我国商业银行的发展趋势

1、 中国商商业银行行发展新新趋势 20008年，全球经经济包括括中国都都因金融融危机而而受到严严峻挑战战。中国国商业银银行在坚坚持原有有基本发发展思路路的基础础上进行行理性调调整，稳稳中求进进，取得得积极成成就，展展露出一一些新趋趋势。 一、战略转转型向纵纵深发展展 面对金融脱脱媒化和金金融全球球化的的时代特特征，战战略转型型是中国国商业银银行为自自身长远远发展而而进行的的业务模模式调整整与变革革。20008年年，中国国大型商商业银行行在此前前引进战战略投资资者、股股改上市市基础上上，战略略转型继继续向纵纵深发展展。同时时，一批批原地方方性商业业银行随随着重组组上市和和跨区域域发展，也开始始结合

2、自自身市场场定位提提出了战战略转型型要求，如北京京银行、上海银银行、南南京银行行等。战战略转型型已不仅仅仅是某某几家大大型商业业银行的的战略发发展趋势势，而是是中国银银行业整整体的发发展趋势势。 从业务务维度来来看，中中国商业业银行不不断加快快从以公公司业务务为绝对对主导向向零售业业务倾斜斜。20008年年，中国国商业银银行个人人资产业业务中的的房贷继继续平稳稳增长，汽车贷贷款发展展非常迅迅速，个个人贷款款余额已已占到全全部贷款款的211%左右右。144家上市市商业银银行 的的个人中中间业务务中的理理财、银银行卡、结算、代理等等业务增增长速度度均在220%以以上，尤尤其是信信用卡交交易金额额连

3、续几几年增长长超过1100%，144家上市市商业银银行信用用卡累计计发卡量量接近11.4亿亿张。财财富管理理和私人人银行业业务20007年年开始在在中国商商业银行行展开，20008年多多家银行行已进入入这一新新兴领域域，如工工商银行行、中国国银行、建设银银行、交交通银行行、招商商银行、中信银银行、民民生银行行等（见见表21）。随着我我国个人人财富的的增长，对个人人金融服服务的需需求日益益强烈和和多样，更多的的商业银银行加快快了向个个人零售售业务转转型。 数据来来源：各各家银行行年报。 图1四大上上市商业业银行零零售业务务收入占占总营业业收入比比重情况况 数据来来源：各各家银行行年报。数值为为1

4、4家家上市商商业银行行合计。 图214家家上市商商业银行行个人贷贷款合计计及占贷贷款比重重状况 注：114家上上市商业业银行中中10家家在年报报中披露露了信用用卡累计计发卡量量，其他他未披露露。 数据来来源：各各家银行行年报。 图3截至220088年底中中国部分分商业银银行信用用卡累计计发卡量量 表1中国部部分商业业银行理理财产品品20008年发发售情况况 注：114家上上市商业业银行中中10家家在年报报中披露露了理财财产品发发售数据据，其他他未披露露。因理理财产品品发售数数据存在在口径差差异，仅仅供参考考。 数据来来源：各各家银行行年报。 从客户户转型来来看，中中小企业业金融服服务继续续得到

5、重重视，个个人业务务不断提提高中高高端客户户比重。在公司司客户结结构调整整上，近近些年中中国商业业银行根根据资本本约束的的要求，不断有有选择地地退出高高风险行行业，如如两高高一剩行业，不断加加大对符符合国家家产业政政策的有有竞争力力大中型型客户投投入。同同时，面面对国内内飞速增增长的中中小企业业金融服服务需求求，国内内多家商商业银行行也大力力拓展该该业务领领域，加加大政策策倾斜和和产品创创新力度度、积极极探索专专业化运运营模式式。在个个人客户户结构调调整方面面，利用用数据库库系统来来细分客客户并提提供相应应的金融融服务，客户分分层管理理、分层层营销、差异服服务正在在成为国国内银行行业的普普遍做

