物业管理理论知识试题

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档 理论知识一、每小题只有一个最恰当的答案51、我国现代物业管理最早兴起于（ ）。(A)北京 (B)上海(C)大连 (D)深圳52、物业管理的根本性质是（ ）。(A)管理 (B)服务(C)经营 (D)教育53、（ ）不属于特种物业。(A)疗养院 (B)别墅(C)健身房 (D)古建筑54、物业管理的行业行政主管部门是（ ）行政主管部门。(A)劳动 (B)工商(C)税务 (D)房地产55、物业管理企业根据需要可通过签订合同将专业性更强的环境绿化、楼宇外墙保结等服务项目分包给其他具有实力的专业性公司，这种做法体现了物业管理的（ ）原则。(A)权责分明 (B)

2、经济合理(C)专业高效 (D)统一管理56、业主代表大会做出的决定要有业主代表的（ ）以上通过方可生效。(A)三分之一 (B)二分之一(C)三分之二 (D)四分之三57、业主委员会是由（ ）。(A)物业管理行政主管理部门指定的 (B)物业管理公推荐的(C)业主大会或业主代表大会选举的 (D)热心公益的人自己组建的58、在业主代表大会或业主大会闭会期间，物业管理区域内业主实施自治管理的权力机构是（ ）。(A)房地产开发企业 (B)业主委员会(C)物业管理企业 (D)居民委员会59、（ ）有权审议通过或修改业主委员会章程。(A)物业管理行政主管部门 (B)业主委员会(C)物业管理企业 (D)业主大

3、会或业主代表大会60、物业管理企业应当（ ）。(A) 对业主委员会负责 (B) 受业主委员会领导(C)受行政主管部门委托 (D)在管区内兼有行政管理职责61、根据建设部对物业管优秀住宅小区的要求，新建住宅小区公共绿地面积应达到人均（ ）以上。(A)0.5平方米 (B)1平方米(C)1.5平方米 (D)2平方米62、评价住宅小区物业管理效果，首先是以（ ）是否满意为标准。 （A）业主和使用人 （B）物业管理企业 （C）有关行政主管部门 （D）居民委员会63、中型写字楼的建筑面积一般在（ ）。 （A）1万平方米以下 （B）1-3万平方米 （C）3万平方米以上 （D）5万平方米以上64、现代写字楼的

4、主要标志（）。 （）装饰独特（）地理位置好 （）智能化（）交通方便65、按照建设部优秀写字楼物业管理标准的要求，房屋完好率至少应达到（ ） （A）90% （B）95% （C）98% （D）100%66、对于拥有多个业主的写字楼来说，物业管理企业应与写字楼的（ ）签订物业管理合同，明确彼此的责、权、利关系。 （A）承租人商会 （B）各个产权人 （C）业主委员会 （D）个人承租人67、按照建设部的现行规定，物业管理优秀商厦的房屋零修合格率至少要达到（ ）。（A）95% （B）98%（C）99% （D）100%68、物业的接管验收是（ ）移交物业的过程。 （A）施工单位向房地产开发企业 （B）施工单

5、位向物业管理行政主管部门 （C）房地产开发企业向物业管理企业 （D）房地产开发企业向业主委员会69、建设用地规模在2万平方米以上的新建住宅小区竣工收的要求与标准应遵照建设部1993年颁布的（ ）。 （A）城市住宅小区竣工综合验收标准 （B）城市住宅小区竣工综合验收管理办法 （C）房屋按管验收标准 （D）房屋竣工验收标准70、在提前中止物业管理合同时，如果签署合同的双方发生争议协商不成时，可由（ ）进行调解。 （A）业主委员会 （B）居民委员会 （C）物业管理行政主管部门 （D）工商行政主管部门71、负责新建住宅小区物业管理招标的机构是（ ） （A）物业管理行政主管部门 （B）施工单位 （C）房

6、地产开发商 （D）居民委员会72、物业管理委托合同中对物业托管的期限应有明确规定，首次聘用物业管理企业一般最长聘用为（ ）年 （A）1 （B）2 （B）3 （D）473、为了准确界定每个产权人拥有房屋权的范围和比例，维护其含合法权益，物业管理公司应建立（ ）制度。（A）业主档案 （B）物业档案（C）产权备案 （D）户籍档案74、物业权属登记属于（ ）。 （A）物业管理中的一个环节 （B）政府的行业管理工作 （C）房地产开发的一个环节 （D）企业的社会管理工作75、建立物业档案的第一步是资料的（ ）。 （A）分类 （B）整理 （C）收集 （D）验收76、指示性通知的主体部分是通知的（ ）。 （A

7、）原因 （B）意义 （C）具体事项 （D）要求77、物业管理企业规章制度的内容表达一般用（ ）。 （A）条文 （B）合同 （C）理论 （D）契约78、物业管理劳动成本中不属于有形成本的是（ ）。（A）教育及科研费 （B）城市基础设施建设费（C）行政管理费 （D）交通及市容管理79、确定住宅小区物业管理收费标准的首要原则是（ ）。 （A）市场要求 （B）公司效益（C）谁受益谁负担 （D）区别对待80、国家计委、建设部计价费1996266号文城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法中规定的住宅小区公共性服务支出的构成中不包括（ ）。 （A）物业管理企业固定资产折旧费 （B）物业管理企业利润 （C）保安

