关于加强非急救转运服务管理工作的通知

1、 关于加强非急救转运服务管理工作的通知为满足人民群众对非急救转运服务的需求，引导和规范非急救转运服务良性发展，有序开展非急救医疗转运服务，解决“黑救护车”问题，切实保障人民群众的合法权益，现就加强非急救转运工作有关事宜通知如下：一、明确非急救转运范围非急救转运服务不同于院前急救转运，其服务范围包括：在医院的医疗服务终结后，可以回家或去养老院、康复医院等接续性医疗机构进一步恢复、康复的行动不便患者；不属于院前急救转运范围的行动不便患者；因各种原因在医院死亡人员。二、严格非急救转运主体的登记和管理（一）转运主体。非急救转运服务主体须依法取得营业执照；法律法规规定须取得相关许可资质的，凭许可资质从事

2、经营活动。（二）注册登记。非急救转运的车辆应符合国家安全标准，取得机动车检验合格证明，并经公安机关交通管理部门注册登记。（三）车辆管理。非急救转运车辆一律不得安装使用救护车外观标识和标志灯具、警报器；非急救转运服务一律不得使用“120”号源。（四）价格执行。从事非急救转运服务收费实行明码标价，自觉接受社会监督。三、规范开展非急救转运业务（一）严格人员培训。非急救转运服务从业人员应具备基本的急救知识和救护技能，经过各级卫生健康部门或委托的专门机构指导培训，培训合格后方可上岗。（二）规范车辆标识。非急救转运车辆应有“非急救转运”标志，与医疗救护车辆相区分。（三）严格风险防范。非急救转运服务企业应制

3、定规范运营管理制度，建立风险防范机制。要与二级以上医疗机构建立联系协作机制，一旦转运的服务对象出现病情变化，第一时间应得到医疗机构专业指导，并就近转运医疗机构救治。（四）保障群众权益。充分保障群众的知情同意权、隐私权等合法权益。非急救转运企业与被转运人或其家属可通过价格谈判，商定转运费用并签订协议，明确双方权利义务。（五）规范经营行为。非急救转运企业要依法依规开展经营活动。禁止从事非急救转运服务无关的商品推销或者开展其他服务项目。四、加强医疗机构管理（一）维护院内秩序。非急救转运服务企业应与医疗机构签订协议，协议包括非急救转运服务的车辆、人员信息等内容，执行医疗机构相关管理规定，不得扰乱正常医

4、疗秩序。未签订协议者，不得在相关医疗机构从事非急救转运服务。（二）提供便利条件。医疗机构应制定院内非急救转运管理规定，为依法从事非急救转运的车辆和人员提供便利，支持规范的非急救转运服务。未与医疗机构签订协议的非急救转运车辆在转入患者时，医疗机构也应提供便利。（三）加强日常管理。医疗机构要及时清理“黑救护车”发放的宣传材料，同时收集非法从事非急救转运等“黑救护车”的有关信息，并向有关行政管理部门举报。（四）加强人员管理。禁止医疗机构内工作人员（包括由第三方机构提供服务的保安、护工、保洁等）参与非急救转运业务，如发现并查实，各医疗机构依据相关规定严肃处理。（五）加强救护车管理。医疗机构要严格执行X

5、X自治区救护车管理暂行办法，加强救护车的使用管理，严禁挪作他用，严禁出租、出借或承包给任何单位及个人。按照院前医疗急救管理办法的规定，急救中心（站）和急救网络医院不得将救护车用于非院前医疗急救服务。五、落实部门管理责任（一）卫生健康行政部门。负责指导开展非急救转运从业人员的培训，协调各相关医疗机构支持、配合非急救转运服务，建立非急救转运企业和从业人员档案，联合同级相关部门整治和打击非法营运的非急救转运车辆。（二）公安部门。负责对核准为非急救转运的车辆相关信息实行登记注册、使用性质变更登记，依法查处非法安装使用警灯警报、非法改装车辆、非法停车等违法行为，对转运车辆驾驶员资格进行查询、审核，配合整治和打击非法营运的非急救转运车辆，依法实施转运车辆道路交通安全的监督检查。（三）市场监督管理部门。负责依法查处非急救转运企业虚假广告、价格欺诈、不明码标价、无照经营等违法行为。六、创新管理方式（一）鼓励试点探索。鼓励各地以市为单位，充分借鉴全国其他城市的管理经验，探索开展非急救转运管理试点，细化出台相关政策，建立科学的治理体系。自治区总结试点经验，适时向全区推广。（二）加强专项整治。各级卫生健康、公安、市场监管等有关部门依法履行监管责任，密切协调配合，每年至少开展1次联合整治行动，重点打击“黑救护车”，建立长效性、常态化管理机制，维护市场秩序，保障人民群众的合法权益。（三）拓展