6、法法。 表2中国部部分商业业银行220088年对中中小企业业客户服服务情况况 数据来来源：根根据各家家银行年年报及相相关新闻闻报道整整理。 从收入入维度来来看，不不断提高高非利差差收入占占营业收收入比重重，中间间业务收收入来源源日益多多样化。在对公公司中间间业务方方面，220088年各家家银行大大力促进进现金管管理、对对公理财财产品销销售、短短期融资资券代理理承销、资产托托管、企企业年金金、财务务顾问等等新型业业务的发发展。同同时，国国内国际际结算、承兑、担保承承诺等传传统业务务的收入入也不断断增长。在对私私中间业业务方面面，银行行卡、受受托理财财、代理理保险、代理缴缴费、第第三方支支付、贵贵

7、金属交交易等产产品的快快速发展展，保证证了非利利息收入入来源的的多元化化和总量量的持续续增长。 数据来来源：各各家银行行年报。 图4四大上上市商业业银行手手续费及及佣金净净收入占占营业收收入比重重情况 二、综综合化经经营审慎慎向前推推进 20008年国国际金融融危机，再次引引发人们们对综合合化经营营的质疑疑。客观观来看，商业银银行从事事投资银银行业务务并不是是金融危危机产生生的根本本原因，且从另另一方面面来讲，市场竞竞争依然然迫使商商业银行行不得不不拓展生生存空间间，投资资银行业业务仍是是重要选选择。但但加强对对综合经经营特别别是对投投资银行行业务监监管，重重新限定定商业银银行所能能从事的的证

8、券业业务范围围，改善善和加强强隔离机机制，进进一步增增加商业业银行和和投资银银行所从从事业务务的透明明度等等等，是国国际金融融业着力力改善和和加强的的。 20008年中中国商业业银行继继续通过过多种方方式积极极探索综综合经营营模式。在境内内仍实行行分业业模式，国内内商业银银行主要要是通过过与证券券、保险险、信托托、基金金、租赁赁等公司司相互开开展多方方面合作作，或通通过内部部成立投投资银行行部、参参股、控控股或独独资设立立金融租租赁公司司、基金金管理公公司、保保险公司司等，积积极探索索综合经经营。 20008年，工商银银行、中中国银行行、建设设银行三三家上市市银行投投资银行行业务收收入1662

9、.668亿元元，较上上年增加加50多多亿元，涉足重重组并购购、资产产管理、证券销销售、项项目融资资、短期期融资券券、资产产证券化化、衍生生产品等等多项投投资银行行业务领领域。不不仅大型型银行在在积极拓拓展投资资银行等等综合化化经营业业务，招招商银行行、中信信银行、民生银银行、兴兴业银行行、北京京银行、南京银银行等中中小银行行，也在在积极拓拓展投资资银行等等综合化化经营业业务，而而且随着着经营环环境的宽宽松和自自身实力力的增强强，投资资银行业业务领域域还在不不断得到到拓展。中国有有关监管管机构就就银行试试点保险险公司达达成共识识，并明明确首先先在四家家大型银银行进行行试点。 数据来来源：各各家银

10、行行年报。因数据据口径可可能存在在不一致致，仅供供参考。 图5三大银银行20008年年投资银银行业务务收入 在境外外，中国国银行、建设银银行、工工商银行行、交通通银行、光大银银行等在在内的国国内银行行，均已已借助在在香港设设立全资资子公司司的形式式，进行行了海外外投资银银行业务务的拓展展。中国国银行旗旗下的中中银国际际已经成成为目前前香港主主要证券券经纪商商之一，拥有包包括新股股融资、配售、全球期期货以及及二级市市场配售售等一系系列的业业务。建建设银行行旗下的的建银国国际尽管管起步相相对较晚晚，但其其拥有的的投资银银行产业业链却是是目前香香港中资资投资银银行中最最完善的的一个，覆盖IIPO整整

