分销商商进行合合作，基基本上每每年会有有两千多多张订单单进入联联想，联联想也是是通过这这种生产产计划系系统来快快速的完完成生产产计划的的制定，并并且可以以很快的的根据这这种生产产计划提提供给供供应商比比较准确确的送料料的计划划，来达达到和供供应商的的协同。通过销售的的预测以以及采购购

9、计划和和销售计计划的调调整，我我们可以以实现内内部快速速对市场场供应的的变化的的调整。另另外一方方面我们们通过需需求协同同，更好好的使客客户得到到整个分分销渠道道的库存存和协调调的状况况。另外外通过供供应商的的系统可可以更好好的和供供应商实实现交货货的计划划和采购购订单和和预测等等等方面面信息的的协同，从从而可以以保证从从客户端端一直到到联想内内部的系系统和供供应商端端实现整整体的信信息协同同和同步步。客户定制方方面联想想的一些些做法，客客户可以以根据他他自己的的选择，自自动的进进行配置置，系统统可以自自动的提提供报价价，这样样客户就就可以在在网上选选择产品品，并且且可以得得到时时时的价格格以

10、及供供货的时时间，这这是我们们的一个个客户订订单系统统实际的的情况。通过这种供供应链的的管理，通通过销售售订单以以及各方方面的物物料、运运输、采采购、生生产资源源信息，我我们就可可以更好好的来协协调联想想的采购购、生产产、配送送和订单单的交付付，从而而可以更更好的满满足客户户的需求求。最后一部分分简单介介绍一下下联想如如何进行行供应商商的协同同。在供供应商的的协同方方面我们们提到两两点：一一点是做做到全程程协同，这这样就包包括在产产品研发发过程当当中就要要和供应应商进行行同步开开发，另另外在品品质和供供应弹性性以及成成本方面面，需要要进行一一个持续续的改善善；另外外一点，在在采购价价格方面面需

11、要供供应商能能够保持持最佳的的竞争力力，这是是在协同同方面。另外一点，采采取全程程紧密的的策略，首首先在供供应商端端会实现现优胜劣劣汰，寻寻找有竞竞争力的的合作伙伙伴，另另外在供供应商端端会设立立相应的的采购平平台，加加强日常常的管理理，对于于这种突突发问题题的解决决以及持持续改善善项目的的推进，我我想联想想进行供供应商协协同一个个主要的的目的，就就是要确确保在业业界自由由的供应应商争夺夺以及采采购资源源的争夺夺中，能能够保持持一种有有利的战战略位置置。因为为当前的的竞争已已经不单单纯是一一个企业业和企业业之间的的竞争，而而是企业业和企业业之间供供应链的的竞争。这是联想在在供应商商管理方方面的

12、一一个系统统，通过过这个系系统就可可以实现现对供应应商管理理的规范范化和流流程化的的管理，从从而更好好的做到到对供应应商考评评的状况况，能够够更好的的和采购购量有一一个直接接的挂钩钩。这是联想对对供应商商策略以以及对物物料采购购的策略略，也是是根据采采购金额额和物料料的风险险确定了了四大类类的策略略：也是是分为战战略型、杠杠杆型、关关键型和和策略型型，针对对不同类类型的供供应商、不不同的物物料采取取不同的的策略，从从而达到到在不同同情况下下采购资资源的最最大化。基于我刚才才的介绍绍，联想想的采购购组织除除了目前前的采购购本部是是在北京京，另外外在上海海、香港港、深圳圳和台北北，在IIT这个个行

13、业供供应商比比较集中中的工厂厂所在地地，也建建立了相相应的采采购平台台，从而而加强对对供应商商本地的的监控，以以及相应应的一些些日常管管理，还还有出现现问题的的时候，一一些项目目的推进进和改进进的工作作。所以在供应应商协同同方面主主要有这这么几大大部分的的工作，第第一部分分，要确确定供应应商的总总体策略略，包括括价格成成本以及及采购比比例的控控制；另另外一点点，在引引入淘汰汰机制，以以及框架架协议的的签署方方面；第第三方面面是在一一些研发发的协同同，怎么么样在研研发当中中更好的的为成本本制造更更多方便便服务，以以及一些些工作的的开展。第二方面主主要是在在品质产产品方面面的服务务，第一一是包括括新品供供应商的的掌控，第第二是品品质的管管理，第第三方面面是对于于一些重重要零部部件上游游供应商商的管控控，另外外第四方方面是定定期的对对供应商商工厂生生产线进进行一些些审核的的工作。第三部分是是对供应应商供应应能力方方面的一一些管理理，在供供货方面面的管理理主要