中层干部的平衡管理课件

1、中层干部的平衡管理第一篇:管理的原理与思考第二篇:管理者掌控力提升第三篇:管理者的操作工具第四篇:课程回顾与总结目 录第一篇：管理的原理认知管理的本质与要求管理：驱使（他人）的活动，完成（自己）的目标本质：部属的服从中层管理者的主要任务根据美国1938年颁布的公正劳动标准法解释，中层主管是一个行政官员，其主要职责就是管理一个部门或科室，按惯例他要管理两个或两个以上的基层主管的工作，他有雇佣、解聘其他员工的权力，或者说他的关于雇佣、解聘、提升等的建议和推荐将更受到重视。按规则他可行使处理权，主要工作是计划、组织、监控、评估，对那些与上述管理工作无关紧要的事情，他不必花费多于20%的工作时间。协调

2、计划管制组织指令管理的五大功能认识团队什么是团队？一群有共同目标与价值观的人组成的群体注意：团队是作战机构，不是慈善机构团队是协作体不是统一体以下说法您同意哪种?A: 团队首先需要的是大家在一个良好的氛围中工作,并逐渐建立默契,在这个默契中达到工作绩效的提升. 团队中如果大家的想法不能得到自发的统一,将很难做到良好的业绩B: 团队不是为了其乐融融而存在的,团队不会而且也没有必要让每个人都开心. 团队的存在是为了降低管理成本,达到企业目标是团队的最核心任务.管理矛盾与迷失我们每天都面临这样那样的管理问题，我们也学习和了解了很多的管理理论和知识，但是我们还是不能一劳永逸的解决管理里中的问题，这是为

3、什么呢?很多管理理论和流派相互之间还经常矛盾，如：量化/人性化，考核文化，民主独裁等等 下一篇:管理阶层的工作重心与适配因素管理层级定位分析高层中层基层决策、战略选择未来 语文 无为而治策略、计划创新、应变现在 政治人事平衡执行、反馈重复过去 数学事务处理正如阴阳一样，管理也是分为两种 主要模式：软硬 软的有：民主的，人性化的，主动的，参与的，情感硬的有：独裁的，制度化的，强制的，命令的，职业管理无对错，关键是适配与定位层级适配行业适配文化适配员工适配自身适配责、权、利界定清楚是管理基础团队不是一个其乐融融的大家庭，团队也不是为了让每个人都高兴管理中的矛盾绝大多数都是起源于对决策的不认可员工最

4、早的不满来自于对领导愚蠢的决定，或者对决定不理解但是伟大的决定只能有少数人理解真正的管理实际上是靠合约，靠制度，把责，利界定清楚，是交换作为管理者应该考虑的事情管理的本质是服从,那么前提是什么?细节处理与建议不与自律和信任违背不与员工状态交界盲目督导就是瞎指挥在约定范围内监控领导者流程与制度的执行，有赖高效的领导高效的领导才能产生正确的执行本章节关键字：领导能力领导魅力领导魅力的来源与施展方向过人的专业能力果断的决策能力良好的呈现技能合适的外在形象操作方向及注意事项领导魅力不是事事施展并事事好用的应该尽量使领导魅力游离在管理制度之外如何使人服从于你如何产生畏惧正确理解官阶与官架子利用人际距离创

5、造管理距离说一步二，保持权威如何达成信念规矩,文化实用文化举例只要思想不滑坡,办法总比困难多客户没有好坏,只有不同不提意见,只提建议精确汇报有三到:时间到 数字到 完成到只有跟进,才有前进走火入魔的文化区域是我家,业绩靠大家服务大众,造福客户调整心态看问题付出自有回报练就的方法朗朗上口,直白易懂落实到具体工作从员工角度谈起视觉 听觉 道德 激励全方位出击如何实现利益不要超出约定物质与精神分开不开空头支票基层避免多谈讨论:领导风格与策略以理服人商讨咨询以情感人交易交换关系结盟讨价还价施压强制阻碍反击中层管理者,采用不同管理风格与策略的时候,取决的因素和触发时机是什么?管理的8种策略第三篇：管理者

6、的管理工具精细化与标准化管理工具辅导目标计划组织监控协调评估反馈优化ActionPlanDoCheck 管理者的工具计划组织监控协调评估反馈辅导优化美国管理咨询专家狄克卡尔逊说：”计划是实现的开端”目标分解是实现目标的策略，而计划是实现策略的操作手册策略是定性的，计划是定量的计划是做给员工用的,不是拿给员工评论的.S.T.I目标的展开过程规划策划计划总目标，定性重要条件与资源约束定量,具体工作 计划的好处评估资源预算方便呈现工作有利跨部沟通有效时间管理进行组织分配管理者的工具计划组织监控协调评估反馈辅导优化组织实施是计划的保障，主要是授权与流程毛主席说：“路线确定了，组织是关键”多完美的计划也

7、需要组织实施你不主动分配，大多数人就不动观望、自我保护（不出头）、不明确组织内容：合理授权！明确职责确定协作流程、执行标准明确纪律与奖罚标准管理者的工具计划组织监控协调评估反馈辅导优化Y理论认为员工都是积极主动的，试问还要监控吗？计划可能错了下属做错了，领会错了意思情况变了，需要调整监控本身是鼓励的一种，是表明态度的一种形式发现意外的问题管理者的工具计划组织监控协调评估反馈辅导优化“协调能力”是管理者重要的素质构成“协调的行为”是管理者重要的工作之一横向协调员工调解纵向协调上下调解横向协调要及时纵向协调要作秀人怕见面身体接触的潜意识作用管理者的工具计划组织监控协调评估反馈辅导优化发现问题总结经

8、验评价贡献CHECK 在管理中最忌讳“有始无终”不管怎样必须有总结，对计划的总结，对实施的总结考察、核实，考核是为了完成目标不是为了公平但是不公平的考核影响深远，因此在基层如果不能准确核实，就不如不考核考核与考评都是考察员工是否完成了既定的规范的工作，不能用来考察和鼓励员工的额外的工作慎重表扬，表扬不是“红包”管理者的工具计划组织监控协调评估反馈辅导优化主动及时简练准确客观无评论准时尊重准确指示建设性辅导及辅导时机指管理者帮助员工发现自己的问题，帮助解决问题，重新获得良好表现的过程辅导过的问题,形成承诺承诺过的问题,不许再犯进行约定的奖励惩罚管理者的工具计划组织监控协调评估反馈辅导优化管理者要不断的优化自己团队的制度，规矩最终形成文化将工作中遇到的非规范和制度里的东西，纳入到规范和制度里，这个工作要不