11、个环节节，以及及企业融融资、兼兼并收购购、直接接投资、资产管管理、证证券经纪纪、结构构性融资资等多种种业务。 表3四大国国有控股股商业银银行旗下下主要非非银行金金融机构构 数据来来源：各各家银行行年报。 我国商商业银行行尝试综综合经营营时间并并不很长长，与美美国等发发达国家家相比，在金融融发展水水平上有有较大差差距。我我国资本本市场发发展程度度较低，直接融融资比例例还不到到20%，市场场潜力巨巨大。随随着全球球一体化化进程，国内银银行必然然面对国国外大型型综合经经营金融融公司的的竞争，主客观观上都会会要求国国内大型型银行机机构逐步步涉入投投资银行行领域。因此，中国商商业银行行综合经经营的趋趋势

12、是作作为中国国金融业业一种规规律性的的发展方方向，并并不因金金融危机机而发生生根本转转向。但但另一方方面，本本次美国国金融危危机确实实也使国国内商业业银行清清晰认识识到：是是分业还还是混业业，关键键是选择择好适应应自身的的经营模模式，能能否提高高商业银银行的核核心竞争争力，能能否提高高控股公公司的资资本收益益率，能能否有效效控制风风险并确确保控股股公司稳稳健经营营。从目目前情况况来看，商业银银行比较较合理的的经营模模式，是是以大型型商业银银行为主主导的在在严格资资本独立立情况下下的金融融控股模模式，并并且，简简单化的的综合经经营是主主要发展展方向。金融控控股集团团整体上上所追求求的依然然是成为

13、为主营业业务突出出、专业业优势明明显、经经营特色色鲜明的的金融服服务机构构，而不不是无所所不包、无所不不能的缺缺乏有效效整合的的低效大大卖场。 三、国国际化步步伐仍是是大趋势势 为降低低对单一一经济体体的依赖赖，分散散系统性性分险，适应国国际竞争争需要，加强全全球资源源配置，我国商商业银行行随着资资本实力力的增强强，国际际影响力力的扩大大，风险险管理能能力的提提升，以以及中国国企业加加速走向向国际市市场等，不断加加快海外外市场拓拓展步伐伐。除工工商银行行、农业业银行、中国银银行、建建设银行行、交通通银行等等大型商商业银行行加快国国际市场场拓展外外，招商商银行、民生银银行、中中信银行行等股份份制

14、商业业银行不不断涉足足海外市市场。截截至20008年年底，55家国有有控股及及国有商商业银行行 共有有78家家一级境境外营业业性机构构；6家家中资银银行控股股或参股股13家家境外金金融机构构；中资资银行海海外机构构总资产产约在22万亿元元人民币币。 20007年下下半年开开始的次次贷危机机以及后后来演变变成的金金融危机机，给中中国海外外投资造造成了巨巨大损失失，如中中国国际际投资公公司投资资于美国国黑石，平安保保险投资资于富通通集团，中国的的QDIII等，在一定定程度上上影响了了中国商商业银行行此前的的海外投投资并购购热情，20008年下下半年以以后，中中国商业业银行海海外拓展展步伐有有所放缓

15、缓。但长长期看，中国商商业银行行的海外外投资步步伐还会会加快，投资广广度和深深度仍会会不断扩扩大，但但在时机机把握和和操作模模式上会会有所变变化。 到20008年年底，中中国商业业银行海海外资产产和营业业收入占占比依然然较低，说明中中国商业业银行国国际化还还处于初初级甚至至起步阶阶段。220088年，工工商银行行、中国国银行、建设银银行、交交通银行行四大上上市商业业银行境境外资产产为1553200.855亿元，比20007年年增长了了52778.11亿元，增幅228.001%。四大上上市商业业银行海海外营业业收入为为5855.9亿亿元，因因金融危危机影响响比20007年年下降了了63亿亿元，占

16、占四大行行全部营营业收入入比重仅仅为6.64%。其中中，除中中国银行行海外营营业收入入比重在在16%以上，其余三三行均在在3%以以下。与与国际许许多大型型银行相相比，我我国商业业银行海海外市场场拓展不不足情况况，不仅仅体现在在海外收收入占比比较低且且主要来来自于港港澳地区区外，还还体现在在我国商商业银行行海外经经营收入入获得主主要是依依靠海外外分支机机构设立立上，这这与国际际先进银银行海外外收入占占比一般般在400%以上上、主要要依靠国国际并购购发展壮壮大获得得收入相相比也有有着相当当的不同同。 数据来来源：各各家银行行年报。 图6四大上上市商业业银行境境外资产产规模 数据来来源：各各家银行行