8、费 （D）办公费81、 我国城市物业管理企业缴纳的法定“两税一费”应占经营总收入的（ ）。（A）3.5%（B）4.5%（C）5.5% （D）6.5%82、物业管理公司给业主的收费通知，应该做到（ ）。（A）每周送 （B）每月送（C）每季送 （D）每年送83、物业管理人员的奖金可以根据企业经营管理的经济效益，直接从（ ）中提取。（A）维修基金 （B）物业管理费（C）办公费用 （D）企业利润84、墙台面及吊顶工程是房屋维修工作的主要部分，出现问题要及时处理，因此必须定期检查一般至少（ ）应检查一次。（A）每月 （B）每半年（C）每年 （D）每二年85、屋面工程维护的中心内容是（ ）。（A）保温层的

9、维护 （B）防水层的维护（C）屋顶绿化 （D）太阳能采集利用86、新建房屋在规定的保修期内应由施工建设单位负责保修。住宅室外的上下水系统和小区道路保修期一般为（ ）。（A）一个月 （B）三个月（C）六个月 （D）一年87、房屋维修日常服务的首要任务是确保（ ）。（A）房屋正常使用 （B）安全生产（C）经济效益 （D）房屋舒适美观88、房屋承建构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，隋时有倒塌可能，不能确保住用安全的房屋，属于（ ）。（A）严重损坏房 （B）危险房（C）一般损坏房（D）维修房89、因使用不当造成房屋损坏，其修复或赔偿的责任人应该是（ ）。（A）物业管理公司（B）业主（C）行为人

10、（D）使用人90、房屋设备管理的基本原则是突出物业管理企业的（ ）管理。（A）行业行政（B）专业集中（C）维修改造（D）分散经营91、为了使房屋附属设备保持良好状态，应该（ ）。（A）做好日常保养即可（B）突出按计划维修（C）日常保养和按计划维修并重（D）经常更新设备92、（ ）包括共用的上下水道、落水管、邮政信箱、垃圾道、烟囱、供电干线、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设备设施、电梯等。（A）房屋建筑公共部位（B）房屋建筑共用设施设备（C）市政公用设施（D）附属配套服务设施93、室内排水系统及路宽不足3.5米的道路和埋设在路下的排水设施的管理与维护，应由（

11、 ）负责。（A）市政工程管理部门（B）物业管理公司（C）街道办事处（D）建设部门94、物业管理区域内的高位水箱一般每（ ）要进行一次消毒。（A）半年（B）一年（C）二年（D）三年95、水泵房是提供住用户生活用水和消防用水的要地，必须加强管理，水泵房的卫生至少应该做到（）打扫一次。（）每天（）隔日（）每周（）每半月96、物业管理公司负责维护的消防水泵要定期试泵，至少（ ）进行一次。（A）一个月（B）三个月（C）六个月（D）一年97、凡储存大量易燃物品的房屋或具有重要政治意义的民用建筑属于（ ）防雷建筑物。（A）特类（B）一类（C）二类（D）三类98、在所管楼宇电梯运行过程中发生故障时，物业管理公

12、司首先要做的是（ ）。(A)救护乘客出梯 （B）向公安机关报告 （C）切断控制电源 （D）追究事故责任99、新型小型燃油燃气锅炉设备的缺点是（ ）。 （A）操作复杂 （B）使用寿命短 （C）燃料费用较高 （D）有污染100、保安人员在物业管理区域内进行（ ），可以防止罪犯打时间差作案，以确保物来及用户的安全。 （A）定时巡逻 （B）不定时巡逻 （C）穿便衣巡逻 （D）夜间巡逻101、在治安管理中，如遇到有人突然死亡的事件，物业管理人员首先应该（ ）。 （A）将死者送往就近的医院 （B）调查死亡原因 （C）保护现场并及时报告公安部门 （D）安抚死者家属102、（ ）灭火器的使用方法是：按下铅封或

13、横销，用力压下压把即可灭火。 （A）二氧化碳 （B）泡沫 （C）干粉 （D）以上都是103、对进入物业管理区域的车辆要统一进行管理，车辆进入车库时一般至少应限速在（ ） 公里以下。（A）10 （B）8（C）6 （D）5104、在的业管理区域内防止水体污染的首要措施是（ ）。 （A）加强对水质的检验 （B）净化储水设备 （C）严格控制污水的任意排放 （C）教育业主节约用水105、防治住宅小区固体废弃物污染的重点是对（ ）进行管理。 （A）装修渣土垃圾 （B）业主生活垃圾 （C）医疗垃圾 （D）商业活动废弃物106、按照我国城市区域环境噪声标准规定，一般居住区和文教区的夜间噪声标准为（ ）分贝。

