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文档简介

仅供参考【整理】仅供参考【整理】6月份物业创优工作总结 装修物业现就六月份为创省优所做的工作总结如下:一、各类创优资料的整理,创优工作计划确立,并报送市创优办。二、针对现状对原有物业组织机构进行重组,分工明确,责任到人。四、 建立建全了物业各项档案资料,专人管理。五、 针对目前存在的问题和差距,我们对在职所有员工进行了针对性培训,以提升员工自身素质,具体培训项目有:入住、装修作业流程、如何处理业主投诉、入住手册、商务礼仪等。为了给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境,并真正成为业主信赖的“好管家”。秉承顺驰物业“服务到最小细节”的物业管理理念。下一步我们将针对六月份以来工作存在的缺点和不足从以下几个方面展开工作:一、 硬件方面我们将从园林绿化、道路、公共区域卫生、安全防范、水电等方面大力整改。二、 软件方面三、针对前期业主的需求,我们充分整合资源,为业主提供一系列家政服务,受到了业主的一致好评,现家政服务已成为物业服务的品牌不断推广,取得了较好的经济效益和社会效益。好人好事一:七月三日下午五时三十分左右,家中正在进行装修的 3B-1-202 的业主张先生急冲冲的来到客服中心,我们以为是不是什么地方做得不好让业主如此着急

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