17、年报。 图7四大上上市商业业银行境境外营业业收入占占各自营营业收入入比重 表4 中国国商业银银行主要要境外并并购及分分支机构构设立行行为 数据据来源：各家银银行年报报及相关关资料。 中国企企业走出出去的战战略是参参与国际际新竞争争的必然然选择。面对全全球经济济加速融融合，我我国商业业银行出出于长远远战略发发展需要要，以及及深入推推进经营营战略调调整，为为客户提提供更全全面、更更优质的的境内外外一体化化金融服服务的需需要，掌掌握时机机追随产产业扩张张潮流重重新进行行全球布布局，审审慎推进进海外战战略成为为中国商商业银行行乃至中中国整体体经济发发展的不不二选择择。因此此，海外外战略正正成为越越来越

18、多多的国内内金融机机构的发发展战略略的重要要组成部部分。在在地域拓拓展上，除港澳澳地区外外，也加加快了海海外其他他地区特特别是欧欧美市场场的拓展展。在进进入方式式上，除除海外分分支机构构设立外外，并购购已经成成为中资资银行海海外市场场拓展的的重要选选择。 四、不不断深入入推进内内部整合合 中国商商业银行行不仅加加快国际际化和综综合化经经营步伐伐，与此此同时根根据发展展战略和和市场定定位，针针对客户户需求，在内部部架构、业务运运营模式式等方面面，大力力推进内内部整合合，核心心竞争力力得到不不断增强强。 一是在在股权结结构多元元化基础础上，公公司治理理已进一一步完善善。股改改上市消消除了制制约中国

19、国商业银银行内部部治理的的重大根根本性制制度缺陷陷，三三会之之间各司司其职、有效制制衡、协协调运作作的治理理架构普普遍建立立；董事事会下设设了多个个专业委委员会，专门负负责银行行的战略略发展、风险管管理、审审计、关关联交易易、人事事提名等等重大事事项；建建立了独独立董事事制度，引入中中外专家家担任独独立董事事，经营营管理决决策的科科学性不不断提高高。董事事会合理理赋予管管理层经经营自主主权，提提高了银银行整体体的市场场反应能能力。220088年各商商业银行行在已有有基础上上进一步步改善和和加强了了公司治治理机制制，完善善了公司司治理的的基础性性制度，如公司司章程以以及三三会的的议事规规则、对对

20、外信息息披露机机制等。 二是组组织架构构坚持市市场化导导向，积积极建设设流程银银行。中中国商业业银行不不断缩短短管理层层次，加加大管理理半径，按照扁扁平化、集中化化、专业业化的市市场方向向进行组组织结构构设计；加强条条线管理理，逐步步实现公公司、个个人金融融、资金金、投资资银行的的专业垂垂直运营营。信用用卡中心心、稽核核中心、单证审审核中心心、资金金清算中中心、个个人贷款款中心、离岸业业务、金金融市场场业务、电子银银行、软软件开发发、电话话客服中中心等在在部分银银行相继继分离出出来。而而在组织织架构调调整中，打破职职能部门门界限，嵌入流流程银行行理念，逐步以以流程程导向替代原原有的职能导导向。

21、如，建建设银行行和美国国银行合合作引入入六西格格玛对业业务流程程进行的的改进等等。 三是注注重人才才队伍建建设，优优化激励励约束机机制。高高素质的的专业人人才队伍伍建设已已经成为为商业银银行核心心竞争力力的重要要内容之之一。中中国商业业银行通通过大力力推行员员工培训训、深造造计划以以培养内内部人才才，为员员工制定定明确的的职业发发展规划划，有目目的、分分阶段地地培育各各种类型型的高素素质人才才，实现现人员结结构优化化；积极极改革完完善人力力资源管管理和激激励机制制以吸引引外部人人才，实实行差异异化薪酬酬政策，采取灵灵活的晋晋升机制制，实施施高层人人员的长长期激励励机制；注重员员工福利利与人文文