14、（A）40 (B)50（C）55 （D）60107、物业管理保洁工作的重点应放在（ ）。 （A）清扫 (B)预防（C）检查 （D）处罚108、我国城市绿化条例规定，居住区绿化的责任单位是（ ）。 （A）城市园林部门 （B）房管部门或物业管理企业（C）街道办事处 （D）业主委员会109、按照规定和操作程序，保质保量完成本人负责区域的清洁工作，是物业管理公司保洁部（ ）的职责。（A）保洁主管 （B）保洁员（C）保洁技术员 （D）仓库保管员110、设计物业管理区域主题性文体娱乐活动，首先应注意体现活动的（ ）。（A）大众性 （B）休闲性（C）教育性 （D）多样性二、多项选择，每题有多个答案正确，错选

15、、少选、多选，均不得分）111、物业管理的覆盖面非常广，是从（ ）方面来说的。 （A）地域范围 （B）服务内容（C）管理对象 （D）服务对象112、物业管理是（ ）的产物。（A）计划经济体制 （B）市场经济条件（C）房地产改革 （D）社会化服务发展113、我国物业管理的特点是（ ） （A）起步晚，发展快 （B）经济效益高 （C）综合性强 （D）与社区管理相结合114、物业管理人员不仅要管理物业，还要与人打交道，因此必须具有（ ）。（A）良好的语言表达能力 （B）良好的个人形象（C）良好的心理素质 （D）良好的家庭背景115、第一次业主大会或业主代表大会筹备组成员由（ ）组成。（A）物业管理行政

16、主管部门 （B）房屋出售单位（C）业主代表 （D）居委会成员 116、业主委会员的权利包括（ ）等。（A）拟订业主委员会章程 （B）选聘和解聘物业管理公司（C）出租有关物业 （D）监督物业管理公司的工作117、具备下列条件（ ）中的一个即可召开第一次业主大会或业主代表大会。 （A）物业管理区域内公有住宅出售额达到20%以上（B）物业管理区域内新建商品住宅出售额达到50%以上（C）物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满两年（D）物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满一年118、住宅小区的特点是（ ）。（A）居住功能单一，相对封闭独立 （B）人口密度高，结构复杂（C）房屋产权多元化，公用设施社

17、会化 （D）规划建筑合理，配套设施齐全119、住宅小区物业管理的内容有（ ）等。（A）居住环境管理 （B）居住设施管理 （C）居民的部分居住行为管理 （D）居民外出交通安全管理120、写字楼是指用于办公的建筑物，其组成部分一般包括（ ）等。（A）办公用房 （B）辅助用房（C）交通系统 （D）生产系统121、自主经营型物业管理公司拥有所管写字楼的（ ）。（A）所有权 （B）管理权（C）经营权 （D）抵押权122、写字楼的管理方式不同，主要是因为（ ）。（A）规模不同 （B）功能不同（C）用户要求不同 （D）业主的目的不同123、由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（ ）等。（A）

18、写字楼外墙的定期清洁 （B）客户写字间内的定期清洁（C）电梯的清洁 （D）消防设备的清洁124、从建筑规模上划分，商业场所的类型有（ ）。（A）商住两用楼 （B）市级购物中心（C）地区购物商场 （D）居住区商场125、商业场所对物业管理的要求有（ ）等。（A）物业具有良好的形象 （B）建筑设计新颖别致（C）建立公共商业场所识别体系 （D）安全保卫服务水平高126、工业区物业管理包括（ ）等内容。（A）工业厂房和仓库管理 （B）工厂区环境管理（C）治安、消防、车辆管理 （D）生产设备管理127、物业管理公司在接管验收物业时，应从（ ）方面进行检验。（A）主体建筑 （B）附属设备及配套设施（C）道

19、路、场地和环境绿化 （D）综合功能128、是否续聘物业管理公司，是（ ）权利。 （A）业主 （B）业主委员会（C）物业管理行政主管部门 （D）房地产开发商 129、业主档案资料的分类可以是（ ）。（A）组团按柜建档 （B）每栋按位建档（C）每单元按盒建档 （D）每户按册建档130、公有住房出售后，公共维修基金来源于（ ）。（A）行政主管部门 （B）售房单位（C）开发建设单位 （D）业主131、物业管理费用的具体构成包括（ ）。（A）劳动成本 （B）应缴税费（C）经营利营 （D）额外支出132、物业管理企业追讨拖欠物业管理费用的方法通常有（ ）。（A）发催款通知单 （B）电话催缴（C）上门催缴

20、（D）运用法律手段追讨133、房屋地基基础的养护主要应做好（ ）等方面工作。（A）杜绝不合理荷载的产生 （B）防止地基浸水及冻害（C）保证勒脚完好无损 （D）加强对二次装修的管理134、造成房屋人为损坏的因素有（ ）等。（A）使用不当 （B）施工质量低劣（C）预防保养不善 （D）突发性天灾135、房屋附属设备管理的基本内容包括（ ）。（A）使用管理 （B）维修养护管理（C）安全管理 （D）技术档案管理136、我国目前使用的生活热水供应设备的种类包括（ ）等。（A）热水锅炉 （B）容积式水加热器（C）半容积式水加热器 （D）浮动盘管容积式水加热器137、物业管理公司建立安全保卫机构、配备保安人员时主要应考虑（ ）等方面的因素。（