洗车的全过程

1、洗车的全过程分为：准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查等7 个环节。准备人员准备人员要精神抖擞，充满活力，服装要干净整洁，特别注意不要穿带扣 子的衣服，防止划伤车漆。环境准备洗车标准流程（9张）洗车毛巾要分类处理，不能一块抹布用到底，因为擦过车身下部的毛 巾里有大量洗不掉的细沙，这样的毛巾极易划伤车漆。这样的分类摆 放会引起顾客的注意，会让顾客感觉到：这家的洗车准备是这么的专 业和仔细，洗车的细节都考虑这样周到，那么其他施工也就应该值得 信赖了。工具准备洗车工具齐全、摆放整齐接车接车要注意的是:第一向顾客问好，第二提醒顾客保管好车内的物品， 第三、检查车漆的状况并对车主做及时地说

2、明，有必要和顾客说明切 勿拍照。两名洗车技师必须时刻保持对称、步调一致的作业，将车内的脚垫同时抽出。冲车首先调整水枪的压力，不大于7个压强，冲车时从车顶的门缝结合线 向另一侧冲水一车侧窗、车身腰线上半部一车前窗一车引擎盖一车灯 及格栅-前保险杠一车前弧旋、轮胎一车身腰线下部一车后窗一行李 箱盖一车后弧旋、轮胎一后保险杠一车侧窗一车身上半部一车前弧旋、 轮胎一车身下部一车后旋弧、轮胎。在这里强调一下冲车的顺序，这 样冲车会又快，给顾客的感觉又好。打泡沫将泡沫均匀的覆盖到车漆表面。知识点：为什么要使用专用的洗车泡沫？汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种顽固的难 以洗净的“交通膜”，这

3、种“交通膜”影响车漆的光亮度，同时不易 被普通洗涤剂分解、去除。只有汽车专用的洗车泡沫里才有这样的分 解物质，它能轻易的破坏这种顽固的交通膜，把车清洗干净，恢复车 漆的靓丽原色。车漆适应弱碱性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性溶 液，很容易伤到车漆，破坏了车漆的光亮度。而专用的汽车洗车泡沫 属于车漆适应的弱碱性溶剂。RIWAX二合一精致洗车擦车将海绵分成擦车上部和擦车下部两部分。同样不能一块海绵用到底，因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉 的细沙，这样的海绵极易划伤车漆。这里要强调的是：两名技师一定要对称作业，步调统一，节奏划一， 按照一定的擦车顺序工作。不要各擦各的，要注意配合好动

4、作整齐。 这样对称作业的好处是：一旦训练熟练后，会擦得又快又好，又让顾 客看的很舒服，感觉很专业，与众不同。擦泡沫的顺序是：1、先用车身上部海绵从车顶开始，顺序擦后窗玻璃一侧窗玻璃一前 挡风玻璃一引擎盖一车灯及前隔栅一页子板一车身腰线上部一行李 箱盖一车尾灯。2、第三个洗车技师见缝插针的用清洗轮胎的专用海绵和刷子清洗轮 胎。3、更换擦车下部海绵。4、从后保险杠开始，依次擦车身腰线下部一车前保险杠一结束。5、用水将泡沫冲洗干净。刮水两名技师先用专用的刮水板对称作业将车身上的余水刮去。这里注意的是不要用废弃的雨刮器来刮水，那样容易伤到车漆。洗车效果展示（7张）第三名技师此时将脚垫刷洗干净、放入甩干

5、桶甩干。用专用的吸水毛巾将车身表面做第一步的抹干处理。再用风枪处理车缝隙中的积水，特别注意的部位是门边密分条、门把 手钥匙孔、倒后镜、油箱盖、尾标、大灯缝隙、尾箱钥匙孔。用专用的擦车毛巾细致将车漆擦出光亮来。吹枪冲掉边缝水滴残留此时第三名技师开始对车内室、行李箱进行吸尘，特别要注意对地板 的四周、座椅底部做细致地吸尘。（友情提示：洗车后要及时清理地板，尤其是地板上的沙子以及污物 等必须马上清除，因为下一批客户如果看到地板上的沙子以及凌乱的 现场，会很反感，这样不利于培养客户的忠诚度。）内室清洁更换内室清洁毛巾。取出烟灰缸、倒掉烟灰、清洁烟灰缸。依次擦拭仪表台-方向盘-空调口-A/B柱内室-门板，在擦洗前需要首 先应该将车内照明灯等电器、仪表关闭。第三名技师更换内室地板擦洗毛巾，对车门周边、车内地板开始擦洗。 这里特别提醒的是，要注意我们容易忽视而擦不干净的部位。门边四周一A/B柱一烟灰缸一倒车镜一门扣手一后视镜一行李箱周边 一胎铃缝隙。将甩干后的脚垫放进车内。使用一次性纸脚垫铺在汽车前排的脚垫上，防止脚上的泥浆弄