22、关怀，激发员员工主人人翁意识识等，以以吸引和和留住人人才。 四是广广泛运用用信息科科技，技技术水平平日益接接近国际际水平。电子信信息技术术在银行行业领域域的广泛泛应用，突破了了商业银银行传统统经营边边界，带带来商业业银行革革命性变变化。从从某种意意义上讲讲，信息息技术也也是商业业银行的的第一生生产力。中国商商业银行行深刻认认识到夺夺取这一一制高点点的战略略意义，不断投投入巨资资进行信信息技术术升级换换代。除除核心应应用系统统外，各各家银行行不断开开发、运运用和完完善各个个子业务务系统，大型银银行甚至至构建了了全球一一体化的的业务和和信息IIT运行行网络，同时搭搭建了跨跨越银行行、证券券、期货货

23、、保险险等不同同市场的的IT连连接平台台。尤其其是电子子银行的的信息技技术方面面，中国国商业银银行与国国际大银银行几乎乎没有差差距，甚甚至某些些方面还还领先，如电话话银行。而在风风险管理理方面，基于IIT支持持的风险险内部评评级法在在四家国国有控股股商业银银行和部部分中小小股份制制银行已已开始在在部分业业务领域域实施和和完善。此外，构建数数据仓库库基础数数据平台台，推进进数据集集市整合合改造，也正纳纳入各家家银行的的信息科科技规划划当中。 五、大大力强化化客户服服务能力力建设 商业银银行要提提高自己己的盈利利水平，就必须须不断提提高对客客户服务务能力，根本落落脚点就就是以合合适的成成本通过过客

24、户喜喜欢的方方式把合合适的产产品提供供给目标标客户。中国商商业银行行此前存存在着对对客户服服务理念念淡薄、金融产产品单一一、营销销渠道狭狭窄等诸诸多不足足，在经经过近几几年大力力推进客客户服务务能力建建设后，已大为为改善。 一是经经营管理理理念革革新，客客户为上上理念深深入扎根根。市场场化意识识不断得得到加强强，众多多商业银银行以国国际一流流银行为为标杆，将股东东意识、客户意意识、风风险意识识、竞争争意识和和盈利意意识，日日渐融入入日常经经营管理理。从过过去追求求规模和和市场占占有率，向追求求股东价价值及持持续竞争争优势建建设转变变；从提提供单一一化产品品，向提提供多元元化服务务转变；从以自自

25、我为中中心，向向以客户户和市场场为中心心转变；从粗放放式管理理，向审审慎化经经营转变变。例如如，建设设银行每每推出一一项个人人新产品品前，就就有一套套专门流流程来让让客户体体验，让让客户来来对产品品进行评评价。 二是差差异化策策略显现现，多样样化产品品、服务务更加明明显。中中国商业业银行逐逐步从同同质化竞竞争走向向差异化化、个性性化、特特色化的的竞争，更加重重视自身身独特竞竞争优势势的培育育、巩固固和发挥挥，不断断加强自自身品牌牌建设，以特取取胜成为为众多商商业银行行尤其是是中小股股份制商商业银行行发展的的基本策策略。而而随着各各家商业业银行特特色服务务和产品品的不断断涌现，我国银银行业的的金

26、融产产品和服服务整体体上呈现现出百百花齐放放，百家家争鸣的多样样化趋势势。如南南京银行行的中中小企业业银行，市民银银行定定位，工工商银行行、建设设银行国际一一流大型型商业银银行的的定位，招商银银行国国内最好好个人零零售银行行定位位，北京京银行环渤海海区域银银行定定位，等等等。 三是金金融创新新不断涌涌现，多多渠道服服务体系系日趋完完善。中中国商业业银行创创新意识识不断增增强，创创新已成成为业务务发展的的重要推推动力。在业务务创新领领域上，已覆盖盖银行资资产业务务、负债债业务和和中间业业务各个个层面；在金融融产品设设计上，跨越银银行、证证券、保保险、信信托等各各个金融融子市场场以及境境内外不不同

27、市场场；在金金融产品品种类上上，有贸贸易融资资、中小小企业贷贷款、第第三方存存管、企企业年金金、个人人贷款、信用卡卡、黄金金买卖、基金买买卖、理理财产品品、QDDII等等。多渠渠道服务务体系逐逐步创建建和整合合、网点点转型已已经基本本覆盖全全国，效效率大为为提高；电子银银行呈现现爆炸式式增长，大有超超越物理理渠道之之势。据据不完全全统计，20008年，网上银银行、电电话银行行、手机机银行以以及电子子自助设设备的交交易规模模达到5500万万亿元左左右，占占全部银银行交易易的400%左右右。其中中，网上上银行交交易额达达到4110万亿亿元左右右。 六、资资本运作作行为更更为普遍遍 20008年金金

28、融危机机导致全全球金融融机构的的大范围围整合，市场格格局发生生深刻变变化，全全球金融融集中度度更为提提高。随随着国内内监管环环境不断断宽松，资本实实力的不不断增强强，除依依靠自身身内涵式式发展，中国商商业银行行通过行行业整合合寻求跨跨越式外外延发展展也日益益普遍。20006年以以来，中中国银行行业并购购涉及的的累计金金额约在在10000亿元元人民币币左右。 从并购购的主体体看，大大型商业业银行占占据了主主导地位位，中小小型商业业银行也也开始逐逐步活跃跃。如四四大国有有控股商商业银行行近两年年的并购购涉及金金额达到到了6550亿元元人民币币左右，全国性性中小股股份制银银行并购购金额约约在3550

29、亿元元，城市市商业银银行并购购金额约约在5亿亿元左右右。值得得提出的的是，全全国性中中小股份份制银行行频频入入股或是是并购异异地城市市商业银银行。例例如，招招商银行行入股台台州银行行、兴业业银行入入股九江江银行、浦发银银行入股股莱芜商商业银行行。 从并购购的区域域看，境境外并购购大幅增增加。大大型商业业银行由由于规模模和资本本实力较较强，受受内部利利益驱动动和外部部环境影影响，基基本是国国内和国国际两线线并购，尤其海海外并购购比较强强烈。如如四大国国有控股股商业银银行近33年的海海外并购购涉及金金额约6610亿亿元人民民币，而而同期国国内并购购金额仅仅在400亿元人人民币左左右。此此外，全全国

30、性中中小型商商业银行行中的招招商银行行、中信信银行、民生银银行资产产规模也也已经超超过万亿亿，近年年来的海海外并购购意识和和行为大大为增加加。 表520007年和和20008年中中国商业业银行主主要并购购案例 数据来来源：根根据相关关资料整整理。 中国商商业银行行国际战战略主要要是提升升自身全全球一体体化服务务的能力力。近两两年四大大国有控控股商业业银行中中，除中中国银行行并购新新加坡飞飞机金融融公司属属于跨银银行业并并购外，工商银银行并购购澳门诚诚兴银行行，并购购南非标标准银行行和并购购工银亚亚洲，以以及建设设银行并并购美银银亚洲都都是属于于银行业业并购。而在国国内，金金融租赁赁公司，信托公

31、公司等非非银行金金融机构构则是主主要被并并购的对对象，说说明大型型商业银银行境内内并购的的主要目目的仍是是搭建综综合化经经营平台台。 七、拓拓展农村村金融服服务领域域 针对中中国农村村金融服服务严重重不足的的现状，为更好好地支持持中国新新农村建建设，中中国银监监会于220066年底允允许境内内外银行行资本、产业资资本、民民间资本本，到农农村地区区投资、收购、新设银银行业金金融机构构，村镇镇银行应应运而生生。20006年年12月月中国银银监会放放宽农村村银行业业金融机机构准入入政策；20007年33月首批批村镇银银行在国国内6个个首批试试点省份份诞生，主要设设立者为为农村商商业银行行；20007

32、年年12月月首家外外资村镇镇银行成成都汇丰丰村镇银银行开业业。截至至20008年底底，全国国范围内内已成立立村镇银银行约889家，基本都都分布在在中部和和西部地地区。 除农村村商业银银行和部部分外资资银行外外，中国国大中型型商业银银行同样样响应号号召，陆陆续已有有多家参参股或控控股村镇镇银行。20008年88月188日，由由中国农农业银行行作为发发起人设设立的两两家村镇镇银行在在湖北省省和内蒙蒙古自治治区同时时开业，开创了了我国大大型商业业银行发发起设立立村镇银银行的先先河。99月，交交通银行行大邑交交银兴民民村镇银银行开业业。122月9日日，由中中国建设设银行发发起设立立的村镇镇银行湖南桃桃

33、江建信信村镇银银行股份份有限公公司正式式开业。大型商商业银行行资金回回流农村村，对于于减弱城城乡差距距扩大趋趋势，加加大新农农村建设设，促进进三农农 发发展，强强化农村村金融服服务和农农村金融融供给，优化资资源配置置具有积积极的作作用。而而广阔的的农村金金融市场场同样也也为银行行业金融融机构的的未来发发展，带带来良好好机遇和和业务新新增长点点。 表620008年部部分商业业银行设设立村镇镇银行情情况 数据来来源：各各家银行行年报及及相关资资料。 八、更更多关注注社会责责任 国内外外的实践践证明，商业银银行也必必须尽其其所能承承担起应应有的社社会责任任，并由由此构建建一个被被广大社社会公众众所理

34、解解和承认认的宏观观社会经经济环境境，商业业银行才才能保持持长期持持续健康康稳定的的发展和和增长。为此，中国银银监会先先后出台台了节节能减排排综合性性工作方方案、节能能减排授授信工作作指导意意见、关于于加强银银行业金金融机构构社会责责任的意意见等等企业社社会责任任指引文文件，引引导商业业银行切切实履行行自己的的社会责责任。 在国际际公约及及银监会会相关精精神的指指引下，随着科科学发展展观的贯贯彻落实实和企业业治理机机制的完完善，我我国商业业银行在在追求经经济效益益，兼顾顾国家、客户、股东和和员工利利益的同同时，主主动关注注社会发发展问题题，积极极倡导和和响应绿色银银行理理念，支支持教育育、体育

35、育、灾害害回应、扶贫救救困等社社会公益益事业的的发展，发挥良良好企业业公民应应有的作作用。自自20006年66月浦发发银行发发布浦浦东发展展银行企企业社会会责任报报告（119933-20005）以来来，包括括工商银银行、中中国银行行、建设设银行、交通银银行等在在内的我我国各主主要商业业银行都都先后发发布了各各自的企企业社会会责任报报告。220088年，国国内先后后遭受到到了两次次严重自自然灾害害，世界界经济也也因金融融危机而而下滑，我国商商业银行行继续保保持了有有责任的的社会公公民形象象，采取取多种措措施在保保持自身身正常持持续运营营的同时时，对企企业社会会责任倾倾注了较较大关注注。 一是积积

36、极支援援灾区建建设，保保障奥运运金融服服务。年年初我国国南方遭遭受罕见见的雨雪雪冰冻灾灾害，55月122日四川川汶川发发生7.9级地地震。中中国商业业银行表表现出了了强烈的的社会责责任感，在55122特大大地震发发生后不不到十日日内，即即累计捐捐款超过过8亿元元。同时时，各家家银行积积极出台台支持灾灾区灾后后重建的的金融服服务政策策，开启启抗震救救灾绿绿色授信信通道，仅仅仅截至到到20008年66月299日，银银行业金金融机构构就已向向四川受受灾地区区发放救救灾及灾灾后重建建贷款4446.08亿亿元。奥奥运期间间，中国国各商业业银行根根据客户户需求特特点，通通过规范范业务处处理和客客户服务务流程，调整自自助设备备布局，提供外外语